ティータイム ノースウエスト航空日本支社労働組合 第４８期 第３号 〒２８６−０２０２ 千葉県富里市日吉倉２２３−１東ビル 303 号室 ２００８年７月１０日発行 Tel.０４７６−９３−２９１９ Ｅmail : [email protected] ★ユナイテッド航空が「ゼロコミッション」へ 来年4月発券から適用､日系キャリアの動向注目 ユナイテッド航空（UAL）は日本国内で来年4月1日以降に発券する航空券について、旅行会社への発券手数料（コミ ッション）を廃止し、「ゼロ・コミッション」とすることを発表した。 UALは「ゼロ・コミッション」の実施について、「航空券価格が顧客によりわかりやすいものになるとともに、旅行会社が 顧客に対して提供している専門的な付加価値を明確にできる」と説明している。 UALは「数多くの旅行会社と話をする中で、発券手数料の廃止が旅行会社が提供するサービス価値の実現化の礎に なるということが明確になった。旅行会社は顧客のためにサービスを提供し、顧客はその価値を認めて購入を申し込む ことになる」として、航空会社からのコミッション・ビジネスから顧客への付加サービスによるフィー・ビジネスへの転換を 促している。 UALはさらに、「この変化は、先の国際航空券最低販価格の規制（下限値）の撤廃に続く必然的な過程であり、顧客に とっての航空券価格の透明化、旅行会社にとっての公正で正確な報酬、航空会社にとっては数多くのフライトとサービ スを提供出来る経済環境を促進する」と指摘している。 一方で、UALは今回のゼロコミッション決定について、「記録的な燃料価格高騰に対応するための全社的な取り組み の一つ」と説明している。 UALは去る5月2日に7月1日以降の国際航空券の旅行会社コミッションを5％から3％にカットすることを決め、これに コンチネンタル航空、アメリカン航空が続いた。この時、UALは「原油価格高騰による運航コスト上昇の中、フライトを安 定して提供するために、全社的な経費削減を進めており、今回の発券手数料変更もその一環」と全社的な方針である ことを説明していたが、コミッションを3％に留めたのは、日本の旅行業界の特性からコミッションの維持を日本サイドが 本社に働きかけたものと見られていた。 しかし、その後にノースウエスト航空（NWA）が10月1日以降に発券する航空券の旅行会社コミッションを「ゼロ・コミッ ション」とすることを発表した。 UALの「ゼロ・コミッション」はNWAに続くものだが、来年4月発券から実施ということで猶予期間を置いた。今後、他の 米系キャリアの「ゼロ・コミッション」化は必至と見られるが、5％コミッションを維持している日系キャリアがどのように対 応するか。今後の動向が注目される。 ★SIA、A380の5号機を受領、ロンドン線に投入へ シンガポール航空（SIA）は、6月28日にエアバスA380の5号機を受領し、7月16日からシンガポール−ロンドン線に投 入する。現在、ボーイングB747-400でデイリー運航しているシンガポール発SQ318便、ロンドン発SQ321便を機材変更 するもので、運航日は月曜、水曜、金曜、日曜の週4便。 また、同航空ではA380型機を北京オリンピック開催に合わせて8月2日∼8日までの期間中、今回受領した5号機をシ ンガポール−北京路線で運航する。この間はシンガポール−ロンドン間を従来のB747-400型機で運航する。 なお、SIAではA380を受領した6月28日に、ボーイングB777-300ER型機も受領しており、同航空としては初めて同日 に2社の航空機メーカーから新造機を受領した。 ★BAW､8月からのCクラスキャリア運賃値上げ申請 ブリティッシュ・エアウェイズ（BAW）は、8月1日よりビジネスクラス（クラブ・ワールド）のキャリア運賃を値上げすること で国土交通省に申請を行った。対象となる運賃は、「クラブ・ワールド・フレックス」「クラブ・ワールド・セイバー」「クラブ・ ワールド・APEX28」の3種類。値上げ率は5％で、例えばAPEX28の場合、現在42万円のところ、44万1000円に値上が りする（政府認可条件）。 今回の運賃値上げは、日本を含む全世界で同時に実施するもので、同社ではマーケットの状況や世界的な物価上昇 （インフレ）、営業経費及び航空需要増加など、様々な要素を総合的に判断して決定したと説明する。 欧州系キャリアでは、昨今の円安傾向で日本発の円建て運賃の利益が目減りする状況にあり、燃油サーチャージに 限らず、今後こうした運賃自体の値上げも予想される。なお、エールフランス航空／KLMオランダ航空（AFR/KLM）や ルフトハンザドイツ航空／スイスインターナショナルエアラインズ（DLH/SWR）など、他社ではそういった動きは今のとこ ろ見られていない。 ★NWA、成田空港に新チェックインシステムを導入 ノースウエスト航空（NWA）は、7月8日より成田空港第1ターミナル北ウイングに新たなチェックインシステムを 導入した。今回導入したのは、オンラインチェックイン済みの印刷した搭乗券を読み取るためのスキャナ1 2台で、 チェックインカウンターのコンピュータに接続して使用する。これにより、カウンターでの手続き時間が短縮できる ようになる。そのほか、これまでX線検査装置前で警備員が行っていた本人確認については、現在48台あるセル フサービス・チェックイン機に組み込まれるようになる。 ★NWA、アジア各都市へ期間限定特別割引運賃設定 ノースウエスト航空（NWA）は、8月1日∼9月30日までの台北、ソウル、香港、バンコク、シンガポール行きで、期 間限定特別割引運賃を設定した。各方面でオンライン予約の場合は2000円を割り引く。運賃は以下の通り。 【台北】 ▼8/31∼9/23＝4万円（成田・名古屋発） ▼9/24∼9/30＝3万円（同） 【ソウル】 ▼8/1∼8/16＝5万3000円（成田発）／4万円（名古屋発） ▼8/17∼9/30＝3万8000円（成田発）／3万円（名古屋 発） 【香港】 ▼8/1∼8/16＝8万5000円（成田・名古屋発） ▼8/16∼9/23＝5万円（同） ▼9/24∼9/30＝3万円（同） 【バンコク】 ▼8/1∼8/15＝9万5000円（成田・名古屋発）／6万円（出 発の14日前までに予約・発券を完了した場合） ▼8/16∼9/23＝4万3000円（同） ▼9/24∼9/30＝3万6000円（同） 【シンガポール】 ▼8/1∼8/15＝9万5000円（成田・名古屋発）／6万円（出 発の14日前までに予約・発券を完了した場合） ▼8/16∼9/23＝4万3000円（同） ▼9/24∼9/30＝3万6000円（同）
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