インターネットの活用 海外での メッセージアプリの動向 LINE LINE さえあれば通話もグループトークも全部お任せ LINE は、主にスマートフォンをターゲットとしたコ ミュニケーションツールです（図 1） 。NHN という韓国 の会社の日本法人である NHN Japan（現 LINE）が開 発し、2011 年 6 月からサービスが提供されています。 無料通話など、携帯電話の不満を解消 無料通話だけでなく Facebook メッセンジャーは、世界的 しょう。 に広く使われています。そのユーザー 数は図 2 のようになっていて、人口の 多い地域や、世界の広い地域で利用さ 日本では圧倒的なシェアを誇るLINE れているアプリが上位に登場し、 LINE ですが、世界的にみると状況は違って は意外に少ないことがわかります。 います。 欧米では WhatsApp、 中国では 2014 年に WhatsAppをFacebook WeChat や QQ モバイル、韓国ではカ が、そして Viber を楽天が買収するな カオトークが、それぞれの地域で多く ど、今後の成長が期待できる分野の情 のユーザーに利用されています。 また、 勢は、これから大きく変わってくるで 図 2 世界のメッセージサービスのユーザー 数（Statista の Global mobile messenger app figures in 2015 より） コミュニケーションすべてをカバー 無料通話以外に、LINE の特徴としてはスタンプがあ ります。従来のチャットは、基本的に文字でのやりとり でした。それに、顔文字や絵文字を加えて、感情を微妙 LINE の便利な 個人的機能 すると、その場所の天気予報や放射線 量が返ってきます。 「LINE 英語通訳」では、日本語を入 力したら英語が、英語を入力したら日 携帯電話やスマートフォンの契約形態として、データ に表現していましたが、LINE では、さまざまな表情の大 LINE はコミュニケーションツール 本語が、それぞれ翻訳されて返ってき （パケット）通信料については定額の契約が一般的です きな「スタンプ」を用意し、文字を入力しなくても、簡単 ですが、個人的な利用にも便利な機能 ます（図 3）。そのままグループトーク に自分の気持ちを相手に伝えられるようにしました。 があります。 「LINE お天気」や「LINE もできるので、通訳同席で会話をして らに加算されるため、音声通話はデータ通信ほど気軽に さまざまなスタンプが 100 円程度で販売されている 放射能情報」では、目的の場所を送信 いるような感じになります。 図 3 LINE 英語通訳の画面 は利用できませんでした。また、通信キャリア（携帯電 ほか、友だちを紹介したり、キャンペーンに参加したり 話会社）を変更すると、電話番号は MNP でそのまま移 すると無料でもらえるものも数多くあり、販売促進の新 FAX などを使った従来の方法に比べ 同じ 2012 年 10 月に、日本でも、政 行できても、メールアドレスは変わってしまうという不 たな手法としても利用されています。 て、次のようなメリットがあるからで 策情報や大規模災害時の情報提供な 便もありました。ところが、LINE さえインストールして LINE では通話機能のほかにも、ビデオ通話やオンラ す。 どを目的として「首相官邸」の公式ア おけば、これらの問題はほぼ解決されます。 インゲーム、グループ機能など、さまざまな機能を提供 LINE は登場した当初「無料通話アプリ」と言われてい しています。また、 「グループトーク」や「ノート」など、 ました。LINE ユーザー同士ならどれだけ音声通話をし ても一切無料だからです。これは、文字や画像をやりと が、通話料金については、通話料やオプション料金がさ 趣味の世界に とどまらない利用 記録が残り、聞き漏らしがない カウントが開設されました。 タ イ 警 察 は、2012 年 10 月 か ら、 情報伝達が瞬時に行える このような動きがある一方で、さま 犯罪捜査や交通取り締まりなどの連 写真や映像などをやりとりして状 ざまな法的規制のある通信事業者で 特定のグループ内で情報を共有したり連絡を取り合った 絡 手 段 と し て LINE を 利 用 し て い ま 況を正確に把握できる ない、一私企業にそのような情報を扱 りするのに便利な機能も提供しています。スマートフォ す。 既読確認ができる わせることを懸念する声もあります。 りするように、音声をデータパケットに変換して、デー ン本体の機能は使わずに、通話やメッセージ送信を そ の 理 由 は、 ト ラ ン シ ー バ ー や タ通信としてリアルタイムにやりとりすることで実現し LINE の機能だけで行う人も増えており、コミュニケー ています。データ通信料は、定額契約で使い放題が一般 ション・プラットフォームとしての地位を確立していま 的ですから、定額料金で利用できるというわけです。 す。 このような通話アプリは LINE が登場する前からあり LINEを使った 事件と対策 タイ警察で LINE が導入されたのと ルアドレスを知らなくても、ID さえ しまう「LINE 外し」という、いじめも 分かれば連絡を取り合えるので、正体 社会問題になりつつあります。 を隠したままコミュニケーションし こうした問題点に対して、18 歳未 やすいと言えます。また、グループ内 満 は LINE の ID 検 索 機 能 を 使 え な く LINE のグループトークがきっかけ でのやりとりは外部からは見られな したり、グループからメンバーを退会 と言われる広島県の 16 歳少女の殺人 いため、外部の人が助けに入ったり注 させた場合、誰が退会させたのかを表 それは、ターゲットをスマートフォンに絞り込んだから 事件をはじめ、薬物売買や児童買春、 意したりすることができません。 示するようにしたりして、LINE 側も だと言えます。スマートフォンは、携帯電話の一種なの 違法行為、いじめなどの写真をグルー さらに、直接会って話せば解決する 不適切な利用をしづらいように機能 で、友だちの電話番号やメールアドレスなどをアドレス プ内で共有するなど、LINE を舞台と ような些細なことでも、いつでもどこ を改善しています。 した事件が後を絶ちません。 でも連絡を取り合うことができるた このような技術的な対策だけで問 これらの事件は、LINE だから起き め、LINE の中だけでやりとりをする 題が解決するわけではありません。ユ た と い う わ け で は あ り ま せ ん が、 うちにすれ違いが大きくなり、とんで ーザーが適切な利用を心がけ、危険に LINE だから気をつけねばならないこ もない問題に発展してしまうことも 対して警戒し、不審に感じることがあ ともあります。 あります。 れば、しかるべき人にすぐに相談した LINE では、相手の電話番号やメー グループから強制的に退会させて り報告したりすることが重要です。 ました。有名なものには Skype が挙げられます。ではな ぜ、後発の LINE が爆発的にヒットしたのでしょうか。 帳として保存しています。LINE は、そのアドレス帳にあ るデータを使って、友だちの連絡先を簡単に設定できま す。また、使い勝手もスマートフォンに最適化している ため、今や LINE はスマートフォンに欠かせないアプリ となっています。 12 literacy_ch01-01_LINE.indd 12-13 図 1 スマートフォンを持つ若者を中心に普及が進む LINE 13 15/10/15 10:58
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