download

Matakuliah
Tahun
: STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS
: 2009 - 2011
KONSEP DASAR E-COMMERCE
Pertemuan 4
SUMBER
• Chaffey, Dave. 2007. E-Business and E-Commerce
Management (Chapter 2). 3rd Edition. Prentice Hall.
• Turban, Efraim, David King, Jae Lee and Dennis
Viehland. 2004. Electronic Commerce. A Managerial
Perspective 2004 (Chapter 2 & 3). Prentice Hall.
• Purbo, Onno W., Aang Arif Wahyudi. 2001. Mengenal
eCommerce (Bab 1). Elex Media Komputindo.
Bina Nusantara University
3
Terminologi
Business to Business:
Transaksi antar organisasi dengan organisasi
Business to Consumer:
Transaksi antar organisasi dengan pelanggan
Blog:
Buku harian online atau sumber berita yang disediakan bagi seseorang atau sekelompok orang
Portal:
Suatu situs web yang berperan sebagai pintu gerbang informasi dan penyediaan layanan di Internet dengan
menyediakan mesin pencari, direktori, and layanan lain seperti email gratis atau berita yang dikemas
Search Engines, Spiders and Robots:
Alat otomatis yang dikenal sebagai ‘spiders’ atau ‘robots’ yang melakukan index pada situs yang diregistrasi.
Pengguna mengetikkan suatu kata dan situs menampilkan daftar kata yang dicari.
Digital Rights Management (DRM)
Penggunaan dari teknologi berbeda untuk melindungi distribusi layanan digital atau content sperti software, musik, atau
data digital lainnya.
Bina Nusantara University
4
Terminologi (2)
Cost per Thousand
Biaya yang dikenakan kepada pemasang iklan (atau penerima pendapatan) ketika iklan diklik 1000 kali.
Cost per Click
Biaya yang dikenakan kepada pemasang iklan (atau penerima pendapatan) untuk setiap klik yang terhubung dengan
situs pihak ketiga.
Cost per Acquisition
Biaya yang dikenakan kepada pemasang iklan (atau penerima pendapatan) untuk setiap pengeluaran seperti
menciptakan penjualan setelah mengklik ke situs pihak ketiga.
Bricks & Mortar:
Suatu organisasi tradisional dengan menggunakan online terbatas.
Click & Mortar:
Suatu bisnis yang mengkombinasikan proses online dan offline.
Burn Rate
Suatu tingkat kecepatan di mana perusahaan ‘dot.com’ membelanjakan uang investor.
Bina Nusantara University
5
Jenis eCommerce
• Business to Business (B2B), karakteristiknya:
– Trading partners sudah saling mengenal dan terjalin hubungan yang
berlangsung cukup lama. Pertukaran informasi atas dasar kebutuhan
dan kepercayaan.
– Pertukaran data dilakukan secara berulang dan berkala dengan format
data yang telah disepakati.
– Salah satu pelaku tidak harus menunggu partner lain untuk
mengirimkan data.
– Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing
intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
Bina Nusantara University
6
Jenis eCommerce (2)
• Business to Consumer (B2C), karakteristiknya:
– Terbuka untuk umum, informasi disebarkan untuk umum pula.
– Layanan yang dilakukan bersifat umum, sehingga mekanismenya bisa
digunakan oleh orang banyak.
– Layanan yang diberikan berdasarkan permintaan. Konsumen berinisiatif
dan produsen memberikan respon.
– Pendekatan client-server, di mana konsumen di pihak client
menggunakan sistem yang minimal (basis web) dan penyedia
jasa/barang di pihak server.
Bina Nusantara University
7
Kegiatan yang Berhubungan dengan
eCommerce
• Beberapa contoh perkembangan/kegiatan bisnis yang berhubungan
dengan eCommerce:
–
–
–
–
–
Perdagangan online melalui WWW.
Transaksi online bisnis antar perusahaan.
Internet banking.
TV interaktif.
WAP (Wireless Application Protocol)
Bina Nusantara University
8
Risiko eCommerce
• Penyalahgunaan dan atau kegagalan sistem yang terjadi dalam
transaksi eCommerce dapat menyebabkan risiko:
–
–
–
–
–
–
Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan.
Pencurian informasi rahasia yang berharga.
Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan.
Penggunaan akses ke sumber utama oleh pihak yang tidak berhak.
Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.
Kerugian lain yang tidak terduga.
Bina Nusantara University
9
Model 5 Kekuatan
Persaingan Porter:
Bagaimana Internet dapat
Mempengaruhi Struktur
Industri?
Bina Nusantara University
10
Pengaturan Transaksi Perdagangan
• Mekanisme perdagangan dan transaksi online:
–
–
–
–
–
–
Negotiated deal
Brokered deal
Auction
Fixed-price sale
Pure markets
Barter
Bina Nusantara University
11
Perusahaan “dot-com”
• Adalah perusahaan yang menjalankan bisnis di internet
dan alamat web-nya berakhiran ‘dot com’.
• Mulai berkembang pada pertengahan hingga akhir tahun
1990-an.
• Dari ‘brick & mortar’ hingga ke ‘click & mortar’ (gramedia,
waterstone).
Bina Nusantara University
12
E-Commerce pada Lingkungan Nirkabel:
M-Commerce
• Mobile Computing (m-Computing)
– Menyediakan akses secara real-time ke suatu informasi, aplikasi, dan
alat-alat yang hanya dapat diakses oleh komputer desktop.
• Mobile Commerce (m-Commerce)
– E-Commerce yang dilakukan melalui peralatan nirkabel
• Mobile Business (m-Business)
– Suatu proses yang lebih luas dari m-Commerce, di mana e-bisnis
dilakukan melalui peralatan nirkabel.
Bina Nusantara University
13
E-Commerce pada Lingkungan Nirkabel:
M-Commerce (2)
• Yang menjanjikan dari e-Commerce:
– Mobilitas mengubah tingkah laku di mana orang dan rekan bisnisnya
dapat berinteraksi, berkomunikasi, dan berkolaborasi secara langsung.
– Aplikasi mobilitas diharapkan mengubah kehidupan seseorang, pola
bermain, dan dalam menjalankan bisnis.
– Banyak budaya internet berubah dari yang statis menjadi bergerak.
– M-commerce menciptakan model bisnis baru untuk EC, khususnya
aplikasi berdasarkan lokasi.
Bina Nusantara University
14
Pertanyaan & Diskusi ?
Bina Nusantara University
15

Download Report