自平成２６年４月１日至平成２７年３月３１日平成２６年度事業報告書一般財団法人ＮＨＫサービスセンター目次事業運営の概要 ………………………………………………………………… １放送の周知・普及業務 ………………………………………………………… １視聴者の意向吸収・理解促進業務 …………………………………… ２ＮＨＫ番組広報業務 …………………………………………………… ３ＮＨＫ広報番組制作業務 ……………………………………………… ４ＮＨＫ番組情報誌「ステラ」業務 …………………………………… ３２３２４３４３５５ＮＨＫ番組周知・広告業務 …………………………………………… (１) 多メディアを活用した広報展開業務 …………………………… (２) 外部団体との相互協力による広報展開業務 …………………… ４６４６４６ (３) 写真業務 …………………………………………………………… ７５６ＮＨＫ展示広報業務 …………………………………………………… ５７視聴者サービス業務 …………………………………………………………… ７番組公開・展示・催物業務 …………………………………………… （１）ＮＨＫ番組公開業務 ………………………………………………… （２）展示業務 ……………………………………………………………… ５７５７５７６９（３）催物業務 ……………………………………………………………… ８ＮＨＫスタジオパーク業務 …………………………………………… ９ＮＨＫ放送博物館業務 ………………………………………………… 10 「ＮＨＫホール」「ＮＨＫみんなの広場ふれあいホール」業務 … （１）ＮＨＫホール ………………………………………………………… （２）ＮＨＫみんなの広場ふれあいホール ……………………………… 11 ソフト業務 ……………………………………………………………… （１）ＮＨＫ語学講座番組音声テキスト業務 …………………………… （２）制作・販売業務 ……………………………………………………… （３）放送記念品業務 ……………………………………………………… ６９６ 10 ７ 11 ７ 12 12 12 ８ 13 ８ 13 ９ 14 ９ 14 社会奉仕業務 …………………………………………………………………… 15 その他 …………………………………………………………………………… 15 事業運営の概要平成２６年度は、「平成２５～２７年度３か年経営計画」の２年目として、消費税率引き上げや出版不況など厳しい経営環境のもと、経営計画に掲げる基本目標、重点計画事項の実現に向け、経営の重点目標を掲げて、公共放送の周知・普及活動や視聴者とＮＨＫの結びつきを強化する視聴者サービスについてさまざまな事業活動を展開してきた。主な事業活動は次のとおりである。放送の周知・普及業務 ○視聴者の意向吸収・理解促進業務では、電話、メール、手紙等の対応件数は、ふれあいセンター（放送）で９２万件、７支局で１９万件。また、ＮＨＫ地域放送局の全国放送番組等の問合せをふれあいセンターで対応する業務連携については、今年度に本格運用を開始し、年間の転送件数は１万９千件となった。 ○ＮＨＫの番組広報業務では、連続テレビ小説「花子とアン」の取材会が毎回多くのメディアで取りあげられ、より効果的にアピールすることができた。 ○ＮＨＫの広報番組制作業務では、新たに受託した「ＢＳコンシェルジュ」を制作し、総合テレビ、ＢＳ１、ＢＳプレミアムの３波で放送、ＢＳプレミアムの番組周知に努めた。また、国際放送では、「わたしたちがＮＨＫワールドＴＶを応援します」を制作した。 ○「ステラ」編集業務では、「見やすく、読みやすく、わかりやすい」をキーワードに誌面を刷新し、ページ数は減らしたが、特集記事を中心に内容充実を図り、価格を据え置いた。また読者拡大に向け、これまでの書店販売、定期購読の両輪に加えて、アマゾンや楽天等のネットでの販路の開拓に努めた。 ○ＮＨＫの番組周知・広告業務では、サッカーワールドカップ「ブラジル大会」の放送周知のため、家電量販店の店内商品として並ぶテレビの映像を利用した広告展開を実施した。また、国際放送局関連では、新たに羽田空港のフラッグ広告掲出を提案し、実施した。 ○ＮＨＫ番組の展示広報業務では、大河ドラマ、連続テレビ小説の番組パネル展・展示会を全国各地で開催し、番組の広報に努めた。また、「渋谷ＤＥどーも２０１４」「ＮＨＫ文化祭２０１４」「ＮＨＫワンダーランド」などのイベントを通じ、視聴者との交流を積極的に図った。視聴者サービス業務 ○ＮＨＫの番組公開・展示・催物業務では、ＮＨＫホール、ＮＨＫみんなの広場ふれあいホールでの番組公開の業務や「ワンワンとあそぼうショー」などの子１ども向けイベントを各地で開催した。また、８Ｋの普及・ＰＲイベントとして『８Ｋスーパーハイビジョンパブリックビューイング』『特別展示』を１０会場で延べ７０日間実施した。 ○ＮＨＫスタジオパーク業務では、「ＮＨＫスペシャル放送開始２５年」展、「花子とアン」展、「ＦＩＦＡワールドカップ２０１４」展などのほか、春・夏の「スタパまつり」を開催した。２６年度の入館者は５２万人で、代々木公園の「デング熱」発生等の影響もあり、１０万人余の入館者減となった。スタジオカフェでは「官兵衛御膳」や「甲州ほうとうセット」（花子とアン）、「瀬戸内細うどんセット」（マッサン）などのメニューを企画提供したほか、週替わりランチメニューを新規提供し、多様なニーズに応えた。 ○ＮＨＫ放送博物館業務では、「ＮＨＫキャラクター大集合」、「半世紀前の人気番組」、「昭和の名アナウンサー列伝」、「もう一度会いたいひょっこりひょうたん島」、「花子が残したラジオ番組」などの企画展示を実施し、注目を集めた。リニューアル工事の開始に伴い、博物館は２月１６日（月）から休館に入った。 ○ＮＨＫホール業務では、ＮＨＫの公開番組や各種コンサートを実施し、６５万人余の入場客があり、利用料収入である副次収入も昨年比で２，７００万円増え、３年ぶりに３億円を超えた。 ○ソフト業務では、ＮＨＫ語学講座番組の音声テキスト（ＣＤ）の発行数は２５年度と比較して大きく減少。前年同様、中国語、ハングル講座が顕著であった。また、ＮＨＫのアーカイブス音源を活用した音声ソフト商品として、ＮＨＫＣＤ「Ｎ響プロムナードコンサート」、「赤毛のアン」、「ＮＨＫ講談名作選」などを発行した。 ○大阪支局では、平成２７年２月２１日に開館した京都放送局新放送会館の受付・見学案内・電話対応業務を受託し、地方局では初となる常設の８Ｋスーパーハイビジョンについては、８Ｋの特徴や魅力のあるコンテンツの紹介を積極的に行い、来館者サービスの充実に努めた。社会奉仕業務月刊誌「ラジオ深夜便」の全国の老人福祉施設への寄贈や、（社福）日本点字図書館の点字週刊誌「ＮＨＫウイークリーガイド」の編集・発行への助成のほか、「ＮＨＫ全国中学校放送コンテスト」をＮＨＫなどと共催した。その他 ○２７年４月の（一財）日本放送教育協会との合併に向けて、１２月に合併契約書および覚書を締結するとともに、新年度からの放送教育推進部の新設に向けての諸準備を行った。２ ○内部統制の整備・定着を行う目的で、２６年７月の組織改正において理事長の直属機関として内部監査室を設置。２６年度は、内部監査規程等の制定、内部監査室の体制整備、次年度から行う監査の予備調査等を行った。 ○リスクマネジメントとコンプライアンスの推進については、年次活動計画の「工程表」を作成し、四半期ごとにその進捗状況を検証し、リスクマネジメント委員会に報告するなど推進活動の着実な実施を図った。１０月を「コンプライアンス推進強化月間」として、情報セキュリティ管理の研修会の実施、「リスクチェック表」の更新作業による業務プロセスの見える化などを通して、コンプライアンス意識の徹底を図った。２６年度の業績については、事業収益は１０１億６,３００万円で、予算に達しなかったが、業務費等の抑制の結果、正味財産期末残高は、９,９００万円の増額となり、３か年経営計画初年度の２５年度に引き続き、黒字決算となった。事業活動における番組活用・テキストによる副次収入については、音声ソフト等の二次使用料が目標を下回ったことなどが影響し、目標の１億２,６００万円に対し、１億１,３００万円にとどまった。放送の周知・普及業務１視聴者の意向吸収・理解促進業務 ○ ふれあいセンター（放送）に寄せられた電話、メール、手紙などの対応件数は９２万件（２５年度比２万件減）となった。電話の応答率は８８．３％。メールの着信数は、年間１８万７千件で、前年度より６千件減であった。受信当日中の返信率は、前年度比１．５ポイント減り、５３．２％であった。 ○ 全国７か所の支局においても、各地域拠点局からの委託により電話、ＦＡＸ等による主として放送に関する問い合わせ、意見等に対応した。２６年度、７支局での対応件数は１９万２千件（２５年度比１千件減）となった。 ○ 電話対応業務の地域放送局との業務連携については、今年度からの本格運用を開始し、年間の転送件数１万９千件、１日平均７７件となった。 ○ 支局研修は、各支局に出向きそれぞれの視聴者対応の実態に則した研修を実施した。またコミュニケーターの業務知識習得のため、気象・災害、衆議院選挙の勉強会や、紅白歌合戦のＣＰと語る会などを実施した。 ○ デジタルコンテンツに関する問い合わせや英語による対応など、技術革新３や国際化への対応について検討を重ね、管理者を含め各３名体制を基本に専属スタッフを設けることとし、新年度に向けて円滑な立ち上げを図る。 ○ ＮＨＫ管理職（Ｄ３昇格者）を対象とした「ＣＳ意識向上」研修は、２３年度から引き続き受託し、今年度も計画どおり実施した。受講対象職位の拡充については、受け入れ体制も含め引き続き検討していく。 ○ 放送センター見学者の接遇・案内は、９０件、９５７人。 ○ 中学生・高校生を対象にした訪問学習は、２４７校、１，８０１人。２ＮＨＫ番組広報業務（ＮＨＫ番組の新聞・雑誌等のメディアへの広報業務） ○ さまざまな視聴者のニーズに応える豊かで質の高い番組をより多くの人に知ってもらうため、各番組の制作発表・記者会見を５８回、ロケ取材会を４２回、試写会とこれに合わせて行う記者会見を３４回実施するなど積極的な広報展開を図った。 ○ 総合テレビでは、連続テレビ小説「花子とアン」取材会が毎回多くのメディアで取りあげられ、より効果的にアピールできた。大河ドラマでは、「軍師官兵衛」の広報的ピークを本能寺の変・中国大返しが放送される夏場に設定し、 “夏は戦国”のフレーズのもと、さまざまな歴史関連番組と連携した広報展開が注目を集めた。 ○ Ｅテレは、教育・文化・芸術・教養・福祉、アニメなど視聴者ニーズに添った番組の広報展開を図り、ＮＨＫへの信頼感を高めるとともに、接触率の向上に努めた。 ○ ＢＳプレミアムは、本物志向の教養・娯楽番組の魅力が視聴者により伝わる広報に努め、新作ドラマの試写会を数多く実施した。 ○ ウイークリー「ＮＨＫおすすめ番組」「ＦＭウイークリー」を平成２６年度第４号から平成２７年度第３号まで発行。「年末年始特集号」などの特集番組紹介冊子を年３回編集発行した。３ＮＨＫ広報番組制作業務（ＮＨＫの番組内における広報番組の制作業務） ○ 広報番組・スポットの制作本数種別地上波広報番組年間本数内訳 366 「テレビ大好き」36「NHK プレマップ」10 「もうすぐ９時プレマップ」181「週末プレマップ」45「とっておきサンデー」41「BS ４コンシェルジュ」38「渋谷 DE どーもを楽しもう！」1「「第 12 回ミニミニ映像大賞グランプリ決定」1「ＢＳからの贈り物」1 ほか特番 12 地上波スポット 71 「夏の特集番組 1 分スポット」6「2014 歳末・海外たすけあい募集スポット」20 ほか 45 地上波クラッチ 13 「地上波クラッチ」13 BS スポット 2,565 「BS スポット」2546 ほか 19 BS クラッチ 61 「BS クラッチ」55 ほか 6 BS 広報番組 53 ゴジラミニ特集」4「キズナでチャレンジ」 25「「にっぽんプレミアムＰＲ特番」1 ほか 23 ラジオ・国際 18 「とっておきテレビ」12「わたしたちが NHK ワールド TV を応援します」6 合 ○ 計 3,147 新規に受託した「ＢＳコンシェルジュ」(３８本)を制作。総合テレビ、ＢＳ１、ＢＳプレミアムの３波で放送し、ＢＳプレミアムの番組周知に努めた。 ○ 総合テレビでは、新番組「テレビ大好き」（３６本）を制作、総合テレビの番組ＰＲだけでなくデジタルコンテンツ・サービスや双方向番組、マルチ放送の視聴方法などを紹介した。 ○ ラジオ第一では「とっておきテレビ」（１２本）を制作、大型・特集番組の取材秘話や制作の舞台裏を紹介した。 ○ 国際放送では、「わたしたちがＮＨＫワールドＴＶを応援します」（６本）を制作した。 ○ 大阪支局では「ぐるっと関西おひるまえ」やスポット等の制作により、放送番組の広報とデジタル放送の活用の周知に努めた。４ＮＨＫ番組情報誌「ステラ」業務 ○ 「ＮＨＫウイークリーステラ」を５０号発行。月刊誌「ラジオ深夜便」は１２号発行。臨時増刊号「花子とアン」「マッサン」のメモリアルブック、「ＦＩＦＡワールドカップ放送をぜんぶみる！」、ステラＭＯＯＫ「ラジオ深夜便ファンブック２０１５」を発行した。〇「ＮＨＫウイークリーステラ」は２６年４月から「見やすく、読みやす５く、わかりやすい」をキーワードに誌面刷新。減ページはしたが特集記事を中心に内容充実を図り価格を据え置いた。総発行部数は昨年度より１２万部減の４６１万部になったが、卸実売では昨年度より毎号平均で１,１００部増となった。６月のサッカーワールドカップの臨時増刊号は１７万部発行した。また、読者拡大に向け、これまでの書店販売、定期購読の両輪に加えて、アマゾンや楽天等のネットでの販路の開拓拡大に努めた。ただ「電子書籍版ステラ」は、開始してから３年目でもビジネス上の成果がはかばかしくないため、２７年３月末をもって一旦休刊とした。 ○ 月刊「ラジオ深夜便」は、アンカー参加のグラビア記事を充実させ読者との結びつきを強化したが、消費税分値上げおよび高齢者を中心とする消費マインドの冷え込み等により総発行部数は昨年度より３８ , ０００部減の１７２万部で、卸実売数も各号３千部減となり大幅収入減となった。２７年度はラジオ深夜便放送開始２５周年になることから、３月発行の４月号から、独自エッセーの連載をはじめ紙質、構成内容まで誌面を大幅にリニューアルし、発行部数は初めて１５万部に乗った。５ＮＨＫ番組周知・広告業務（印刷物、電子媒体等によるＮＨＫ番組の周知業務）（１）多メディアを活用した広報展開業務 ○ サッカーワールドカップ「ブラジル大会」では、家電量販店の店内商品として並ぶテレビの映像を利用した広告展開を。紅白歌合戦では、コンビニのレジ横モニターへの広告出稿や渋谷センター街での音声広告出稿など、新たな媒体による番組周知を実施した。 ○ 女性層を対象に、番組ポータルサイト「注目番組ナビ」「ワンダーウェブ」の関連企画として、ドラマ「さよなら私」、大河ドラマ「花燃ゆ」、「日曜美術館」のファンミーティングイベントを実施。また若者層を対象に、「アンテナ」「グノシー」「スマートニュース」などのスマートフォンアプリでの番組広告に取り組んだ。 ○ 国際放送局関連では、羽田空港のフラッグ広告を提案し、実施した。〇ＮＨＫ地域放送局の番組広報活動への支援、協力も積極的に展開。スペシャルドラマや地域発ドラマなどのポスターの制作と掲出を受託し、名古屋放送局が制作した「妻たちの新幹線」では広報イベントを実施した。また、連続テレビ小説、大河ドラマのホームページでは、札幌放送局、前橋放送局、金沢放送局、山口放送局の「ご当地サイト」の制作、運営を。さらに京都放送局にデジタルサイネージを導入し、その運用業務を展開した。６（２）外部団体との相互協力による広報展開業務〇大河ドラマや連続テレビ小説の舞台地などの自治体や公共交通機関に対し、番組広報と地域振興との相互協力を働きかけ、ポスター・冊子類の制作・掲出、電車ラッピング等を積極的に行った。〇サッカーワールドカップ「ブラジル大会」の放送周知のため、ＤＰＡ（（一社）デジタル放送推進協会）をはじめとした外部団体に対し放送予定表等の制作を提案したが、受注にはつながらなかった。（３）写真業務〇ＮＨＫ番組情報誌「ステラ」、番組広報写真等の撮影のほか、「ＮＨＫ学校音楽コンクール」等の番組出演の記念写真などの撮影、頒布を実施した。６ＮＨＫ展示広報業務（ＮＨＫ番組の展示会等による広報業務） ○ 大河ドラマ、連続テレビ小説の番組パネル展・展示会を全国各地で開催し、番組の広報に努めた。 ○ 「渋谷ＤＥどーも２０１４」「ＮＨＫ文化祭２０１４」「ＮＨＫワンダーランド」などのイベントを通じ、視聴者との交流を積極的に図った。 ○ 「第１９回ＮＨＫハート展」を全国展開したほか、「ＮＨＫ介護百人一首」「ＮＨＫハートスポーツフェスタ」などのＮＨＫハートプロジェクト関連イベントを展開し、ＮＨＫの福祉への取り組みをアピールした。 ○ スタジオパークイベントホールで「シャーロック・ホームズ展」を開催、人形操演のワークショップが来場者の人気を集めた。視聴者サービス業務７番組公開・展示・催物業務（１）ＮＨＫ番組公開業務 ○ ＮＨＫホール公開番組および都内派遣番組等実施項目日数入場者数定時公開番組 61 (61) 171,312 (168,498) 特集・企画番組 29 (32) 56,796 (64,169) 都内派遣番組 11 (13) 11,648 (12,986) ７横浜・千葉・さいたま３局支援業務その他（公開番組・イベント等）合＊計 17 (14) 15,542 (15,216) 8 (10) 38,151 (6,065) 126 (130) 293,449 (266,934) （）内は２５年度 *その他には１０月に実施した「ＮＨＫ復興サポート明日へ in 日立（３，３１１）」や３月に実施した「放送９０祭（３２，８２２）」などを含む。 ○ ＮＨＫふれあいホール公開番組等実施項目日数入場者数定時公開番組 69 (73) 14,928 (16,912) 特集・企画番組 32 (34) 8,296 (6,773) 30 (34) 8,916 (10,805) 131 (141) 32,140 (34,490) その他（公開番組・イベント等）合＊計 *その他の利用日数には、ＮＨＫ人事局、営業局、広報局などの内部施設利用（計１４日間）を含む。 ○ ファミリーイベント「つくってあそぼショー」は、２５年度で番組が終了したため、実施本数が激減した。また、「どーもくんショー」についても、『ＴＶ６０』や『防災・環境キャンペーン』関連イベントの減少により影響が出た。実施項目日数入場者数おかあさんといっしょファミリーコンサート(春) 4 (4) 25,420 (25,471) おかあさんといっしょファミリーコンサート(秋) 4 (4) 25,087 (25,375) ポコポッティト小劇場 61 (61) 58,696 (59,160) ワンワンとあそぼうショー 84 (95) 143,560 (194,908) 3 (19) 3,128 (27,815) 11 (24) 20,783 (39,184) 7 (1) 4,504 (753) 21 (35) 16,440 (43,240) 195 (245) 297,618 (416,506) つくってあそぼショー・ゴロリとあそぼショーどーもくんショールルロロわくわくコンサートその他キャラクターショー合 ○ 計東京落語会昭和３４年７月より古典芸能の継承・普及のためにＮＨＫ、落語協会、落語芸術協会との共催イベントとして実施。今年度も毎月１回、ニッショーホール（港区虎ノ門）で落語会を実施した。２６年度の入場者総数は、６，１９２人（２５年度は５，９１７人）。 ○ ８Ｋスーパーハイビジョン８Ｋスーパーハイビジョン・パブリックビューイングは、２０１６年の試験放送、２０２０年の本放送に向けての普及イベントとして実施した。８実施項目日数２０１４ＦＩＦＡワールドカップブラジル※ 入場者数 38 5,343 ＮＨＫ交響楽団定期公演 2 345 大相撲秋場所 6 997 第４７回日本女子オープンゴルフ選手権競技 4 160 第７９回日本オープンゴルフ選手権競技 4 200 大相撲九州場所 6 817 第６５回ＮＨＫ紅白歌合戦 2 471 ＣＰ+２０１５ 4 18,521 ＮＨＫ放送９０祭 at 東京タワー 4 2,521 70 29,375 合計 ○トライＢＳ～記念フォトゲット～実施項目日数トライＢＳ～記念フォトゲット～ 33 入場者数 (30) 9,211 （ (8,061) ）内は２５年度（２）展示業務 ○ 「生誕１３０年会場）、「山本高樹川瀬巴水展」（４会場）、「ハローキティ・アート展」（３昭和幻風景ジオラマ展」（３会場）、「武井武雄の世界展」（５会場）、「くまのプーさん展」（３会場）などを計画どおり開催した。 ○ 「草乃しずか日本刺繍展」（現地タイトル「日本現代刺繍草乃静世界展」）を、台湾ロータリークラブの招聘により台北で開催し、日台文化交流の一助を担った。（３）催物業務 ○ 「宝くじ文化公演」・「宝くじふるさとワクワク劇場」（一財）自治総合センターが社会貢献事業として、地方自治体と共催で実施する演奏会・公演のうち「文化公演」「ふるさとワクワク劇場」の制作委託を受け、全国２４会場（前年度２８会場）で開催した。 ○ 「戸田市市民ミュージカル」（公財）戸田市文化スポーツ財団の文化推進プロジェクト「戸田市民ミュージカル」の制作・運営業務を平成１８年より継続受託。今年度は新作「リバー♡マイ・ラブ」を公演した。 ○ 「全国ケーブルテレビキャラバン」ＮＨＫとケーブルテレビ事業者の関係強化を目的として平成１３年度に始９まったキャラバン。開催地のニーズに沿ったコンテンツとして、当財団の「ワンワンとあそぼうショー」を全国９会場で実施した。 ○ 「小椋佳生前葬コンサート」ＮＨＫホールにて４日間連続で実施したコンサートを共催し、来場者対応業務を担った。 ○ 「筝曲宮城会全国演奏会－宮城道雄氏の生誕１２０年記念―」ＮＨＫホールで実施したコンサートを後援し、ステージ制作および実施運営を担った。 ○ 「ＦＭウォーク」大河ドラマなど番組ゆかりの地を舞台に展開する「ラジオ深夜便ＦＭウォーク」を大河ドラマ「軍師官兵衛」ゆかりの滋賀県長浜市（参加：約３００人）と兵庫県姫路市（参加：約６００人）で実施した。８ＮＨＫスタジオパーク業務 ○ ２６年度の入館者は５２６，９６０人。昨年の「あまちゃん」ブームの反動や代々木公園の「デング熱」発生が影響、昨年比１０９，８２８人（▲１７．２％）の入館者減となった。入館者合計 26 年度 25 年度・（有料入館者個人団体無料入館者 526,960 人 123,435 人 15,701 人 387,824 人（82.8％）（74.4％）（65.8％）（86.8％） 636,788 人 165,986 人 23,862 人 446,940 人）内の数値は前年比・無料入館者は「無料公開デー」入館者を含むギャラリーでは「ＮＨＫスペシャル放送開始２５年」展、「花子とアン」展、「ＦＩＦＡワールドカップ２０１４」展、大河ドラマ「花燃ゆ」展、「ラジオ深夜便２５年展」など８企画のほか、撮影会「ワンワンとハイポーズ！」を実施。イベントホールでは、大河ドラマ「軍師官兵衛」ドラマセットの世界展、「ホットスポット最後の楽園」展などの４企画に春・夏の「スタパまつり」を企画運営したほか、「クリスマスコンサート」や「正月イベント」、３５０スタジオを活用した「深夜便のつどい」を新規開催するなど、ＮＨＫ番組の周知・普及と親近感の醸成、来館者満足度の向上に努めた。 ○ 団体施策では、外部駐車場料金の負担化、クーポン契約旅行会社へのインセンティブ設定、全国の中・高校へのＤＭ、ＳＮＳを活用した海外発信（韓国、台湾、アメリカ）等を推進して勧奨に努めた。しかし、デング熱の発生を始め、ドラマ収録スタジオの見学窓閉鎖や高齢者向けソフト不足のほか、１０旅行会社が企画した４５０スタジオ観覧ツアー等が終了し、２５年度実績を下回った。団体件数団体入館者数 26 年度 2,371 件（87.1％） 25 年度 2,721 件 114,638 人（87.2％） 131,460 人小学校５年生社会科学習会の参加者は 137 件 11,059 人。ほぼ前年度並みの実績を残した。（24 年度は 138 件 10,446 人） ○ 来館者サービス面では、ファミリー向けイベントの参加方法を、ＮＨＫネットクラブによる事前応募と当日受付の二階建てとし、多様なニーズに応えるとともに、「スタジオパークＮＥＷＳ」の予約制を廃し、多くの希望者が参加できるよう改善を図った。〇３５０スタジオでは、３Ｄコンテンツの上映を中止し、ＮＨＫオンデマンド番組やイベント関連番組を上映したほか、「深夜便のつどい」のイベント会場として活用した。 ○ スタジオカフェでは「官兵衛御膳」や「甲州ほうとうセット」（花子とアン）、「瀬戸内細うどんセット」（マッサン）のメニューを企画提供したほか、週替わりランチメニューを新規提供し、多様なニーズに応えた。ＮＨＫホールのパーティーは「ローマ歌劇場２０１４日本公演」等を受注したほか、「東京バレエ団創立５０周年公演」、「ＮＥＰ３０周年記念コンサート」等のケータリングを受注。昨年度比１９３％の実績を残した。〇防犯カメラの追加・配置換えを行い、安全管理面での充実を図った。９ＮＨＫ放送博物館業務 ○ ２６年度のＮＨＫ放送博物館の入館者数は１１２，２６０人（２５年度１１８，９６０人）。開館日数は２６９日（平成２５年度は２９９日）。２６年度は、リニューアル工事が急遽２７年春からの開始となり、博物館は２月１６日（月）から休館に入った。そのため、前年度比６，７００人減となった。（参考）館内施設「番組公開ライブラリー」は６，２２８人（２５年度７，７６８人）、「図書・史料ライブラリー」は４３５人（２５年度４８３人） ○ ２６年度の企画展示は、「ＮＨＫキャラクター大集合」、「半世紀前の人気番組」、「昭和の名アナウンサー列伝」、「もう一度会いたいひょっこりひょうたん島」などが注目を集めた。アップデートな話題にも対応し、連続テレビ小説「花子とアン」に関連した企画展「花子が残したラジオ番組」を開催、これと連動して担当チーフ・プロデューサーによる講演会「花子とアン・クライマックスへ」を行うなど、来館者や視聴者の興味を引く展示等を試みた。１１「移動博物館」は、１２月に富山放送局で実施した。 ○ イベントは、「愛宕山コンサート」、「愛宕山講談会」「番組を見る会」「大河ドラマをめぐる人たち」「藤山一郎を歌う」「みんなの健康教室」など一般向け事業のみならず、「中高生のための放送講座」「学芸員実習」など教育活動にも重点を置いた。さらに新規に、放送批評懇談会と共催で「ギャラクシー賞受賞『報道活動』を見て制作者と語る会」や、脚本アーカイブス推進コンソーシアムとの共催で、ワークショップ「ラジオドラマで想像力を鍛える」を開催し、新しい来館者層を開拓した。 ○ リニューアル休館となった３月には、ＮＨＫ事業センター等が開催した「放送９０祭 at 東京タワー」の「あの日あの時」に展示協力を行った。 ○ リニューアルにあたっては、建設工事に対応するための所蔵品管理と館内展示リニューアル案の検討を行っている。１０「ＮＨＫホール」「ＮＨＫみんなの広場ふれあいホール」業務（１）ＮＨＫホール ○ ２６年度ＮＨＫホールには６５万４，２４０人（前年度比＋３２，２８５人）の入場客があり、ＮＨＫの公開番組や各種のコンサートを観覧した。 ○ ＮＨＫのホール使用は２０４日で、昨年度より８日少なく、Ｎ響利用は５０日で６日増加した。Ｎ響は、高輪の練習所を改修中で、ＮＨＫホールを「練習」のため使用した。歌謡コンサートは２６年度から毎月最終週が大阪ホールからの放送となり、昨年度より使用頻度が少なくなった。 ○ 一方、ローマ歌劇場のオペラ「ナブッコ」の上演や、各種コンサートの使用など、放送法２０条３項に基づく外部利用は１１１日で、昨年度より２日多くなり、利用料収入である副次収入も昨年比で２，７００万円増え、３年ぶりに３億円を超えた。 ○ 開館から４１年。経年劣化対策を２６年度も着実に実施。舞台設備を更新して照明演出の向上をはかり、また懸案だった屋上防水層補修工事は３年目で完了した。ＮＨＫ使用１２５日（１５０日）外部利用ＮＨＫ交響楽団使用５０日（４４日）整備保守１１１日（１０９日）７９日（６２日）（２）ＮＨＫみんなの広場ふれあいホールＮＨＫの番組公開やイベントを行うホール。ＮＨＫアーカイブス視聴コーナーと一般が利用できるギャラリーを併設。〇ふれあいホールの公開番組・イベント等の観覧者数は３２,１４０人で、前年度より２，３００人余り減り、２年連続減少している。これは、当ホール１２での定時番組の収録本数が年々減少してきていることが主な理由である。〇ギャラリーの観覧者数は３８,４２８人で、前年度より６，５００人ほど増えた。これは年末年始恒例（９回目）の紅白出場歌手サイン色紙展の観覧者数が１５，０００人を超え、過去最多を記録したことが主な理由である。 ○ アーカイブスは２６年６月末でサービスを終了し、７月からハートプラザに移設された。 ○ 入場者数公開番組・イベント観覧者３２，１４０人（３４，４９０人）ギャラリー観覧者３８，４２８人（３１，９２７人）アーカイブス利用者１，１２４人（３，８９３人）（１１）内は２５年度ソフト業務ＮＨＫ語学講座のＣＤテキストの発行およびＮＨＫの音声番組を活用したソフトの制作やＮＨＫ番組関連の放送記念品の制作、販売業務（１）ＮＨＫ語学講座番組音声テキスト業務 ○ ＮＨＫ語学講座番組の「音声テキストＣＤ」（１８講座＊）を、利用者の学習効果の向上を図るため、毎月発行した。「基礎英語１・２・３」の発行数は５４２，９００部（２５年度比 ▲７，３００部）。ＣＤ付テキストの部数減は前年より改善された。単体ＣＤ（１５講座）の発行数は７１２，１５０部（２５年度比 ▲８６，８５０部）と２５年度から大きく部数を減らした。前年同様、中国語・ハングル講座の落ち込みが影響している。（２５年度比「中国・ハングル」▲１９．５％、「その他」▲８．８％）＊１８講座の内訳英語：〈ＣＤ付テキスト〉「基礎英語１・２・３」〈単体ＣＤ〉「ラジオ英会話」「英会話タイムトライアル」「入門ビジネス英語」「実践ビジネス英語」「攻略！英語リスニング」（以上ラジオ第２）「おとなの基礎英語」（E テレ）その他の言語：〈単体ＣＤ〉「まいにちドイツ語」「まいにちフランス語」「まいにち中国語」「レベルアップ中国語」「まいにちスペイン語」「まいにちロシア語」「まいにちハングル講座」「レベルアップハングル講座」「まいにちイタリア語」（以上ラジオ第２） ○ ラジオ「アラビア語講座」「ポルトガル語入門」のＣＤを放送にあわせて発行した。 ○ ＣＤ音声版１３講座と番組音声版６講座を有料ダウンロード配信した。 ○ ㈱ＮＨＫ出版と共同でスマートフォン向けにＣＤ音声版９講座をアプリケ１３ーションソフトとして配信した。（２）制作・販売業務 ○ ＮＨＫ音源を活用して、ＮＨＫＣＤ「Ｎ響プロムナードコンサート」、「赤毛のアン」、「ＮＨＫ講談名作選」などを発行した。また、「名曲アルバム美しき日本わが故郷」が１５，０００セットを売り上げ大きな収入となった。 ○ 「ＮＨＫラジオ深夜便」関係では、ＮＨＫＣＤ「甦る！日本のＪＡＺＺ＆ポップス」を発行した。また、番組に対し、 “深夜便のうた”の楽曲や、放送２５周年記念として「番組エンディングテーマ」の原盤を制作・提供した。 ○ 財団独自で収録したＣＤＢＯＸ「宮部みゆき傑作選第二集」「江戸川乱歩聴く傑作短編」などを発行した。 ○ 光村図書出版㈱からの依頼で、平成２７年度版「小学校国語指導書付属ＣＤ」と、「デジタル教科書・小学校書写」の映像コンテンツ制作を行った。 ○ 音声配信事業は、前年比で ▲２１％。消費税率引き上げや無料ストリーミングサービス等の影響による、語学配信の不振が大きい。 ○ 通信販売では、新しい通販システムを導入して、ＣＤ・カレンダーを中心としたＤＭを１０月、１１月に実施した。その他には、「プリントメール便」ＤＭ、「ラジオ深夜便」「ステラ」の定期購読者への同梱チラシなどで商品告知をし、販売を行った。 ○ カレンダーは「ＮＨＫワールド」「富士山」「ＮＨＫラジオ体操・テレビ体操」「ＣＤ付ＮＨＫ名曲アルバムカレンダー」ラジオ深夜便「誕生日の花カレンダー」等を引き続き発行するとともに、「女性の手帳」「図書カード」も販売した。 ○ 受託映像制作として、「国立科学博物館地球館」「憲政記念館」展示映像、「宮城県震災復興映像」などを制作した。（３）放送記念品業務 ○ 「ＮＨＫスタジオパーク」や「ＮＨＫのど自慢」などの公開番組の来場者に対して、「ＮＨＫ歌謡コンサート」ロゴ入り双眼鏡、「ＮＨＫのど自慢」Ｔシャツ、マスコットぬいぐるみ等を新たに商品開発して、視聴者サービスに努めた。 ○ ２５年度は連続テレビ小説「あまちゃん」のヒットにより、Ｔシャツ、ステッカー等オリジナルグッズが大好評となり、放送記念品の収入は４億円を越えたが、２６年度の「花子とアン」「マッサン」では幅広い商品展開ができなかった影響と、デング熱によるＮＨＫスタジオパークの入館者の大幅な減少により、放送記念品収入としては、２５年度比 ▲３５．３％。１４社会奉仕業務 ○ 月刊誌「ラジオ深夜便」を全国の老人福祉施設に寄贈した。送付部数の合計は９０，０７２部。 ○ (社福)日本点字図書館による点字週刊誌「ＮＨＫウイークリーガイド」の発行経費の一部を助成したほか、点字編集資料として「ステラ」と「ＮＨＫウイークリーガイド」を提供した。 ○ 「ＮＨＫ杯全国中学校放送コンテスト」の主催（共催）者になるとともに、経費の一部を負担した。 ○ 「放送教育研究会全国大会」「放送教育研究会地方大会」の経費の一部を負担した。 ○ ＮＨＫハートプロジェクトに関連して、「介護百人一首」の作品集の制作経費を財団が負担するとともに、作品集を応募者や一般の希望者へ無償で頒布した。「介護百人一首」の制作部数は２２，０００部。また、無償頒布部数は１４，５５５部（２６年度末）。 ○ 昨年度まで主催（共催）者になるとともに、経費の一部を負担していた「ＮＨＫ東北放送文化賞」（主催ＮＨＫ仙台放送局）は廃止となった。なお、社会奉仕業務は、一般財団法人への移行における公益目的支出計画の実施事業である。その他１ ○ リスクマネジメント、コンプライアンスへの取り組みリスクマネジメントとコンプライアンスの推進については、年次活動計画の「工程表」を作成し、四半期ごとにその進捗状況を検証して、理事長を委員長、常勤役員を委員として構成するリスクマネジメント委員会（２６年度は２０回開催）に報告するとともに、当初計画の詳細確定、変更・追加に合せて次の四半期の「工程表」を更新し、推進活動の着実な実施を図った。 ○ １０月の「コンプライアンス推進強化月間」では、毎年実施している、業務プロセスにおけるリスクマネジメントの基本となる「リスクチェック表」の更新作業、財団の行動指針である「私たちの約束」を再確認するグループ討議をはじめとするコンプライアンスとリスクマネジメントの実効性を高める取り組みを行った。また、ＮＨＫ人事局から講師を招き、「ハラスメント防１５止」に関する勉強会を実施した。 ○ ＮＨＫが主催する「実践法律セミナー」、「放送法務研究会」への参加、ＮＨＫグループの重要課題である「情報セキュリティ」対策強化等、ＮＨＫグループリスクマネジメント活動についても、積極的な取り組みを行った。２内部監査室の設置 ○ ＮＨＫサービスセンターは公益法人改革の趣旨をふまえて、平成２５年４月１日からそれまでの財団法人から一般財団法人に移行した。それに伴い、内部統制の整備・定着を行う目的で、平成２６年７月の組織改正において理事長の直属機関として内部監査室を設置した。 ○ 平成２６年度は、内部監査規程等の制定、内部監査室の体制整備、次年度から行う監査の予備調査等を行った。３（一財）日本放送教育協会との合併に向けて ○ ２７年４月１日の財団を吸収合併存続法人とする（一財）日本放送教育協会との合併に向けて、１２月に合併契約書および覚書を締結するとともに、新設する放送教育推進部の体制整備に向けて準備を図った。４評議員・評議員会 ① 評議員（27 年 3 月 31 日現在）氏名就任年月日現職等岡野俊一郎 25. 4. 1 国際オリンピック委員会名誉委員行天豊雄 25. 4. 1 (公財)国際通貨研究所理事長遠藤利男 25. 4. 1 元(株)ＮＨＫエンタープライズ 21 代表取締役社長坪井節子 25. 4. 1 (社福)カリヨン子どもセンター理事長、弁護士樺山紘一 25. 4. 1 印刷博物館館長溝口明秀 25. 4. 1 (株)ＮＨＫ出版代表取締役社長塚田祐之 26. 6.26 ＮＨＫ専務理事吉国浩二 26. 6.26 ＮＨＫ専務理事大橋一三 26. 6.26 ＮＨＫ広報局長 ② 評議員の就任・退任年月日 26. 6.26 〃就任・退任就任〃氏名塚田祐之吉国浩二１６〃 26. 6.27 ③ 〃辞大橋一三任上滝賢二〃〃髙井俊和〃〃土井成紀評議員会開催回開催月日第１６２回 26. 6.26 議題 ①平成 25 年度事業報告および収支決算 ②評議員の選任 ③役員の選任第１６３回 27. 1. 7 ①（一財）日本放送教育協会との合併契約書ならびに覚書締結の承認 ②定款の一部改正 ③評議員の選任第１６４回５ 27. 3. 6 ① 成 27 年度事業計画および収支予算理事・監事・理事会 ① 理事および監事（27 年 3 月 31 日現在）役職名氏名就任年月日理事長石黒一郎 26. 6.26 常務理事永田洋一 26. 6.26 常務理事佐々木貞夫 25. 6.27 理事米本信 25. 6.27 理事髙井俊和 26. 7. 1 理事(非常勤）五十嵐耕一 25. 6.27 (一財)桐仁会理事長理事(非常勤）石川昌平 25. 6.27 (有)石川環境システム研究所代表取締役理事(非常勤）黒羽房子 25. 6.27 元(株)日本経済新聞社編集委員理事(非常勤）山口彭子 25. 6.27 武蔵野市教育委員会委員理事(非常勤）三谷行夫 25. 6.27 (株)ＮＨＫエンタープライズ常務取締役監事(非常勤）小泉公二 25. 6.27 ＮＨＫ関連事業局長１７現職等 ② ③ 理事の就任・退任年月日役職就任・退任 26. 6.26 理事長〃理事 26. 7. 1 〃新任髙井俊和 26. 6.30 〃退任小谷秀穂重氏任名石黒一郎〃永田洋一理事会開催回開催月日第４２７回 26. 6. 5 議題 ①平成 25 年度事業報告および収支決算 ②公益目的支出計画実施報告書 ③内部監査室の新設 ④定時評議員会の開催 ⑤職務執行の状況第４２８回 26. 6.26 ①理事長の選定 ②業務執行理事の選定 ③役付理事の選定 ④企画総務部の再編成と業務体制の見直し第４２９回 26. 9.18 第４３０回 26. 11.27 ①内部監査規程の制定 ①（一財）日本放送教育協会との合併契約書ならびに覚書の締結 ②組織改正 ③臨時評議員会の開催第４３１回 27. 3. 6 ①平成 27 年度事業計画および収支決算 ②内閣府への公益目的支出計画変更認可申請 ③臨時評議員会の開催 ④職務執行の状況 ⑤ＮＨＫとの基本契約書の改定 ④ 理事および監事に支払った報酬の額対象者人数報酬の額理事１０名７５百万円監事１名（無報酬）（注）非常勤理事については、理事会に出席の都度、定額を支給。１８６２６年度末従業員数２３1 人東京：１９０人、大阪：１４人、名古屋：５人、広島５人、福岡５人、仙台：４人、札幌：６人、松山：２人事業報告の附属明細書については、「事業報告の内容を補足する重要な事項」が存在しないので、作成していない。１９