巻頭エッセイ明日のビルクリーニングに思う「一人ひとりが主役になろう」経営理念に込めた思い双葉メンテナンス工業株式会社代表取締役社長山下耕平ビルメンテナンスに深い愛着を抱き、明日の発展を願って業界や企業を導くリーダーが、将来のあるべき姿、そのビジョンを語る。商品は人そのもの、自らを磨けり、どうしようかというときに父に声を掛けられて弊社の創業は、昭和34年12月、私の祖父であるこの業界に入りました。山下六郎が生家のある祇園祭の鉾町、四条烏丸の地この業界に入ってはじめに感じたのは、一度契約で双葉ビルクリーナー㈱を発足したことに始まりまが決まれば毎月決まったお金をお客様から振り込んす。もともと家業は京都の伝統産業である西陣の織でいただける、なんて安定した商売だろうというこ物屋で、帯の製造を行っていましたが、祖父は六男とでした。販売代行業は毎日売ってなんぼで、皆のということもあり、いわゆる暖簾分けも難しく、復給料が稼げるかどうか、明日はどうなるかわかりま員後、進駐軍の接収したビルの管理を任されたことせん。しかし、このビルメンテナンスという仕事を契機に創業しました。は、洋服のように一つのモノを売って終わりではな自転車にリヤカーをくくりつけ、ワックスとモッく、生涯お客様の関係性を深めていくということ、プを積み、映画館の定期清掃の仕事から始まって、お客様との約束を果たしつづけていくことが求めら以降、地元企業にご愛顧いただき、私が生まれた昭れます。和50年には社名を現在の双葉メンテナンス工業㈱さらに、提供する商品が人そのものであり、お客に変更し、また、52年には滋賀地区を分離独立さ様の会社や事業所で過ごすスタッフ一人ひとりの言せて、滋賀双葉ビル整備㈱を設立しました。その翌葉や態度、表情、しぐさなどすべてがお客様に提供年の53年、祖父の急逝に伴い、現会長である父がする商品であることを理解したとき、この仕事は、 20年間の商社勤務を辞めて社長に就任し、それか仕事というより、自身の考え方や生き方を定め、磨ら28年を経た平成19年、父が65歳となったことをいていくことであると考えるようになりました。節目に、私が社長業のバトンを受け継ぎました。当初、まったく跡を継ぐ気がなかった（笑）私 2 らったのですが、３年で百貨店からの撤退が決ま「主役」の意味を共有するためには、大学卒業後アパレルメーカーに勤務し、百貨店 31歳の若輩で（いまも変わらずですが）社長をやファッションビルで好きな洋服の販売の仕事をし交代した私は、大勢の社員にあらためて会社の考えていました。２年後、会社に不満を抱き、メーカー方を伝える必要がありました。弊社の社是は、すでから販売専門の販売代行業という形で独立させてもに先代が創ったものがありましたが、自分の言葉で 2015.07 伝えたいという思いから、父の思いは受け継いだうえで新たにすることを決めました。人を知り、人を幸せにできる仕事その理由は２つあり、１つは旧来の社是は言葉の幸い、多くのご縁に恵まれ、経営者の集う会や青意味が難しく、社員がいまひとつ距離感を持って感年会議所、ＪＢＱの先輩やメンバーからたくさんのじていたことでした。もう１つは、社長交代の前ことを教えていただき、同じ経営者の先輩、仲間た年、同い年で高校時代はサッカー部キャプテンを務ちに相談しながら少しでも良い会社にしたい、人のめ、誰より屈強な体を持っていた友人がガンで逝去役に立てる社員、人間を育みたいと奮闘中です。し、それから立て続けに２歳下の親戚、創業時からどのような経営、経営者が正しいのかはわかりまお世話になりこの業界や仕事を教えてもらった協力せんが、私の信条として、機会があれば「なんでも会社の社長に同じくガンがみつかり、あっという間喜んで」の精神で、任されたことは身の丈に合わなに息を引き取るということが重なりました。身近ないかなと思うことでもやってみる、引き受けてみる人が亡くなり、それまで他人事だった死というものことにしています。自ら大きな責任を引き受けるこを現実に感じました。当然のことですが、命は有限とが成長に繋がると思いますし、自分が社訓を掲げであり、自分の１日の時間で最も多くを占めるのがたのですからやらないと嘘になります。この会社に働いている時間なら、その時間にこそやりがいや生入ったことを契機に、ずいぶん自分の性格が変わっきがいがなくてはと強く思うようになりました。てきたように思います。たった一度きりの人生、誰かの脇役ではなく自分最近では、人の意識、無意識を知る探求と、メンの人生を主役として生きよう。自身も、また、ともタルヘルスチェック義務化の背景から１年半かけてに働く社員も――と考え、「一人ひとりが主役になＮＬＰ（神経言語プログラミング）のマスタープラろう」を経営理念としました。クティショナーという資格を取りました。またカウここでの「主役」とはどのような意味かを伝えるンセリングの技術を、現場主任やスタッフとともにことに工夫しています。まずはその言葉に触れる回勉強しています。ビルメン業界を含むサービス業界数を増やし、入社式はもちろん、従事者研修、朝は、お客様の求めるもの、なんとなく心地よい、安礼、主任や責任者が集まる会議、すべての研修をと心するといった深層心理の洞察力や見えないものをおして言葉に馴染んでもらいます。それから、本来見ようとする努力を要する仕事であると思います。の言葉の持つ意味について、さまざまなスライドやそのような意味で、人を知り、人を幸せにできる写真を見せたり、自分の琴線に触れたエピソード仕事ですから、各社が独自のお客様や社員に対するや、会社で創った経営理念の動画を用いたりしなが考え方や理想を追求し、愚直に実践していくことら伝えていきます。「主役になる」というと、自分で、この業界が世間に一目置かれ、尊敬されるよう中心に好き勝手に行動することと誤解されがちですになればと思います。弊社はまだまだ発展途上で課が、自分にこうしたい、こうなりたいという強い理題もたくさんありますが、京都の小さな企業から由があり、それができることを「自由」といい、単「一人ひとりが主役になろう」を理念に実践してまなる自分の好き勝手は「欲」だそうです。抽象的ないります。ものだからこそ、会社の大きな目的、経営理念の説明は時間をかけてこだわって自ら担当しています。また、経営理念が浸透するよう日常業務以外に毎年単年度でチームを創り、永年勤続表彰式・ふたばアワードを中心に、お客様との交流ソフトボールやレクリエーションなど、社員がリフレッシュしたり称えあえるよう、「成長・貢献・感謝」の社訓実践を目的に、社内で企画を練ってもらっています。 P r o f i l e ● やました　こうへい 1975年７月京都生まれ。小学校からクラブチーム紫光クラブでサッカーを始め、小中学校で全国大会出場、大学時代は監督兼キャプテンを兼務。卒業後、アパレル会社勤務を経て、販売代行会社を起こし、独立。 2002年双葉メンナンス工業入社。2007 年代表取締役社長就任。社訓である「成長・貢献・感謝」を日々実践中。 2015.07 3