front_cover - Model S - JP.fm Page 1 Wednesday, July 8, 2015 2:56 PM 中古車限定保証 Japan front_cover - Model S - JP.fm Page 2 Wednesday, July 8, 2015 2:56 PM ©2015 TESLA MOTORS, INC. 本マニュアルに記載されたすべての情報およびモデル S® のすべてのソフトウェアはテスラモーターズおよびそのライセンス許諾者の著作権およびその他の知的財産権の対象となります。テスラモーターズおよびそのライセンス許諾者の書面による事前の許可なくして、本マニュアルの全体もしくは一部を改変、複製、複写することを禁じます。ご要望に応じて追加情報を提供いたします。以下は米国およびその他の国においてテスラモーターズの商標もしくは登録商標となっています。テスラテスラモーターズテスラロードスターモデル S モデル X 本書に含まれるその他のすべての商標はそれぞれの所有者の財産であり、係る商標の本書における使用は、これら製品またはサービスを推奨または是認するものではありません。本書および車両に示された商標を不正利用することは厳しく禁止されています。目次一般保証条項................................................................................................................ 2 保証人........................................................................................................................................................................................ 2 保証の対象となる車両............................................................................................................................................................2 保証条件.................................................................................................................................................................................... 2 制限および免責事項................................................................................................................................................................2 所有権の移転............................................................................................................................................................................ 3 本中古車限定保証の実行要求者........................................................................................................................................... 3 保証期間.................................................................................................................................................................................... 3 保証範囲........................................................................................................................ 4 基本車両限定保証....................................................................................................................................................................4 補助拘束装置(SRS)限定保証................................................................................................................................................4 除外および制限............................................................................................................ 5 保証の制限................................................................................................................................................................................ 5 追加的な制限および除外........................................................................................................................................................5 保証の無効................................................................................................................................................................................6 損害賠償.................................................................................................................................................................................... 6 保証サービスを受ける................................................................................................7 修理費にかかる税のご負担....................................................................................................................................................7 適正修理期間............................................................................................................................................................................ 7 ロードサイドアシスタンス....................................................................................................................................................7 変更と権利放棄........................................................................................................................................................................ 7 紛争解決........................................................................................................................ 8 一般保証条項テスラモーターズジャパン合同会社（「テスラ」）は、該当する保証期間中モデル S 中古車の修理を本中古車限定保証に定める条件および制限のもとで提供します。保証人テスラモーターズジャパン合同会社〒 245-0053 神奈川県横浜市戸塚区上矢部町 995-1 電話番号: 0120-982-428 保証の対象となる車両本中古車限定保証は、テスラジャパン保証地域においてテスラが販売したモデル S 中古車に適用されます。本中古車限定保証のテスラジャパン保証地域は日本国内とします。保証サービスの対象となる車両はテスラジャパン保証地域内にある車両とします。転売又は譲渡により後続所有者が本保証サービスを受けるためには、車両を購入した国に関わりなく、テスラジャパン保証地域にいる必要があります。保証条件本中古車限定保証には、対象となるシステムまたは部品に応じて異なる保証条件が含まれています。特定の部品またはシステムに対する保証は、該当するシステムまたは部品に関する保証の項に定める条項および本中古車限定保証書に含まれるその他の条件に従うものとします。制限および免責事項元の新車限定保証および本中古車限定保証は、お客様のテスラ車両に提供される唯一の明示的な保証です。適用法のもとで生じる黙示的または明示的な保証と条件は、法律の許す範囲で排除されるか、もしくは本中古車限定保証期間中は制限されます。管轄区域によっては黙示的な保証およびその条件の制限、または/および黙示的な保証または条件の期間の制限を認めない場合があり、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。テスラが実施する必要な修理および部品交換は、本中古車限定保証または黙示的な保証のもとで認められた唯一の救済措置です。テスラは、いかなる人物または組織・団体にも、本中古車限定保証に関連してテスラにその他の義務または責任を生じさせる権限を与えることはありません。部品の修理または交換、新品または再生部品の使用は、テスラの独自裁量で決定されるものとします。 2 一般保証条項所有権の移転本中古車限定保証は、中古車第一購入者から車両の所有権の適法な継承者（「後続購入者」）に本中古車限定保証に記載されている制限内で無償で譲渡することができます。本中古車限定保証の実行要求者テスラジャパン保証地域内で販売され、日本の法律に従って中古車第一購入者または後続購入者が権原を取得した、もしくはその名義で登録されたモデル S 中古車について、中古車第一購入者または後続購入者は、本中古車限定保証の条件に従って、本中古車限定保証の実行を要求することができます。保証期間本中古車限定保証は、中古車が中古車第一購入者に初めて引き渡された日およびその時点の走行距離をもって、適用が開始されます。本中古車限定保証は、元の新車限定保証の基本車両限定保証および補助拘束装置 (SRS)限定保証に優先し、それらに取って代わるものであり、「保証範囲」の項目に記載されている特定保証に基づく期間中に保証を提供するものです。本中古車限定保証のもとで修理または交換された部品（車両そのものの交換を含む）は、適用法による別段の定めがない限り、本中古車限定保証期間の終了時まで保証対象となります。一般保証条項 3 保証範囲本中古車限定保証は、それぞれ以下に説明する元の新車限定保証の基本車両限定保証および補助拘束装置 (SRS)限定保証の条件に優先し、これに取って代わるものとします。本中古車限定保証は、元の新車限定保証に明記されている中古車のバッテリーおよびドライブユニット限定保証の条件を拡張または変更するものではありません。本中古車限定保証のもとでお客様が受けられる唯一の救済措置は、テスラが実施する保証対象の不具合への修理または新品部品もしくは再生部品との交換に限定されます。本中古車限定保証に記載されている除外と制限の規定に従い、テスラが当該保証期間内に保証対象の不具合を通知された場合は、お客様が費用を負担することなく、テスラがその修理または部品交換を行います。修理はテスラ独自の裁量で、新品または再生部品を用いて行います。交換した部品その他のコンポーネントは、適用法による別段の定めがない限り、テスラの独占的な所有物となります。基本車両限定保証基本車両限定保証は、特定の部品を対象とする個別の保証範囲、および本中古車限定保証に記載されている除外と制限の規定の適用を条件として、中古車の元の新車限定保証に明記されている基本車両限定保証の有効期限または走行距離に関わらず、中古車第一購入者に初めて中古車が引き渡された日から 4 年間または中古車第一購入者に中古車が引き渡された日からの累積走行距離が 80,000 km に達するまでの期間のいずれか先に到達する期間内の通常の使用のもとで発生したテスラ純正または支給の部品の材料または製造工程における欠陥を是正するために必要な修理または交換を対象とします。補助拘束装置(SRS)限定保証 SRS 限定保証は、本中古車限定保証に記載されている除外および制限の規定の適用を条件に、中古車の元の新車限定保証に明記されていた SRS 限定保証の有効期限または走行距離に関わらず、中古車が中古車第一購入者に初めて引き渡された日から 4 年間または中古車第一購入者に中古車が引き渡された日からの累積走行距離が 80,000 km に達するまでの期間のいずれか先に到達する期間内の通常の使用のもとで発生したテスラ純正または支給のシートベルトまたはエアバッグシステムの材料または製造工程における欠陥を是正するために必要な修理または交換を対象とします。 4 除外および制限保証の制限本中古車限定保証は、通常の摩耗または劣化、もしくは以下の事項を含むがそれらに限定されない濫用、誤用、過失、事故、不適切な保守整備、運転、保管または輸送による直接的または間接的な原因として発生した車両の損傷または故障は含みません。 • • • • • • • • • • • • 本中古車限定保証の対象となる不具合の発見後、テスラサービスセンターまたはテスラ指定修理工場への車両の速やかな搬送が行われなかった場合事故、他車両との衝突、物体の車両衝突無認可の修理施設または人物による車両の修理、改変または改造、もしくは無認可の液体、部品またはアクセサリーの取り付けまたはそれらの使用お客様のオーナー文書に記載のない液体、部品またはアクセサリーの使用を含む不適切な修理または保守整備車両の牽引不適切なウィンチ作業手順窃盗、破壊行為または暴動火災、爆発、地震、暴風、落雷、ひょう、洪水または浸水車両のオフロード走行、もしくは縁石、くぼみ、未舗装道路、がれき、またはその他の物体を含むがそれらに限定されない平坦でない、荒れた、損傷したまたは危険な路面/地面の上の走行、もしくは競走、レーシングまたはオートクロスでの走行、もしくは車両設計上想定されていない目的のための走行車両への過積載車両固定電源として代用すること日光、空中浮遊化学物質、樹液、動物または昆虫の排泄物、路上がれき（ストーンチップを含む）、産業降灰、鉄道ダスト、塩分、ひょう、洪水、暴風、酸性雨、火災、水、汚染物質、落雷、およびその他の環境条件への露出を含むがそれらに限定されない環境または不可抗力追加的な制限および除外上記の除外および制限のほか、以下の事項も本中古車限定保証には含まれません。 • 以下を含むがそれらに限定されない腐食または塗装不具合: • • テスラ純正以外の材料の欠陥もしくはテスラ以外で実施された作業工程の欠陥から生じ、ボディパネルまたは車台に内側から外側へ向けて穴を形成させた腐食 • ストーンチップまたは引っかき傷などによる、表面または外観腐食により形成されたボディパネルまたは車台に外側から内側へ向けての穴 • 事故、車両の塗料合わせ、乱用、不手入れ、不適切な保守整備または運転、アクセサリーの取り付け、化学物質へのばく露、もしくは不可抗力、天災、火災または不適切な保管によって生じた傷に起因する腐食および塗装不具合 • テスラの純正品以外の部品またはアクセサリーもしくはそれらの取り付け、もしくはテスラの純正品以外の部品またはアクセサリーの取り付けまたは使用が直接的または間接的な原因となって生じた損傷 • 特定の規定および条件を含む個別の保証の対象となるタイヤ、モバイルコネター、ウォールコネクター、今後発売されるコネクター類、およびこれらに関連する充電アダプターを含むがそれらに限定されない、車両に付随する一定の個別品目 • テスラ製造または供給のフロントガラスまたは窓ガラスの材料または作業工程の欠陥以外の原因で割れた、欠けた、傷がついた、またはひびが入ったフロントガラスまたは窓ガラス • 外観全般またはブレーキのキーキー音、全般的なガタガタ音、キーキー音、ガタつきならびに風および道路の振動を含む通常のノイズおよび振動以下を含むがそれらに限定されない保守整備サービス: • • • • 除外および制限 12 ヶ月または 20,000 km ごとのサービスおよび標準診断チェックホイールアライメントおよびバランス調整外観ケア（クリーニング、ポリッシングなど）保守整備用の消耗品（ワイパーブレード/ インサート、ブレーキパッド /ライニング、フィルターなど） 5 除外および制限保証の無効お客様は車両を適正に運転するとともに、お客様所有車両の詳細かつ正確な整備記録を受領および保管する責任があります。これらの整備記録には 17 桁の車両識別番号（「VIN」）、サービスセンターの名称と所在地番、走行距離、修理または整備の日付、および修理または整備の内容記述が含まれます。これらの整備記録は後続購入者に継承されます。手元にあるモデル S オーナー文書に記載されている車両の使用および運転に関する特定の指示および推奨事項に従わない場合、本中古車限定保証は無効になることがあります。これらの指示および推奨事項は以下を含むがそれらに限定されません。 • • • リコールに関する勧告に応じること車両の許容荷重量を守ること必要なすべての修理を行うことテスラはお客様に対し、必要なすべての整備または修理のテスラサービスセンターまたはテスラ指定修理施設における実施を義務付けてはいませんが、保守、整備または修理が不適切である場合、保証が無効になったり保証対象から除外される場合があります。テスラサービスセンターおよびテスラ指定修理施設は、お客様の車両に関わる特別トレーニング、専門知識、工具および備品を備え、場合によっては、お客様の車両の特定部品の修理が実施可能な認可を受けた人員を要するまたはそのような修理が実施可能な唯一の施設である場合があります。本中古車限定保証が無効になるまたは本中古車限定保証の対象外となることを防ぐためにも、すべての保守、整備、修理をテスラサービスセンターまたはテスラ指定修理施設に依頼することを強く推奨します。以下の場合も本中古車限定保証は無効になります。 • • • 車両識別番号(VIN)が摩損または改変された、もしくは走行距離計または他の機器が取り外された、または改造された、または動作不能にされたために車両識別番号(VIN)または実際の走行距離の確認が困難な車両解体、焼損、洪水被害、廃棄、リビルト、サルベージ、改造、修理不能または全損と表示または評価された車両保険会社より全損と評価決定された車両損害賠償テスラは、お客様の車両で発生したまたはお客様の車両に関連して発生したいかなる間接損害、付随損害、特別損害、および結果的損害についても一切責任を負いません。これらの損害はテスラサービスセンターへの搬送、テスラサービスセンターからの搬送、車両価値の損失、時間の損失、収入の損失、使用不能損失、個人財産または商業用財産の損失、不都合または精神的苛立ち、精神的苦痛、商業的損失（逸失利益または逸失所得を含むがそれらに限定されません）、車両牽引料金、バス賃、車両レンタル料金、修理依頼電話料金、ガソリン代、宿泊費、牽引車損傷費用、および電話料金、ファクシミリ通信費、郵便料金などの付随的費用を含むがこれらに限定されません。テスラは損害賠償請求時点で車両の適正市場価格を超えるいかなる損害の賠償義務を負いません。上記の制限および除外項目は、お客様の損害賠償請求が契約の記述に基づくものであるか、あるいは不法行為（過失および重大な過失を含む）、保証違反または条件違反、虚偽告知（過失によるか否かを問わない）によるものであるか、あるいは法律または衡平法に基づくものであるかを問わず適用されるものとし、またテスラがかかる損害の可能性に関する告知を受けていたとしても、またはかかる損害が合理的に予見可能であったとしても適用されるものとします。管轄区域よっては間接損害、直接損害、特別損害、付随損害または結果的損害の除外または制限を認めていないことがあります。お客様がこれらの管轄区域に属する場合には上記の制限または除外が適用されない場合があります。 6 保証サービスを受ける保証サービスを受けるには、適用される保証期間内にテスラに告知し、テスラサービスセンターまたはテスラジャパン保証地域内にあるテスラの指定修理施設まで、その営業時間内に経費自己負担で車両を搬送しなくてはなりません。最寄のテスラサービスセンターの場所は、www.teslamotors.com/jp/にアクセスして確認できます。なお、テスラサービスセンターの場所は予告なく随時変更されます。保障サービスを受ける際には、車両識別番号(VIN)をご用意ください。車両識別番号は、車両の運転席側ダッシュボードの上部にあり、フロントガラス越しに確認するか、車両登録または権利書類で確認することもできます。またテスラにご連絡の際には、納車日、現在の走行距離および欠陥の概要をお知らせください。ご住所の変更は、本中古車限定保証書の「保証人」の項に記載されているテスラの住所または電話番号までご連絡ください。修理費にかかる税のご負担管轄区域や地方公共団体により、保証修理に対しての税が徴収される場合があります。適用法が認める場合、この税の支払いはお客様のご負担となります。適正修理期間テスラは修理や整備を完了させるために適正修理期間を必要とします。テスラが車両の修理や整備の完了をお知らせした際は、お客様は速やかに経費自己負担で車両を引き取る義務を負います。ロードサイドアシスタンステスラは、お客様のロードサイドアシスタンス文書に記載の除外事項および制限事項を条件として、無償の緊急ロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。このサービスは、サービスご利用時に本中古車限定保証対象車両が最寄りのテスラサービスセンターまたはお客様のご自宅から 80 km 以内にある場合に提供される牽引サービスを含みます。本中古車限定保証対象外の車両または修理の場合、緊急ロードサイドアシスタンスサービスのご利用費用はお客様のご負担となります。車両の位置に応じて 36,000 円を規定の最低料金とし、80 km を超過する分について搬送費が発生します。ロードサイドアシスタンスは、本中古車限定保証が提供するサービスではありませんが、テスラ車両が操作不能になった際のご不便を最小限に抑えることを目的とするサービスです。詳細については、ロードサイドアシスタンスに関する文書を参照してください。変更と権利放棄テスラ社員または正式代表者を含むがそれらに限定されないいかなる人物および団体も、本中古車限定保証を一部たりとも変更あるいは撤回できません。テスラは、特定の車両モデルに対し、もはや本中古車限定保証の対象外である修理の費用について、その一部または全額を負担することがあります。このような状況でテスラは影響の及ぶ車両の既知の登録所有者全員に通知するものとします。また、ご所有の車両にこのようなプログラムが適用されるか否かについては、直接テスラにお問い合わせください。テスラは、本中古車限定保証の対象外の車両の修理費用について、個別の状況に応じてその一部または全額を負担することがあります。テスラは、上記を実行する権利およびテスラが製造または販売する車両とそれらに適用される保証を随時変更する権利を保有します。なおテスラは、以前に製造または販売されたテスラ車両に対して同等の支払い義務および車両への変更を実施する義務、および適用される保証（本中古車限定保証を含む）を変更する義務を負うものではありません。この条項に含まれる記述は、テスラ車両に欠陥がないことを示唆するものではありません。保証サービスを受ける 7 紛争解決お客様が属する管轄区域の法律により最大限認められる範囲で、テスラはお客様が適用法に基づいて何らかの救済措置を求める前に、本中古車限定保証の適用保証期間中にお客様が書面の通知によりテスラに欠陥を報告し、テスラに必要な修理を行う機会を与え、またテスラの紛争解決プログラムへも通知することを求めます。書面の通知は以下の宛先までお送りください。テスラモーターズジャパン合同会社〒 245-0053 神奈川県横浜市戸塚区上矢部町 995-1 電話番号: 0120-982-428 以下の情報をお知らせください。 • • • • • • • お客様のお名前と連絡先車両識別番号(VIN) 最寄のテスラ販売店および/またはテスラサービスセンターの名前と所在地納車の日付現在までの累計走行距離欠陥の概要テスラ販売店またはテスラ代理店とともに問題解決のために行った試みの履歴、またはテスラサービスセンターもしくはテスラ認定の修理施設以外の者/場所で行われた修理またはサービス本中古車限定保証に関連してお客様とテスラとの間で紛争、意見相違、論争が生じた場合は、テスラはあらゆる円満解決の可能性を模索します。売買契約書で同意しているとおり、円満解決に至らない場合は、お客様およびテスラは本中古車限定保証に関して発生するすべての紛争を東京地方裁判所に提起するものとします。 8 Page 2 Tuesday, April 21, 2015 11:03 AM