1 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ A-1.DÖNEM DERS İÇERİKLERİ DERS SAATİ ATA101 Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Tarihi –I T+U AKTS 2+0 2.0 Osmanlı Toplum ve Devlet Düzeninin Geri Kalması ve Yapılan Reform Hareketleri; Osmanlı Devletinin Parçalanması ve Ulusal Mücadelenin Başlaması; Mustafa Kemal Paşanın Anadolu da Ulusal Mücadeleyi Örgütlemesi; Birinci TBMM'nin Açılması; 1920-1922 Arası Askeri ve Siyasal Gelişmeler; Devrimler ve Karşı Tepkiler; Anayasal Sistemin Kurulması; Cumhuriyet Döneminde İç ve Dış Siyaset; Türk Devriminin Temel Özellikleri ve Etkilendiği Düşünce Akımları; Hukuk, Eğitim, Ekonomi ve Toplumsal Yaşayışta Yapılan Yenilikler; Atatürk İlkeleri ve Bu İlkelerin Genel Nitelikleri; İdeolojik Açıdan Atatürkçülüğün Değerlendirilmesi. ENF101 Temel Bilgi Teknolojisi Kullanımı 2+0 2.0 Windows İşletim Sistemi: Masaüstü ve nesnelerinin tanımı ve kullanımı, Başlat menüsü seçenekleri; Microsoft Ofis: Word ile dosya açma, hazırlama, düzenleme, üst ve alt bilgi hazırlama, Excel ile hücre, satır, sütun, sayfa işlemleri, hücre biçimlendirme ve formül yazma, Power Point ile slayt hazırlama ve işlemleri, Outlook ile takvim, günlük gibi seçeneklerin kullanımı, mail kontrolü; İnternet Explorer: Explorer nesnelerinin kullanımı ve internette arama yapma. ENG103 İngilizce I 2+0 2.0 Belirteçler; Önhal Edatlar: Yer, Zaman, Hareket; Tekil ve Çoğul İsimler: Sayılabilir ve sayılamayan isimler; Zamanlar: Geniş zaman, Şimdiki zaman, Geçmiş zaman yapıları; Kipler: Will, Should, Shouldn't, Must, Mustn't, Can; Karşılaştırmalı Yapılar; Adıllar: Kişi adılları, İyelik adılları; Sıfatlar; Olumlu Cümle, Olumsuz cümle ve soru cümleleri; Bağlaçlar: Ve, Fakat, -ken, Çünkü. MAK117 İmalat İşlemleri I 3+1 7.0 Makine Teknikerliğinin Özellikleri: İlkeleri, Kapsamı ve görevleri; Ayarlanabilir Ölçme ve Kontrol Aletlerinin Bilgi ve Beceri İşlemleri; Üniversal Torna Tezgahlarında Temel Tornalama Bilgi ve Beceri İşlemleri; Üniversal Freze Tezgahlarında Temel Frezeleme Bilgi ve Beceri İşlemleri; Zımpara Taşlarında Kesici Aletlerin Bilenmesi, Bilgi ve Beceri İşlemleri; Sökülemez Birleştirme Elemanları; Temel Kaynak Bilgi ve Beceri İşlemleri. MAT121 Matematik –I 3+0 3.0 Aritmetik ve cebirsel işlemleri yapabilme, bir gerçel sayının üssünü, kökünü hesaplayabilme, denklem ve eşitsizlikleri çözebilme, doğru ve parabol çizebilme, trigonometrik oranları kullanabilme, komplex sayıları kavrayabilme, üstel ve logaritmik fonksiyonların özelliklerini kavrayabilme TEK107 Teknolojinin Bilimsel İlkeleri 2+0 3.0 İleri aşamadaki eğitimine uyum sağlayabilmesi için temel fizik kavramlarını tanıyabilme, malzeme, statik, mekanik, akışkanlar, elektrik ve magnetizma bilim dalında temel bilgileri kavrayabilme, laboratuvar çalışmalarında değişkenleri tanıyabilme, grafikleri çizebilme ve analiz yapabilme, temel laboratuar becerilerini uygulayabilme TRK101 Türk Dili-I 2+0 2.0 Cümlenin Unsurları, Cümle Tahlili Uygulaması; Edebiyat ve Düşünce Dünyası ile İlgili Eserlerin Okunup İncelenmesi ve Retorik Uygulamaları; Yazılı Kompozisyon Türleri ve Uygulaması; Anlatım ve Cümle Bozuklukları ve Bunların Düzeltilmesi; İlmi Yazıların Hazırlanmasında Uyulacak Kurallar; Türk ve Dünya Edebiyatlarından ve Düşünce Tarihinden Seçilmiş Örnek Metinlere Dayanılarak Öğrencinin Doğru ve Güzel Konuşma ve Yazma Yeteneğinin Geliştirilmesi ve Bununla İlgili Retorik Uygulamaları. TRS101 Teknik Resim 3+1 4.0 Geometrik çizimler, izdüşüm ve görünüş çıkarma, ölçülendirme, kesitler, perspektif çizimler, standart makine elemanlarının çizimi, açı çizimleri, yay ve eğri çizimi, çokgen çizimi, izdüşüm ve görünüş çıkarma 2 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ B- 2.DÖNEM DERS İÇERİKLERİ ATA102 Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Tarihi-II 2+0 2.0 Osmanlı Toplum ve Devlet Düzeninin Geri Kalması ve Yapılan Reform Hareketleri; Osmanlı Devletinin Parçalanması ve Ulusal Mücadelenin Başlaması; Mustafa Kemal Paşanın Anadolu da Ulusal Mücadeleyi Örgütlemesi; Birinci TBMM'nin Açılması; 1920-1922 Arası Askeri ve Siyasal Gelişmeler; Devrimler ve Karşı Tepkiler; Anayasal Sistemin Kurulması; Cumhuriyet Döneminde İç ve Dış Siyaset; Türk Devriminin Temel Özellikleri ve Etkilendiği Düşünce Akımları; Hukuk ENG102 İngilizce II 2+0 2.0 Zamanlar: Şimdiki zaman, Geniş zaman, Geçmiş zaman, Gelecek zaman yapıları; Kipler: Might, Could, Can, Must, May; Zarflar: Yer, Yön, Amaç, Hal zarfları; Sıfatlar: Sıfatların sırası, Karşılaştırma, Üstünlük belirten yapılar; Edilgen Yapı: Şimdiki, Geniş, Geçmiş, Gelecek zamanda edilgen yapı; Şart Cümlecikleri; Sıfat Tümceleri; Aktarım Cümleleri; Fiil Yapıları: To, -Ing; İsim Cümlecikleri; Zarf Cümlecikleri; Karşılaştırmalı Yapılar. MAK118 İmalat İşlemleri II 3+1 5.0 Üniversal Torna Tezgahlarında Temel Bilgi ve Beceri İşlemleri; Üniversal Freze Tezgahlarında Temel Bilgi ve Beceri İşlemleri; Ayarlanabilir Ölçme ve Kontrol Aletlerinin Bilgi ve Beceri İşlemleri; Zımpara Taşı Makinelerinde Serbest Elle Tek Ağızlı Kesici Alet Bileme; Taşlama Tezgahlarının Temel Bilgi Beceri İşlemleri: Konik dış ve iç yüzeyde işlemler, Taşlar; Oksi Gaz Kaynak Ünitelerinde Temel Kaynak Bilgi ve Beceri İşlemleri. MAK166 Meslek Resmi 2+1 4.0 Boyut toleransı, alıştırma kavramı, alıştırma çeşitleri, alıştırma tablosu. Şekil ve konum toleransı sembolleri ve standartları. Resim üzerinde referans düzlemlerinin bulunması ( diklik, paralellik ). Yüzey kalitesinin parçanın çalışmasında ve makine üzerindeki önemi. Yüzey pürüzlülüğü ve standartları. Yüzey pürüzlülük kaliteleri. Yüzey pürüzlülüğü sembolleri. Yapım resmi için yeterli görünüşü tespit eder, gerekli kesitleri alır. Ölçülendirme, tolerans ve yüzey pürüzlülüğü uygulaması, antet düzenleme. Dişli çark profillerinin çizimi, dişli çark resimlerinin çizimi, dişli çark çeşitleri. Silindirik düz dişli, helisel dişli, konik dişli, sonsuz vida dişlisi, kramayer-pinyon dişlisi, zincir dişlisi, mandal dişlisi vb. iletim elemanlarının resimlerinin çizimi. Grup montaj resmin, ana montaj resimlerinin çizimi, montaj resimlerinin çizimi. Montaj numaralarının ve montaj sırasının düzenlenmesi. MAK166 Malzeme Teknolojisi 4+0 4.0 Endüstriyel alanda kullanilan malzemelerin çesitlerini taniyabilme, temel özelliklerini kavrayabilme, tasarim için en uygun malzemeleri seçebilme becerisini kazandırmak. Makine İmalatında Kullanılan Standart Malzemelerin Tanıtılması ve Malzeme Seçiminin Kavratılması. MAT122 Matematik-II 3+0 3.0 Lineer denklem sistemlerini çözebilme, matrislerle işlem yapabilme, limit ve sürekliliği kavrayabilme, türev alma kurallarını uygulayabilme, integral yardımı ile alan ve hacim hesabı yapabilme. Basit diferansiyel denklemleri çözebilme, istatistikle ilgili temel tanımları kavrayabilme TRK102 Türk Dili-II 2+0 2.0 Cümlenin Unsurları, Cümle Tahlili Uygulaması; Edebiyat ve Düşünce Dünyası ile İlgili Eserlerin Okunup İncelenmesi ve Retorik Uygulamaları; Yazılı Kompozisyon Türleri ve Uygulaması; Anlatım ve Cümle Bozuklukları ve Bunların Düzeltilmesi; İlmi Yazıların Hazırlanmasında Uyulacak Kurallar; Türk ve Dünya Edebiyatlarından ve Düşünce Tarihinden Seçilmiş Örnek Metinlere Dayanılarak Öğrencinin Doğru ve Güzel Konuşma ve Yazma Yeteneğinin Geliştirilmesi ve Bununla İlgili Retorik Uygulamaları. 3 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ Mesleki Seçmeli Grubu (I ve II Dönem) MAK101 Ölçme Bilgisi 2+0 3.0 Kumpaslar; Mikrometreler; Açı ölçme; Yüzey pürüzlülüğü ölçümü; Vida dişlerinin ölçülmesi; Dişlilerin ölçülmesi; Şekil ve konumların tayin edilmesi; Mastarlar ve optik camlarla yüzey kontrolü; Şekil ve boyut tolerans kontrolü. MAK119 Meslek Teknolojisi I 2+0 3.0 İmalat Usulleri; Talaşlı İmalatta Kullanılan Kesici Takım Gereçleri; Torna Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri; Puntalı Torna Tezgahının Görevleri: Kullanımı, Verilen toleransa göre delik açma işlemi; Matkap Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri; Freze Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri; Üç Tip Freze Tezgahı, Tipik Freze Tezgahı İşlemleri; Kılavuz ve Paftalarla Talaş Kaldırma İlkeleri. MAK119 Meslek Teknolojisi II 2+0 3.0 Torna Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri; Freze Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri: Freze çakıları, Bindirmeli ve kaldırmalı frezeleme, Çeşitli açılarda yüzey frezeleme, Çeşitli açılarda delik delme; Vargel ve Planya Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri; Taşlama Tezgahlarında Talaş Kaldırma İlkeleri: Kesme hızı, Talaş ilerlemesi, Taşlama taşı, Bileme; Broşlarla Talaş Kaldırma İlkeleri; İnce İşleme ile Talaş Kaldırma İlkeleri. MAK124 Mühendislik Bilimi 2+0 3.0 Dairesel Hareket, Potansiyel-Kinetik Enerji ve Momentum, Basit Makineler, Sıvı Akışkanlar, Isı ve Hal Değişimi , Temel Gaz Kanunları MAK150 İş Kalıplar 2+0 3.0 İş kalıpları ile ilgili genel tanımlar ve sınıflandırma. Bağlama kalıbı tasarımı için ön tasarım analizleri. Bağlama kalıbı tasarım safhaları. Yerleştirme ve konuma getirme prensipleri. Bağlama ve konuma getirme. Bağlama elemanları ve bağlama kuvvetinin tespiti. Destekleme elemanları. Kalıp gövdesinin tasarımı. Geometrik çizim, boyutlandırma ve toleranslar. Standart kalıp elemanları. Delme (delme, raybalama v.b. işlemler için) kalıpları. Frezeleme bağlama kalıpları, tornalama bağlama kalıpları. Diğer işleme yöntemlerine yönelik kalıplar. Üniversal ve otomatik iş kalıpları. Esnek üretim sistemleri için bağlama kalıbı tasarımı, montaj ve birleştirme işlemleri için kalıplar. Kalıp maliyeti. Kalıpların kontrol ve muayenesi. Modüler bağlama kalıpları: özellikleri, uygulama alanları. Modüler bağlama kalıbı tasarımı. MAK160 Mukavemet 2+0 3.0 Şekil değiştiren katı cisimler mekaniği ile ilgili temel kavramlar, kullanılan malzeme özellikleri mukavemetin temel prensipleri verilir. Sistemlere etki eden dış yük çeşitleri tekil,yayılı yük ,eksenine indirgenmiş moment verilir.Yükleme şekillerine göre ortaya çıkan zorlanma ve gerilme çeşitleri incelenir. Boyutlandırma ve deformasyon hesaplamaları yapılır Çubuk taşıyıcı sistemlerde meydana gelen kesit tesirleri hesaplanarak,kesit tesiri diyagramlarının çizilmesi. Burulma zorlanması , eğilme zorlanması bileşik gerilme konuları analiz edilir. MAK170 Temel Elektirk Bilgisi İletkenlerin bağlantılarını yapabilecektir, ölçme araçlarını kullanabilecektir. 2+0 3.0 Seri ve paralel devre kurabilecektir, topraklama ve sıfırlama bağlantılarını yapabilecektir. MAK178 CNC Torna Teknikleri 2+0 3.0 CNC torna tezgâhının özellikleri ve kısımları ,Kontrol panel çeşitleri, tuşları ve özellikleri,Kesici çeşitleri, özellikleri ve kullanım yerleri , Sıfırlamada kullanılan elemanların özellikleri ,Takım kaba işlemelerin hesabı ,CNC torna tezgâhlarında programlama esasları , CNC Torna tezgâhlarında hareket ve koordinat sistemleri, CNC tornada çevrimleri kullanılarak programlama , Alt programlama tekniği ve yapısı. 4 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ C- 3. DÖNEM DERS İÇERİKLERİ BDT101 Bilgisayar Destekli Tasarım 3+0 3.0 Bu dersin amacı öğrencilerin makine parçalarının iki ve üç boyutlu yapım ve montaj resimlerini okuyabilmelerini ve bunların montaj, yüzey ve katı modellerini CAD programı kullanarak çizebilmelerini sağlamaktır. MAK209 İmalat İşlemleri-III 3+1 6.0 Üniversal torna tezgahı aksesuarları ve revolver torna tezgahlarını kullanarak üretim yapabilme. Üniversal freze tezgahı aksesuarlarını kullanarak üretim yapabilme. Alet bileme tezgahlarında kesici alet bileyebilme ve taşlama tezgahlarında temel taşlama işlemleri yapabilme. Gaz-altı kaynak makinelerinde temel kaynak işlemlerini yapabilme. Üniversal torna tezgahlarının aksesuarlarını ve Revolver torna tezgahlarını kullanabilme. Freze tezgahlarının yardımcı aksesuarlarını kullanarak, frezeleme işlemlerini yapabilme. Alet bileme tezgahlarında tek ağızlı ve çok ağızlı kesici aletleri bileyebilme ve muhtelif taşlama işlemlerini yapabilme. Gaz altı kaynak yöntemlerini uygulayabilme, sert lehim işlemleri, gaz altı kaynak makineleri ve kullanılan gazlar, gaz altı kaynak yöntemleri ve temel özellikleri, çelik ve çelik dışı metallerin kaynağı. MAK229 Makine Bilimi ve Elemanları 3+1 5.0 Birim sistemleri ve karşılaştırılması, çevirme faktörleri, birimsiz boyut analizi, indis kavramı. Tek yönlü çekme ve basma, kuvvet-uzama grafiğinin çizilmesi, gerilme ve gerinimin tanımı, elastise modülü, tasarımda emniyet katsayısı, akma gerilmesi. Akma noktası bulunamayan malzemeler için %0,1 test gerilmesi, maksimum gerilme (çekme dayanımı). Sıcaklık değişmelerinden dolayı oluşan gerilme. Bileşik çubuklarda çekme ve basma gerilmeleri hesabı. Bileşik çubuklarda sıcaklık değişimi ile oluşan gerilmelerin hesabı. Lifle kuvvetlendirilmiş malzemelerde analiz yapma. Poisson oranı, kayma (kesme) gerilmesi. Rijitlik (sertlik) modülünün grafik üzerinde açıklanması. Kayma (kesme) dayanımı (maksimum kayma gerilmesini). Eğilme gerilmeleri. Bir yapı elemanı olarak kiriş. Eğilme momenti. Kirişler için eğilme moment diyagramlarının çizimi. Kesme kuvvet diyagramının çizimi. Üniform dağılmış yükler için eğilme moment diyagramının çizimi. Nötr eksenin konumunu. Genel eğilme formülü. Alan merkezlerinin bulunması. Atalet momenti. Paralel eksenler teoremi. Kesit modülü. Kirişlerde çökme (sehim). Moment-alan kuralı. İntegral çözümü. Burulma gerilmeleri. Tork (döndürme momenti). Güç iletimi için mil tasarımı. Burkulma (Flambaj). Euler denklemi. W-yöntemi. Tetmajer yöntemi. Kolonlar için en uygun tasarımın yapılması. Bağlama elemanları. Perçinin temel dayanım hesap yöntemleri, perçin tipleri, kaynak tipleri ve dayanım hesapları. Lehimin,. yapıştırmanın temel hesapları. Sıkı geçme. Cıvata bağlantıları ve hesap yöntemleri. Vida mekanizmaları ve hesap yöntemleri. Mil ve göbek bağlantıları (kama veya pimle), hesap yöntemleri. Elastik bağlama elemanları. Yaylar ve hesap yöntemleri. Destekleme elemanları. Burulmaya zorlanan, dönen miller ve hesapları. Eğilmeye zorlanan, dönmeyen akslar ve hesap yöntemleri. Yataklar ve yağla. Rulmanlı yatakları, hesap yöntemleri. Kaymalı yataklar, hesap yöntemleri. MAK299 Termodinamik 3+0 5.0 Temel termodinamik kanunları kullanarak, ideal gazlar, iş, ısı geçişi, gazların durum değiştirmesi, içten yanmalı motorlar ve gaz türbinleri ile ilgili hesaplamaları; yakıtlar ve yanma ile ilgili termodinamik uygulamaları yapma yeterlikleri kazandırmak amaçlanmaktadır 5 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ D-4. DÖNEM DERS İÇERİKLERİ MAK200 Staj 0 2.0 Öğrenim gören öğrencilerin öğrenim süreleri içinde kazandıkları teorik bilgi ve deneyimlerini pekiştirmek, laboratuar ve atölye uygulamalarında edindikleri beceri ve deneyimleri geliştirmek, görev yapacakları iş yerlerindeki sorumluluklarını, ilişkileri, organizasyon ve üretim sürecini ve yeni teknolojileri tanımalarını sağlamaktadır. MAK236 Bilgisayar Destekli Üretim 3+1 5.0 Takım tezgahları ve otomasyon, CNC tezgahlar, CNC tezgahların programlanması, ISO (G-KODU) sisteminin programlama esasları, Koordinatsistemleri, Kontrol tipleri, CAD/CAM sistemleri. MAK240 Hidrolik ve Pnomatik Sistemler 3+1 4.0 Hidrolik ve Pnömatikte temel prensipler, sistem akışkanları, devre elemanları, devre dizaynı ve endüstriyel uygulamalardan örnekler. MAK244 Sistem Analizi ve Tasarımı 2+2 5.0 Diğer derslerde edinilen teorik bilgilerle, atelye ve endüstri tecrübelerini bir araya getirerek Makine Tasarımı-I dersinde hazırlanan proje ile ilgili işlemleri belirleme ve bunları sıralayabilme. Kazanılan bilgi ve becerileri kullanarak, hazırlanan projeleri atelye ve okul imkanlarını kullanarak üretebilme. Araştırma ve tasarımla ilgili projelerde kaynak tarayabilme ve elde edilen bilgileri kullanarak proje hazırlayıp, sunabilme. Bir projenin yapılabilirliğini ortaya koymak için gerekli verileri toplamak, önceden yapılan benzeri çalışmaları incelemek ve tasarım kriterlerini belirleyebilme amacıyla fizibilite çalışması yapma.. Projenin gerçekleştirilmesi için proje işlem sırasını belirleyebilme. Hazırlanan bir projeyi üreterek çalıştırmak, hedeflenen ile elde edilen sonuçları karşılaştırabilme, tasarım ve üretim safhalarında elde edilen başarı oranını tespit etmek ve projeyi öğretim elemanları ve uzmanlardan oluşan bir komisyona teorik ve uygulamalı olarak sunabilme. Mesleki Seçmeli Grubu (III ve IV Dönem) BDC202 Bilgisayar Destekli Çizim II 2+0 3.0 Bu dersin amacı öğrencilerin makine parçalarının iki ve üç boyutlu yapım ve montaj resimlerini okuyabilmelerini ve bunların montaj, yüzey ve katı modellerini CAD programı kullanarak çizebilmelerini sağlamaktır. MAK202 Isıl İşlem Teknolojileri 2+0 3.0 Çeliğin yapısı, çeliklere uygulanan ısıl işlemler; difüzyon tavlaması, normalizasyon tavlaması, sertleştirme tavlaması, kaba tane tavı ,yeniden billurlaşma tavı, yumuşatma tavlaması, yüzey ısıl işlemleri, çelik dışı malzemelere uygulanan ısıl işlemler. MAK224 Kalite Kontrol 2+0 3.0 Kalite Kontrolünün Tanımı ve Önemi: Hammadde, Yarı mamul, Bitmiş ürün; İstatistiki Kalite Kontrol Kavramları ve Yöntemleri: Aritmetik ortalama, Ortanca değer, Tepe değeri, Aralık, Standart sapma, Binom açılımı, Poisson dağılımı, Normal dağılımı, İhtimal dağılımları; Kalite Problemlerinde 7 Araç: Histogram, Pareto analizi, Balık kılçık diyagramı, Tabakalama, Kontrol şemaları, Kontrol şeması tipleri, Süreç (Proses) ve makine yeterliliği; Üretimde Muayene ve Kabul Örneklemesi. 6 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ MAK233 Kalıp Tasarımı 2+0 3.0 Kalıp çeşitlerini (kesme, bükme, çekme, ardışık). Kalıp seti elemanlarının standartları. Otomatik şerit besleme düzenlerinin tasarlanması, ayarlanması, ekonomik şerit genişliğinin hesaplanması ve parçaların şerit üzerinde ekonomik yerleşiminin yapabılması. Zımba plakası sapının yerinin tayini. Kalıp elemanlarının (zımbalar, matrisler, yan kesiciler, dayamalar, vb.) şekillendirilmesi ve boyutlandırılması, kalıp elemanlarına uygun kalıp malzemelerinin seçimi. Kalıplama metotları, standart kalıp setlerinin ve kalıp elemanlarının seçimi. Kalıplama kuvvetinin hesabı ve kuvvet analizleri. Tek kademeli ve iki kademeli (bileşik) kalıp tasarımları. Çapak kesme kalıplarının diğer kesme kalplarına göre farkı. Pres tezgahlarında alınması gereken emniyet tedbirleri ve emniyet. Bükme kalıpları. Bükme esnasında malzemedeki yapı değişiminin yorumlanması. İlkel boyutu ve bükme kuvvetini hesaplama, optimum bükme yarıçapının tayini. Bükme kalıplarında kalıp boşluğunun ve baskı kuvvetinin hesabı. Çeşitli bükme kalıpların tasarımı. Çekme kalıpları, çekme esnasında malzeme yapısındaki değişimler. Pul çapı ve kap boyutlarının hesabı; baskı plakası, zımba ve matris ağzı kavis yarıçapının tayini. Çekme kuvveti, baskı kuvveti ve çekme işi hesapları. Değişik çekme kalıplarının tasarımı ve hesaplanması. Plastiklerin şekillendirme metotları ve plastik kalıp tasarımı. Plastik malzemelerin çeşitleri (termoplastikler ve termosetplastikler) ve genel özellikleri. Plastiklerin sıcak biçimlendirme (mekaniksel, vakumla, şişirmeli biçimlendirme) işlemleri ve genel özellikleri. Püskürtme (enjeksiyon) ile kalıplama ve püskürtme düzenleri, ısıtma düzenleri ve sıcaklığın ayarlanması. Plastiklerin kaynak edilebilme ve talaşlı şekillendirme metotları. Kalıp imalatında kullanılan malzemeler ve uygun eleman için uygun malzemenin seçimi. Plastik kalpların elemanları ve malzemelerinin seçimi. Sıvama usulü ile yumuşak malzemelerin şekillendirilmesi için kalıp tasarımı yapma. Şişirme kalıplarının tasarımı ve gerekli şişirme kuvvetinin hesabı. Patlayıcı maddeler ile malzemelerin şekillendirilmesi için kalıp tasarımı. Ekstrüzyon yöntemi ile plastiklerin şekillendirilmesi. Ovalama yöntemi ile şekillendirilen vida dişlerinin diğer yöntemler ile açılan vidalar ile karşılaştırılması ve ilk vida çapının hesabı. MAK234 Özel Üretim Teknikleri 2+0 3.0 Elektro Erozyon (EDM) Tekniği hakkında temel kavramlar,Dalma ve Tel Erozyon yöntemleri ile çeşitli kalıp ve makine parçalarının imalatı, Broşlama tekniği ile delik yüzeylerinin işlenmesi,Bohrwerk tezgahları ile deliklerin hassas olarak işlenmesi, hızlı prototipleme yöntemi ile üretim, dişli çark, vida ve yay imalat tezgahları vb. MAK239 Makine Tasarımı 2+0 3.0 Bir parçanın veya makinenin tasarımında genel özellikler. Üretimi gerçekleştirilecek parça makine için ön araştırma yapma. Benzeri yapılmış parça ve makineler üzerinde inceleme yapma. Tecrübeli kişilerin tasarımla ilgili görüş ve önerilerini değerlendirebilme. Basılı kitap, kataloglar ile internette araştırma yapma. Parçanın ve makinenin şematik resmini çizme. Tasarım için uygun özelliklerde malzeme seçme. Tasarım için seçilen malzemenin dinamik ve statik dayanım hesaplarının yapılması ve uygun dayanımda malzeme seçimi. Tasarlanacak parçaların montaj resimlerinin krokisini ayrı ayrı çizme. Tasarlanan kroki resimlere göre uygun boyutlarda ve dayanımda malzeme siparişi yapma. Üretimde işlem sırasını belirleme. Üretilen parçaların birleştirilmesinde kaynak, lehim, cıvatalı bağlantılarından uygun olanını seçme. Uygun özelliklerde motor, redüktör ve elektrik güç kaynağı ve diğer elemanların seçimi. Estetik ve ergonomiğin tasarımdaki yeri. Boyama veya kaplama işlemleri için uygun yöntemin seçimi. Üretilecek parça ve makine için işlem sırasının belirlenmesi. Bir ürünün ham halden mamül hale dönüştürülmesinin tasarlanması. Proje ile ilgili makine parçalarının imalatı için en uygun imalat yöntemine karar verme, talaşsız ve talaşlı üretim yöntemleri ve bir parçanın imalatı için imalat yöntemi seçiminde temel kriterler. Koruyucu kaplama çeşitleri ve uygulama yöntemleri. Tasarlanan bir sistemin ergonomik ve güvenlik bakış noktasından belirlenen genel ve standartlaştırılmış kurallara uygunluğunu sağlamak, tasarım kapsamında değerlendirilen ergonomik etkenleri incelemek, tasarımları hazırlamak, tasarımları emniyet açısından değerlendirmek ve basit makinaların ve mekanizma tiplerinin tasarımlarını yapmak. 7 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ İmal Usulleri MAK247 3+1 5.0 Plastik Şekil Verme, Elastik ve Plastik deformasyon kavramları, Gerilme deformasyon ilişkileri, mukavemet artırıcı işlemlerin tanıtılması. Plastik Şekil Verme işlemleri dövme, haddeleme, tel ve çubuk çekme, döküm, boru üretimi gibi yöntemlerin tanıtılması; endüstriyel uygulamalar hakkında bilgilendirmeler yapmak. MAK249 Tahribatsız Muayene 2+0 3.0 Endüstride uygulanmakta olan Tahribatsız Muayene yöntemleri (NDT). Makine sanayinde metal malzemelerin yüzeyindeki süreksizliklerin tespitinde kullanılan bu yöntemin teorisi ve laboratuar ortamında uygulaması. Manyetiklenme özelliğine sahip metal parçaların yüzeye çıkan süreksizliklerinin tespitinde kullanılan bu yöntemin teorisi ve laboratuar ortamında uygulaması. Girdap akımları yöntemi ile malzemelerin çatlak muayene yönteminin teorisi ve laboratuvar ortamında uygulaması. Kızıl ötesi ışınlarla tahribatsız muayene yöntemi ve uygulaması. Malzemenin iç yapısındaki süreksizlikleri radyografi yöntemiyle tespiti. Ses ötesi dalgalar ile malzemelerin içerisindeki boşlukları ve yapı bozukluklarının tespiti. Bir metal malzemenin kimyasal bileşenlerinin spektrografi yöntemiyle belirlenmesi. MAK258 Mekanizma Tekniği 2+0 3.0 Öğrencilere Mekanizma Teorisi ve tekniği alanında temel bilgilerin verilmesi, mekanizmaların sınıflandırılması, geometrik ve analitik metotlar ile mekanizmalardaki konum, hız ve ivme analizlerinin yapılmasının öğretilmesi. MAK272 Elektrik Makineleri 2+1 3.0 Doğru akım motorları ve bağlantılarını ve arızalarını öğrenir, Alternatif akım motorları, bağlantılarını ve arızalarını öğrenir, Alternatif akım motorları, bağlantıları ve arızalarını öğrenir, DC motor sürücüleri, AC motor sürücülerini öğrenir MAK274 Hacim Kalıpçılığı 2+0 3.0 Plastik malzemeler ve yaygın plastik imalat yöntemleri ,Plastik enjeksiyon kalıplama yöntemi ve Plastik enjeksiyon presleri ve tanımlamalar , Plastik enjeksiyon yönteminde kullanılan makine elemanları, Plastik enjeksiyon kalıp tasarımına ilişkin kurallar, kalıp elemanları ve görevleri , Plastik enjeksiyon kalıpları fonksiyonel birimleri ve farklı tipte kalıplar. MAK276 CNC Freze Teknikleri 2+0 3.0 CNC Freze tezgâhının özellikleri ve kısımları, Kontrol panel çeşitleri, tuşları ve özellikleri, Kesici çeşitleri, özellikleri ve kullanım yerleri, Sıfırlamada kullanılan elemanların özellikleri, Takım kaba işlemelerin hesabı, CNC Freze tezgâhlarında programlama esasları, CNC Freze tezgâhlarında hareket ve koordinat sis., CNC Frezeda çevrimleri kullanılarak programlama, CNC Frezeda çevrimleri kullanılarak programlama, Alt programlama tekniği ve yapısı, CNC tezgâhlarında bulunan alarm ve hata kodları, Ölçme ve kontrol. MAK296 Tersine Mühendislik 2+0 3.0 3B Optik Ölçme, Kalibrasyon, Tarama yapılması Verilerin Optimizasyonu,Tersine Mühendislik, Kalite Kontrol Fotogrametrik ölçüm için sistemin kurulması, Yardımcı ekipmanların konumlandırılması, Çekim yapılması, Fotografların sayısallaştırılması, Noktaların export edilmesi. MAK298 Kaynak Teknolojileri 2+0 3.0 Kaynağın tarihi gelişimi ve çeşitleri. Uygun kaynak parametrelerinin ve yönteminin seçilmesi. Parçaları kaynağa hazırlama. Çeşitli pozisyonların kaynağı. Çelik olmayan metallerin kaynağı. Çeşitli parçaların lehimi. Kaynak sırasında iş güvenliği tedbirleri. Çeşitli konumlarda kaynak yapma ve demir dışı metalleri kaynağı. Lehimlemenin çeşitleri ve teknikleri. Gaz altı kaynak yöntemleri ile (TIG, MIG-MAG) çeşitli metallerin kaynağının yapımı. TIG (Tungsten Innert Gaz) kaynak yöntemi ile kaynak yapma. Bu yöntemde kullanılan makineler, gazlar. Kaynak parametrelerinin (tel hızı, amper ayarı vs.) ayarı. Çeşitli 8 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ metallerin kaynağı. MIG-MAG (Metal Innert Gaz, Metal Aktif Gaz) kaynak yöntemi. Kullanılan kaynak makineleri ve çalıştırılması. Kullanılan gazlar. Kaynak parametrelerinin ayarı. Çeşitli metallerin kaynağı MUH291 Mesleki Yabancı Dil I 2+0 3.0 Makine alanındaki teknik terimlerin öğrenilmesi, İngilizceden Türkçeye çeviri yapılması, İngilizce katoglardan bilgi edilebilmesi. MUH292 Mesleki Yabancı Dil II 2+0 3.0 Orta seviyede makine ve makine imalatı ile ilgili teknik metinleri ingilizce'den Türkçe'ye çevirebilmek. UBC201 Üç Boyutlu Çizim 2+0 3.0 Üç boyutlu tasarım, montaj yapabilme. Teknik resim oluşturabilme. Mesleki Olmayan Seçmeli Grubu (MOS I, II, III, IV) MOS 110 Beden Eğitimi 2+0 2 Beden Eğitimi ve Spor, Beden Eğitim ve Spor Bilimi ile ilgili tanımlar, Yaşam boyu spor, Hentbol, Olimpiyatlar, Tenis, Spor ve Beslenme, Basketbol, Voleybol, Spor İşletmeciliği ve Sporda Organizasyonlar, Masa Tenisi, Yüzme, Badminton, Rekreasyon, İlkyardım, Doping MOS 112 Güzel Sanatlar 2+0 2 Güzel Sanatların Gelişimi, İlk ve Orta Çağ Sanatı, Türkiye’de güzel sanatların gelişimi ve özellikleri, Hat, Tezhip, Minyatür, Cilt, Kalem işi, Halı ve Çini gibi geleneksel Türk sanatları MOS 111 Türk Müziği 2+0 Türk Müziğinin Tarihçesi, Müzik Türlerimiz Müzik Türlerimizde Kullanılan Çalgılar, Bestecileri Ve Örnekleri, 2 MOS 210 Sosyal Sorumluluk ve Gönüllülük 2+0 Sosyal sorumluluğa ilişkin temel bilgiler, bireyler, gruplar ve işletmelerin topluma hizmetinin imkân ve yararları 2 MOS 101 Genel ve Teknik iletişim (2+0) 2 letişim tanım ve gelişimi, iletişim süreci, kişi içi iletişim, kişilerarası iletişim, örgüt içi iletişim, kitle iletişimi, kitle iletişim araçları, iletişim modelleri, medya kuram ve modelleri. MOS 102 Girişimcilik 2+0 2 Girişimciliğin Temel Kavramları, Girişimcilik Yaklaşımları, Girişimcilik Kültürü, Girişimcilik Türleri, Girişimciliğin Fonksiyonları, Girişimcilik Alanları, Girişimcilik Süreci, İş Fikrinin Tanımlanması ve Kaynakları, İş Planı ve Unsurları, Pazarlama Planı Hazırlama, Üretim Planı Hazırlama, Yönetim Planı Hazırlama, Finans Planı Hazırlama MOS 103 Ekip Liderliği 2+0 2 Ekip Tanımı ve Ekip Oluşturmanın Gerekçesi, Ekip Türleri ve Ekiplerin Ortak Özellikleri, Başarılı Ekip Oluşturma ve Geliştirme, Ekip Motivasyon Yöntemleri, Güven Duygusu ve Çatışmaları Uygun Yolla Çözmek, Ekip Ruhu.Ekip Liderinin Özellikleri, İyi Bir Ekip Üyesinin Özellikleri, Başarılı ve Başarısız Ekiplerin Özellikleri, Ekipteki Sorunlara Yaklaşım ve Çözme Yöntemleri, Ekip İçi Kişilerarası İlişkiler ve İletişim, Ekip Çalışmasında Önyargılarla Mücadele, Ortak Çalışmayı Öğrenmek. MOS 105 Kalite Güvence Ve Standartlar 2+) 2 Kalite Kavramı, Standart ve Standardizasyon, Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Yönetim kalitesi ve standartları, Çevre standartları, Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim, Yönetime katılma, Süreç yönetim sistemi, Kaynak yönetimi sistemi, EFQM mükemmellik modeli, Üretimde kalite kontrolü, Muayene ve örnekleme, Toplam Kalite Kontrol, Kontrol Diyagramları, İstatistiksel Dağılımlar MOS 106 Araştırma Teknikleri Ve Semineri Araştırma yapmak, Araştırma raporu hazırlamak, Araştırmayı sunmak 2+0 2 9 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ MOS 108 Bilişim Hukuku 2+0 2 Bilişimde hukuki sorunlar, internet ve fikri haklar, haksız rekabet, internet ve ceza hukuku, servis sağlayıcılarının sorumluluğu. Elektronik sözleşmeler ve mesafeli sözleşmeler, alanadlarının korunması, internette fikri haklar ve haksız rekabet halleri, internet erişimengellemeleri, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, internet servis sağlayıcılarının sorumluluğu MOS 201 İş Sağlığı ve Güvenliği 2+0 2 Periyodik Sağlık Kontrolleri, Sağlık Raporları, Portör Muayenesi, Bulaşıcı Hastalıklar, Koruyucu Tedbirler, Ayak Rahatsızlıkları, Olağan Dışı Durumlar, Kriz Yönetimi, Olağan Dışı Durumlar, Yangın-Deprem-Sel Olağan Dışı Durumlarda İletişim Kurulacak Birimler, Acil Servis, Emniyet Birimleri, Olağan Dışı Durumlarda İlk Önce Kurtarılması Gerekenler MOS 202 İş Hukuku 2+0 2 Bireysel İş Hukuku, Hizmet Sözleşmesinin Doğuşu, Hizmet Sözleşmesinden Doğan Haklar/ Borçlar, Hizmet Sözleşmesinin Sona Ermesi ve Sonuçları. Kıdem Tazminatı, Kıdem Tazminatının Hesaplanması ve Ödenmesi, Çalışma Süreleri, Dinlenme Süreleri ve Tatiller. Toplu İş Sözleşmesi, Yapılması, Kapsamı, Hükmü, Toplu İş Sözleşmesi ve İş Uyuşmazlıkları ve Çözüm Yolları. Grev ve Lokavtın Hüküm ve Sonuçları ve Sona Ermesi, Sosyal Güvenlik Hukuku, Tanımı, Görevleri ve Araçları, İş Kazaları, Meslek Hastalıkları, Maluliyet, Genel Sağlık ve Hastalık Sigortaları, Analık, Yaşlılık ve Ölüm, İşsizlik Sigortası. MOS 203 Pazarlama 2+0 2 Pazarlamanın temel ilkeleri, pazarlama ilkelerinin yönetim fonksiyonu ile birleştirilerek işletmede nasıl kullanılacağı, Pazarlama stratejileri, planlama ve uygulama süreçleri, Pazar araştırması ve pazara yönelik tahmin yapılmasına ilişkin kavramlar MOS 204 Halkla İlişkiler 2+0 2 Tanımı ve kapsamı, insan faktörleri, öğeleri, önemi ve hedef kitleler, halkla ilişkilerin reklam ve programda ayırımı ve ortak yönleri, kurumsal reklamcılık ve önemi, kişisel ilişkiler, sosyal yapı içerisinde insan, haberleşme, kültür ve çevre, dört adım ilkesi ve halkla ilişkiler çalışmalarında izlenecek yol, Halkla ilişkilerde dikkate alınacak ilkeler. MOS 205 Bilimsel Ve Mesleki Etik 2+0 2 Meslek etiği kavramı, Mesleki etik ilkeler ,Mesleğe bağlılık, İş hayatında etik ve etik dışı konular ,İş hayatında etik ilkeler ,Yönetimde etik ve etik dışı davranışlar ,Ahlaki karar alma yapısı, İşyerinde etik olmayan davranışların çözümlenmesi, Etik olmayan davranışların önlenmesi, İşyerinde etik davranışlara örgüt kültürünün etkisi, İşyerinde etik bir iklim oluşturulması, İşyerinde meslek etiğine uygun ortamda çalışma, İş ahlakına uygun koşulların işe ve iş yerine etkisi MOS 206 Ofis Yazılımları 2+0 2 Microsoft Ofis: Word ile dosya açma, hazırlama, düzenleme, üst ve alt bilgi hazırlama, Excel ile hücre, satır, sütun, sayfa işlemleri, hücre biçimlendirme ve formül yazma, Power Point ile slayt hazırlama işlemleri MOS 207 İlk Yardım 2+0 2 İlk yardımın temel uygulamaları, Birinci ve ikinci değerlendirme, Yetişkinlerde temel yaşam desteği Çocuklarda ve bebeklerde temel yaşam desteği, Solunum yolu tıkanıklığında ilk yardım, Dış ve iç kanamalar, Yara ve yara çeşitleri, Bölgesel yaralanmalarda, baş ve omurga kırıklarında ilk yardım Üst ekstremite kırık, çıkık ve burkulmalarında ilk yardım, Kalça ve alt ekstremite kırık, çıkık ve burkulmalarında ilk yardım, Acil bakım gerektiren hastalıklarda ilk yardım, Zehirlenmeler, sıcak çarpması, yanık ve donmalar, yabancı cisim kaçmalarında ilk yardım, Acil taşıma teknikleri, Kısa mesafede hızlı taşıma teknikleri, Sedye oluşturarak hasta veya yaralıları taşıma MOS 209 İşletme Yönetimi 2+0 2 Mikro ve makroekonomik göstergelerin analizi, Pazardaki boşlukların tespiti, Yatırım alternatiflerini değerlendirme ve en uygun olanını seçme, Yapılabilirlik çalışmaları, İşletmenin çevresi, Talep tahmini ve analizi, İşletmenin kuruluş yeri ve hukuksal yapısı, İş yeri kapasitesi. Tahmini gelir-gider hesabı, İş yeri üretim planı, Yatırımın kurulum işlemleri, Planlama, Örgütleme, Yöneltme, Koordinasyon ve Denetim faaliyetleri, İş Analizi, İnsan Kaynaklarını Planlamak, İşgören adayı bulmak, seçmek, işe Alıştırma. İş Değerleme, Ücretlendirme, İşgörenPerformansınıÖlçme,İşgörenin Eğitimi, Kariyer Planlaması. Üretimi planlamak ve organize etmek, Kapasite ve stok planlaması. Hedef pazar, Ürün geliştirme, Fiyatlandırma,tutundurma dağıtım politikaları, Müşteri İlişkilerini,gelir ve gider hesaplarını, borç ve alacakları, varlıkları ve kaynakları yönetmek. MOS 215 Kariyer Planlama ve Geliştirme 2+0 2 T.C. BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ OSMANELİ MESLEK YÜKSEKOKULU MAKİNE PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ Bireysel kariyer planlaması, Örgütsel kariyer planlaması, Kariyer Yönetiminin ve Planlamasının Önemi ve Yararları, Kariyer geliştirme aşamaları, Kariyer Geliştirmede Etkili Olan Faktörler. Çağdaş Kariyer Yaklaşımları, Klasik (Geleneksel) Kariyer Yaklaşımı, Örgütsel (Çift Basamaklı) Kariyer Yaklaşımı, Ağ Tipi (Davranışsal) Kariyer Yaklaşımı, Esnek Kariyer Yaklaşımı, Sınırsız Kariyer Yaklaşımı, Portföy Kariyer (Portfoilocareer) Yaklaşımı, Çağdaş (Contemporary) Kariyer Yaklaşımı, Kariyer Mozaiği. MOS 216 Performans Yönetimi 2+0 2 Temel kavramlar, Performans yönetimi ve hedefler, Performans yönetimi sistem oluşturma Performans artırma ve yönetimi, Performans Değerlendirme Yöntemleri, Performans Değerlendirme Süreci, Performans Ölçme Teknikleri, Performans yönetimi ve Ücret İlişkisi MOS 217 Davranış Bilimleri 2+0 2 Davranış Bilimlerinin Temel Kavramları, Kültür, Kültürel Değişme, Örgüt Kültürü ve Davranış, Sosyal Yapı, Sosyal Kurumlar, Sosyal Etki ve Uyma, Kişilik ve Benlik, Kişisel Farklılıkların Analizi Öğrenme, Algılama, Güdüler, Tutumlar ve Önyargılar, Duygular ve Duygusal Zekâ, Uyum Sorunları ve Savunma Mekanizmaları, Stres ve Stresle Başa Çıkma, İhtiyaçlar ve Motivasyon Örgütlerde Liderlik, Bireysel ve Örgütsel Açıdan Zaman Yönetimi, İletişim ve Örgütlerde İletişim Modelleri, Örgütlerde Gruplar ve Grupların Özellikleri MOS 218 Stres Yönetimi (2+0) 2 Stresin Tanımı, Stres ve Başarı Kavramları, Stres Kaynakları ve Strese Neden Olan Olaylar İş Stresi ve Stres Kaynakları, Fiziksel ve Duygusal Stres Kaynakları, Kurumsal Ortamla İlgili Stres Kaynakları Stresin Yapısı ve Belirtileri, Stresle Başa Çıkma, Stres ve Kişilik, Stresin Aşamaları, Bireye ve Kuruma Olan Etkileri İle Kontrol Altında Tutulması ve Yararları, Örgütsel Stres Yönetimi MOS 219 İnovasyon 2+0 2 Bilgi ekonomisi ve inovasyonun rolü, Stratejik inovasyon: kavramlar ve modeller, İnovasyon sürecinin yönetimi, Stratejik inovasyon çerçevesinin geliştirilmesi, Stratejik güçbirlikleri Stratejik ağ organizasyonları, Ar-Ge yönetimi ve kitlesel işbirliği, Entelektüel sermaye yönetimi İnovasyon ölçümü, İnovasyonun finansmanı, Yeni ürün geliştirme süreci,Ulusalinovasyon sistemleri MOS 220 E-Ticaret 2+0 2 Türkiye’de ve dünyada internet ekonomisi, E-Ticaret’e giriş, fırsatlar ve istatistikler, gelir modelleri, E-Ticaret stratejileri ve iş planı oluşturma, Ödeme sistemleri ve alternatif modeller, E-ticarette ölçümleme, Arama motoru optimizasyonu, Arama motoru reklamcılığı, E-ticaret güvenliği ve CRM, Sosyal medya pazarlama 10