Matakuliah Tahun Versi : A0522 / Sistem Informasi dalam Bisnis : 2005 : v1/0 Pertemuan 8 Sistem eCommerce 1 Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : • TIK- 08: Mahasiswa dapat Menunjukkan bentukbentuk penerapan teknologi informasi dalam e-commerce, aplikasi e-commerce dan perkembangannya 2 Outline Materi • • • • • • • • • Materi 1: Pengenalan e-Commerce Materi 2: Ruang lingkup e-Commerce Materi 3: Proses2 Utama e-Commerce Materi 4: Proses2 Pembayaran Elektronis Materi 5: Tren2 aplikasi e-Commerce Materi 6: Persyaratan2 suatu Web-Store Materi 7: B2B e-Commerce Materi 8: Marketplace Materi 9: Clicks & Bricks 3 1: Pengenalan e-Commerce • E-commerce adalah perubahan bentuk kompetisi,kecepatan aksi2 dan peningkatan interaksi2, produk2 dan pembayaran2 dari pelanggan kpd perusahaan dan dari perusahaan kepada pemasok. • E-commerce merupakan proses yang lebih dari sekedar proses penjualan dan pembelian produk secara online. 4 2 : Ruang lingkup e-Commerce (1) A. Proses Bisnis: • Penjualan – Marketingpemasaran/penelitian produk,stimulasi pasar,negosiasi – Pemrosesan transaksipenriman order, pemilihan & prioritas order, penagihan – Layanan dan dukunganPenjadwalan order/pemenuhan pengiriman,Dukungan & layanan pelanggan • Pembelian – Marketingpencarian produk, evaluasi produk,negosiasi – Pemrosesan transaksipenempatan order, penjejakan order, pembayaran produk – Layanan dan dukunganPenerimaan order,layanan & dukungan produk 5 2 : Ruang lingkup e-Commerce (2) B. Kategori Dasar Aplikasi2: 1. B2C 2. B2B 3. C2C C. TeknologiArsitektur sistem ( by Sun Microsystem): 1) Infrastruktur jaringaninternet,intranet,extranet 2) Penyediaan keamanan informasi,pemasaran, pemrosesan transaksi dan layanan pembayaran. 3) EDI ( Electronic Data Interchange) 6 3 : Proses2 Utama e-Commerce 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Keamanan dan pengendalian akses Profil dan personalisasi Manajemen pencarian Manajemen konten Manajemen katalog Pembayaran Manajemen aruskerja Pemberitahuan event Kolaborasi dan perdagangan 7 4 : Proses2 Pembayaran Elektronis • Proses pembayaran melalui WEB • Transfer Dana elektronisEFT • Keamanan sistem pembayaran elektronis 8 5: Tren2 aplikasi e-Commerce • Tren2 e-commerce: • • Nilai2 Bisnis vs Waktu penerapan Sektor2 e-commerce: 1. 2. 3. 4. 5. 6. • Infrastruktur Aplikasi2 Portal2 Konten Servis Exchange Faktor2 sukses e-Commerce: » » » » » Pemilihan dan Nilai2 Kinerja dan layanan Iklan dan Insentif Hubungan komunitas Keamanan dan keandalan 9 6: Persyaratan suatu Web-Store 1. Pengembangan Webstore • • Membangun Memasarkan 2. Melayani Pelanggan • • • Melayani Transaksi Dukungan 3. Mengelola sebuah Webstore • • • Mengelola Mengoperasikan Melindungi 10 7: B2B e-Commerce • Cisco system : B2B Marketplace success 11 8: Marketplace • • Definisi “ Market place” Tipe2 e-Commerce Marketplace: 1. 2. 3. 4. 5. One to many Many to One Some to Many Many to Some Many to Many 12 Clicks & Bricks • • • Strategi “clikcs and bricks” Integrasi e-commerce Strategi “clikcs and bricks” lainnya: 1. 2. 3. 4. 5. 6. • Separation Spin-Off Strategic partnership Joint venture In-house divison integration Pilihan jalur/saluran e-commerce: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Additive channel New offer channel Advertising Sponsorship Licensing Portaling Commision Tolling 13 Penutup • Ecommerce memungkinkan jalur lebih cepat dari seluruh proses pengembangan secara online terhadap pemasaran, penjualan, pengiriman,servis serta pembayaran produk dan jasa. • Berbagai layanan e-bisnis organisasi bergerak menawarkan layanan penuh atas B2C dan B2B portal2 eCommerce yang didukung dengan integrasi proses terpusat pada pelanggan dan internetworked supply chain. 14
© Copyright 2024 Paperzz
