Postar 43:postar 9/23/2013 12:02 PM Page 1 Postar 43:postar 9/23/2013 12:02 PM Page 2 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 3 sadr`aj po{tar 4 4 Intervju: Enver Bijedić, federalni ministar prometa i komunikacija 8 Aktuelnosti Uručene zahvalnice za poslovnu saradnju sa Elektroprivredom BiH Časopis “JP BH Pošta“ d.o.o. Sarajevo Izdava~: JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo Za izdava~a: Mujo BUTKOVI], generalni direktor 9 Aktuelnosti 100 godina od otvaranja Glavne pošte 71001 Sarajevo 8 Glavni i odgovorni urednik: Munib BUJAK Uređivački odbor: Munib Bujak, predsjednik Ibrahim Bećirbegović, član Dževad Koluder, član Ruždija Seferović, član Adnan Zaimović, član Goran Cerić, član Kasim Mulalić, član Redakcija: Hamdija FULURIJA, Mirjana DURAKOVIĆ, Katarina KAMOČAJI, Elvedina HALAČ Foto: Sanin GRABONJIĆ Tiraž: 2.600 primjeraka ”Poštar” izlazi periodi~no Rukopisi se ne vra}aju ^asopis ”Poštar” registrovan je kod Ministarstva obrazovanja, nauke, kulture i sporta Federacije BiH, pod brojem: 02-15-3720/02 od 24.06.2002. godine. Intervju: Šerif Isović, predsjedavajući Vijeća Agencije za poštanski promet BiH 12 Aktuelnosti Kontakt centar BH Pošte bilježi dobre rezultate u radu 13 Aktuelnosti Od 01. avgusta na snazi novi Cjenovnik poštanskih usluga 16 Aktuelnosti Poruka generalnog direktora UPU-a povodom Svjetskog dana Pošte, 9. oktobra 10 17 Filatelija Poštanska marka iz Finske pobjednica takmičenja EUROPA 2013 18 Filatelija Poštanske marke za afirmaciju značajnih događaja u BiH 20 Riječ struke Štampa: “Eurografika d.o.o. Zvornik” Za štampariju: Vaso Stanojević 10 Analiza pretpostavki za izračunavanje troškova usluga u JP BH Pošta 12 23 Penzioneri Druženja radnika i penzionera Pošte 77230 Velika Kladuša 24 Aktuelnosti Čeh pobjednik takmičenja za najljepše pismo 2013. godine 25 Aktuelnosti Moć riječi 26 Riječ struke Savremene tendencije u dizajnu 28 Aktuelnosti 60 godina plemenite misije PSD PTT “Prijatelj prirode” 31 Aktuelnosti Novi izgled Pošte 72240 Kakanj Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 4 INTERVJU BH Pošta svoju funkciju bolje obavlja od drugih operatera u okruženju ina la: ara ov azg R 4 JP BHPO[TA d.o.o. d Elve Enver Bijedić, ministar prometa i komunikacija Federacije BiH BH Pošta mora se tržišno ponašati, prilagoditi svoje usluge i servis kapacitetima i mogućnostima građana i privrede kako bi se ostvarila obostrana korist, odnosno da građani i privreda imaju servis, a BH Pošta zaradu, kaže Bijedić HA LAČ M inistarstvo prometa i komunikacija Federacije BiH ima dobru saradnju sa JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, kazao je u intervju za časopis „Poštar“ federalni ministar prometa i komunikacija Enver Bijedić. Ministar Bijedić govorio je o perspektivi BH Pošte u budućnosti, Postbanci BH i općenito o radu resornog Ministarstva. Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 5 INTERVJU Na funkciju ministra prometa i komunikacija FBiH došli ste sa pozicije direktora Direkcije za izgradnju. Koliko Vam je to iskustvo pomoglo u radu u Ministarstvu i širokom resoru koje ono pokriva? - Moram priznati da nema baš mnogo dodirnih tačaka između ove dvije funkcije. Ranije sam radio i u javnoj upravi, na mjestu upravnika Carinarnice Tuzla. Moje iskustvo iz carine i privrede, u kompilaciji, može da donese pozitivan rezultat rada u Ministarstvu. Nadam se da je taj rezultat pozitivan, a to će valjda neko drugi ocijeniti. Maksimalno se trudim da svoj posao radim dobro i angažujem se više nego što je uobičajeno, da ne kažem potrebno. Trudim se da budem stalno prisutan i „na kratkoj relaciji“ sa svim problemima. Kompanije koje pokriva ovaj resor su kompleksne i velike, sa širokim dijapazonom djelatnosti. Sve to zahtijeva maksimalnu angažiranost ljudi ukoliko žele da ostvare dobar rezultat. Pozitivno poslovanje Šta je, po Vašem mišljenju, danas JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, odnosno gdje je danas ova kompanija? - Dvojako gledam na BH Poštu. Prvo, BH Pošta sa oko 2.400 radnika je jako bitna kompanija u sklopu ovog Ministarstva i bez nje se ne može zamisliti funkcioniranje ne samo ovog, nego bilo kojeg ministarstva prometa i komunikacija. Pošta sama po sebi kroz historiju i kako je nastajala ima bitnu ulogu u svakom društvu. Tako je i BH Pošta u našem društvu na zavidnom nivou što se tiče interesovanja. Broj uposlenih i obim posla, koje Pošta obavlja, govore da je sa te strane još bitnija. Koliko ljudi zavisi od Pošte i koliko privrednih subjekata i građana koristi usluge BH Pošte? To je nešto bez čega se ne može zamisliti jedno društvo. Sadašnja BH Pošta svoju funkciju obavlja jako solidno, da kažem dobro, jer uspijeva poslovati pozitivno, bolje nego ijedna druga poštanska organizacija u našem okruženju. To su stvari koje treba pozdraviti. Naravno, ne treba previše hvaliti, ima prostora da se to može i popraviti. Na šta konkretno mislite? - Ne smije biti monopolističkog stava i ne može se od građana i privrednih subjekata u FBiH tražiti da koriste samo usluge BH Pošte i to pod uslovima koje ona odredi. BH Pošta se mora tržišno ponašati, prilagoditi usluge i servis kapacitetima i mogućnostima građana i privrede radi obostrane koristi, odnosno da građani i privreda imaju servis, a BH Pošta zaradu. Bitno je postići balans. Ima dosta prostora za djelovanje i mislim da će u tom pogledu Pošta raditi još bolje. Kakva je, po Vašem mišljenju, perspektiva BH Pošte? - U budućnosti BH Pošta mora promijeniti i povećati obim usluga. Ne mogu se usluge svoditi samo na poštansku pošiljku. Ima prostora za druge usluge, od tzv. hibridne pošte, pismonosnih pošiljki pa do dijela elektronske vlade, E-Government projekat, koji će omogućiti da građani, biznismeni i privrednici u FBiH dobiju dokumenta i usluge na elektronski način. U BH Pošti će se moći izvaditi rodni list i obrnuto, u MUP-u uplatiti račun. To je E-Government projekat, koji treba zaživjeti u FBiH i u koji će biti uključen BH Telekom. Smatram da nema razloga da i BH Pošta ne bude aktivni sudionik u tom poslu. Druga stvar je ono o čemu smo vodili polemiku i dosta napora uložili, ali nismo uspjeli riješiti pitanje Postbanke BH. Moram priznati, to je veliki ožiljak koji kod mene postoji i jako me žulja. Likvidacija Postbanke BH Koje je, po Vama, rješenje za Postbanku? - Trebalo je omogućiti dokapitalizaciju ili privatizaciju Postbanke od strane FAM Fonda. Oni su došli sa svježim kapitalom od 19 miliona KM i omogućili su 80 miliona KM depozita. Međutim, Agencija za bankarstvo FBiH je kruta i nevjerovatno je kako se ponašaju prema ljudima koji žele, prije svega zadržati 86 radnih mjesta u Postbanci, proširiti njeno poslovanje, omogućiti plasman novih sredstava za privredu pod povoljnijim uslovima, u odnosu na sadašnje banke. Agencija se ponaša maćehinski i ne dozvoljava da nova strana ulaganja, nove banke, novi kapital dođu na ovo tržište, što bi građanima FBiH omogućilo bolji život. Agencija je postavila nepremostivu ogradu tako da Postbanka odlazi u likvidacioni postupak. Bankarstvo i pošta trebaju ići zajedno. Postbanka treba da egzistira i da „ide pod ruku“ s Poštom. To omogućava napredak, lakši servis građanima, pa ako hoćete i manje kamatne stope, bolje uslove, jeftinije pare nego što nude sadašnje banke. www.posta.ba 5 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 6 INTERVJU Šta je razlog za takvo ponašanje Agencije za bankarstvo FBiH? - Dva su razloga. Prvo, Agencija se strogo drži pravila koja se tako lahko mogu zaobići, ako ima dobre volje. Propisi, koje su postavili pred strane investitore, mogu se zaobići na normalan način, ali oni to ne žele. Zašto? Zato što na ovom tržištu egzistira skoro 20 banaka i još jedna bi donijela konkurenciju, a to je ono što ne odgovara bankarskom lobiju, koji je sigurno dominatno- utjecajan na Agenciju za bankarstvo. Možda ću se kajati zbog ovih riječi, ali to je tako. Još jedna stvar je izuzetno bitna. U Postbanci radi 86 ljudi. Borimo se za svako novo radno mjesto, a došli smo u situaciju da gasimo 86 mjesta. To je sramota. Sve bih napravio da zadržim ljude na poslu. Međutim, Agencija za bankarstvo dugo radi u ovoj konstalaciji, dugo godina imaju najveće plaće u FBiH i do 12.000 KM mjesečno i nisu senzibilni na tuđe patnje. Zaštićeni su kao rijetke endemske životinje. Kako ocjenjujete saradnju Ministarstva i Nadzornog odbora i Uprave JP BH Pošta d.o.o Sarajevo? - Po dolasku u Ministarstvo, naravno da je bilo personalnih promjena i u NO i Upravi i to su normalne stvari. Zašto su bile nužne promjene? Zato 6 JP BHPO[TA d.o.o. da bi ljudi, koji su došli u novoj postavi, pokušali bolje rukovoditi preduzećem. Od tada sa NO BH Pošte imam odličnu saradnju, a sa Upravom BH Pošte dobru saradnju. Bilo je određenih nejasnoća u vezi pojedinih stavova koji nisu bili dovoljno razjašnjeni, ali smatram da je to iza nas i da sada postoji dobar nivo saradnje. Da li ste zadovoljni poslovanjem BH Pošte? - Sve dok je ono pozitivno, moram biti zadovoljan.To je prost odnos. Vidite, dođe ekipa ljudi, koja se zove Uprava, i daje im se preduzeće na upravljanje. Ono ima 600 šaltera, vozila, mrežu, zgrade, tehnologiju, kompletnu infrastrukturu i recimo, nemaju ni dugova. I Uprava nakon godinu kaže da su poslovali na nuli. To nije dobro poslovanje. Napraviću jednostavno poređenje. Dajte nekome novo vozilo da taksira. Onaj ko radi s vozilom zarađuje, uz to da i vlasnik ima određeni procenat. Vlada FBiH je vlasnik BH Pošte i očekuje da od nje ima zaradu. S obzirom na veliki broj uposlenih u BH Pošti, dobro je da posluje pozitivno uzevši u obzir analizu cjelokupnog stanja na regionalnom tržištu. Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 7 INTERVJU U javnu raspravu su poslate izmjene i dopune Zakona o poštanskom prometu FBiH. Šta one donose i šta Ministarstvo poduzima da se Zakon implementira na terenu? - Ministarstvo je većinski kooautor tog Zakona. Osnovne odrednice su povećanje nadzora nad radom i da se BH Pošta ne isključuje iz platnog prometa. To su važne stvari, koje smo pokušali riješiti Zakonom, kako bi izbjegli situaciju da bankarske, osiguravajuće, berzanske kuće vrše platni promet, a da Pošta nema tu ovlast. Do sada smo imali nelegalan rad mnogih preduzeća, koji se bave poštanskim prometom, kod distribucije pošiljaka vrijednosti od 0, 70 KM (računi JP, izvještaji banaka...). U tom pogledu BH Pošta je bila oštećena jer Zakon kaže da samo ona može pojedinačno distribuirati ove pošiljke. Intervenisali smo kod nadležnih inspekcija i kontrolnih službi, ali u Federalnom uredu za inspekciju radi samo jedan inspektor, tj. inspektorica. Jedan čovjek ne može sve pokriti, a tu su uključene i telekomunikacije. Zakon predviđa veći broj inspektora, pojačani nadzor, poštivanje dosadašnjih odrednica o pošiljkama i ostanak BH Pošte u sistemu platnog prometa. dobar primjer i u ovom slučaju BH Pošta je napravila značajan iskorak u pogledu proširenja usluga, smanjenja svojih cijena, napravila je prihvatljivije cijene. Ovo je dobar primjer kako se BH Pošta uključila u tržišnu utakmicu. S druge strane, EP će dobiti odličnog servisera svojih usluga, a na dobitku su i građani FBiH. U sadašnjim otežanim tržišnim i sveopćim privrednim uslovima, koja bi bila poruka našim uposlenicima i čitaocima „Poštara“? - Bit ću direktan. Prvo, preporuka ili uputstvo Upravi i NO BH Pošte je da prošire svoju uslugu u raznim domenima, o čemu sam već govorio. Preporuka uposlenima u BH Pošti i to prema onim direktnim proizvođačima je da budu malo ljubazniji na šalterima sa strankama. Dobijam brojne primjedbe da su radnici na šalterima BH Pošte neljubazni tako da treba poraditi na tom polju kako bi se odnos prema korisnicima usluga, koje oni plaćaju, popravio. Izgradnja Koridora 5C Za ili protiv privatizacije Za razliku od RS koja je prodala telekom operator, u FBiH je BH Telekom još u državnom vlasništvu. Ipak, često se govori o privatizaciji BH Telekoma, a ima špekulacija i o privatizaciji pojedinih dijelova JP Elektroprivreda BiH, koja nije u okviru Vašeg resora. Kakav je Vaš stav o privatizaciji JP? - Generalno, ako je pitanje da li provesti privatizaciju ili ne, niko nema pravo da kaže ne. Privatizacija je nešto do čega se mora doći, ali postavlja se pitanje da li treba privatizirati BH Telekom, kompaniju koja puni budžet FBiH sa 150 miliona KM godišnje ili ne? Moj odgovor je ne. S druge strane, ako bismo za njega uspjeli dobiti 10 milijardi maraka, onda sam za privatizaciju, ali je nemoguće dobiti toliki novac. I to pod uslovom da se sredstva, koja bi dobili prodajom, uložimo u infrastrukturni projekat, a ne da ih potrošimo na široku potrošnju i za plate, već da u potpunosti, recimo, uradimo Koridor 5C i rekonstruišemo prugu. Od naplaćivanja cestarine opet bismo imali 150 miliona KM godišnje. Kakva je saradnja BH Pošte, BH Telekoma i Elektroprivrede BiH? Ima li mogućnosti za njeno proširenje? Kako je ekonomska kriza utjecala na Vaš resor i kompanije koje posluju u okviru Ministarstva? - Imamo najveći investicioni projekat u historiji ove zemlje. To je izgradnja autoceste na Koridoru 5C i do sada smo uložili preko milijardu maraka. Za tri godine ćemo napraviti više kilometara ceste nego sve vlade zajedno. Do kraja 2014. godine u BiH će biti oko 100 kilometara autoceste. Utjecaj recesije je takav da se prvo povećavaju kamatne stope, teže se dolazi do kredita, kompanije iz razvijenih zemalja, koje su zainteresirane da rade na projektima, možda čak po principu koncesionara, su opreznije. U vremenu recesije investitori se povlače što je pogrešno, jer se samo investicijama izlazi iz krize. Na taj način nam usporavaju investicije. U tom smislu, možemo govoriti i o Željeznicama FBiH jer imamo željeznički Koridor 5C, koji je bitan za saobraćaj. Treba uraditi rekonstrukciju pruge i obnovu infrastrukture, elektrifikaciju, a što će omogućiti puno jeftiniji transport. - Bio sam aktivno uključen u rješavanje i realizaciju posla između BH Pošte i Elektroprivrede BiH. To je www.posta.ba 7 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 8 AKTUELNOSTI Uručene zahvalnice za poslovnu saradnju sa Elektroprivredom BiH Pripremila: Elvedina HALAČ Zahvalnice su dobili federalni ministar Enver Bijedić te članovi Nadzornog odbora i Uprave JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo Povodom potpisivanja strateškog Ugovora između JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo i JP Elektroprivreda BiH d.d. Sarajevo, u prostorijama Generalne direkcije BH Pošte uručene su zahvalnice za uspješnu uspostavu poslovne saradnje između ova dva javna preduzeća. Ispred Uprave BH Pošte, generalni direktor Mujo Butković zahvalnicu je uručio federalnom ministru prometa i komunikacija Enveru Bijediću. Butković je zahvalnice uručio i predsjedniku Nadzornog 8 JP BHPO[TA d.o.o. odbora BH Pošte Zoranu Markoviću, te članovima NO Adilu Spiljku, Amelu Kosovcu, Emiru Slomiću, Miralemu Kariću, Safetu Trakiću i Dragi Rajiću. Zoran Marković je u ime Nadzornog odbora zahvalnice uručio članovima Uprave JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, koju čine generalni direktor Mujo Butković i izvršni direktori Sead Mušinbegović, Mirsad Mujić i Elma Piknjač- Jaganjac. Zahvalnicu za izvršnog direktora Mirsada Mujića preuzela je Nermana Huremović, pomoćnik izvršnog direktora. Ugovor između BH Pošte i Elektroprivrede BiH potpisan je krajem marta ove godine. Poslovna saradnja ove dvije kompanije uspješno nastavlja dogovorene poslove koji će biti verificirani i novim ugovorima. U pitanju je štampanje, kovertiranje i dostava računa za električnu energiju kupcima iz kategorije domaćinstava. Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 9 AKTUELNOSTI 100 godina od otvaranja Glavne pošte 71001 Sarajevo Pripremila: Katarina KAMOČAJI BH Pošta 2013. godinu obilježava kao stogodišnjicu Glavne pošte Sarajevo. Tim povodom upriličena je izložba fotografija, poštanskih maraka i dopisa iz perioda od turske i austrougarske vladavine do modernog doba. Daleke 1913. godine, nakon dvije godine projektovanja, zaslugom uglednog austrougarskog arhitekta Josipa Vancaša, sagrađana je tada najsavremenija pošta – današnja Glavna pošta Sarajevo. Preživjela je I i II svjetski rat uz neznatna oštećenja, ali u posljednjem ratu 1992-1995. godine nije odoljela napadima neprijatelja, te je u potpunosti izgorjela. tura u filateliji BiH, te nezaobilazni setovi maraka iz austrougarskog perioda, zatim predjeli BiH, i mnogi drugi koji su odoljeli godinama i još uvijek svojom ljepotom ostavljaju bez daha. Izložene su i razglednice koje su prošle stotine i stotine ruku od vremena kada su poslane pa do danas. Na njima je uglavnom izgled stare vojne pošte iz perioda oko 1913. godine. Takođe se može vidjeti i kako su tada izgledale dopisnice i poštanske karte, kako se pisala i slala pošta. Predstavili smo i najnoviji set maraka koji je ove godine izdala BH Pošta. Riječ je o popularnoj poštanskoj marki „Europa“. Ponovo je renovirana i otvorena 2001. godine i danas predstavlja oličenje hrabrosti, čvrstoće, ali i velelepni istorijski i kulturni spomenik nezaobilazan za turiste i domaće, tradicionalne korisnike usluga BH Pošte. Izložbena postavka fotografija svojevrsni je vremeplov grada Sarajeva i zgrade njegove Glavne pošte. Izložba poštanskih maraka koja je postavljena povodom stogodišnjice otvaranja Glavne pošte u Sarajevu, spoj je historije i modernog doba. Tim povodom izloženi su kolaži Tradicionalna filatelija u BiH od 1879. do 1989. godine i Islamska kul- To je kolaž maraka sa ilustracijom službenih vozila BH Pošte. BH Pošta uvijek je bila opredijeljena za prepoznavanje vrijednosti dobrog i tradicionalnog, ali i poslovnog, univerzalnog i modernog. Za izložbu su korišteni dokumenti i fotografije iz arhive BH Pošte, Arhiva BiH, Historijskog arhiva Sarajevo, Historijskog muzeja BiH, a uveliko nam je pomogla i osobna arhiva sadašnjeg ministra privrede Kantona Sarajevo, Emira Hrenovice, velikog i istaknutog filateliste i kolekcionara. www.posta.ba 9 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 10 INTERVJU Šerif Isović, predsjedavajući Vijeća Agencije za poštanski promet BiH Dogovor o istim cijenama poštanskih usluga u BiH je pozitivan iskorak Razgovarala: Elvedina HALAČ Smatram da našu pravnu regulativu treba što brže prilagođavati regulativi Evropske unije, naglasio je Isović 1. Agencija za poštanski promet Bosne i Hercegovine osnovana je s ciljem obavljanja regulatorne djelatnosti u području poštanskog prometa u našoj državi. Od osnivanja do danas kakva su Vaša iskustva u radu Agencije? 2. Gospodine Isoviću, možete li nam u kratkim crtama pojasniti koje su najvažnije djelatnosti Agencije za poštanski promet BiH i sa kojim se problemima susrećete u radu? - U Agenciji sam zaposlen od 21.03.2011. godine tako da o mojim iskustvima u radu Agencije mogu govoriti samo nakon ovog datuma, a ne od njenog osnivanja. Agencija je od osnivanja učinila dosta na regulaciji tržišta i regulaciju tržišta, shodno njenim nadležnostima, nastoji i dalje uređivati prilagođavajući se tržišnim kretanjima. To se ogleda, prije svega, u domenu donošenja pravila i akata kojima se iz nadležnosti Agencije uređuje poštansko tržište. Ovi akti nisu jednom zauvijek napisani, pa je Agencija kontuinirano radila na njihovim dopunjavanjima shodno potrebama poštanskog tržišta. - Nadležnosti Agencije su uređene odredbama člana 10. Zakona o poštama BiH i svaka ima svoj značaj. Agencija je značajan dio posla učinila u normativnom smislu i donijela je gotovo sve normativne akte iz njene nadležnosti. Agenciji najviše pritužbi dolazi na inspekcijski nadzor, međutim Agencija nije nadležna za inspekcijski nadzor tržišta. Inspekcijski nadzor je, po mišljenju Agencije, nedovoljan i nije ujednačen na čitavom području BiH, a što bi u budućnosti trebalo biti otklonjeno. Poštansko tržište je značajno i s inspekcijskog i nadzornog aspekta i treba mu značajnije pristupiti kako bi se potpunije uredilo. 10 JP BHPO[TA d.o.o. Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 11 INTERVJU 3. Kakva je saradnja Agencije za poštanski promet BiH sa poštanskim operatorima u našoj zemlji?. - Saradnja sa poštanskim operatorima je dobra, korektna i neophodno je da bude dobra, s obzirom na naše nadležnosti naročito u oblasti donošenja propisa, kojim se uređuje tržište, a koje su operatori dužni poštovati. Šerif Isović rođen je 5. aprila 1962. godine u Priboju. Završio je Ekonomski fakultet u Podgorici gdje je i magistrirao na Katedri za računovodstvo i reviziju. Od 1998. godine radio je u JP PTT Saobraćaj BiH gdje je obavljao funkcije savjetnika za finasije, potom glavnog inspektora te izvršnog direktora za ekonomsko- finansijske poslove. Od novembra 2007. do oktobra 2009. godine u BH Telecomu je radio kao izvršni direktor za EKF- poslove, potom u Fabrici duhana Sarajevo na mjestu izvršnog direktora za finansije. Od marta 2011. godine zaposlen je u Agenciji za poštanski promet BiH i trenutno je predsjedavajući Vijeća Agencije. Od 1997. godine Šerif Isović je stalni Sudski vještak za finansije. Bio je i član Komisije za budžet i finansije KS, član NO Centrotrans busa, član NO BH Telekoma, direktor Interne revizije Energoinvesta te član Komisije za ekonomska pitanja KS. 4. Kako biste ocijenili rad poštanskih operatora u BiH? - Poštanski operatori dijele sudbinu ukupnog stanja i kretanja na tržištu, njihovo je poslovanje u proteklim godinama bilo otežano i zbog sveopće ekonomske krize. Nije u našoj nadležnosti da ocjenjujemo rad operatera jer je to u nadležnosti njihovih vlasničkih struktura. Ali, smatram da poštanski operatori imaju prostora i potrebe da racionaliziraju svoje poslovanje, kako bi se efikasnije pripremili za potpunu liberalizaciju koja će doći, kao i modernizaciju informaciono računovodstvenog sistema, koji će omogućiti alokaciju prihoda i rashoda u skladu sa standardima Evropske unije. 5. Kakvu saradnju imate sa JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo? - Agencija se ponaša kao regulator i nastoji imati istu saradnju sa svim operaterima pa i sa BH Poštom. Saradnja treba biti i jeste profesionalna i ko- rektna i do sada nismo imali značajnih problema. Može se reći da je saradnja dobra, kao i što treba da bude saradnja regulatora tržišta i davaoca usluga na tržištu. 6. Nedavno je na snagu stupio novi Cjenovnik poštanskih usluga u BiH. Kažite nam nešto više o tome? - Agencija nema nadležnosti u dijelu predlaganja ili odobravanja cijena. Ona utvrđuje jedinstvenu tarifnu politiku za rezervisane poštanske usluge na području BiH i, između ostalog, prati poštivanje utvrđenih principa poštanske politike i inicira mjere za otklanjanje svih odstupanja. Poštanske usluge moraju biti dostupne svim građanima BiH pod jednakim uslovima što znači da cijene rezervisanog dijela univerzalnih usluga moraju biti iste za sve građane. Nažalost, u BiH cijene poštanskih usluga obične tarife - prve stope, nisu bile jedinstvene, pa smo na jednom dijelu BiH imali cijenu prve stope od 0,70 KM, a na drugom cijenu od 0,90 KM. Agencija je podsticala da se cijene izjednače ne ulazeći u njihovu visinu obzirom da je to u nadležnosti upravljačkih struktura JPO. Postignuti dogovor i izjednačavanje cijena je pozitivan iskorak i u regulaciji tržišta. 7. Prema Vašem mišljenju, kakva je zakonska regulativa kada je u pitanju poštanska djelatnost u BiH? - Zakonska regulativa nije harmonizirana, imamo tri zakona, državni i dva entitetska, koja nisu usklađena. Takođe, i pojedine odredbe držanog zakona nisu jasno precizirane pa se javljaju različita mišljenja u njihovoj primjeni. Prag za rezervisane pismonosne pošiljke je propisan u iznosu od 1.000 grama, što na izvjestan način ograničava i konkurenciju. Smatram da našu pravnu regulativu treba što brže prilagođavati regulativi Evrpske unije i harmonizovati je na području cijele BiH. 8. Kakvi su planovi Agencije za poštanski promet BiH u skorijoj budućnosti? - Agencija će i dalje pratiti kretanja na tržištu, prilagođavati propise i rješenja za regulaciju tržišta iz svoje nadležnosti zakonskim rješenjima i tržišnim kretanjima. Agencija i JPO trebali bi poraditi na općem redu prevoza poštanskih pošiljaka, analizirati i vidjeti da li su postojeći pravci prevoza optimalni i može li se u ovom domenu uticati na kvalitet poštanskih usluga i racionalnije poslovanje JPO. www.posta.ba 11 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 12 AKTUELNOSTI Kontakt centar BH Pošte bilježi dobre rezultate u radu Za četiri mjeseca primljeno 1.346 zahtjeva, a čak 90 posto zahtjeva riješeno u roku od dva sata Pi{e: Elvedina HALAČ Kada se javila ideja o pokretanju Kontakt centra u okviru JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, očekivali su se dobri rezultati, a dosadašnji podaci o radu ovog centra opravdali su prva očekivanja. U prilog tome govori i izvještaj o radu Kontakt centra koji je urađen početkom jula ove godine. Kontakt centar BH Pošte s radom je počeo 1. marta ove godine s ciljem unapređenja i poboljšanja prodaje usluga i što kvalitetnije uspostave komunikacije sa postojećim i novim korisnicima poštanskih usluga. Za četiri mjeseca u Kontakt centar putem telefona, e- maila i e- ticketa 12 JP BHPO[TA d.o.o. zaprimljeno je ukupno 1.346 zahtjeva naših korisnika o različitim pitanjima. Prema analizi, upiti naših korisnika uglavnom su se odnosili na informacije o pismonosnim, paketskim i finansijskim uslugama, podjeli penzija, uslugama brze pošte, filateliji, reklamacije... Svi pozivi i zahtjevi naših korisnika se evidentiraju putem aplikacije e-ticket, a omogućeno je praćenje brzine rješavanja svakog pojedinačnog zahtjeva bez obzira da li je on stigao putem telefona ili e- maila. Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 13 AKTUELNOSTI Izvršena analiza zahtjeva i vremena njihovog rješavanja pokazala je da se oko 90 posto zahtjeva rješava u roku od dva sata od prijema upita, osam posto zahtjeva rješava se do kraja radnog dana, a dva posto zahtjeva, za koje je neophodna dodatna provjera zbog specifičnosti pitanja ili oblasti na koju se pitanja odnose, rješavaju se najkasnije u narednih 48 sati od momenta prijema zahtjeva. Sudeći po evidenciji zahtjeva upućenih Kontakt centru za četiri mjeseca, potvrđeno je postojanje interesa korisnika poštanskih usluga za ovakvom vrstom direktne komunikacije. Izneseni pokazatelji, također upućuju na zaključak da je formiranje ove organizacione jedinice u okviru Službe marketinga odnosno Odjeljenja za informisanje opravdano s obzirom na broj upućenih zahtjeva naših korisnika. Od 01. avgusta na snazi novi Cjenovnik poštanskih usluga JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo PIŠE: Katarina Kamočaji U skladu sa Odlukom o jedinstvenoj tarifnoj politici za rezervisane poštanske usluge na području BiH, donijete od strane Vijeća Agencije za poštanski promet BiH, resorno Ministarstvo prometa i komunikacija Federacije BiH dalo je saglasnost na novi Cjenovnik poštanskih usluga JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo. Novi Cjenovnik, koji je proizašao iz Odluke Agencije, a koja podrazumijeva da tarife rezervisanih poštanskih usluga moraju biti transparentne i jednake na cijelom području BiH, Pohvale i čestitke Postovani, Ovim putem želim da se zahvalim gospođi koja radi u Call Centru (1312) i koja mi je danas (26.07.13) pokazala šta stvarno znači podrška i briga o korisnicima. Molim Vas da Vašim službama, a naročito službi Call Centra prenesete iskrene čestitke za kvalitet rada, te dostignuti nivo profesionalnosti i ljubaznosti u brizi prema korisnicima. Iskreno, ovakvu predusretljivost i pomoć od uposlenika državnih firmi, kao što je BHP, nisam očekivao. Kolektivu i menadžmentu BHP želim uspješan rad i odlične poslovne rezultate. S poštovanjem, Nedim Milanović Sarajevo obavezao je javne poštanske operatere u BiH da svoje postojeće Cjenovnike usklade sa istom, što dotad nije bilo jedinstveno riješeno. Stupanjem na snagu novog Cjenovnika poštanskih usluga, sva tri javna poštanska operatera u BiH (JP BH POŠTA d.o.o. Sarajevo, HP Mostar i Pošte Srpske AD Banja Luka) imaju jedinstven Cjenovnik i Nomenklaturu poštanskih usluga. Polazna osnova za usklađivanje Cjenovnika je utvrđena osnovna cijena standardizovanog pisma, mase do 20 g. u iznosu od 0,90 KM iz čije cijene su izračunate cijene ostalih poštanskih usluga. Novi Cjenovnik poštanskih usluga JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo stupio je na snagu 01.08.2013. godine. www.posta.ba 13 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 14 AKTUELNOSTI Građani Goražda zadovoljni uslugama Pošte 73102 Goražde je glavni grad i jedna od tri opštine Bosansko-podrinjskog kantona, u istočnom dijelu Bosne i Hercegovine. Danas na području grada na lijevoj strani Drine živi oko 32.000 stanovnika. Od toga čak njih oko 10.000 koristi usluge centralne pošte, Pošte 73102 Goražde. 14 JP BHPO[TA d.o.o. Elmedina Hadžović, voditelj Pošte 73102 Pripremila: Katarina KAMOČAJI Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 15 AKTUELNOSTI Iako jedan od manjih centara pošta, CP Goražde vrlo je aktivan u poslovanju. Ima ukupno 42 zaposlenika. Oni stižu sve – i šalterske usluge i dostavu pošiljki, a rade i subotom. Elmedina Hadžović radi i kao voditelj Pošte i kao šalterski radnik. Obavlja sve poslove – prima sve uplate po platnom prometu, obavlja mjenjačke poslove, prima sve vrste poštanskih pošiljaka, prodaje poštanske marke, vrijednosnice, telefonske i ultra kartice, i to u najprometnijoj pošti na području Goražda, Pošti 73 102 u samom centru grada. Ova pošta i njeni zaposlenici doprinose izvanrednom poslovanju, za koje kažu, da višesturko premašuje sve ostale pošte IV ranga. Za posljednjih 6 mjeseci ova pošta imala je više od 35.000 KM prometa. Kolegica Hadžović iznenađena je, ali i presretna, što su kolege iz CP Goražde predložile baš nju i Poštu u kojoj radi za pozitivan primjer poslovanja i vođenja Pošte. Kaže, svjesna je da puno radi, te da samim tim ni pozitivan ishod ne izostaje, ali od silnog posla nije ni shvatala da i druge kolege primjete njeno zalaganje. Skromna je kada priča o sebi, ali se sa sigurnošću može reći da dobre rezutlate može zahvaliti i svojim ponašanjem, osmijehom koji je neizostavan prema korisnicima, predusretljivošću prema građanima, te jedinim, kako kaže, motivom, da korisnik iz objekta Pošte izađe zadovoljan uslugom. „Učila sam od najboljeg“, prisjeća se Elmedina kolege Smaila Kanlića, koji više nije među živima. Naučio je mlađe kolege da su znanje i skromnost dvije najveće vrline. Međutim, kako tvrdi voditeljica Pošte, sve kolege u CP Goražde zaslužuju pohvale za svoje zalaganje u poslu. Za posebnu saradnju i kolegijalnost zahvalna je voditeljici dostavne Pošte CP, Adni Pjano, za koju kaže da je pravi kolega i prijatelj. Poštenjem, radom, redom i disciplinom sve se može postići, savjetuje svoje kolege voditeljica Pošte 73102, Elmedina Hadžović. Problema uvijek ima, nekad manjih, nekad većih. Svi su rješivi kada se dobro poznaje posao. „Mi smo tu da radimo“, kaže nam 53-godišnja Elmedina. Jedna od najvećih zamjerki je neizjednačavanje plata sa platama u svim centrima. Iako ima još puno godina do penzije, najmjerava je dočekati upravo tu, u najprometnijoj Pošti u Goraždu. Ni rad vikendom, ne može ovu istrajnu, mladu nanu omesti u njenoj namjeri da posao odrađuje na profesionalan način. Građani je već odavno prepoznaju na ulici. Svi znaju kada je nema na poslu i svi se zabrinu gdje je. A ona ih svaki put poslije odmora sa osmijehom dočeka na šalteru. www.posta.ba 15 Postar 43:postar 9/23/2013 12:03 PM Page 16 AKTUELNOSTI Poruka generalnog direktora UPU-a povodom Svjetskog dana Pošte, 9. oktobra Priredila: Mirjana DURAKOVIĆ Povodom Svjetskog dana pošte, 9. oktobra, oglasio se generalni direktor Svjetskog poštanskog saveza, Hussein A. Bishar. “U svakoj zemlji, poštanske usluge igraju vitalnu ulogu u razmjeni informacija i dobara. U 2012. godini Pošte su, u globalu, isporučile 350 milijardi pisama i više od 6 milijardi pošiljaka. One su takođe, obradile milione financijskih transakcija. U isto vrijeme, dok pismo-pošiljka u poštanskom servisu ostaje temeljni dio poslovanja – jer pošiljke su uvijek donosile, u prosjeku, 45% ukupnog poštanskog prihoda, pokazatelji iz 2012. godine govore o postepenom padu poslovnog pisma, što prisiljava nacionalne poštanske usluge da se profiliraju na drugačiji način. Pošte širom svijeta mijenjaju proizvode i usluge, u smislu bolje sigurnosti, brzine i pouzdanosti, kako bi zadovoljili sve potrebe korisnika. Kako e-commerce raste, Pošte su se pozicionirale kao dostavljači robe kupljene online. Nema sumnje da postovi postaju važni voditelji nacionalne i međunarodne trgovine u svijetu. 16 JP BHPO[TA d.o.o. Poštanske finansijske usluge, kao i logističke usluge, takođe su u porastu. Očekuje se da će uskoro svaka od novih usluga donositi više od 20% poštanskog prihoda. Ovo je logičan korak. Zašto? Zbog poštanske mreže koja može doseći svaku tačku na zemlji. Poštanska mreža ostaje najveća fizička mreža na svijetu, a temeljna je infrastruktura koja omogućava velike segmente u funkciji privrede. S više od 600.000 poštanskih ureda širom svijeta, poštanske usluge su dostupne i pristupačne svakome. Nijedan korisnik nije odbijen ili vraćen bez sigurne i dobre usluge. Pošta je doista javna usluga za svakog građanina, bez obzira na njegovo mjesto ili poziciju u društvu. Ovog 9. oktobra, na Svjetski dan Pošte, pozivam vlade da ne zaborave svoje nacionalne poštanske potencijale za dostavljanje esencijalnih i bitnih društvenih i ekonomskih usluga, građanima i poslovnim subjektima. Pozdravljam predanost više od 5 miliona poštanskih radnika širom svijeta koji rade na povezivanju ljudi i preduzeća posvuda i svaki dan.” Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 17 FILATELIJA Turska pošta drugi put u tri godine pobijedila na takmičenju za poštansku marku EUROPA 2013 Prevela: Hasiba DŽIGAL Pob j edn ička ma rka Turs k ep Na plenarnoj sjednici održanoj u Briselu, PostEurop je svečano objavio da je Turska pošta, Mađarska pošta, Poljska pošta i Švicarska pošta pobjednici filatelističkog takmičenja EUROPA 2013. Na takmičenju koje se održava već 22 godine prijavilo se 57 učesnika na temu "Poštansko vozilo" u svrhu promovisanja nesumnjivo najmobilnijeg, najdinamičnijeg svakodnevno najčešće viđenog simbola svakog poštanskog operatera u svojoj državi – poštansko dostavno vozilo. Tako su tokom 20. plenarne sjednice PostEurop-a u Briselu objelodanjeni razultati ovogodišnjeg filatelističkog takmičenja pod nazivom EUROPA marka. Već drugi put u tri godine su on-line glasači ošte izabrali EUROPA marku Turske pošte za najljepšu. Odmah iza Turskog PTT-a u finalnoj utrci za EUROPA marku je Mađarska pošta i, konačno, na trećem mjestu su Poljska pošta i Švicarska pošta koje su dobile isti broj bodova. Markku Penttinen iz Itella Posti, predsjedavajući PostEurop-ove Filatelističke radne grupe je izjavio: “Ovaj specijalni tim izabran u 2013. godini u vezi sa PostEurop-ovom dvadesetogodišnjicom bio je pravi izazov za većinu dizajnera u svojim nastojanjima da ne izgledaju svi isto i da svom dizajnu udahnu lične osobine.“ Kampanja za takmičenje EUROPA poštanska marka je ove godine registrovala preko 11.000 glasova.“ www.posta.ba 17 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 18 FILATELIJA Ovo je ogroman porast u odnosu na prošlogodišnji ukupan broj glasova i to za 37%, te taj podatak podiže nivo takmičenja za iduću godinu. Možemo biti sigurni da takmičenje poštanska marka Europe sve više postaje popularno među kolekcionarima i unutar poštanske zajednice” komentarisao je Botond Szebeny, generalni sekretar PostEurop-a. Nagrade za pobjednike prema žiriju i prema javnom telefonskom glasanju uručene su tokom Belgijskog filatelističkog grand pri-a koji će bio održan u Gradskoj vijećnici u Briselu 21.09.2013. Tema narednog takmičenja je “Narodni muzički instrumenti”. Čestitke svim pobjednicima! Još od 1956. godine, EUROPA poštanska marka je simbol evropske želje za prisnijom integracijom i saradnjom. Te prigodne poštanske marke izdaju evropske poštanske uprave /preduzeća i na njima je EUROPA logo, a PostEurop je registrovao zaštitni znak. Od 1993. godine, PostEurop je organizacija odgovorna za izdavanje EUROPA poštanskih maraka i svake godine filatelistički stručnjaci u okviru Filatelističke radne grupe organizuju takmičenje među ostalim filatelističlim inicijativama. 18 JP BHPO[TA d.o.o. Poštanske marke za afirmaciju značajnih događaja i jubileja u BiH Pi{e: Elvedina HALAČ U okviru Programa prigodnih poštanskih maraka za 2013. godinu Javnog preduzeća BH Pošta d.o.o. Sarajevo nedavno je u povodu održavanja Svjetskog prvenstva u paraglajdingu (PGAWC 2013.) u BiH, izdalo poštansku marku izdanje “Sport” sa motivom “Svjetsko prvenstvo u preciznom slijetanju paraglajderom”. Prvenstvo je trajalo od 17. do 25. avgusta 2013. godine na Bjelašnici uz učešće oko 100 takmičara iz zemalja regiona i svijeta. Inače, paraglajding je jedan od najmlađih zrakoplovnih sportova, a intenzivno se razvija i širi u posljednjih 15 godina te sve više uzima maha u sportskom zrakoplovstvu. Štampajući marku posvećenu ovom sportskom događaju, BH Pošta je još jednom, kao i mnogo puta ranije, izdajući prigodne marke dala svoj doprinost održavanju raznih manifestacija značajnih za našu državu i njenu afirmaciju u svijetu. Osim u sportskom smislu, Svjetsko prvenstvo u paraglajdingu našu državu afirmisalo je i turističkom smislu jer su uz takmičarski dio bile organizirane i posjete natjecatelja najljepšim turističkim mjestima u Hercegovini. Autori ove marke su Abdulah Branković i Mirvad Zenuni. Još jedan sportski događaj održan ove godine bio je povod za izdavanje prigodne marke. U pitanju su 17. Mediteranske igre, koje su održane u turskom Mersinu. Na Mediteranskim igrama u Turskoj naši reprezentativci ostvarili su dobre rezultate pa je samim tim i štampanje prigode marke u povodu ovog sportskog događaja značajnije. Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 19 FILATELIJA U izdanju “Turizam”, a povodom 60 godina rada i postojanja Planinarsko smučarskog društva PTT “Prijatelj prirode” Sarajevo, izdata je marka koja je obilježila ovaj jubilej. Uz navedene prigodne marke za 2013. godinu treba pomenuti i izdavanje maraka „Stari gradovi BiH, Ključ“, „Poštanska vozila“, te planirano štampanje Dječije poštanske marke „Zašto je voda dragocjena“ i „Prvi automobilski klub u BiH“. Blagaj i Fojnica U okviru redovnih poštanskih maraka izdanje „Stambena arhitektura“ početkom avgusta ove godine izdata je serija maraka od dva motiva i to „Velagića- Blagaj 18. st“ i „Musafirhana, Fojnica 16. st“. Autor je Abdulah Branković. www.posta.ba 19 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 20 RIJEČ STRUKE Analiza pretpostavki za izračunavanje troškova usluga u JP BH Pošta Pi{e: Adnan ZAIMOVIĆ Analiza cijena univerzalnih poštanskih usluga sa troškovnog aspekta veoma je važna kako za regulatora tako i za poštanskog operatora. Osnovni preduvjet troškovne analize cijena i obezbjeđenja njihove transparentnosti je izbor jedne ili više metoda obračuna troškova te uspostavljanje računovodstvenog sistema koji će omogućiti razvrstavanje troškova shodno utvrđenoj metodologiji obračuna. 20 JP BHPO[TA d.o.o. Univerzalna poštanska usluga - Obaveza Opća definicija univerzalne poštanske usluge obuhvata osnovne poštanske usluge koje je Vlada u obavezi garantovati svim građanima, kontinuirano, uz definisan nivo kvaliteta i uz pristupačne cijene. Shodno Aktima Svjetskog poštanskog Saveza, obaveza država članica je osigurati da svi korisnici uživaju pravo na univerzalnu poštansku uslugu u kojoj će biti sadržano stalno pružanje kvalitetnih osnovnih poštanskih usluga svim korisnicima na cijelom njihovom državnom području po pristupačnim cijenama pri čemu je determinisanje poštanskih usluga koje se nude, kvalitet i cijene usluga u okviru nadležnosti samih država članica. Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 21 RIJEČ STRUKE Direktive Obaveza utvrđivanja troškova poštanskih usluga sadržana je u Poštanskoj direktivi 97/67/EZ (Direktiva Europskog parlamenta i Vijeća od 15. decembra 1997. godine o zajedničkim pravilima za razvoj unutrašnjeg tržišta poštanskih usluga Zajednice i poboljšanju kvalitete usluga) kojom su definisana tarifna načela i načela transparentnosti računovodstvenih sistema. Osnovni tarifni principi Članom 12 Direktive 97/67/EZ od 1997. određeno je da: „Države članice dužne su poduzeti korake kako bi osigurale da tarife za svaku od usluga koje čine dio univerzalnih usluga budu usklađene sa sljedećim odredbama: - cijene moraju biti pristupačne i takve da svi korisnici imaju pristup uslugama koje se nude, - cijene moraju biti prilagođene troškovima; - države članice mogu odlučiti da se na čitavom njihovom teritoriju primjenjuje jedinstvena tarifa, - primjena jedinstvene tarife ne isključuje pravo davatelja univerzalnih usluga na zaključivanje pojedinačnih ugovora o cijenama s korisnicima; - tarife moraju biti transparentne i nediskriminirajuće.“ Računovodstveni sistem Članom 14. stav 2. Direktive 97/67/EZ od 1997. određeno je da: „Davatelji univerzalnih usluga vodit će unutar svog internog računovodstvenog sistema zasebne račune za svaku od usluga u rezervisanom odnosno nerezervisanom području. U računovodstvu za nerezervisane usluge pravit će se jasna razlika između usluga koje spadaju u univerzalne usluge i onih koje ne spadaju. Takvi interni računovodstveni sistemi vodit će se na temelju dosljedno primjenjivanih i objektivno opravdanih načela obračuna troškova.“ Način alokacija troškova Članom 14. stav 3. Direktive 97/67/EZ od 1997. određeno je da: „U računovodstvenim sis- temima iz stava 2. troškovi će se, ne dovodeći u pitanje stav 4., raspoređivati na svaku od rezervisanih odnosno nerezervisanih usluga na sljedeći način: (a) troškovi koji se mogu direktno pripisati određenim uslugama bit će pripisani tim uslugama; (b) opći troškovi, to jest troškovi koje nije moguće direktno pripisati određenoj usluzi rasporedit će se na sljedeći način: (i) kad god je to moguće opći troškovi raspoređivat će se na temelju direktne analize porijekla samih troškova; (ii) kada direktna analiza nije moguća, kategorije općih troškova raspoređivat će se na temelju indirektne povezanosti s drugim kategorijama troškova ili skupine kategorija troškova za koje je moguće direktno pripisivanje ili raspodjela; indirektna povezanost mora biti zasnovana na usporedivim strukturama troškova; (iii) ako nije moguće otkriti ni direktne ni indirektne mjere raspodjele troškova, kategorija troškova utvrdit će se na temelju opće podjele koja se izračunava korištenjem omjera svih troškova direktno ili indirektno pripisanih ili raspoređenih, s jedne strane za rezervisane usluge, a s druge strane za ostale usluge.“ Obaveza uspostavljanja računovodstvenog sistema koji će omogućiti uvid u strukturu prihoda i troškova rezervisanih i nerezervisanih univerzalnih poštanskih usluga kao i ostalih usluga definisana je i članom VI. Ovlaštenja Javnom poštanskom operatoru izdatom od strane Agencije za poštanski promet BiH. Obzirom na prisutan različit tretman pojedinih, uglavnom poslovnih, korisnika poštanskih usluga u pogledu cijena poštanskih usluga, Direktivama 2002/39/EZ i 2008/6/EZ definisani su uvjeti u pogledu transparentnosti koji moraju biti ispunjeni kod određivanja posebnih cijena za poslovne korisnike. Članom 2 Direktive 2002/39/EZ određeno je da: „U slučajevima kada davaoci univerzalnih usluga primjenjuju specijalne tarife, na primjer za usluge poslovnim korisnicima, pošiljaocima masovne pošte ili konsolidatorima pošte od različitih korisnika, dužni su primjenjivati principe transparentnosti i nediskriminacije i u pogledu tarifa i u pogledu uslova povezanih sa njima. U www.posta.ba 21 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 22 RIJEČ STRUKE određivanju tarifa se mora voditi računa o izbjegnutim troškovima u poređenju sa standardnim uslugama koje obuhvataju kompletan opseg ponude za prikupljanje, prevoz, razvrstavanje i dostavu pojedinačnih poštanskih pošiljki i one se zajedno sa povezanim uslovima moraju primjenjivati i među trećim licima i između trećih lica i davalaca univerzalnih usluga koji nude usluge iste vrste. Te tarife moraju biti na raspolaganju privatnim korisnicima koji koriste poštanske usluge pod sličnim uslovima.“ Članom 2 Direktive 2008/6/EZ određeno je da: „...kad god davatelji univerzalne usluge koriste posebne tarife, na primjer za usluge za preduzeća, za pošiljatelje masovne pošte ili za konsolidirane pošte od različnih korisnika, moraju poštivati načela preglednosti i nediskriminacije za tarife i s njima povezanim uvjetima. Tar- poštanskih usluga i tržišno pozicioniranje usluga. S druge strane, cilj regulatora je izračunavanjem cijena postići transparentne i nediskriminirajuće cijene usluga zasnovane na troškovima. Izračunavanja troškova univerzalnih poštanskih usluga pretpostavlja: - definisanje rezervisanih i nerezervisanih univerzalnih poštanskih usluga; - izbor metode alokacije troškova po uslugama i shodno istoj metodologije evidentiranja, odnosno razdvajanja troškova; - implementaciju računovodstvenog sistema koji će omogućiti razdvajanje troškova po uslugama; S obzirom da se pojam “usluga“ može interpretirati na više načina, pristup alokaciji troškova po nosiocima troška-uslugama može da bude različit, i to: ife se zajedno s njima povezanim uvjetima jednako primjenjuju između različitih trećih stranka kao i između trećih stranaka i davatelja univerzalne usluge koji nude jednakovrijedne usluge. Svaka takva tarifa na raspolaganju je korisnicima, posebno individualnim korisnicima te malim i srednjim poduzećima, koji šalju poštu pod istim uvjetima.“ - alokacija po vrsti usluge (pismo, dopisnica, paket, ...) - alokacija po vrsti i masi usluge; - alokacija po uslugama za pojedinačne ili poslovne korisnike ili - kombinacija dvaju ili više pristupa alokaciji troškova. Pristup izračunavanju troškova univerzalnog poštanskog sistema Izbor metoda izračunavanja troškova ovisi o ciljevima davaoca poštanskih usluga odnosno nacionalnih regulacionih tijela. Izračunavanje troškova treba da omogući određivanje cijena 22 JP BHPO[TA d.o.o. Opredjeljenje za jedan ili kombinaciju više pristupa alokaciji troškova na nosioce troška-usluge ovisit će prije svega o tome da li su i u kojoj mjeri troškovi određene usluge opredijeljeni vrstom i masom pošiljke odnosno grupom korisnika usluga. Tako npr. ukoliko troškovi prijema pošiljaka ovise o pripremi pošiljaka od strane poslovnih korisnika (npr. sačinjavanje manipula- Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 23 PENZIONERI tivnih isprava, opremanje pošiljaka, ...), u tom slučaju je, pored kriterija alokacije troškova prema vrsti usluge (pismo, dopisnica paket, ...) neophodno uzeti o obzir i kriterij grupe korisnika usluga, odnosno da li se radi o individualnim ili poslovnim korisnicima. Implementacija računovodstvenog sistema pretpostavlja prethodno definisanje metodologije obračuna i alokacije troškova po uslugama te utvrđivanje načina razvrstavanja troškova po vrsti. Razvrstavanje troškova po vrstama ovisi prije svega o modelu shodno kojem će troškovi biti alocirani na nosioce troškova-usluge. Alokacija troškova na nosioce troškova-usluge moguće je vršiti: - Prema obimu pošiljaka; - Prema masi pošiljaka; - Prema vremenu potrebnom za izvršenje usluge; - Kombinacijom navedenih metoda. Model potpune distribucije troškova zasnovanih ili orjentisanih na aktivnosti najprimjenjeniji je model u poštanskoj djelatnosti. Alokacija troškova orjentiranih na aktivnosti podrazumijeva alokaciju troškova na nosioce troška–usluge dok alokacija troškova baziranih na aktivnostima pretpostavlja prethodno utvrđivanje troškova po aktivnostima, odnosno fazama tehnološkog procesa prijenosa poštanskih pošiljaka. Potpunom alokacijom troškova na nosioce troška – usluge ukupni troškovi se pridružuju uslugama prema radu uloženom u proces pružanja određene usluge što je osnovni princip alokacije troškova baziranih ili orijentisanih na aktivnosti. Poštanska djelatnost kao uslužna djelatnost se u pružanju usluga oslanja najvećim dijelom na ljudski rad. Izvršenje određene usluge, odnosno izvršenje procesa prijenosa poštanske pošiljke, zahtijeva određeno vrijeme zbog čega se rad uložen u pružanje određene usluge mjeri vremenom potrebnim za izvršenje procesa pružanja te usluge. Obzirom da jedan uposlenik (šalterski radnik, operater-usmjerivač ili dostavljač) obavlja više aktivnosti vezanih za različite vrste usluga, alokaciju troškova moguće je izvršiti jedino mjerenjem vremena utrošenog za izvršenje određene aktivnosti, odnosno usluge. Druženje radnika i penzionera Pošte 77230 Velika Kladuša Radnici Pošte u Velikoj Kladuši našli su načina i vremena da organiziraju jedno druženje sa svojim bivšim radnim kolegama, a danas penzionerima. Oko četrdesetak radnika i penzionera okupili su se na izuzetno lijepom izletištu pored rijeke Kladušnice da zaborave na svakodnevne probleme, gužve na šalterima, kako bi uz druženje, pjesmu, poštanske šale koje se prepričavaju u ovakvim prilikama makar na jedan dan pobjegli od stvarnosti i uobičajnih problema. Uz domaće specijalitete i evociranje uspomena na dugogodišnji rad u pošti vrijeme je „proletilo“. “Radnicima treba ovakav vid druženja, da se malo opuste, bolje upoznaju i zbliže. Ovo je sigurno pozitivan korak u našem budućem raduistakla je Karajić Nafka sindikalni povjerenik. Ovaj dan pamtiće dugo radnici kao organizatori druženja, a penzioneri zbog znaka pažnje da nisu zaboravljeni kada su ponovo oživjeli sjećanja i uspomene na rad u Pošti. Nastavak u narednom broju “Poštara” Samir Kurtanović, dipl.prof. matematike i informatike www.posta.ba 23 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 24 AKTUELNOSTI Čeh pobjednik takmičenja za najljepše pismo 2013. godine Pi{e: Elvedina HALAČ Svjetski poštanski savez objavio temu za naredno takmičenje 2014. godine na kojem će, tradicionalno, učestvovati i predstavnik BiH Pismo o rijeci Učenici diljem svijeta pisali su o značaju vode, što je bila tema 42. Takmičenja u pisanju pisama. Najviše simpatija žirija osvojilo je pismo Daniela Korčaka koji je pisao o rijeci Odri. Žiri je izabrao još tri pisma za posebne nagrade, a u pitanju su radovi koje su poslali učenici Cy. M. Rodriguez (Filipini), Prija- Vani Heera ( Trinidad i Tobago) i Dao Thuy Duong (Vijetnam). Bosnu i Hercegovinu je na ovom takmičenju predstavljalo pismo koje je napisala učenica Ana \urić iz Pelagićeva. Ona je pobijedila na državnom natjecanju, a osim nje nagrađeni su i učenici Doris Dragojević iz Kiseljaka, Elma Smailagić iz Visokog, Omar Krupić iz Sanskog Mosta, Negra Handžo iz Hadžića, Armin Salkić iz Dobošnice, Ana Krešo iz Prozora, Ivo Buhač iz Jara, Miodrag Iličić iz Mrkonjić- Grada i Mladen Lukić iz Bijeljie. Muzika u našim životima Takmičenje za BiH organizirali su te nagrade za najbolje učenike osigurali poštanski operateri, JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, Hrvatska pošta d.o.o. Mostar i Pošte Srpske a.d. Banja Luka. Agencija za poštanski promet BiH nagradila je učenike Nikolinu Guduraš iz Kriškovaca, Vedrana Raguža iz Stoca i Saimu Latifović iz Vogošće. Nagrade izabranim učenicima i nastavnicima uručene su na svečanosti koja je krajem maja održana u Banjoj Luci. Bosna i Hercegovina će učestvovati i na 43. Međunarodnom takmičenju za najljepše pismo 2014. godine. Svjetski poštanski savez objavio je temu za ovo takmičenje, a ona glasi: Učenik iz Republike Češke, 15godišnji Daniel Korčak, pobjednik je 42. Međunarodnog takmičenja u pisanju pisama za 2013. godinu. Drugo mjesto osvojila je Nazifa Farhat Hye iz Bangladeša, dok je treće mjesto pripalo Gabiji Petrauskaite iz Litvanije. Odluku o pobjedniku takmičenja, koje je provedeno u najmanje 60 država svijeta, donio je žiri Svjetskog poštanskog saveza (UPU), a dodjela nagrada zakazana je za 9. oktobar ove godine, na Svjetski dan pošte. 24 JP BHPO[TA d.o.o. Čestitke generalnog direktora UPU- a Generalni direktor UPU-a Hussein A. Bishar čestitao je ovogodišnjim pobjednicima svjetskog takmičenja u pisanju pisama. - Komunikacija je u srcu poštanske djelatnosti i u moru digitalnih poruka, ona ostaje interesantna mladim ljudima da shvate važnost pisane riječi i prepoznaju emociju- kazao je Hussein A. Bishar. „Napiši pismo u kojem ćeš opisati kako muzika utječe na naše živote“. Uskoro ćemo objaviti propozicije takmičenja i pozvati sve učenike i osnovne škole u BiH, da uzmu učešće u ovom natjecanju. Očekuju ih vrijedne nagrade i dobro druženje. Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 25 AKTUELNOSTI Moć riječi Asima Brodlić, koja predaje bosanski jezik u OŠ „Mehmedalija Mak Dizdar“ u Visokom, i njena učenica Elma Smailagić dobitnice su vrijednih nagrada na takmičenju za najljepše pismo za 2013. godini. Za ovaj broj časopisa „Poštar“, Asima Brodlić napisala je poseban osvrt na takmičenje u pisanju pisama pohvalivši BH Poštu jer je prepoznala značaj i vrijednost pisanja pisama. Tekst prenosimo u cijelosti: Riječi su čudo! Mogu biti izvor neopisive sreće, mogu te povrijediti toliko da osjetiš neizrecivu bol, mogu biti oružje ubojitije od ičega na svijetu, mogu učiniti i više nego što možemo zamisliti. Da nije riječi, šta bih ja danas radila? Čime bih se bavila?! Optimista sam, pa ću kazati da vjerujem u moć riječi, i to u moć riječi koje izazivaju pozitivne vibracije među ljudima, a naročito među djecom. Bavim se najljepšim „poslom“ na svijetu – poučavam djecu. Učim ih kako da se koriste riječima, kako da izražavaju svoja osjećanja i razmišljanja. Nastojim ih „uputiti“ na lijepe tekstove i pomoći im da se što bolje izraze; mladi su i često im nedostaje riječi. Brzo rastu i uče, tako da brzo i usvajaju nove riječi i tako nadograđuju sebe. Riječi su najsigurnije i najmoćnije kada se zapišu, jer tada će i ostati i neće se zaboraviti. Živimo u vremenu razvoja nauke i tehnike, život nam je brži, neki će reći i lakši. Brzo zaboravljamo neke stvari, a mislim da ne bismo smjeli. Jedna od „tih stvari“ jeste pisanje pisma. Veoma je teško danas djetetu objasniti i pokušati dočarati koliko je radosti nekada pričinjavalo napisati pismo, a tek dobiti ga! Djeca svakodnevno komuniciraju putem različitih portala, društvenih mreža, SMS-poruka, te smatraju da je pisanje pisma pomalo „zastarjela“ metoda ili način komunikacije. Iz jednog ugla gledano – jeste, ali iz drugog, ništa ne može zamijeniti rukom napisane riječi koje su upućene dragoj osobi. To nisu samo riječi, to je više od riječi. „Mudrost nije u riječima; mudrost je smisao u riječima.“ (H. Džubran) BH Pošta je prepoznale značaj i vrijednost pisanja pisama, što je za svaku pohvalu. Svake godine se na konkurs za najljepše dječije pismo prijavi na hiljade mladih ljudi koji vole pisati i koji čuvaju od zaborava „tehniku pisanja pisama“. Kaže se da je važno učestvovati, ali djeci je važno i da se njihov trud prepozna i nagradi, barem simbolično. BH Pošta je i to prepoznale i pripremile prigodne nagrade za veći broj učesnika. To je lijepa motivacija i za naredno takmičenje u pisanju pisama; sigurna sam da će broj prijavljenih učenika biti još veći. Kreativno pisanje je veoma važno i cijenjeno u cijelom svijetu i mislim da i kod nas postaje sve popularnije i raširenije kod mladih ljudi. Pišući pisma, otkrivamo jedan dio sebe i iskazujemo emocije riječima – riječima koje su pokretač svega. Bila mi je čast učestvovati na ovogodišnjoj dodjeli nagrada u Banjoj Luci. Moja učenica, Elma Smailagić, osvojila je treću nagradu. Elma je darovita mlada djevojka koju je potrebno samo malo potaknuti i onda iz „njenog pera“ izlazi bujica riječi koju je teško zaustaviti. Djeci možemo pokazati, pričati, objasniti, ali im ne možemo i ne trebamo dati svoje misli, jer djeca imaju vlastite misli. Sigurna sam da će se za Elmu još čuti, u svijetu kreativnog pisanja, ali i u drugim sferama. Međutim, Elma nije izuzetak. Takvih poput nje ima, nema ih puno, ali su tu, među nama. Na nama – učiteljima, nastavnicima, profesorima, jeste da ih prepoznamo i budemo vjetar u njihova jedra. Do nekog novog konkursa, srdačan pozdrav! Asima Brodlić, prof. www.posta.ba 25 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 26 Gio Ponti, Italija (prikaz životinje) Naslovnica časopisa Domus, 1980-e, RIJEČ STRUKE Osnovni zadatak dizajna jeste da olakša čovjeku život, oruđa kojima se služi, da učini njegovu okolinu pristupačnijom i jednostavnijom, a neposredno da i pojednostavi i promjeni neke navike. U 21. vijeku to je postalo i moguće. Sve je supertehnologizirano i podešeno potrebama čovjeka. Dizajn je značajan aspekt savremenog društva koji utiče na naše poimanje okoline. Danas, kada živimo u savremenom svijetu, sve je teže odrediti granice dizajna. Po nekim teoretičarima, nemoguće je reći gdje prestaje dizajn a počinje umjetnost, arhitektura ili popularni mediji. Dizajn se može posmatrati kao proces kreiranja, ili kao primjena konceptualno-praktičnih rješenja na upotrebne predmete. Dizajn je, također, ideologija koja uslovljava način na koji posmatramo svijet oko sebe. Pi{e: Sunita \OZIĆ, produkt dizajner Već krajem 19. stoljeća imamo nagovještaj savremenih tendencija u umjetnosti kroz redukcionizam, te se javljaju neki novi pogledi na umjetnost i dizajn. Danas je jako teško definisati samu umjetnost i dizajn, ali ono na šta se umjetnost i oslanja jeste subjektivni doživljaj stvari oko 26 JP BHPO[TA d.o.o. nas, pa tako možemo reći da je umjetnost subjektivna ekspresija umjetnika a dizajn oblikovanje stvari, uz prisutnost estetskih vrijednosti, za potrebe čovjeka, ali i zajedno mogu činiti i dizajn ali i umjetnost, mogu se preklapati i međusobno nadopunjavati. Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 27 RIJEČ STRUKE Samo zanimanje dizajnera je jako mlado, javlja se između 18. i 19. stoljeća, sa pojavom parne mašine i industrijalizacije na globalnom nivou. Dizajneri vole reći da njihovo zanimanje postoji od kada postoji i sam čovjek, jer ako je dizajn oblikovanje za potrebe ljudi onda i njihovo zanimanje postoji od kada i naši preci koji su pravili razna oruđa, posude i slična pomagala za svakodnevni život, što se danas smatra dizajniranim proizvodom. Također su imali potrebu da oslikavaju na stijenama događaje i doživljaje, baš kao što danas prikazuju mnogobrojna umjetnička djela, odnosno subjektivna ekspresija događaja ili doživljaja. Dizajn je forma komunikacije Ključne pojmove koje možemo podvući na temu savremenog dizajna jesu trend, tehnologija, društvo, globalizacija, etika. Trendovi u dizajnu i njihov odnos sa društvenim, ekonomskim i umjetničkim događanjima će se stoga uzeti u obzir. Dizajn je i forma komunikacije: kreiranjem ili upotrebom određenih dizajnerskih principa šaljemo određenu poruku. Može se reći da u savremenom svijetu ne postoje predmeti koji nisu dizajnirani, i stoga cjelokupna današnja kultura spada u kategoriju kulture dizajna. Away from the flock, 1994., Damien Hirst (preparirana životinja) “Za većinu nas, dizajn je nevidljiv. Sve dok ne zakaže. /…/ Nesreće, prirodne katastrofe, krize. Tek kad sistem iznenada “krepa”, privremeno postajemo svjesni izuzetne snage i moći dizajna i efekata koje izaziva. Svaka nezgoda pruža kratkotrajni tretnutak svijesti o realnostima života, o onome što se doista događa i ovisnosti o dizajnerskim sustavima koji leže u temeljima našeg svijeta…” Bruce Mau / Institute without Boundaries: Massive change, Phaidon 2004 Dizajn u savremenom društvu se uglavnom pojavljuje u sve složenijem komunikacijskom procesu savremenog društva (npr. grafički dizajn novina, plakata, knjiga ili web dizajn) i u tržišnoj razmjeni između proizvođača i kupca (industrijski dizajn). "Svega 8% poruka čovjek prima preko verbalnog komuniciranja, a ostalih 92% informacija koje može percipirati, prima putem neverbalnog komuniciranja. " U tom smislu, značenje dizajna u savremenoj kulturi određuje se njegovom funkcionalnošću, komunikativnošću, dostupnošću i precizno određenim mjestom u protoku informacija, roba i usluga. Danas je stroga granica između dizajna i umjetnosti izbrisana, budući da oba posjeduju svoj vlastiti jezik, svoju historiju i svoje čvrsto mjesto u kulturi savremenog društva, pa se i njihove metode i rezultati preklapaju i nadopunjuju. Poznata izreka Louisa Sullivana "Forma prati funkciju" koju je dopunio Frank Lloyd Wright izrekom "Forma i funkcija su jedno" možda bi bile i najbolje objašnjenje kakav bi dizajn trebao biti, posebno danas kada jedan proizvod sve više gubi i estetsku ali i funkcionalnu vrijednost. Neolitski prikaz na stijeni, „Jahač kamile“,Acacus, Alžir Bauhaus je možda kruna ove dvije izreke Bauhaus kao škola za umjetnost i zanatstvo. Učila je svoje studente da je primarna funkcionalnost i namjena, a da iz toga proizlazi estetika. Ideje Bauhausa poštuju se i danas u načelima dizajna: jedinstvo namjene (funkcije), poštivanja materijala i procesa serijske proizvodnje. www.posta.ba 27 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 28 Šezdeset godina plemenite misije PSD PTT “Prijatelj prirode” Značajni jubilej svečano obilježen u auli Glavne pošte u Sarajevu promocijom poštanske marke i Monografije društva te prikazivanjem dokumentarnog filma Pi{e: Elvedina HALAČ 28 JP BHPO[TA d.o.o. Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 29 AKTUELNOSTI Planinarsko- smučarsko društvo PTT “Prijatelj prirode” Sarajevo ove godine obilježava 60. godina postojanja. Tim povodom je u auli Glavne pošte u Sarajevu održana prigodna svečanost kojoj su prisustvovale brojne zvanice, članovi i prijatelji PSD PTT “Prijatelj prirode” te predstavnici javnog i kulturnog života. Tom prilikom promovirane su poštanska marka “60. godina PSD PTT Prijatelj prirode” i Monografija društva, a prisutni su imali priliku pogledati i dokumentarni film o PSD PTT “Prijatelj prirode”, koji svjedoči o svesrdnom zalaganju bivših i sadašnjih članova Društva i njihovoj borbi u očuvanju životne okoline. Hroničari vremena U ime domaćina riječi dobrodošlice prisutnima je uputio predsjednik Planinarsko-smučarskog društva PTT „Prijatelj prirode“ Dževad Brdarić. Govoreći o jubileju, Brdarić se prisjetio i bivših članova Društva čijom je zaslugom ono opstalo u teškim vremenima, ali je istakao i želju sadašnjih članova da nastave sa istom plemenitom misijom započetom još prije 60 godina. Promotor Monografije Društva Sanja Bogdanović, između ostalog, kazala je da je Monografija svojevrsno svjedočanstvo novim generacijama planinara o upornosti i istrajnosti članova “Prijatelja prirode” da opstanu i nastave dalje. Poštansku marku „60 godina Planinarskosmučarskog društva PTT „Prijatelj prirode“, koja je izdata u čast ovog jubileja, pripremilo je Javno preduzeće BH Pošta d.o.o. Sarajevo. Poštanske marke kao značajni privredni, ali i kulturni segment funkcioniranja jedne države, označavaju i bilježe, ne samo zvaničnu historiju, već i svakodnevnicu, tkivo i esenciju naše prošlosti. Poštanske marke, kao takve su, sasvim sigurno, svojevrsni hroničari vremena i spomenici bh. kulture i naše historije. U ime BH Pošte prisutne je pozdravio direktor Sektora za ekonomsko-finansijske poslove i član Uprave Društva Sead Mušinbegović. - Dame i gospodo, dragi prijatelji čast mi je što mogu večeras u ovoj izuzetno lijepoj i nesvakidašnjoj prilici da vas u ime generalnog direktora Muje Butkovića, svih zaposlenika BH Pošte i svoje lično ime srdačno pozdravim. Hvala vam što ste izdvojili svoje cijenjeno vrijeme i pridružili nam se na svečanosti obilježavanja velikog jubileja – 60. godina Planinarsko – smučarskog društva PTT „Prijatelj prirode“. Šezdeset godina nije malo. To je nekoliko generacija koje neprekidno nastoje istrajati u idejama očuvanja prirode, očuvanja naših planina i tradicije odlaska na planinekazao je Mušinbegović. Istrajnost i entuzijazam Izvršni direktor Mušinbegović istakao je da BH Pošta, kompanija sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti poštanskog prometa, u svom programu ima i široku lepezu izdanja poštanskih maraka, koje, za dizajn i kvaliet, osvajaju najprestižnije nagrade, uključujući i nagrade za najljepšu marku na svijetu. www.posta.ba 29 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 30 AKTUELNOSTI - U znak podrške dugogodišnjem radu, istrajnosti i entuzijazmu, BH Pošta je izdala prigodnu poštansku marku u tiražu od 10.000 primjeraka, nominalne vrijednosti 0,70 KM, čijoj promociji prisustvujemo.Pored promocije poštanske marke prisustvovali smo i promociji Monografije i to je svojevrsni dokaz, ali i obećanje, da PTT „Prijatelji prirode“ nikada neće biti zaboravljeni- naglasio je Mušinbegović. Sead Mušinbegović uručio je tabak poštanskih maraka i FDC koverat predsjedniku Društva „Prijatelji prirode“, Dževadu Brdariću. Ispred predlagača Društva, mapu sa tabakom poštanskih maraka i FDC kovertom primio je i član Uprave ovog društva Mirsad Huseinović. Mape maraka i FDC koverat uručeni su i autorima marke Munibu Sariću i Branki Sumenić- Bajić. Sa centralnom manifestacijom i Memorijalnim pohodom Hrasnica- Hrasnički stan- Igman te dodjelom zahvalnica pojedincima, prijateljima Društva, završava se manifestacija obilježavanje 60. godina PSD PTT “Prijatelj prirode”. Zahvalnice najvjernijim prijateljima Veliki je broj institucija, firmi i pojedinaca koji pomažu rad ovoga društva. Ovo je ujedno bila dobra prigoda da se najvjernijim prijateljima izrazi zahvalnost i uruče zahvalnice za uspješnu saradnju. Zahvalnice je uručio predsjednik Skupštine društva Mugdim Mandžuka, a dobitnici zahvalnica su: BH Telecom d.d. Sarajevo, JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, Planinarski savez BiH, ZOI '84, Merkator, Podravka, mesnica “Mujanić”, Atlantik GROUP, restoran “Slatko i slano”, slastičarna “Ramis”, SPENIŠ marker i Foto Art produkcija. 30 JP BHPO[TA d.o.o. Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 31 AKTUELNOSTI Novi izgled Pošte 72240 Kakanj Pripremila: Katarina KAMOČAJI Pošta 72240 u centru Kaknja dobila je novi izgled. Unutrašnjost objekta je rekonstruisana. Renoviranana je šalter-sala, promijenjene instalacije, popravljeni zidovi i strop. Novi izgled Pošte donio je više prostora i zaposlenicima i korisnicima. Na obostrano zadovoljstvo radnika Pošte i građana, Pošta stara više od 40 godina, postala je još ugodnije i kvalitetnije mjesto za obavljanje i korištenje svakodnevnih poštanskih usluga. www.posta.ba 31 Postar 43:postar 9/23/2013 12:04 PM Page 32
© Copyright 2024 Paperzz