ハウ ジング レポ ート お 客 様 の声 家づくりも美容の仕事も、お客様の夢や こちらは着付けサービスに使う部屋。 ２階の居住スペース。まだ、荷物を搬入する前で、現 成人式にも対応できるそうです 在はこのワンフロアを自由に使われている 六体のお地蔵さんが並ぶジグソー パズルは家族からのプレゼント 願いをカタチにするところは同じですね お客様がリラックスでき、作業がしやすいようイスの間隔は広めで、ゆったりとした 白と黒のコントラストが美しいシンプルな外観は、遠目にもよ レイアウトになっています くわかります 「お客様に喜んでいただき、自分も楽しく仕事ができ ればいいですね」とＭ様 待合室から眺めた美容コーナー。天井まで届く大きな カーテンはＭ様のこだわりのひとつです アジアン風のイメージにディスプレイされた待合室 お客様の満足と 合わせができました。そうしたスタ ッフの対応は、「美容師としてお客 はゆったりしたレイアウトにし、観 りやすさでした」。そのため、室 内 客 様 の満 足 と私 自 身 の仕 事 のや は、効 率 や採 算 性 だけでなく、お 店 を つく る うえ で大 切 にしたの この仕事についたのですが、自分の 「もともと美容に興味があって、 オープンされました。 ｅｋａ」 （エカ）という店を このほど「 た店舗付き住宅。建物も完成し、 が美 容 サロン、２ 階 が住 居 になっ れたＭ様が建てられたのは、１ 階 美容師として長く活躍してこら 美 容 スタッフが少 ないこともあっ こと。オープン後、まだ日が浅く、 テやヘッドスパもしていきたい」との も対 応 しており、「いずれは、エス をはじめ、和服や浴衣の着付けに ｅｋａ でもこうした美容メニュー る適切な接客が求められます。 客 様 に納 得 し、信 頼 していただけ などそれぞれこだわりを持 ったお カット、シャンプー、ブロー、パーマ じ。とくに最近の美容サロンでは、 していただくところはまったく同 様の夢や願いをカタチにして満足 家づくりも美容の仕事も、お客 になりました」とおっしゃいます。 様 に接 するうえでも、とても参 考 葉植物やインテリア小物をあちこ て、現在は完全予約制で営業され 仕事のしやすさを優先 ちに飾って、くつろぎやすい雰囲気 たことをするだけではなく、専 門 「でも、大垰さんの場合、言われ ンづくりをしていかれました。 ということを繰 り返 しながらプラ き、それをもとに次の段階へ進む、 ッフが間 取 図 やＣ Ｇ パースを 描 Ｍ 様 の希 望 にそって、担 当 スタ なり苦労されたと思います」。 願 いしたのですが、担 当 の方 はか られた予 算 でやってくれるようお やこだわりを伝 えて、それらを限 顔 が素 敵 なＭ 様 。「新 規 のお客 様 ただける店にしたいですね」と。笑 知ってもらい、気軽に立ち寄ってい 事 を続 け、もっと地 域 の方 たちに お客 様 一 人 ひとりにこだわって仕 どう成 長 していくか楽 しみです。 人 が集 まるようになったし、今 後 いいですよ。家を建てたことで、知 ました。「住居としての住み心地も シンプルにワンフロアでまとめられ 築 プランで、２ 階 の住 居 部 分 は、 Ｍ 様 の場 合 、店 舗 が中 心 の建 来ていただける店に… 地域の方たちが気軽に ています。 づくりがされています。 専門家としての提案や アドバイスがよかった 家 らしい提 案 やアドバイスもして も大歓迎です」とのことでした。 建 築 に関 しては、「初 めに希 望 くださるので、いつも楽 しく打 ち
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