「ふるさと名物商品推進事業（梨のインターネット販売）」業務委託提案仕様書１業務名「ふるさと名物商品推進事業（梨のインターネット販売）」業務委託２事業目的鎌ケ谷市特産の梨（豊水）について広くＰＲを実施した上でインターネットを活用した梨の販売を行い、関東圏（１都６県）外に配送する場合を対象として、梨の価格割引 30％のプレミアム分を持たせることによって、販路拡大・販売促進を図る。また、運用手法等のノウハウを農業者団体に伝授することで、農業者団体が自立して実施することができるようになり、農業団体が主体となって事業を継続していくことを目指す。３事業実施内容販売方法：インターネットによる予約販売購入対象者：購入する梨を関東圏外へ配送する人手法：梨（豊水）５㎏箱、定価 3,000 円（税込）を 2,100 円（プレミアム分 30％）で最大 2,000 箱を販売する。購入限度数：３箱まで（１世帯当たり）購入申込方法：梨を提供する農業者団体のホームページから申込用ページにリンクさせ、住所・氏名（ふりがな）・箱数・配送先・連絡用メールアドレス等を入力する。予約完了の通知をメールで行い、支払金額・支払期限等を連絡する。申込期間：平成２８年７月１日（金）～７月３１日（日） ※申込数により、延期する場合有り。振込期限：平成２８年８月１５日（月）まで ※申込数による申込期間の延期があった場合は延期する。配送期間：平成２８年８月下旬～９月中旬周知方法：広報かまがや６月１５日号鎌ケ谷市ホームページ、ツイッターチラシ配布（市内公共施設等）インターネット広告その他、受託者による周知経費について：総事業費 6,615,000 円（内訳）①梨 2,000 箱×900 円（30％ﾌﾟﾚﾐｱﾑ分）＝最大 1,800,000 円 ②その他経費 4,815,000 円 ※①については、事業に係る絶対的経費（単価契約）として事業費に含むものとします。４業務委託の内容（１）業務内容（広報活動）・受託者独自ルートによる広報周知活動・チラシ（2500 部）、ポスター（50 部）作製 ⇒ 鎌ケ谷市と受託者で共有・インターネット広告の掲載・地方新聞（北海道・沖縄）への広告の掲載 ※掲載内容については、鎌ケ谷市と協議のうえ決定する。（インターネット予約）・インターネット上の申込フォーム作成（同一世帯からの箱数制限、関東圏外のみへの配送、梨の定価と割引後の表示、個人情報保護のための暗号化通信等） ※申込フォーム作成は、随時市と協議・調整しながら進めること。 ※システム及びハードウェアについては、適切なセキュリティ水準を保つとともに、適時データをバックアップしシステム障害時等に復旧が可能であること。・購入者に対してアンケート調査を実施 ※質問内容等は、今後、当事業を継続するに当たって現状や課題について検証できるような内容として、受託者側から提示する。・申込予約完了メール通知・申込予約者情報の市への提供（メールにて随時）・予約キャンセルする場合の対応 ※運用終了後のデータ消去証明書の提出が必要となります。 ※問い合わせフォームの活用も検討（入金確認・伝票作成）・未入金者へのお知らせメール通知・入金者情報をもとに、配送先を記載した配送伝票を作成 ※併せて、配送状況を確認するための配送伝票番号を記載した、注文者リストを作成します。（配送手続き）・作成した伝票及び注文者リストを協力機関へ提供し、梨発送を依頼（梨配送用の箱の作成）・梨を配送するための箱を 2,100 個作成。デザイン等については市と協議のうえ決定する。（クレーム等の対応及びマニュアル作成）・注文者からのクレーム等の対応（市と協議が必要な場合はその都度協議）。また、今後農業者団体に業務を引き継ぐことを踏まえたクレーム対応マニュアルを作成し市に納入する。（協力機関への梨代・配送料の入金）・梨代（定価分）を協力機関へ入金 ※振込の場合、振込手数料は受託者負担となります。また、複数の振込先となります。（配送状況の確認）・注文者が配送状況を確認できるように、配送伝票番号のお知らせメール通知（農業者団体への業務の引き継ぎ）・業務を行う上で必要となる備品（専用パソコン等）の調達および設置・業務手順や電話対応等に関するマニュアルの作成・農業者団体事務局に対して業務運営に係る手順等を伝授する。また、手順が煩雑にならないよう努め、可能な限りやり方を簡素化すること。・農業者団体に業務を引き継いだ場合に毎年かかる経費に関する見積書の作成・農業者団体のホームページを活用した販売ページへ集客が可能となる仕組みの作成（その他）・上記に示したもののほか、目的達成のために効果的なＰＲ方法や業務を遂行するに当たって必要な事項があれば併せて提案すること。（２）その他事項・来訪者を数えるカウンターを設置する。・他のサイトからのリンク用バナーを作成する。（３）留意事項 ①ユーザービリティー、アクセシビリティーに配慮し、誰もが見やすく使いやすいこと。 ②一般的なブラウザ（Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、safari）で支障なく閲覧ができること。 ③その他、受託者は、本業務を実施するにあたり関係法令、規定等を遵守すること。（４）成果品及び納入先 ①成果品･納品物（アンケート集計結果）・予約時に実施したアンケートの集計結果を報告書として提出（データ含む）する。（業務完了報告書）・性別、年齢、予約者の所在地、購入数、配送先等の集積データをグラフ等により、分かりやすく作成し市へ報告書として提出（データ含む）する。 ②納入先・鎌ケ谷市が指定する場所（５）業務委託に関する留意点 ①受託した際は、スケジュールや構成内容等について市と調整を行い、事業計画書を作成し提出すること。また、事業実施後には業務完了報告書を作成し提出すること。 ②常に本市と連携を図り、情報共有をしながら適切な業務が実施されるよう、鎌ケ谷市役所において適時打合せを行い、受託者は終了後速やかに議事録を提出すること。５委託期間契約締結後から平成２８年１２月２８日（水）まで６その他 ①業務遂行にあたっては鎌ケ谷市との連携・調整を行うとともに、迅速かつ的確な対応及び効率的な手法により充分な成果が得られるよう努めること。 ②成果品の提出後、間違い等があった場合は速やかに修正対応するものとする。 ③受託者は、本業務に関するすべての事項について機密を保持するものとし、他に漏らし、または利用してはならない。 ④この仕様書に定めのない事項については鎌ケ谷市と受託者が協議のうえ、処理するものとする。