トップ１％のための実践ファックスレター 初めてでも、拍手喝采される講演をする方法（３） 前回は、講演でも、セミナーでも、簡単な になる。 スピーチでも使える万能な構成について学ん この実体験に、論理が加わると、強力になる。 だ。今回は、いゃ∼、素晴らしい講演だった 実体験だけだと、聴衆は「そりゃ、あなたの と感動されるための３つの要素について勉強 個人的体験で、私には当てはまらないよ」と しよう。 講演者を軽くみる。逆に、論理だけだと、「そ あなたは、話す内容を考えているとき、も りゃ、机上の空論で、実際には当てはまらな うひとつ足りないんだが、と感じることはな いよ」と軽んじられる。そこで実体験と同時 いだろうか？ に、きちんとした論理を語る必要がある。本 そんなとき、いったい、どん な観点から話す内容を見直すだろうか？ 私は、その際、次の３つの点をチェックす る。 の構成でも同じで、少なくとも一章は、きち んとした論理を説明する章が必要になる。 最後にインスピレーションであるが、イン １． 実体験 スピレーションがある講演をきけば、背筋に ２． 論理 電流が走り、行動したくなってうずうずする。 ３． インスピレーション 目からウロコで、いままで見えなかった世界 この３つを含むと、なんていい話だったん だろう、と思われる講演となる。 実体験のない話は、聞いていてつまらない。 が見えるようになる。 いったいどうすればインスピレーションを 伝えることができるか？ その例をいくつか 聴衆が聞きたいのは、単なる役に立つ情報で 挙げよう。 はなく、講演者の体験談、そしてその体験か ① 目からウロコであること ら得られた気づきなのである。 まったく関連性が予想できない対極するも 私は、いままで何人ものパートナーコンサ の同士を、繋げると、「あっ、そうだったのか ルタントを育ててきた。彼らは、私のつくっ ぁ」という大きな気づきを与えることができ たノウハウに基づいて、セミナーを開催した。 る。たとえば、講演のタイトルが、「成功して 当初は、情報を正確に伝えれば、セミナーは 不幸になる人々 成功すると思っていたようだ。しかし実際、 を取り戻す！」だとしよう。「成功」と「不幸」 セミナー講師となって、彼らが気づいたのは、 は、通常の概念では対極にあるもの同士であ 神田が提供した情報を、そのまま提供するだ る。すると、 「なにか新しい情報が得られそう けでは全く十分でないということ。情報は自 だ」という印象を与える。 ∼ 仕事と家庭のバランス 分の体験を通して伝えないと、全くといって アントニオ猪木は、非常に神経な細やかな いいほど伝わらないのである。逆にいえば、話 ジェントルマンだったという情報は、彼がプ す内容が乏しくても、それが自分の体験でバ ロレスラーであるという通常の概念の対極に ックアップされていれば、十分魅力的な内容 位置するものだ。このように聴衆が抱く期待 1 COPYRIGHT ©2002 All rights reserved by Masanori Kanda & ALMAC INC. と対極のものを繋ぎ合わせるようにすると、 それでは最後にクイズ。 それだけで聴衆を惹きつける内容になる。 下記に、講演の原稿の一部を挙げた。どこ ② 倫理的であること たとえば、スピルバーグの映画「シンドラ が対極を結び合わせたのか、どこが実体験を 通じて伝えようとしたのか、どこに倫理的な ーのリスト」を思い浮かべてみるといい。ユ 側面を打ち出そうとしたのか、 ダヤ人を安い賃金で使おうと金儲けだけを考 考えてみてください。 えていた主人公が、最後には、ひとりでも多 講演テーマ くのユダヤ人を救いたいと行動指針が変化し 小さな会社が儲けるためには、お客様の声を ていく。「もっと助け出すことができたはず 集めるのが重要 だ」と主人公が号泣する場面は、多くの人に 講演の一部 インスピレーションを与え、そして観客は主 人公と同じように行動したいと思い込む。 現実的な金儲けの話をしながら、最後には、 深い慈悲愛を熱く語ると、人間の幅の広さを 皆さんは小売店を経営されていますよね。 流通と呼ばれています。なぜ流通といわれる のか、お分かりになる方いらっしゃいます か？ 伝えることになる。これも金儲けと慈悲愛と 私は、この質問を百貨店に勤める中国人か いう対極にあるものを繋いだからこそ、イン ら尋ねられて、長い間、答えが分からなかっ スピレーションが伝えられるといえる。 たのです。ところが、やっと先日、分かった ③ 行動したくなること のです。 インスピレーションを得た場合、とにかく 流通というのは、まずは商品を流すわけで 身体がうずうずして、行動しないのが困難に すよね。だから「流」はわかりますが、 「通」 なるほどの感情的な高ぶりを経験する。それ のほうは、どんな意味なんでしょう。これは では、行動させるためには、どうしたらいい 通信の通なのですね。通わせる。いったい、 のだろう？ 何を通わせるのでしょう？ 情報です。要す まずは、あなたの熱い想いをそのままぶつ るに、顧客の情報をメーカーに、メーカーの けることだ。熱意があれば、聴衆はその熱に 情報を顧客に伝えることを意味するんです。 伝染し、インスピレーションを得て、勝手に だからお客様の声を作り手に伝え、作り手 気づきを持ち帰る。言葉を間違えてもいい。 の想いをお客様に伝える。これが流通という 内容が支離破滅でもいい。とくかく身振り手 意味で、小売店の存在意義なんですよ。それ 振り、大きな声で、最後に盛り上げればいい を忘れてしまった小売店が儲かるわけはない 講演だったと言われる。 んです。この基本を忘れないことがとても大 次に行動したくなるためには、行動するた めのはじめの第一歩が明確にされているかど 事なことだと思います。 お客様の声を集めることは誰でもできます。 うかである。講演の最後に、誰でもできる、 今日からできます。簡単ですが、信じられな とても簡単な第一歩を示してあげると、それ いほどの効果があります。この一歩が経営を だけで聴衆の満足度は上がる。これは簡単な 善循環に入らせるきっかけになるのです。是 テクニックだけど、とっても役に立つ。 非、この簡単な一歩を、踏み出していただき たいと思います。 2 COPYRIGHT ©2003 All rights reserved by Masanori Kanda & ALMAC INC.
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