サービスガイド 【ダンレポートのご利用にあたって】 カスタマーセンター D&Bカスタマーサービス部 TEL: 03-6910-3142 FAX: 03-5221-0712 Email:[email protected] www.tsr-net.co.jp 20150223 ダンレポートのご利用にあたって 目次 1．東京商工リサーチがお届けするD&Bの企業情報提供サービス------ Page 3 1-1． 海外企業情報サービス・製品------------------------------------Page 1-2． ダンレポートについて------------------------------------------ Page 1-2-1． 海外と取引を始めるには？--------------------------------------Page 1-2-2． 与信判断を行うためには？--------------------------------------Page 1-2-3． D&Bの「ダンレポート」とは？--------------------------------- Page 1-2-4． D&Bとは？-----------------------------------------------------Page 1-2-5． レポートの具体的項目は？--------------------------------------Page 1-2-6． ダンレポートの取材方法は？----------------------------------- Page 1-2-7． レポートの入手が不可能な国・地域は？-------------------------Page 1-2-8． レポートの種類は？-------------------------------------------- Page 1-2-9． 米国各種レポート 記載項目一覧-------------------------------- Page 1-2-10．西欧各種レポート 記載項目一覧-------------------------------- Page 1-2-11．各種レポート 発注可能パターン---------------------------------Page 2．D&Bの企業情報提供サービスをご利用いただくためには------2-1． 2-2． 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 7 8 8 Page 9 ご契約フロー --------------------------------------------------- Page 9 オンラインでのご利用について---------------------------------- Page 9 3．ダンレポートを快適にご利用いただくためには------------------- Page 10 3-1． ダンレポートに関する東京商工リサーチのサポート--------------- Page 10 3-2． お問い合わせURL一覧------------------------------------------- Page 10 3-3． 料金------------------------------------------------------------- Page 11 3-4． 各国調査期間の目安--------------------------------------------- Page 14 3-5． レポートの注文プロセス----------------------------------------- Page 14 3-6． 追加サービス---------------------------------------------------- Page 14 3-7． ダンレポートの取得方法（オンライン）DBIA操作マニュアル」参照--Page 15 3-7-1．オンライン（DBIA）からの取得方法------------------------------Page 3-7-2．DBIAのオンラインネットワーク---------------------------------- Page 3-7-3．オンライン（DBIA）からの取得上の注意事項--------------------- Page 3-7-4．各国のオンライン不稼動時間について-----------------------------Page 3-7-5．オンライン（DBIA）からの入手が不可能な国・地域-------------- Page 3-7-6．調査対象地域とDBIA選択地域が異なる国・地域------------------ Page 3-7-7．レポート配信方法------------------------------------------------ Page 3-7-8．tsr-van2環境設定------------------------------------------------Page 3-8． 15 15 16 16 16 16 16 17 オフラインによるご依頼------------------------------------------ Page 18 3-8-1．オフラインによりお取り寄せいただく方法------------------------ Page 18 3-8-2．レポート依頼書ご記入の際の留意点------------------------------- Page 18 3-9． 内容について---------------------------------------------------- Page 19 3-10． 参考資料:米国・カナダの略州名一覧----------------------------- Page 19 4．その他--------------------------------------------------------- Page 20 4-1． 4-2． 留意事項--------------------------------------------------------- Page 20 利用規約--------------------------------------------------------- Page 20 5．お問い合わせ先------------------------------------------------- Page 21 2 1．東京商工リサーチがお届けするD&Bの企業情報提供サービス 1-1．海外企業情報サービス・製品 東京商工リサーチでは以下のサービスをご提供しております。 製品・サービス名 ダンレポート ダンレポート以外の D&B レポート カントリーリスクレポート/ カントリーレポート D&B 海外企業年鑑 D&B データベースサービス （D&B Worldbase） 概要 D&B の最もポピュラーな海外企業調査レポートです。 ダンレポートの情報を基礎にさまざまな側面から比較 分析を行った企業レポートです。 レポート当該国の経済、政治リスクファクター、経済構 造および状況、貿易・投資情報、輸出データなどの主要 な情報をレポート形式でご提供します。 世界各国の主要企業情報を年鑑・書籍でご提供。世界の 国別リスク情報についてはオンラインでご提供。 国・地域・業種・企業規模（売上・従業員数）などの指 定項目に基づいて D&B のデータベースからお客様の条 件に合致する企業を抽出し、DM 用ラベルやマーケティ ング用の企業リストを作成し、ご提供いたします。 ○： ご利用可能です。 オンライン オフライン ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ × ○ ×：ご利用いただけません。 1-2．ダンレポートについて 「ダンレポート」画面表示イメージ 3 1-2-1．海外と取引を始めるには？ ■貿易相手国の条項、制度、習慣などの基本知識 ■マーケティング ■信頼できる海外取引先の発見 ■定期的な与信管理 ■ビジネス環境の違いに伴うトラブルの回避 海外の企業情報が必要 となります。 1-2-2．与信判断を行うためには？ 企業との取引に際し与信判断を行うため、第三者機関に企業信用調査を依頼することで情報を取得す ることが可能です。また、海外取引には商習慣の違いなど、国内企業との取引とは違った複雑さやリ スクが存在しています。取引先企業が信頼できるかどうか、その判断支援ツールとして、従来から広 く海外企業に関するレポートが利用されてきました。 1-2-3．D&Bの「ダンレポート」とは？ 世界中で最も利用されている企業情報レポートです。世界最大の企業情報サービス会社 D&B が提供 する企業情報レポート＝通称「ダンレポート」は、紛争地区を除く世界中をカバーし、D&B独自の信 用格付から経営沿革まで幅広い企業情報を網羅。ビジネス上のリスク回避、新規ビジネス開拓などの ための意思決定支援ツールとして定評があります。 東京商工リサーチは、D&Bと業務提携し、日本国内での販売をおこなっています。 日本国内のD&Bレポートを作成しているのも東京商工リサーチです。 1-2-4．D&Bとは？ 世界最大の企業情報データベースを保有する企業情報サービス会社です。 The Dun & Bradstreet Corporation （D&B：本社 アメリカ・ニュージャージー州） はアメリカ合衆国がゴールドラッ シュに沸き立つ数年前の1841年の創立以来、企業情報データベースの構築を通して、「信用」によ る企業間取引の拡大に寄与してきました。信用情報サービス、マーケティングサービスのみならず、 EDIや電子認証など多岐にわたる分野において、各方面から大きな信頼を得ています。また、D&Bの 付与するダンズナンバー（D-U-N-S® Number）は、企業識別コードのデファクトスタンダードと して世界中のビジネスシーンで活用されています。 1-2-5．レポートの具体的項目は？ 調査項目 言 語* 1. 企業概要 企業名・業種・業種コード・所在地・電話・FAX・代表者名・従業員数・設立年・ 財務内容・信用格付・売上動向 2. 特記事項 控訴・倒産・盗難・自然災害・経営者の交代または買収など 3. 支払振り 最高与信額・売掛残高・支払遅延額・取引条件 4. 財務情報 直近の貸借対照表・損益計算書 5. その他 登記事項・取引先銀行・取引状況・沿革・経営者略歴・事業内容・親会社・子会社など 英語（ヨーロッパの一部の国のレポートでは現地語での記述が含まれます） 上記の調査は、国による公開情報の有無のほか、調査対象企業の情報開示の程度によりすべての情報提 供拒否を含め、財務情報などが入手できない場合があります。 *別途翻訳サービスを承っております。 さい。 詳細はカスタマーセンターD&Bカスタマーサービス部までお問い合わせ下 4 1-2-6．ダンレポートの取材方法は？ ダンレポートの取材は、D&B現地オフィスから対象企業にインタビューを行うほか、公的機関届出 情報、登記、財務諸表などの入手、D&B独自の収集による支払振り情報などをもとに調査レポート を作成しております。また米国のレポートについては、システマチックに取材を行うことで、常に最 新の情報の提供が可能となっています。 1-2-7．レポートの入手が不可能な国・地域は？ 以下の国・地域は政治情勢その他の理由によりレポートの入手が不可能となります。 ・南極 Antarctica ・ブーヴェ島 Bouvet Island ・英領インド British Indian Ocean Territory ・キューバ Cuba ・ココス諸島 Cocos (Keeling) Islands ・ニュージーランド領ニウエ島 Niue ・西サハラ Western Sahara ・モンゴル Mongolia ・バチカン市国 State of the City of Vatican ・ピトケルン Pitcairn ・フレンドリー諸島 Friendly Islands ・北朝鮮 Korea, Dem. People's Rep. Of ・オーストラリア領ハード島＆マクドナルド諸島 Heard & McDonald Islands ・米国領遠隔小諸島 The US Minor outlying islands (Baker Is, Howland Is, Jarvis Is, Johnston Atoll, Kingman Reef, Midway Atoll, Navassa Is, Palmyra Atoll and Wake Is) 1-2-8．レポートの種類は？ 対象企業のリスクレベル、必要とされる情報項目、情報量などお客様のニーズに合わせて、 下記の各種レポートがお選びいただけます。 ＊各レポートの詳細とご案内とサンプルは下記のウェブページでご覧ください。 http://www.tsr-net.co.jp/service/product/dnb_report/scene/scene01.html D&B中国コンプリヘンシブレポート D&B香港コンプリヘンシブレポート D&B台湾コンプリヘンシブレポート D&B韓国コンプリヘンシブレポート D&B東南アジアコンプリヘンシブレポート D&B米国コンプリヘンシブレポート D&B中南米コンプリヘンシブレポート D&B西欧コンプリヘンシブレポート D&B北欧コンプリヘンシブレポート D&B東欧コンプリヘンシブレポート D&Bオーストラリアコンプリヘンシブレポート 高いリスク リスクのレベル 中間リスク D&Bダンレポート D&B米国調達先評価レポート D&B米国クレジットスコアリングレポート D&B米国財務ストレススコアリングレポート D&B米国支払分析レポート D&B中国コンパクトレポート D&B西欧コンパクトレポート 低いリスク D&Bカントリーリスクレポート D&Bカントリーレポート 情報レベル 概要情報 詳細情報 5 レポートの種類一覧 D&B ダンレポート D&B Business Information Report D&B European Report 信用格付、沿革、事業内容、財務状態、支払い状況など、 トータルな情報を提供。 D&B 米国コンプリヘンシブレポート D&B U.S. Comprehensive Report 通常のダンレポートの内容に加え、倒産確率や遅延債権発生の 確率など、与信管理の上で最も必要な情報をダイレクトに表示。 D&B 米国調達先評価レポート D&B U.S. Supplier Evaluation Report 調達先のリスク状態を9段階の評点で表示。信用格付が付与さ れていない企業についても評価。 D&B 米国財務ストレススコアリングレポート D&B U.S. Financial Stress Scoring Report 調査日から12ヵ月以内の倒産確率を予測。スコア計算の根拠 となる財務データを提示。 D&B 米国支払分析レポート D&B U.S. Payment Analysis Report 過去2年間の支払振りを時系列で表示。業界平均との比較から 取引業種別の支払い慣行が分析可能。 D&B 米国クレジットスコアリングレポート D&B U.S. Credit Scoring Report 調査日から12ヵ月以内に深刻な支払い遅延が起こる可能性をス コアで表示。その他、支払期限別支払残高、回収中の債権情報 を提供。 D&B 西欧コンパクトレポート D&B European Compact Report 企業の概要、財務、評価、公的届出情報などの基本情報をコ ンパクトに収録。 D&B 西欧コンプリヘンシブレポート D&B European Comprehensive Report 通常のダンレポートの内容に加え、格付の業界比較や主要財 務比率を表示。 D&B 北欧コンプリヘンシブレポート D&B Nordic Comprehensive Report 通常のダンレポートの内容に加え、最大5期分の財務情報、グ ラフによる財務分析、また評価指標などの変遷を記載。 D&B 東欧コンプリヘンシブレポート D&B EMC Comprehensive Report 通常のダンレポートの内容に加え、最大6期分の財務情報の記 載やグラフによる財務分析などを含む。 D&B 中南米コンプリヘンシブレポート D&B Latin Comprehensive Report 通常のダンレポートの内容に加え、ブラジル、メキシコは最 大6期、その他は最大5期分の財務情報の記載やグラフによる 財務分析などを含む。 D&B 中国コンパクトレポート D&B Business Verification Report 登記、資本構成など企業の基本情報およびリスクインデック スを図表などを加えて分かりやすく掲載。 D&B 中国コンプリヘンシブレポート D&B China Comprehensive Report （英語・日本語） 通常のダンレポートの内容に加え、所在地情報やより詳細な 運営状況が入ることで更に確実な与信判断ツールとして利用 可能。 D&B 韓国コンプリヘンシブレポート D&B Korea Comprehensive Report （英語・日本語） 債券格付けを主業務とする”NICE”の企業評価ノウハウに基づ く”NICE CLIP 分析”及び”CRI格付け”と信用情報を記載。通常 のダンレポートから更に確実な与信判断ツールとして利用可能。 D&B 香港コンプリヘンシブレポート D&B Hong Kong Comprehensive Report （英語・日本語） 従来のダンレポートで掲載される倒産リスク評価、財務情報、事業 内容の項目などに付加価値を加え、提供。香港主要経済指標、業 界動向は本レポートのオリジナル項目。 D&B 台湾コンプリヘンシブレポート D&B Taiwan Comprehensive Report （英語・日本語） 従来のダンレポートの内容に加え、沿革、事業内容、業界概 況、財務分析などのコメントを多用し、詳細に報告。倒産リ スク評価はアジアで最も細分化されたモデルを採用。 D&B 東南アジアコンプリヘンシブレポート D&B Southeast-Asia Comprehensive Report 各国のD&Bオフィスまたはパートナーである現地有力調査機 関の独自調査により、文章説明、グラフを多用するなど通常 のダンレポート以上に充実した調査レポートの提供を実現。 D&B オーストラリアコンプリヘンシブレポート D&B Australian Comprehensive Report 通常のダンレポートの内容に加え、倒産確率や遅延債権発生 の確率などを表示。同業他社との財務比率比較情報を含む。 6 D&B マレーシアビジネスポテンシャルレポート D&B Malaysia Business Potential Report マレーシアのD&B ダンレポートと同額で企業の成長性(ポテン シャル)に特化したレポートを提供。D&B格付けの代わりにそ れぞれ6段階のビジネススコアと財務格付けを付与。 D&B カントリーリスクレポート D&B Country Risk Report 約130カ国の取引リスクを国単位に包括。D&Bが推奨する取引 条件、各国の支払状況、経済・政治。産業的な状況から見たリ スクファクター、リスク指標（7段階表示）を含む。 D&B カントリーレポート D&B Country Report D&Bが国別のリスク要因を徹底的に分析・評価したレポート。 ビジネスリスクの変化、短期から中期にかけての詳細な予測 を含め、政治体制、経済政策、通商構造等の情報を掲載。 1-2-9．米国各種レポート 記載項目一覧 項目名 ダンレポート 企業名 D-U-N-S (R) Number 住所 電話番号 SIC（業種コード） 従業員数 設立年 代表者名 信用格付 財務ストレスクラス クレジットスコアクラス 調達先リスクスコア 調達先リスクスコア分析 存続可能性格付 スペシャルイベント ペイデックス 支払振りトレンド 金額別支払振り 業種別支払振り ペイメントレコード 決算書サマリー（3 年間） 最新財務諸表（1 年間） 主要財務比率 公的記録 銀行取引 沿革 業務内容 連邦政府関連情報 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ コンプリヘン シブレポート 調達先評価レ ポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 財務ストレス スコアリング レポート クレジットス コアリングレ ポート 支払い分析レ ポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 件数のみ ○ ○ ○ *上記は記載対象となる項目一覧表です。情報の入手状況によっては、記載されない項目があります。 7 1-2-10．西欧各種レポート 記載項目一覧 項目名 企業名 D-U-N-S (R) Number 住所 電話番号 ファックス番号 信用格付 格付同業種比較 参考与信額 ペイメントスコア 設立年 法的形態 従業員数 SIC(業種コード) スペシャルイベント 取引銀行 主要役員 債権回収記録 ペイメント 金額別支払振り 財務サマリー(3 年間) 主要財務比率 財務諸表 親会社・子会社情報 業務内容 代表者コメント ダンレポート （ヨーロピアンレポート） コンパクトレポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ コンプリヘンシブ レポート ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○（1-3 期） ○ ○ ○ ○ ○（2-5 期） ○ ○ ○ *上記は記載対象となる項目一覧表です。情報の入手状況によっては、記載されない項目があります。 1-2-11．各種レポート 発注可能パターン 既存レポートがない場合、新規調査が可能なレポート ■ダンレポート ■西欧コンプリヘンシブレポート ■オーストラリアコンプリヘンシブレポート ■中国コンプリヘンシブレポート（英語） ■中国コンパクトレポート 既存レポートがある場合のみ取得可能レポート（新規調査の受付はしておりません） ■米国コンプリヘンシブレポート ■米国調達先評価レポート ■米国クレジットスコアリングレポート ■米国財務ストレススコアリングレポート ■米国支払分析レポート ■西欧コンパクトレポート ■北欧 / 東欧 / 中南米コンプリヘンシブレポート（財務諸表掲載時のみ） 新規調査のみ受付可能なレポート ■東南アジアコンプリヘンシブレポート ■韓国コンプリヘンシブレポート （英語・日本語） ■香港コンプリヘンシブレポート （英語・日本語） ■台湾コンプリヘンシブレポート （英語・日本語） ■中国コンプリヘンシブレポート （日本語） 8 2．D&Bの企業情報提供サービスをご利用いただくためには 2-1．ご契約フロー 年間でのご契約 NO スポットでご依頼（非会員料金） YES tsr-van2申し込み YES TSRポイント申し込み YES オンラインからのダンレポート取得は24時間、365日いつでもOK です。 「tsr-van2」の詳細は弊社Webサイト http://vandbwww.van2.tsr-net.co.jp/guidetour/ をご覧ください。もちろん、レポートのオフラインによるご依頼 も承ります。 事前に「TSRポイント」をご購入いただきますと、D&Bレポート に加えて、国内企業情報「TSR REPORT」１件あたりの「調査基 本料金」が割安になるほか、「調査付帯料金」のご精算にもご利 用いただけます。 オンライン ご注文 オフライン tsr-van2ログイン 海外調査依頼票にご記入 DBIAへログインして依頼 FAXにてご依頼 レポートをダウンロード レポート郵送 レポートのお届け 2-2．オンラインでのご利用について オンラインでのご利用には、東京商工リサーチのインターネット企業情報サービス「 tsr-van2」 からDBIA(D&B Internet Access）にログインするためのID （有料）が必要です。 tsr-van2は、東京商工リサーチが全国の調査網を使って独 自に収集した国内295万件超(2015年5月現在)の企業情報 のほか、各種情報をインターネットでご提供するサービス です。 DBIA: Dun & Bradstreet Internet Access はグローバル ビジネスにおいて 意思決定を的確に迅速におこなっていただけ るよう、 世界各国2億件超(2015年6月現在)の企業情報をご 提供するシステムです。 *オフラインでご依頼の場合、レポート本体の料金に加え、代行処理料が必要です。 9 3．ダンレポートを快適にご利用いただくためには 3-1．ダンレポートに関する東京商工リサーチのサポート ダンレポートのご利用にあたって DBIA 操作 マニュアル* サンプルレポート ダンレポートの 読み方マニュアル* FAQ （よくある質問）* ダンレポートの 読み方セミナー ｱﾒﾘｶ* 各種・ 各地区* アジア* 欧州各種* アジア地区 各種 コンプリ ヘンシブ レポート サービス ガイド 依頼方法 について* オンライン利用 について* 中南米* ｱﾒﾘｶその他* レポート内容 について* 挌付一覧* ダンレポートを快適にご利用いただけます。 *印のついているものをご覧いただくにはtsr-van2のID （有料）が必要です。 IDのお申し込みは弊社オンラインサービス部 (専用フリーダイアル 0120-163-007 受付時間：平日9：00-17：30)まで 3-2．お問い合せURL一覧 東京商工リサーチホームページ http://www.tsr-net.co.jp/ tsr-van2ログイン画面 https://vandbwww.van2.tsr-net.co.jp/omega/login DBIA操作マニュアル* tsr-van2ログイン後DBIAログインページからダウンロード サンプルレポート tsr-van2ログイン後DBIAログインページの“サンプルレポート”をクリック （各地域・各種） * ダンレポートの読み方マニュアル* tsr-van2ログイン後DBIAログインページからダウンロード D&Bレポート料金表 http://www.tsr-net.co.jp/service/price/index.html#ancReportO01 D&Bレポート調査対象国一覧 http://www.tsr-net.co.jp/service/product/dnb_report/target/ 10 3-3．料金 TSRポイント会員料金（基本料金） ダンレポート ■西欧: ベルギー,フランス,ドイツ,アイルランド,イタリア,オランダ,ポルトガル,スペイン,イギリス,オーストリア,アンドラ,リヒテンシュタイン,ルク センブルグ,サンマリノ,スイス ■北欧: デンマーク（グリーンランドを含む）,フィンランド,ノルウェー,スウェーデン ■アジア・オセアニア: (1)中国,日本,韓国,台湾,ベトナム,シンガポール,マレーシア,インド (2)香港, オーストラリア,ニュージーランド コンプリヘンシブレポート ＊「調査基本料金」の ほか必要に応じて「調 査付帯料金」をご請求 させていただきます。詳 細は「付帯料金」をご確 認下さい。 ■西欧コンプリヘンシブレポート:ベルギー,フランス,ドイツ,アイルランド,イタリア,オランダ,ポルトガル,スペイン,イギリス,アンドラ,ルクセンブ ルグ,サンマリノ ■東南アジアコンプリヘンシブレポート: シンガポール,マレーシア,タイ,ベトナム,フィリピン,インドネシア,インド,スリランカ,パキスタン ■北欧コンプリヘンシブレポート: デンマーク（フェロー諸島・グリーンランドを含む）,フィンランド,ノルウェー,スウェーデン ■東欧コンプリヘンシブレポート: アルバニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、エストニア、ジブラルタル、 ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、ラトビア、リトアニア、マケドニア、マルタ、ポーランド、ルーマニア、セルビア、モンテネグロ、スロバキア、 スロベニア、トルコ、トルコ領キプロス、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ジョージア、カザフスタン、キルギスタン、モルドバ、ロシア、 タジキスタン、トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタン ■中南米: ブラジル、メキシコ、アンギラ、アンティグア、アルバ、バハマ、バルバドス、ベリーズ、バミューダ、ボリビア、英国領バージン諸島、 ケイマン諸島、チリ、コロンビア、コスタリカ、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、グレナダ、グァテマラ、ガイアナ、ハイチ、 ホンジュラス、ジャマイカ、モントセラト、オランダ領アンチーレス諸島、ニカラグア、パナマ、ペルー、セントキッツ・ネビアス、セントルシア、セン トビンセント、スリナム、トリニダッドトバコ、タークス・ケーコス諸島、ベネズエラ 11 TSRポイント会員料金（基本料金） その他のレポート tsr-van2会員・TSR情報会員、会員外料金（基本料金） ダンレポート コンプリヘンシブレポート その他のレポート ・上記「調査基本料金」のほか必要に応じて「調査付帯料金」をご請求させていただきます。詳細は「付帯料金」をご確認下さい。 12 付帯料金 優先サービス料 ダンレポート（各国）、西欧コンプリヘンシブレポート、オーストラリアコンプリヘンシブレポート、中 国コンパクトレポートのご依頼において「優先サービス」がございます。 「優先サービス」付きでご依頼の場合は「優先サービス料（￥10,000）」をご請求させていただき ます。ただし、このサービスはあくまでも通常処理の調査より「優先的」に調査を行うものであり、 調査日数の明確な短縮を保証するものではありません。 代行処理料 オンライン（tsr ‐van2）以外でD＆B調査レポートのご依頼を頂いた場合、「代行処理料」として ￥3,000をご請求させていただきます。 FAX送付サービス料 一部あたり ¥1,000 翻訳料 D＆B調査レポート和訳 英文レポート1頁（A4サイズ）あたり ¥4,000 （注）弊社指定の文字サイズとなります。 副本料 調査依頼時およびD＆B調査レポート送付後追加依頼（1レポートあたり） ¥1,500 13 3-4．各国調査期間の目安 ■既存レポートがある場合→tsr-van2(オンライン)上ですぐ取得できます。 *既存レポートとは調査更新日からおおむね13ヶ月以内のレポートです。 *調査日という概念 ダンレポートは調査項目によって調査年月日が違います。また、ヨーロッパのレポート では具体的な日付が記載されていない場合もあります。 ■既存レポートがない場合→調査更新もしくは新規調査が必要です。地域によって調査日数が異なります。 国名 期間 北米(カナダ含む)･ 西欧･北欧･日本 約2週間 アジア 約3週間 その他 約1ヵ月 *上記の期間が過ぎてもレポートが配信されない場合、弊社カスタマーセンターD&Bカスタマーサービス部までお問 い合わせください。 *コンプリヘンシブレポートの標準納期につきましてはお問い合わせください。 ■カントリーレポート・カントリーリスクレポートの更新については内容に大きな変化があった時に随 時更新されます。従って、レポートを取得するタイミングによっては、前回取得したレポートと内容が 同じ場合があります。詳しくは弊社カスタマーセンターD&Bカスタマーサービス部までお問い合わせく ださい。 3-5．レポートの注文プロセス 既存レポートあり 再調査要（PL）古いレポートあり 調査のご依頼 再調査要（ND）古いレポート なし（企業データ登録のみ） 調査 更新 レポート 送付 既存レポートなし（新規調査） *お申し込み後のキャンセルはできません。 *中国コンプリヘンシブレポート（日本語）、韓国コンプリヘンシブレポート及び、東南アジアコンプリヘンシブレポート、香 港コンプリヘンシブレポート、台湾コンプリヘンシブレポートについては全て新規調査になります。 *オンラインからのレポート取得ができず、オフラインのみお取り扱いの国･地域に対するご依頼の際は専用依頼用紙 にご記入の上、弊社担当支社店あてにFAXで送信下さい。 3-6．追加サービス ■優先サービス （有料） 調査が必要なレポートのご発注の場合、調査速度には「通常」と「優先」があります。「優先」を選択されたご依頼 を別途追加料金により、「通常」の依頼に優先して処理させていただくサービスです。調査対象国、時期によって、 「通常」でも調査が早いこともあれば、「優先」でも時間を要する（「通常」と調査期間が変わらない）こともあり ます。従って、調査日数の短縮やレポートご提供日を保証するものではありません。なお、中国・韓国・香港・台 湾・東南アジアコンプリヘンシブレポートは当サービスの対象とはなりませんのでご注意ください。 ■翻訳サービス（有料） 翻訳サービスとは「英語→日本語」もしくは「D&Bレポートに記述された言語→日本語」に翻訳するサービスを指し ます。オンラインのお客様は当該レポートをFAXにてこちらに送付下さい。 オフラインのお客様で和訳が必要な場合は依頼書該当欄の「必要」にチェックしてください。 *中国・韓国・台湾・香港コンプリヘンシブレポートについては、日本語（追加翻訳料不要）でのご提供も行っていま す。ご依頼時に「日本語」レポートをご選択ください。 *台湾・中国本土（香港除く）については大部分を和訳済みのダンレポート（日本語対応）もご提供しております。 ■現地語英訳サービス（無料） ヨーロッパなど一部地域のダンレポートは現地語で表示される場合があります。英語への翻訳を希望される場合は、 弊社カスタマーセンターD&Bカスタマーサービス部までご依頼下さい（料金はレポート基本料金に含まれます）。 なお、英文翻訳は、レポート全体を英文表記にするものではなく、レポートの該当部分翻訳をお届けする場合もござ います。また一部英訳をお受けできない地域もございますのであらかじめご了承下さい。 ■追加調査（無料） ご取得いただいたレポートの内容についてのご質問につきましては、現地にて再調査を行うことが可能な場合があり ます。（ただし、レポート取得後1ヶ月以内のサービスになります。）詳しくはカスタマーセンターD&Bカスタマー サービス部までお問い合わせください。 14 3-7．ダンレポートの取得方法（オンライン） 「DBIA操作マニュアル」参照 3-7-1．オンライン（DBIA）からの取得方法 D&B Internet Access (「DBIA」)は、お使いの WebブラウザからD&B の 企業調査レポート(ダンレ ポートその他)を検索、出 力していただけるサービス です。 DBIAは東京商工リサーチ のインターネット企業情報 サービス「tsr-van2」か らご利用いただけます。 D&B は世界最大の企業情 報サービス会社として、世 界各国の企業データを提供 しています。 DBIA依頼画面表示イメージ 3-7-2．DBIAのオンラインネットワーク DBIAを通してD&Bのサーバーに依頼が送信されます。レポートは現地サーバーからインターネットを 通じて直接配信されます。 15 3-7-3．オンライン（DBIA）からの取得上の注意事項 ご注文後のキャンセルはできません。一度取得いただいたあとの同一レポートのご注文は二重課金とな ります。レポートの内容等についてご不明な点は再度ご注文いただく前にカスタマーセンター D&Bカス タマーサービス部までお問い合わせ下さい。 3-7-4．各国のオンライン不稼動時間について 各国のインフラ及びサーバーバックアップ作業の影響で、オンラインのご利用時間に制限のある国があ ります。 日本時間平日の通常のご利用時間帯で不稼動となる国は以下の通りです。 ・ノルウェー、デンマーク： 午前11:00～午後02:00 ・イスラエル： 午前09:00～午後04:00 ・アメリカ： 午後12:00～午後01:30 ・南アフリカ： 午前00:00～午後02:00（月曜日のみ） その他緊急のサーバーメンテナンス作業等でDBIAをご利用いただけない場合がございます。 3-7-5．オンライン（DBIA）からの入手が不可能な国･地域 DBIAで検索･出力はできません。E-MAILまたはFAXでのご依頼となります。 ・仏領ギアナ/French Guiana ・仏領ポリネシア（タヒチ、バヌアツをのぞく）/French Polynesia (exclude Tahiti, Vanuatu) ・仏領西インド諸島/French West Indies ・フレンチサウザンテリトリーズ/French Southern Territories ・サンピエール及びミクロン/Saint Pierre & Miquelon ・グアドループ/Guadeloupe ・マレーシア/Malaysia ・マルチニク島/Martinique ・メイヨット/Mayotte ・ニューカレドニア/New Caledonia ・レユニオン/Reunion ・ウォ－リス＆フツナ島/Wallis and Futuna Islands 3-7-6．調査対象地域とDBIA選択地域が異なる国･地域 台湾、香港、マカオの企業については国名一覧の中からそれぞれ 「台湾」、「香港」、「マカオ」を ご指定下さい。(「中国」でご依頼されますと正しい受付処理がされません。） DBIA選択国・地域 China, P.R. Taiwan (R.O.C.) （China, P.Rでは受付できません） Hong Kong （China, P.Rでは受付できません） Macau （China, P.Rでは受付できません） UAE（地域別選択）: Abu Dhabi/ Ajmah/ Al Ain/ Dubai/ Fujairah/ Ras Al Khaimah/ Sharjah/ Umm al-Quwain ・北アイルランド: United Kingdom （Irelandでは受付できません） ・コートジボアール: Ivory Coast/ Cote D'Ivoire ・仏領タヒチ: Tahiti/ French Polynesia ・グアム: Guam (United States of America では受付できません） ・パラオ/トラック諸島/コスラエ/ポンペイ・ヤップ島: Caroline Islands ・サイパン/テニアン/ロタ: Marianas Islands ・チャンネル諸島/マン島: United Kingdom ・アゾレス/マデイラ諸島: Portugal ・カナリア諸島/セウタ/バレアレス諸島: Spain ・グリーンランド: Denmark ・スヴァールバル、ヤンマイエン諸島: Norway ・プエルトリコ/米領ヴァージン諸島 United States of America (州名からお選び下さい） ・南ジョージア/南サンドウィッチ諸島: Falkland Islands ・セルビア/ モンテネグロ（旧ユーゴスラビア）/コソボ: Serbia & Montenegro ・北キプロス・トルコ共和国: Turkish Cyprus (Cyprus では受付できません） 調査対象地域 ・中国本土: ・台湾: ・香港: ・マカオ: ・アラブ首長国連邦: 3-7-7．レポート配信方法 注文されたレポートは、指定された方法（画面参照、E-mail）で配信されますが、メールアドレスの入 力ミスがあった場合、レポートは配信されません。その場合はDBIA内Mailbox機能をご利用ください。 注文されたレポートはMailboxに18ヶ月間保存されますので、レポートが配信されなかった場合およ び再出力の手段として、ご活用いただけます。また、D&Bロゴ入りレポートもMailboxから出力してい ただけます。（詳細は別途「DBIA操作マニュアル」をご参照ください。） *韓国コンプリヘンシブレポート、東南アジアコンプリヘンシブレポート、香港コンプリヘンシブレポート、台湾コンプリヘンシブレ ポート、中国コンプリヘンシブレポート（日本語）はE-mail配信のみになり、Mailboxには配信されません。またカントリー リスクレポート、カントリーレポートもMailboxには配信されません。 16 3-7-8． tsr-van2環境設定 推奨環境 tsr-van2では高度な検索を簡単な操作で行うために、数々の最新技術を用いております。その為、弊社推奨以外の環境 でご利用頂きますと、検索ができない、ページが表示されないなどの不具合が発生することがございます。tsr-van2を 快適にご利用頂く為に「推奨環境」にてご利用になることをお勧め致します。 オンラインで取得するために必要な環境 ■インターネットに接続できるパソコンOS（オペレーティングシステム） 指定のプラウザーが動作する環境を推奨 ■ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）に以下の推奨ソフトがインストールされていること Microsoft Internet Explorer 8以上 上記環境にあてはまらないブラウザは、tsr-van2のご利用に何らかの障害があるか、動作確認を行っていないブラウザ です。ご利用にあたり何らかの障害が予想されますので、推奨ブラウザをご利用になることをお勧めいたします。また、 推奨ブラウザ以外でのご利用時には、サポートいたしかねますのでご了承下さい。 なお、DBIAの閲覧には、ダンアンドブラッドストリートの都合により、PC環境によっては一部の機能に制限が発生する 場合もあります。 ■メールアカウント 新規調査の際のレポート配信先として必要となっております。 必要な設定 ■Java Scriptを有効にする 認証と検索システムにJava Scriptを使用しておりますので、 Java Scriptを有効にしておく必要があります。 ■SSLを有効にする 送受信されるデータの保護のためSSLを使用しておりますので、SSL2.0、3.0を有効にしておく必要があります。 ■Cookieを有効にする 認証システムにCookieを使用しておりますので、Cookieを受け入れる設定にしておくことが必要です。 ■ファイヤーウォール、プロキシサーバに設定が必要な場合があります。 企業などのLANから接続しているお客様は、HTTP(WWW用プロトコル）及びSSL（暗号・認証用プロトコル）が通過で きるようにFireWall,Proxyの設定が必要です。 Proxyサーバを利用する場合、ブラウザのプロキシ設定でHTTP、 Security(Secure)の両方にProxyサーバー名を指定する必要があります。場合によってはLANのネットワークシステム が暗号化されたデータ送受信を許可していない場合があります。恐れ入りますがお客様が所属しているネットワークシス テムの管理者にお問い合せください。 オンラインならこんなに便利です。 ■いつでも、どこでも D&Bレポートは、東京商工リサー チが提供するインターネット企業 情報サービス「tsr-van2」 の 「ダンレポート」メニューから 24時間、365日いつでも、どこで もご利用いただけます。 （ただ し、各国のサーバーバックアップ 作業の影響で、オンラインのご利 用時間に制限のある国がありま す。） ■操作は簡単 インターネット企業情報サービス 「tsr-van2」は、一般のイン ターネットホームページをご覧い ただく要領で簡単に世界中の企業 情報がご覧になれます。 「国名（アメリカ・カナダは州名 まで）」と「企業名かD-U-NS® Number」のみでシンプル な検索ができます。 tsr-van2トップページ 17 3-8．オフラインによるご依頼 3-8-1．オフラインによりお取り寄せいただく方法 弊社でご用意いたしました専用の依頼用紙にご記入の上、弊社担当支社店あてにE-MAILまたはFAXで送 信ください。弊社スタッフが代行検索を行い、レポートを郵送、またはE-MAILやFAXにてお届けいたし ます。 オフラインでのご利用はレポート本体の料金（基本料金）のほか、別途代行手数料 1件につき¥3,000 をご請求申し 上げます 3-8-2．レポート依頼書ご記入の際の留意点 調査先の欄について ●調査先企業名・住所は必ず英文でお願いします（中国語や韓国語などの名称以外ご存知でない場合は、カスタマー センターD&Bカスタマーサービス部までお問い合わせください）。 ●ダンレポートはあらかじめ決まった項目に対して調査を行います。ご記入いただいた指定事項には必ずしもお答え できない場合があります。また、財務諸表の入手や年度の指定につきましても、調査対象先の対応や調査時期の関係 で必ずしもご要望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。 ●香港は1997年に中国に返還されましたが、国名欄には引き続き「香港」とご記入ください。 既存レポートがない場合の処理について この項目は、ご依頼されたレポートがD&Bの既存調査ファイルにない場合の処理方法です。 ●新規調査が必要な場合は、「新規調査」にチェックしてください。 ●新規調査を希望せず、レポートの依頼自体をキャンセルされる場合は、「キャンセル」にチェックしてください。 既存調査レポート（約1年以内に調査が完了したレポート）がある場合、この項目は無視されます。 オフラインのみの対象国 仏領ギアナ、仏領ポリネシア、仏領西インド諸島、フレンチサウザンテリトリーズ、サンピエール及びミクロン、グ アドグループ、マレーシア、マルチニク島、メイヨット、ニューカレドニア、レユニオン、ウォーリス＆フツナ島に ついては依頼票にてご依頼ください（tsr-van2経由ではご依頼できません）。 社名・所在地・国名の3項目については必 ずご記入ください 企業名（必ず英文で） 住所（最低でも都市名）／国名 電話番号（できるだけ） ※ご記入漏れがある場合、ご依頼を受け付 けられないことがあります。 既存調査ファイルがなくキャンセルされた い場合は、「既存の調査ファイルがない場 合の処理」欄の「キャンセル」という項目 を必ずチェックしてください。その他の場 合はお申し込み後のキャンセルはできませ ん。 FAXサービス（有料） 即日FAX送信ご依頼の受付終了時間は午後 3時30分です。 翻訳サービス（有料） 翻訳サービスとは「英語→日本語」もしく は「D&Bレポートに記述された言語→日本 語」に翻訳するサービスを指します。和訳 が必要な場合は「必要」にチェックしてく ださい。 この欄は、ご依頼内容の確認などで必要に なりますので、御社名・ご担当者名・電話 番号・お客様番号を必ずご記入ください。 会員番号をご記入ください。ご不明の際は 弊社営業担当までおたずねください。 登録先と送付先が違う場合はご記入下さい。 【ご記入例】 18 3-9．内容について 「読み方マニュアル・サービスガイド」参照 ダンレポートは米国版を基本スタイルとしていますが、各地域の需要・取材環境等により分類されます。 各地域ごとのレポートにつきましては、ダンレポートの読み方マニュアル各地域版をご覧ください。また、 各種コンプリヘンシブレポートにつきましては各サービスガイドをご参照ください。 3-10．参考資料:米国・カナダの略州名一覧 米国の略州名 AK：Alaska AL：Alabama AR：Arkansas AZ：Arizona CA：California CO：Colorado CT：Connecticut DC：Washington, D.C. DE：Delaware FL：Florida GA：Georgia HI：Hawaii IA：Iowa ID：Idaho IL：Illinois IN：Indiana KS：Kansas KY：Kentucky LA：Louisiana MA：Massachusetts MI：Michigan MD：Maryland ME：Maine MN：Minnesota MO：Missouri MS：Mississippi MT：Montana NC：North Carolina ND：North Dakota NE：Nebraska NH：New Hampshire NJ：New Jersey NM：New Mexico NV：Nevada NY：New York OK：Oklahoma OH：Ohio OR：Oregon PA：Pennsylvania RI：Rhode Island SC：South Carolina SD：South Dakota TN：Tennessee TX：Texas UT：Utah VA：Virginia VT：Vermont WA：Washington WI：Wisconsin WV：West Virginia WY：Wyoming カナダの略州名 BC：British Columbia AB：Alberta SK：Saskatchewan MB Manitoba ON：Ontario PQ：Quebec NB：New Brunswick NS：Nova Scotia PE：Prince Edward Island NF：Newfoundland and Labrador 19 4．その他 4-1．留意事項 ■本書に掲載されている料金・画面、および説明は2016年2月現在のものです。tsr-van2、およびDBIA の機能、画面レイアウトは、事前の予告なしに変更する場合があります。 ■本書に記載されている料金は税別です。 ■各レポートごとの料金の詳細は、tsr-van2、またはTSRのホームページをご覧ください。なお、 レポートに反映される情報内容・情報量によって料金が変わることはございません。 ■ご注文（新規調査依頼含む）後の、キャンセルはできません。一度取得頂いたあとの同一レポートの 御注文は二重課金となります。レポートの内容などについてご不明な点は再度ご注文いただく前にカスタ マーセンター D&Bカスタマーサービス部までお問い合わせ下さい。 ■レポートコンテンツは基本的に英文でのご提供となります。(但しヨーロッパの一部の国のレポートで は現地言語での記述が含まれます。またアジアでは日本語でのレポート提供を行っている国もあります） ・すべてのD&Bの製品・サービスについては、当社が定める契約条項が適用されます。 ・D&Bが依拠しなければならない情報源や制御の出来ない情報源が多数存在するため、東京商工リサーチおよびD&B は提供した調査レポートの正確性・完全性・商用性を保証致しません。 ・東京商工リサーチおよびD&Bは、信用調査レポートの記載内容について損害賠償の責めを負いません。 4-2．利用規約（調査レポート利用約款より転載） 20 5．お問い合わせ先 株式会社 東京商工リサーチ カスタマーセンター D&Bカスタマーサービス部 東京都千代田区大手町1-3-1 JAビル ■ダンレポートの内容・DBIAの操作方法に関するお問い合わせは： カスタマーセンター D&Bカスタマーサービス部 電話: 03-6910-3142 FAX: 03-5221-0712 email: [email protected] ■tsr-van2・DBIAの接続・機能障害など技術的なお問い合わせは： オンラインサービス部 オンラインサービス専用フリーダイヤル: 0120-163-007 (土日祝祭日年末年始を除く 9:00～12:00、13:00～17:30） ダンレポートのご利用にあたって 発行：株式会社東京商工リサーチ 制作：株式会社東京商工リサーチ／カスタマーセンター D&Bカスタマーサービス部 ＜非売品＞ 本書の一部または全部を無断で使用、複写することを禁じます。 © Copyright 2002-2015 Tokyo Shoko Research, Ltd. 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