平成２７年度 朝倉市図書館アンケート 朝倉市図書館では、利用者のみなさんの思いやニーズなどをお聞かせいただき、今後のサービス等の参 考とするため、図書館利用者を対象に、図書館利用アンケートを実施しました。 【アンケート調査の概要】 ✔調査名：朝倉市図書館のご利用に関するアンケート ✔実施時期：平成２７年１０月１日（木）～３０日（金） ✔調査対象：図書館利用者 ✔調査方法：各図書館にアンケート設置・回収、市及び図書館ＨＰにアンケート掲載 ✔調査項目：図書館利用やサービスに対する満足度 本・雑誌等、ＤＶＤ等、開館時間、休館日、貸出冊数、貸出期間、職員応対、講座 等について ✔回収数：１６０枚 Ⅰ．１ 図書館をどのくらいの頻度で利用していますか。（１つ選択） 全体 計 総計 割合（％） ① ほぼ毎日 7 4.4% ② 週に数回程度 44 27.5% ③ 月に数回程度 100 62.5% ④ 年に数回程度 8 5.0% ⑤ 今日がはじめて 1 0.6% 無 無回答 0 0.0% ほぼ毎日 160 100% 4.4% 5.0% 0.6% 27.5% 62.5% 週に数回程度 年に数回程度 Ⅰ．２ 図書館を利用する曜日はいつが多いですか。（１つ選択） 全体 計 総計 割合（％） ① 平日 38 23.8% ② 土・日・祝日 43 26.9% ③ 特に決まっていない 79 49.4% 無 無回答 0 0.0% 160 100% 月に数回程度 今日がはじめて 23.8% 49.4% 26.9% 平日 土・日・祝日 Ⅰ．３ 来館された時、どのくらいの時間滞在していますか。（１つ選択） 全体 計 総計 割合（％） ① 30分未満 36 22.5% ② 30分以上～1時間未満 75 46.9% ③ 1時間以上～2時間未満 28 17.5% ④ 2時間以上～4時間未満 12 7.5% ⑤ 4時間以上 8 5.0% 無 無回答 1 0.6% 160 100% 30分未満 特に決まっていない 0.6% 5.0% 7.5% 22.5% 17.5% 46.9% 30分以上～1時間未満 1時間以上～2時間未満 2時間以上～4時間未満 4時間以上 無回答 Ⅰ．４ 来館される主な目的はなんですか。（複数選択） 全体 計 総計 割合（％） ① 本や雑誌、DVD・CDを借りる（返す）ため 124 44.9% ② 本・雑誌・新聞などを読むため 65 23.6% ③ CD・DVDの視聴のため 2 0.7% ④ 調べものや情報収集のため 50 18.1% ⑤ インターネット利用のため 10 3.6% ⑥ 講座等催し物への参加のため 6 2.2% ⑦ 学校や試験などの勉強のため 8 2.9% ⑧ 特に目的はない 7 2.5% ⑨ その他 3 1.1% 無 無回答 1 0.4% 276 100% 【⑨その他回答】 ・読み聞かせのため。 ・待ち時間を過ごすため。 ・自己学習のため。 2.2% 1 0.0% 44.9% 10.0% 20.0% 23.6% 30.0% 40.0% 50.0% 0.7% 60.0% 18.1% 70.0% 80.0% 本や雑誌、DVD・CDを借りる（返す）ため 本・雑誌・新聞などを読むため CD・DVDの視聴のため 調べものや情報収集のため インターネット利用のため 講座等催し物への参加のため 学校や試験などの勉強のため 特に目的はない その他 無回答 1.1% 3.6% 2.9% 90.0% 0.4% 2.5% 100.0% Ⅰ．５ 朝倉市には、図書館が３館あります。利用したことがある図書館はどこですか。（複数選択） 全体 計 総計 割合（％） ① 中央図書館 135 51% 16% ② あさくら図書館 88 33% 51% ③ はき図書館 41 16% 33% 無 無回答 0 0% 264 100% 中央図書館 Ⅰ．６ 中でも、よく利用する図書館はどれですか。（１つ選択） 全体 計 総計 割合（％） ① 中央図書館 91 56.9% ② あさくら図書館 41 25.6% ③ はき図書館 24 15.0% 無 無回答 1 0.6% 無効 3 1.9% 160 100% あさくら図書館 はき図書館 1.9% 0.6% 15.0% 25.6% 56.9% 中央図書館 あさくら図書館 はき図書館 無回答 無効 Ⅰ．７ よく利用する図書館が休館の場合、市内の他の図書館が開館していれば利用しますか。（１つ選択） 全体 計 総計 割合（％） 3% ① 利用したい 48 30% 14% 30% ② 利用しない 84 53% ③ 分からない 23 14% 53% 無 無回答 5 3% 160 100% 利用したい 利用しない 分からない 無回答 【利用したい理由】 ・本や新聞を読みたい。 ・探したい資料が見つかるかも知れない。 ・移動時間が少ない。 ・情報収集や勉強をしたい。 ・子どもと出かける場所がほしい。 【利用しない理由】 ・行くのに時間がかかる。 ・遠い。 ・今利用している図書館が好き。行き慣れた所がいい。 ・面倒くさい。わざわざまでは・・・。 ・別の日に出直せばいい。 ・他の図書館の場所を知らない。 ・小郡市や筑前町の図書館に行く。 Ⅰ．８ 図書館は祝日も開館していることをご存知ですか。（１つ選択） 全体 計 総計 割合（％） ① 知っている 145 90.6% ② 知らなかった 12 7.5% 無 無回答 3 1.9% 160 100% 1.9% 7.5% 90.6% 知っている 甘木地域 居 朝倉地域 住 杷木地域 地 市外 無回答 全体 計 総計 割合（％） 83 52% 38 24% 19 12% 10 6% 10 6% 160 100% 知らなかった 無回答 6%6% 12% 52% 24% 甘木地域 朝倉地域 市外 無回答 杷木地域 【図書館利用に対する満足度】 本・雑誌等充実 、 ＤＶＤ等充実 、 調べもの等充実 、開館時間 、 休館日 、 貸出冊数 、 貸出期間 、 職員対応 【図書館サービスに対する満足度】 本相談等 、 オパック 、 リクエスト 、 障害者サービス 、 多文化サービス 、 ビジネス支援 、 おはなし会 、 成人講座 【図書館サービスに対する満足度】 子ども対象講座 、 映画会 、 ＨＰ情報提供 、 ツイッター 、 インターネット 【図書館全体に対する満足度】 図書館全体に 対する満足度 35% 30% 29% 27% 26% 25% 20% 15% 10% 5% 10% 3%4% 0% 満ど普ど不無 足ち通ち満記 ら ら 入 か か と と い い え え ば ば 満 不 足 満 その他、たくさんのご意見をいただきました。 アンケートにご協力いただきました皆様、ありがとうございました。 また、図書館スタッフ応対に対しても、労いのお言葉または、反省すべきご意見等をいただき、ありがとうご ざいました。今後とも、よりよい図書館運営をめざし、努力してまいります。図書館のご利用をお待ちしてお ります。
© Copyright 2024 Paperzz
