平成 19 年 5 月 14 日 担当者各位 マイクロソフトアップデートによる不具合について マイクロソフトは 11 日、Microsoft Update または Windows Update を実行した場合、CPU 使用率 が高い状態になる問題が発生することがあるとして、技術情報を公開しました。下記の症状が発生し ている場合は、ただちに対策が必要となります。 -症状・Windows XP および Windows Server で、Microsoft Update または Windows Update を行なった 際に、エラーコード 0x8DDD0009 が表示されアップデートに失敗する。 ・CPU 使用率が高い状態となりアップデートが長時間完了しないといった現象が発生することがあ る。(ハングアップ状態が続く) -対象サーバ Microsoft Windows Server 2003 サーバ Microsoft Windows Server 2000 端末 Microsoft Windows XP -対策更新プログラム 927891 と Windows Update Agent 3.0 をダウンロードしてインストールをおこなう。 Windows 2000 の場合は、Windows Update Agent 3.0 のみをインストールすることで問題は解消さ れます。 <手順> ①「スタート」-「プログラム」-「コントロールパネル」より自動更新を起動します。 ②「自動」から「自動更新を無効にする」に変更してください。 ③下記のサイトよりプログラムをダウンロードし、インストールをおこないます。 ※更新プログラムは OS によって違います。インストールをされる前に、ご使用されている PC の OS をご確認ください。 マイクロソフト対策サイト http://support.microsoft.com/kb/937383/ ・更新プログラム 927891 ・Windows Update Agent 3.0 ※インストール終了後、アップデートを自動でおこないたい場合は自動更新の設定を「自動」に戻し ていただいても問題はございません。 ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。
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