Matakuliah Tahun : KETERAMPILAN INTERPERSONAL : 2009 POKOK BAHASAN Pertemuan 02 PENGUNGKAPAN DIRI Apa itu Pengungkapan Diri • Pengungkapan diri adalah proses untuk membiarkan orang lain mengetahui apa yang kita pikirkan, rasakan, dan inginkan. • Pengungkapan diri ini membuka pikiran kepada yang lain bagaimana kita bereaksi pada situasi dan berbagi pengalaman yang relevan pada situasi tersebut. • Sharring pengalaman, pikiran, perasaan kepada orang lain itu penting agar kita bisa bekerja lebih efektif • Pengungkapan diri yang efektif mencakup : • • • • Bina Nusantara University Fokus pada Perasaan dan bukan pada fakta Membangun relasi lebih luas dan mendalam Lebih berfokus kepada waktu sekarang daripada masa lalu Mengembangkan relasi timbal-balik 3 Apa itu Pengungkapan Diri Pengungkapan diri berbeda dengan Penjelasan Diri. Penjelasan diri adalah pendekatan dari informasi seperti umur, alamat, perusahaan tempat kita bekerja. Pengungkapan diri adalah membuka pikiran pada informasi yang terpilih tentang diri kita yang tidak dengan mudah diketahui orang lain, seperti bagaimana kita merasakan tentang persoalan-persoalan yang penting untuk kita. Bina Nusantara University 4 Manfaat Pengungkapan Diri • Manfaat dari pengungkapan diri dapat mencakup manfaat untuk individu maupun hubungan antar individu. Individu dapat memperoleh manfaat secara fisik dan psikis. • Dan dalam hubungan antar individu, pengungkapan diri dapat meningkatkan komunikasi dan hubungan satu sama lain. • Berbagi dengan orang lain tentang diri kita dan masalah yang kita hadapi seringkali membawa pengaruh yang besar secara psikologis • pengungkapan diri pada orang yang tepat (orang yang simpatik, suportif, dan pendengar yang baik) dapat membantu kita mengesahkan/ memvalidasikan persepsi kita pada kenyataan. Bina Nusantara University 5 • Pengungkapan diri juga dapat membantu mengurangi stress dan ketegangan • Pengungkapan diri dapat meningkatkan kwalitas kesehatan • Pengungkapan diri dapat menghasilkan jalur komunikasi yang makin baik dengan orang lain • Pengungkapan diri dapat memperkuat hubungan kita dengan orang lain • Dapat meningkatkan produktivitas kerja • Pengungkapan diri memupuk kepercayaan yang kondusif untuk hubungan jangka panjang dengan karyawan, pelanggan, dan pemasok Bina Nusantara University 6 Peranan Pengungkapan Diri dalam Meningkatkan Kesadaran Diri • Adalah penting untuk jujur pada diri sendiri tentang kekuatan dan kelemahan kita. Kadang kali ini sulit karena kita melihat diri kita berbeda dengan orang lain, melihat diri kita atau karena kita tidak bisa secara lengkap mengikuti diri kita sendiri ─ siapa diri kita sebenarnya, apa yang kita percayai, dan bagaimana kita menjelaskannya pada orang lain. • Konsep yang menjelaskan mengapa hal ini benar adalah Jendela Johari. Dibuat oleh Joseph Luft dan Harry Ingram, Jendela Johari membantu kita mengerti seberapa baik kita mengenal diri kita dan seberapa besar kita membiarkan orang lain mengenal diri kita. Bina Nusantara University 7 Alasan dasar dari Jendela Johari adalah bahwa hubungan pribadi dan profesional kita dapat ditingkatkan melalui pengertian diri sendiri secara mendalam dan kemudian memilih aspek-aspek dari diri yang cocok/tepat untuk dibagikan dengan orang lain. Bina Nusantara University 8 JENDELA JOHARI Diri Sendiri Tahu Diri Sendiri Tidak Tahu Orang Lain Tahu Terbuka Buta Tersembunyi Tidak Tahu Orang Lain Tdk Tahu Bina Nusantara University 9 Peranan Pengungkapan Diri dalam Meningkatkan Kesadaran Diri • Daerah Terbuka terdiri dari informasi tentang kita yang diketahui oleh kita sendiri dan juga orang lain, seperti nama kita, peran atau gelar, jabatan, dan kemungkinan tentang kehidupan pribadi kita seperti misalnya status perkawinan kita atau universitas yang meluluskan kita. • Daerah Tersembunyi terdiri dari informasi yang kita tahu tentang diri kita tetapi tersembunyi dari orang lain. • Daerah Buta menunjukkan informasi yang orang lain sadari tetapi kita tidak sadari. Sebagai contoh kita mungkin memiliki kebiasaan pada waktu gugup untuk mengetukngetuk pensil atau menggoyang-goyangkan kaki selama rapat ketika merasa stress atau bosan. • Daerah Tidak Tahu mengandung informasi yang tidak diketahui oleh kita maupun orang lain. Daerah ini tidak diketahui karena kurangnya pengalaman atau adanya berbagai situasi. Sebagai contohnya, sewaktu pertama kali mencintai seseorang, kita mungkin menemukan perasaan tersebut sulit untuk diungkapkan. Bagaimana kita mengungkapkannya mungkin tidak diketahui oleh kita ataupun orang yang penting tersebut. Bina Nusantara University 10 Apa itu Kepercayaan • Kepercayaan meliputi konsep, keyakinan, dan kepercayaan seseorang dalam integritas atau penerimaan atas suatu hal. Kepercayaan sangat penting untuk hubungan yang lebih baik. Kepercayaan terdiri dari 5 elemen : Integritas Kejujuran dan kesungguhan hati. Kita katakan apa yang kita maksud dan mengartikan apa yang kita katakan. Kompetensi Pengetahuan dan kemampuan. Kita menyadari kekuatan dan keterbatasan, menawarkan bantuan di mana kita dapat dan mencari sumber daya dan bantuan ketika dibutuhkan. Konsistensi Kecocokan dengan praktek sebelumnya; penilaian yang baik dalam menangani situasi. Keloyalan Kesetiaan pada satu teman dan cita-cita. Keterbukaan Tidak tertutup pada ide-ide baru; mau berbagi ide-ide dengan orang lain. Bina Nusantara University 11 Peranan Kepercayaan dalam Organisasi Kepercayaan mempengaruhi efektivitas dari komunikasi internal dan eksternal dan juga mempengaruhi tindakan-tindakan dari penanam modal perusahaan. Dua hal yang dipengaruhi adalah : • Pengaruh Individual Peran dari kepercayaan dimulai pada tingkat individual. Untuk membangun kepercayaan, komunikasi dantindakan harus konsisten. • Pengaruh Organisasional Pelanggaran atas kepercayaan dapat berakibat tidak dipercayanya lagi perusahaan oleh pihak lain. Maka untuk mendapatkan kembali kepercayaan kita harus membuktikan bahwa perusahaan dapat dipercaya kembali. Bina Nusantara University 12 Pembangun-Kepercayaan Organisasional • Budaya organisasional yang berhubungan dengan kepercayaan menekankan : – – – – – – – Dalamnya relasi Pemahaman akan peran dan tanggung jawab Komunikasi yang sering, tepat waktu, dan terus terang (terbuka) Memiliki penghargaan diri dan kesadaran diri Keahlian kompetensi tingkat tinggi Rela berbagi tujuan dan visi Mempertahankan janji dan komitmen Bina Nusantara University 13 10 Tips untuk Mengembangkan Kepercayaan • Praktekkan apa yang kita ajarkan • Bukalah jalur komunikasi • Terimalah ketidak setujuan, pendapat yang berbeda, dan konflik • Jaga informasi yang konfidensial tetap rahasia • Biarkan orang lain mengetahui ke mana kita berpihak dan apa yang kita nilai Bina Nusantara University • • • • • Buatlah lingkungan yang terbuka Peliharalah integritas dan kejujuran Kenali diri sendiri dan bagaimana orang lain merasakan kita dan tindakan kita Bangun kredibilitas pada orang lain dengan menjadi konsisten dan dapat dipercaya Cegahlah micromanaging 14
© Copyright 2024 Paperzz
