トップ１％のための実践ファックスレター 2001年9月30日No.27 2004年改訂版一瞬にして、あなたのファンをつくる方法今度のダントツオーディオセミナーには、あの中谷彰宏氏が登場してくれることになった。すでにご存じだろうが、本屋に行くと中谷氏の著作で溢れている。毎月、新刊が２冊でることも珍しくない。ビジネスに関するエッセーが中心なのだが、小説もかけば、画集も書く。社会現象に関しても評論し、さらにはテレビ出演、俳優として演劇もやるという大変多才な人物である。今回、私は、一切面識がないなかで、彼にコンタクトした。いまのところアシスタントを介するだけなので、彼とは直接一言も交わしていない。しかし、既に彼のファンになってしまった。一瞬のうちにである。一体、どうすれば、一瞬にしてファンを作れるのか？あなたのビジネスでも、お客を一瞬にして、あなたの会社のファンにしたくないだろうか？彼が、私をファンに変えたきっかけは、彼から送られてきた封筒だ。彼にコンタクトした３日後に、手元に届いたのだ。送られてきたもの、一覧 1.手書きのハガキ「かねてからお会いしたいと思っていました」と書かれている。 2.手ぬぐい２枚 3.画集「会う人みんな神様」中谷彰宏著 4.さらに著作本「大人のホテル」 5.すべてを包んでいるリボンおい、おい。彼は超ビジーな人のはずだぞ。そんな人が、手書きのレターを送ってくれる？そのギャップに圧倒された。実をいうと、このギャップを体験をした人は私だけではない。私の友人が、彼の著作で取材されたことがある。その際も、彼から直接アポが入り、さらに、彼に連絡をすると、彼からの気がきいたコメントつきで、返事がきたそうだ。そしてファックスは、全部手書き。手書きのハガキ・ファックスおよびプレゼントがこれほどまでに効果的なのは、彼が既にブランドだからである。しかし、誰にとっても、見習うべきことが多い。それを整理すると、次の５つである。１. スピードさすがに「スピード」シリーズのビジネス書を書いているだけに、スピードが圧倒的に速い。これだけスピードを重視する姿勢、そしてそれを実践するエネルギーは、驚嘆である。これを我々がやるためには、新しい人と接触をもった際には、何をすべきか、ということを決めておく必要がある。あなたは、新しい人と接触した際には、何をするのか、きめているか？２. 下手でもいいから、手書きで連絡ハガキの字を見ると、決して上手な字ではない（画集をみると、本当は凄くうまい）。しかし、ポイントは、字のうまいへたではなく、手書きであること。そして、対象客に関連のある一文がはいっているかどうかだ。３. 期待させない。彼が一瞬にして、ファンをつくることができる理由は、彼が有名人にも関わらず、見知らぬ他人をひとりの人間として扱っているからである（彼は、会った人はみんな神様である、といっている）。彼に会う人は、有名人に、ここまでの対応を期待していない。ということは、あなたができることは、まず自分に対する期待を落としておく。そして、その期待を超える対応をするということである。４. 意外な一面を見せる。彼は画集をいれてきた。私が感じたことは、「この人には、かなわんな」ということだ。すなわち、一流であると認められている以外の分野についても、そこそこの結果を見せられると、その人に対する評価が一瞬にして高まるのである。ビートたけしが映画監督をやる、片岡鶴太郎が画家になる。同じ理屈である。その瞬間に、回りはあなたを違うレベルに見る。 COPYRIGHT ©2001 All rights reserved by Masanori Kanda & ALMAC INC. 理由の如何に問わず、無断転載を禁止します。「Emotional Marketing（エモーショナルマーケティング）」及びに「感情マーケティング」は登録商標です。本紙は、２００１年9月発行ファックスレターを再構成したものです。トップ１％のための実践ファックスレター 2001年9月30日No.27 2004年改訂版５. 謙虚な麺と、アロガントな面の融合アロガント（高慢）であることは、世の中は否定的に見る。しかし実のところ、自分の専門分野については、アロガントになる必要がある。一旦、その分野を離れて、日常の交流をしたとたん、極めて謙虚な態度を取る。このギャップは、回りを驚嘆させる。例えば、世界的に有名なソプラノ歌手・ジェシーノーマンは、 NYのメトロポリタン劇場から帰宅するときに、一般のタクシーに乗る。しかも自分で手をあげて、タクシーを拾う。このエピソードは、永遠に口コミされ続けている。さて以上、ブランド人だからこそ、ひとつひとつの行動が効果を生むとも考えられよう。しかし実践会の方法論は、あなたを、そしてあなたのビジネスをブランドする方法である。中谷彰宏氏のエッセンスを、どう使うか？今から実践してみよう。中谷彰宏先生との対談が、ダントツオーディオセミナーになりました。このテープでは、普段、本には書けないヒントがたくさんつまっています。本を書く場合、売れるように書かなければならないので、物事の一面だけを強調します。例えば、「時間をうまく使うためには、こうしろ！」「売上をあげるためには、こうしろ！」という具合です。しかし・・・「まわりの人を一瞬でファンにする方法」つづきはこちら・・・ http://www.kandamasanori.com/ItemDetail.cfm?ItemCode=TS0016-0 COPYRIGHT ©2001 All rights reserved by Masanori Kanda & ALMAC INC. 理由の如何に問わず、無断転載を禁止します。「Emotional Marketing（エモーショナルマーケティング）」及びに「感情マーケティング」は登録商標です。本紙は、２００１年9月発行ファックスレターを再構成したものです。