download

KOMUNIKASI
Buku 1 Bab 3 hal. 53 – 77
Buku 3 Bab 1 hal. 1 - 22
Definisi Komunikasi
 Oleh Hovland (ahli sosiologi) :
Komunikasi adalah proses individu mengirim
stimulus yang biasanya dalam bentuk verbal
untuk mengubah tingkah-laku orang lain
 Oleh Forsdale (ahli komunikasi & pendidikan):
Komunikasi adalah suatu proses memberikan
signal menurut aturan tertentu sehingga dengan
cara ini suatu sistem dapat didirikan, dipelihara
& diubah.
 Komunikasi Bisnis : Komunikasi yang digunakan
di dalam bisnis yang mencakup berbagai
macam bentuk komunikasi, verbal maupun non
verbal
FASE PROSES KOMUNIKASI
• Pengirim mempunyai gagasan
• Pengirim mengubah gagasan menjadi
pesan
• Pengirim mengirimkan pesan
• Penerima menerima pesan
• Penerima menginterpretasikan pesan
• Penerima bereaksi dan mengirimkan
umpan balik kepada pengirim
MODEL KOMUNIKASI LASSWELL
• Unsur sumber (who)
Siapa yang mengambil inisiatif untuk memulai
komunikasi.
• Unsur pesan (says what)
Apa pesan yang disampaikan
• Saluran komunikasi (in which channel)
Melalui media apa
• Unsur penerima (to whom)
Kepada siapa pesan disampaikan
• Unsur pengaruh (with what effect)
Apa efeknya
MODEL KOMUNIKASI SHANNON
 Sumber informasi
Otak sebagai sumber informasi menghasilkan pesan
 Transmitter
Memilih cara pengiriman; tatap muka atau tidak
langsung dengan media
 Proses penyandian pesan (encoding)
Mengubah ide menjadi sinyal yang cocok untuk
ditransmisikan
 Proses penginterpretasian pesan (decoding)
 Destination (tujuan)
Otak penerima pesan yang menguraikan sinyal dan
menginterpretasikannya
 Noise (sumber gangguan)
Memindahkan sinyal dari transmitter ke penerima
MODEL KOMUNIKASI SCHRAMM
 Sumber
 Pengirim/ Encoder
 Sinyal
 Penerima/ Decoder
 Sasaran
Model Schramm lebih menekankan pada
pentingnya pengalaman dalam proses
komunikasi sehingga tidak searah namun
2 arah
HAMBATAN KOMUNIKASI
•
•
•
•
•
Perbedaan Persepsi & Bahasa
Pendengaran yang buruk
Gangguan emosional
Perbedaan budaya
Gangguan fisik
PEDOMAN EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI
• Memelihara iklim komunikasi terbuka
• Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi
• Memahami kesulitan dalam komunikasi antar
budaya
• Menggunakan pendekatan komunikasi yang
berpusat pada penerima
• Menggunakan teknologi secara bijaksana &
bertanggungjawab untuk memperoleh dan
berbagi informasi
• Menciptakan dan memproses pesan secara
efektif dan efisien
Prinsip Komunikasi
 Komunikasi adalah suatu proses
-Terus-menerus
-Berubah-ubah
 Komunikasi adalah sistem
Berhubungan satu dengan yang lain
 Komunikasi bersifat interaksi & transaksi
- Interaksi; bertukar komunikasi
- Transaksi; proses keterlibatan
 Komunikasi disengaja maupun tidak
APLIKASI KOMUNIKASI BISNIS
Komunikasi Organisasi
- Komunikasi interpersonal
- Komunikasi kelompok
- Komunikasi Publik/ massa

Download Report