不動産経済 FAX-LINE No.788 2010.10.20 CURRENT 一歩先行くシニアビジネスのヒント 第 5 回：「ホーム・エクスチェンジ」という新しい旅の形 村田アソシエイツ代表・東北大学特任教授 村田裕之 ホーム・エクスチェンジとは ホーム・ ホーム・エクスチェンジのメリット 米 国 や欧 州 には、希 望 の休 暇 期 間 と行 き先 ホーム・エクスチェンジ利用者のメリットは大き が一 致 した人 どうしが互 いの家 を交 換 し合 うと く二 つある。第 一 に、利用 者 が旅 行 にかかる費 いう「ホーム・エクスチェンジ」というサービスがあ 用 を節 約 できること。実 際 、利 用 者 の 29％が る。旅 行 する際 に、自 分 の滞 在 予 定 地 に住 ん 500 ドルから 1000 ドル、36％が 1000 ドルから でいる人 が、同 じ日 程 で自 分 の居 住 地 への旅 2000 ドル、32％が 2000 ドル以上もの節約がで 行を計画していることで成立する。2006 年に公 きたと報 告 している例 もある。また、利 用 者 の 開 されて大 ヒットしたキャメロン・ディアス（ソフト 74％が２週 間 以 上 、25％が１カ月 以 上 交 換 先 バンク携 帯 電 話 のコマーシャルでも有 名 ）主 演 の家 に滞 在 しており、このシステムは特 に長 期 の映 画 『ホリデイ』は、ホーム・エクスチェンジを の旅行者に向いている。 題材にした映画である。 第 二 に、ホテルでの宿 泊 では体 験 できない サービス利 用 には、まず会 員 登 録 が必 要 だ。 他 の国 の日 常 生 活 文 化を体 験 できること。パッ 次 に所 定 の会費 を支 払う。『ホリデイ』で使われ ク旅行の添乗員ではまず知りえない、地元のお た HomeExchange.com の場合、会費は、自分 店やレストランなど穴 場 の情報を知ることができ の家情報一件をリストに掲載するためには一年 る。多 くのホーム・エクスチェンジ・サービスでは 契 約 で 99.95 ドル。同 じ条 件 で二 年 契 約 だと 会員になるとインターネットで一度に、そしてリア 140 ドルと割引価格となる。また、家情報を追加 ルタイムで他人の情報を取り出すことができる。 する場合、一件につき 50 ドル追加となる。同じ こうしたメリットから、ホーム・エクスチェンジと 条件で二年契約だと 75 ドルとなる。さらに、登 いう形態は、欧米では歴史もあり、かなり浸透し 録 してから一 年 以 内 で一 度 も家 の交 換 が成 立 てきており、利 用 者 は数 万 人 から数 十 万 人 に しなかった場 合 、翌 年 一 年 間 の会 費 が無 料 と 及ぶといわれている。 なる。 1 不動産経済 FAX-LINE 日本での 日本 での普及 での 普及に 普及 に 必要なのは 必要 なのは No.788 2010.10.20 一 方 で、海 外 でのロングステイなどを実 施 す 欧 米 では日 本 に比 べて一 般 に一 戸 あたりの る場 合 、ずっとホテル滞在 では高 くつくので、よ 家 のサイズが大 きく、部 屋 数 も多 いために、来 り価格の安い滞在先を求めるニーズは大きい。 客 があっても十 分 対 応 できるしつらえになって 世界中どこにでもある画一化されたチェーン・ホ いる。また、友人や知人を自分の家に招いて食 テルに泊 まるよりは、その国 の文 化 や習 慣 を体 事 やパーティーをする習慣 が根 付 いており、家 験 できる個 人 の家 に泊 まれるほうが、旅 の醍 醐 族 や親 戚 以 外 の人 を自 分 の家 に入 れることへ 味ははるかに増す。 の抵抗感は少ない。こうした文化の存在により、 したがって、もし、仲介者（この場合 他人との家の交換というサービスが比較的抵抗 HomeExchange.com）が十 分 な信 用 力 を持 ち、 なく受け入れられている背景と考えられる。 会 員 に対 する強 いコントロールが可 能 ならば、 日本でもサービス成立の可能性はあるだろう。 ホーム・エクスチェンジというサービスは、必 要としている人どうしを仲介するものの、具体的 2002 年のサッカーワールドカップ開催の際、 な交 渉 は基 本 的 に当 事 者 どうし の責 任 で行 う 多 くの地 方 の市 町 村 が各 国 のチームを受 け入 仕組みである。だから、仮に問題が起きたとして れたおかげで、多 くの外 国 人 が東 京 や京 都 以 も、「分 別 のある大 人 どうしで解 決 してよ」という 外の日本の姿を知る良い機会となった。特にカ 感 覚 が強 い。大 人 を自 立 した一 人 の人 間 とみ メルーンチームのキャンプ地 となった大 分 県 中 なし、自 分 のことは自 分 でやるという自 己 責 任 津江村（現在の日田市中津江村）では、村民と の社 会 規 範 が根 底 にあるために成 立 している カメルーン選 手 団 との交 流 が深 まり、それまで サービスなのだ。 単 なる地 方 の一 村 落 だったところが一 躍 有 名 これに対 して日 本 でホーム・エクスチェンジと になった。 いうサービスを定 着 させるには、現 時 点 では障 この例は、自分たちがホストとなり外国人を受 壁 が高 い。第 一 に、日 本 人 には他 人 と留 守 宅 け入 れることで、単 に海 外 旅 行 に行 くだけでは を交 換するという文化 がない。また、サービスが ない中身の濃い異文化 体験ができることを示し 英 語 で提 供 されていることも、日 本 人 の参 加 の たものだ。ホーム・エクスチェンジは、短 期 間 の 障壁になっている。第二 に、日本 人の場 合、特 駆け足観光旅行に飽きたシニア層にとって、海 に都市部では一般に家のサイズが小さく、他人 外 長 期 滞 在 を安 くあげる方 法 としてのみならず、 に自 分 の台 所 の裏 側 を見 られたくないという気 有意義な異文化体験ができる新しいサービスと 持 ちが強 い。このため、日 本 人 の来 客 すら招 く なる可能性がある。 のにも敷 居 が高 い。いわんや他 人 に家 を貸 す などもってのほか、という心理的抵抗感が強い。 2
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