MicrosoftとSalesforceの連携による 新しいワークスタイル変革の実現

Salesforce World Tour Tokyo 2015
MicrosoftとSalesforceの連携による
新しいワークスタイル変革の実現
2015年12月4日
株式会社セールスフォース・ドットコム
アライアンス本部 執行役員 郷司滋雄
Forward-Looking Statement
Statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995:
This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if
any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forwardlooking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of
product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of
management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments
and customer contracts or use of our services.
The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for
our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of
growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed
and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand,
retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history
reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could
affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly
report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings
section of the Investor Information section of our Web site.
Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may
not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently
available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.
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2014年5月29日 マイクロソフト様と戦略的提携を発表
“Salesforceとのパートナー
シップを通じて、モバイルと
クラウドファーストの世界で
お客様の発展に貢献できるこ
とを嬉しく思います。”
- Satya Nadella
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“Microsoftと当社は互いに協力
しながら、お客様の業務生産性
向上に向けて、技術の分野でさ
まざまな架け橋を築いてまいり
ます。”
- Marc Benioff
イベントでの協業
最近開催されたイベント
 Microsoft Build (April 29-May 1)
 Microsoft Ignite (May 4-8) –
Video of session
http://bit.ly/1G7jvwS
 MS WPC (partner con) (July 12-16)
 Dreamforce ‘15 (September 15-18)
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Dreamforce’15 にて注目を浴びるMicrosoftパートナーシップ
Microsoft CEO Satya Nadellaによる統合デモ
Microsoft パートナーブース
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Microsoft連携事例 – ユニリーバ様
 テクノロジーが社員の生産性を妨げてはならな
いと考えている。
 しかし現実は、文書共有とコラボレーションに
壁があり、モバイル対応でなく、ソーシャルで
もなかった。
 そこでMicrosoft環境とSalesforce環境を連携。
 Chatterは全社コラボに活躍。SharePointファイ
ルと連携。今までにない情報共有&コラボ。ス
ピード向上、活性化につながっている。
 Outlookとの統合で、顧客情報がワンタッチで取
得可能。
 モバイルへアプリを簡単にデプロイできる。
 統合はすぐにできる。ゲームチェンジャーだ。
https://www.youtube.com/watch?v=8GVEIkUd8mA
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情報共有機能における両社の製品マッピング
情報共有機能
メール
カレンダー
ファイル共有
イントラ・ポータル
アプリケーション基盤
ソーシャルウェア
チャット・在席確認
Salesforce 1 Platform
Exchange
カレンダー
コンテンツ / ファイル
SharePoint
Force.com
Chatter
Yammer
Chatter Messenger
Skype for Business
Web会議
オフィス文書作成
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Office
Salesforce.com と Microsoft 環境の共存一例
メール
Exchange
 メールとカレンダーは密に連携することが望ましいため、MS環境を利用。
カレンダー
ファイル共有
ファイル
SharePoint
イントラ・ポータル
SharePoint
アプリケーション基盤
Force.com
ソーシャルウェア
Chatter
 最終成果物の管理用としてSharePointを活用。
 ドラフトから最終成果物になる過程やファイルの拡散は、SFDC環境で
ソーシャルと連携して活用。
 システム開発管理者が必要なく、状況に合わせてポータルの構成が可能
なSharePointを利用。
 Salesforceの画面をそのままポータルとするケースもあり。
 業務アプリ構築の開発生産性を重視してForce.com上で開発。
 業務アプリとソーシャルの連携で業務効率化をするためにChatter
を活用。
チャット・在席確認
Skype for Business
 メールとの統合を重視し、Skype for Businessを利用。
Web会議
オフィス文書作成
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Office
 Microsoft Office の圧倒的な採用率の高さから。
Salesforce for Outlook 〜 概要
普段ご利用のOutlookクライアントからSalesforceを利用できます。Salesforceの利活用を促進し、エ
ンドユーザの生産性を向上させます。
頂いた問い合わせメールを
ケースに変換して登録。
お客様とのメールやりとりを
取引先などに紐付けて共有。
Outlook上に導入した
Salesforce for Outlookが
定期的にデータを同期。
双方向データ同期
取引先責任者
お客様からのメールの横に、
お客様関連情報を表示。
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イベント
ToDo
Files Connect 〜 概要
SharePoint 上に蓄積されたファイル資産を、Chatterによるソーシャル・ネットワーク上で共有・拡散することが出来ます。既
存ファイル資産の有効活用ができます。
 Chatterから
SharePointファイルを
参照、検索、共有
 Chatterから
SharePointへファイル
を登録、更新(将来計
画)
 モバイル・デバイスか
らもChatterで
SharePointファイルに
アクセス(フル機能は
将来計画)
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Demo
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本日のデモンストレーション
お客様との「新たなコミュニケーション」の時代へ
営業
お客様
Microsoft 製品群
営業:吉岡亜紀
(よしおか あき)
お客様からのコンタクト
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・円滑なコミュニケーション
・強固なリレーションの実現
・あらゆる顧客接点の統合
シームレスな
連携
Salesforce
Microsoft 統合機能一覧とロードマップ
2015年11月1日 時点
今後の計画
 OutlookクライアントからのSalesforce機能利用

Exchange Sync (サーバー間のデータ同期)
 Outlook Web AccessからのSalesforce機能利用

Salesforce1とOfficeファイルのシームレスな連携
 SharePoint, Office365, OneDrive for Business  Windows Phone 10 のサポート
のファイルをSalesforce上で検索、シェア
 Skype for Businessとの連携
 Power QueryでのExcelを使ったSalesforce分析
 OneNoteとの連携
 Power BIによるブラウザ上でのSalesforce分析
 Azure ADからSalesforceユーザ/デバイスを管理
 Salesforce1 Win 8.1 devices
- Mobileブラウザによる利用
- Mobileアプリは現在プレビュー版のみ
 Salesforce Mobile SDK for Windows
 .NETやVisual StudioでのSalesforceアプリ開発
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
Microsoft Delve への Salesforce接続

Microsoft GigJam でSalesforceデータを活用
Thank you