60RO01-A サポーター活動について（ＷＥＢアンケートについて） ― このご案内は活動期間中は必ず保管して、随時ご参照ください－活動期間：２０１６年４月～２０１７年３月 ★サポーターアンケートについてのご案内★ （アンケートはこちらから）http://blog.benesse.ne.jp/challetsu/supporter/ ※アンケートトップページは毎回同じ URL なので、お気に入りやブックマークに登録してください。 ※メールアドレスの変更の場合は、上記のアンケートページで常時オープンしている「メールアドレス変更連絡専用のアンケート」にて、新しいアドレスのご登録をお願いします。反映に 10 日程度かかります。スマートフォン以外の携帯メールはご利用いただけません。毎月 1 回、10 日前後に「アンケートのお知らせメール」でご連絡します。該当学年の入り口からアンケートに入ってご回答ください。サポーターアンケートは１～６年生まであります。サポーターとして登録された学年のアンケートにお答えください。 ■アンケートの内容について「保護者通信（１～6 年生）」へのご意見・ご感想、制作中の企画へのご意見、お子さまの様子、誌面や WEB に掲載する体験談など、できるだけ詳しくお伺いしたいため、選択式ではなく文章でご回答いただく設問が中心となります（３０問程度）。 ■追加取材、座談会、臨時アンケートについてアンケートのご回答について、電話（ご了承いただければ対面）で追加取材させていただく場合があります。また、訪問取材、スタジオでの撮影、座談会（東京近郊にお住まいのかた中心）、臨時のＷＥＢアンケート、写真のアップロードなど、企画に応じて、追加のご連絡をさしあげる場合があります。詳しい内容、謝礼等については、その際にご説明いたします。 ※企画によっては「保護者通信」の編集に参加している編集プロダクションやライターから、電話取材やご連絡をさしあげる場合があります。ご了承ください。 ■アンケートの実施期間および開始メールについて毎月１回、１０日前後にスタートし、1 週間程度実施する予定です。実施期間以外には、ご回答いただくことができません（日曜・祝日・年末年始やアンケートシステムの都合によって、実施期間が多少前後する場合があります）。アンケート開始日に、登録されたメールアドレスへ、お知らせメールをお送りします。保護者通信編集室[[email protected]]からのメールを受信できるよう、設定をお願いします。 ※メールアドレスが正しいのに届かない場合は、「迷惑メール」と判断されているおそれがあります。下記の手順にてご確認をお願いします。 ①メールソフトで分類されている場合「削除済みアイテム」や「迷惑メール」フォルダの中をご確認ください。また、上記のお知らせメールを受信できるよう設定変更してください。 ②プロバイダやサーバーで止まっていたり、容量オーバーの場合プロバイダやサーバーで削除されていたり、容量オーバーで届かない場合があります。ご利用中のプロバイダ等にご確認ください。上記を確認してもお知らせメールが受信できない場合は、毎月１０日以降に、アンケートのＷＥＢページに直接アクセスしてご回答ください。 ■メールアドレスを変更された場合メールアドレスを変更された場合は、上記 URL にて、常時オープンのメールアドレス変更連絡専用のアンケートにて、新しいアドレスのご登録をお願いします。スマートフォン以外の携帯メールはご利用いただけません。また、「お知らせメール」が届かない場合も、こちらからご連絡はしません。ご了承ください。 ■アンケートの謝礼についてご回答いただいたかたに、次回アンケート開始日までに、図書カード５００円分を郵送いたします。謝礼は、「進研ゼミプラス小学講座」の教材お届け先としてご登録されているご住所に、保護者氏名・会員氏名連名でお届けします。 ■退会・講座変更される場合「進研ゼミプラス小学講座」を退会された場合は、サポーター活動も終了となり、登録も削除させていただきます。受講のシステムからの反映に時間がかかる場合がございますので、退会された際は、アンケートの「連絡欄」（アンケートの最後の設問です）にてご連絡ください。また、「オリジナルスタイル」「ハイブリッドスタイル」「チャレンジタッチ」のいずれかに変更の場合は引き続きサポーターとして活動することができます。その他の講座へ変更し、「オリジナルスタイル」「ハイブリッドスタイル」「チャレンジタッチ」のいずれもご受講されない場合は、一部質問に回答ができないため、サポーター活動から退会とさせていただきます。退会・講座変更と入れ違いでアンケートにご回答いただいた場合、ご回答いただいた分まで謝礼をお届けし、次回以降「お知らせメール」は届かなくなります。 ■アンケートの回答の誌面・WEB 掲載について回答は「保護者通信」「チャレンジタッチ」「こどもちゃれんじおうちのかた向け用冊子」、ダイレクトメール、ベネッセの WEB サイトなどの誌面や WEB に掲載させていただくことがあります。その際、当社は提供された情報を、その利用にあたり、必要な範囲内において修正、改変、要約、翻訳等を行うことがあることをご了承ください。個人が特定される情報は割愛のうえ、都道府県名とペンネーム、イニシャルなど、個人が特定できない内容で掲載させていただきます。掲載時に事前のご連絡はさしあげておりません。ご了承ください。 ※顔写真、本名など個人が特定できる内容を掲載する場合は、事前にご了解をいただいたうえで掲載いたします。 ■情報セキュリティ対策の強化についてお客様の個人情報は、アクセス制限の強化や運用ルールの見直しなど、改善を施した社内の情報セキュリティ監視体制のもとで厳重に管理してまいります。個人情報について、気になる点やご不安な点がございましたら、ホームページ・電話窓口をご活用ください。 ■最新の対策状況をご確認いただけます。ベネッセお客様本部 http://www.benesse.co.jp/customer/ ■個別のお問い合わせやご相談をお受けいたします。個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721（フリーダイヤル）受付時間/ 9:00～21:00（土日・祝日も受付※年末年始除く） ※一部の IP 電話からはつながりません。 042-679-8372 へおかけください（通話料がかかります）。 ※個人情報の取り扱いについて、ＷＥＢアンケート画面でもご案内しておりますのでご確認ください。裏面もご覧くださいアンケートシステムについて ■標準動作環境【PC】Windows Vista SP2、または Windows 7 SP1（日本語版）ブラウザ Internet Explorer 7.0 以上を推奨。 ※MacOS や上記以外の Windows は動作保証外です。【タブレット】iPad mini・iPad[Retina ディスプレイモデル](第４世代)・iPad(第３世代)：iOS 6.0 【スマートフォン】iOS 6.0 Android 4.0.4 Android 4.0.4 ※スマートフォン以外の携帯電話や PHS、ゲーム機などからはご利用いただくことができません。 ※上記標準動作環境でなくても、こちらのアンケートを入力・送信できる場合は、ご利用いただけます。 ■ＩＤ（お子さまの会員番号）とパスワードをご用意くださいアンケートにアクセスするには、進研ゼミプラス小学講座の会員番号、パスワードの入力が必要です。パスワードについては４月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。チャレンジウェブ等と共通のパスワードです。初期パスワードから変更されている場合は、変更後のパスワードをご使用ください。 ※サポーター以外のお子さまの会員番号や、おうちのかたのライフスマイルＩＤなど、他のかたのＩＤでベネッセのＷＥＢサービスにログインし、ログアウトをされていない場合は、ログイン認証画面が出ず、他のＩＤでのログインになります。一時保存などの機能は、ログイン時と同じＩＤ・パスワードが必要になりますので、ご注意ください。【パスワードを紛失された場合・変更したい場合】以下のＷＥＢページにて手続きをお願いします。 http://www.benesse.co.jp/s/land/pass/ パスワードは「保護者通信」編集室にお問い合わせいただいてもお答えすることができません。パスワードの再発行には日数がかかる場合がありますので、早めのご確認をお願いします。 ■アンケートの送信方法すべての設問の回答が終わったら、アンケートのいちばん下にある「同意して入力内容を確認する」ボタンをクリックして、下記の手順で、アンケート回答を送信してください。《アンケート送信手順》 ※送信できない場合は、時間をおいてから再度送信してください。 ※「ご回答ありがとうございました。」と表示されたら、アンケートが受け付けされています。 ※すべての回答が終了したら「途中保存」のままにせず、必ず「確定」してください。「同意して入力結果を確認」⇒「確定」ボタンを押さないと回答したことにはなりません。サーバーとやりとりせず、１２０分以上経つと、タイムアウトになります。１２０分を過ぎても画面上はそのままで、変化ありませんが、１２０分経ったあとに「途中保存」や「同意して入力結果を確認する」送信ボタンを押すと、エラー画面になり、それまで入力した画面に戻れなくなります。ご注意ください。 ■「途中保存」機能をご利用ください！アンケートには、入力時間制限（１２０分）があります。「途中保存」機能をご利用ください。 ① 画面右下の「途中保存」ボタンを押すと回答内容を保存できます。 ② 「途中保存」されたアンケートには、アンケートのいちばん上、アンケートタイトルの下に赤字で【途中保存あり】と表示されます。 ③ ブラウザを閉じたあと、再度アクセスすると、続きから回答できます。「途中保存」ボタンは、画面のいちばん右下にあります。全ての回答が終了したら、必ず、「同意して入力結果を確認する」ボタンを押してください。 ※回答に誤りがあると、「途中保存」を押しても正しく保存されません。最初の設問の上に、エラーの有無が表示されますので、ご確認ください。特に、２回以上「途中保存」を押した場合は、１回目の「途中保存あり」の表示が残っていても、エラーがあれば最新の入力状況が保存されていないので、必ずご確認ください。 ■途中保存についてのご注意「保存したはずなのに、回答が残っていない」、そんな場合は、以下の手順でお確かめください。 ① 存したときのＩＤと違うＩＤでアクセスした場合開いているブラウザを全て閉じてください。再度アクセスし、ログイン画面から回答保存したＩＤでログインし直してください。 ②エラーになり、保存されていない場合回答に不備があるとエラーになり、「途中保存」を押しても正しく保存されません。お手数ですが再度入力をお願いします。最初の設問の上に、エラーの有無が表示されますので、ご確認ください。特に、２回以上「途中保存」を押した場合は、１回目の「途中保存あり」の表示が残っていても、エラーがあれば最新の入力状況が保存されていません。必ずエラーの表示を確認してから終了してください。「サポーター活動について」に変更・追加があった場合は、「アンケートはこちらから」のリンク先のＷＥＢページにてお知らせします。「保護者通信」サポーターアンケートへのご協力を心よりお待ちしております！【保護者通信サポーターアンケートに関するお問い合わせはこちらへ】 ■アンケートでのご連絡サポーターアンケートに関するご連絡につきましては、「サポーターアンケート」中の【連絡欄】（設問の最後）にて、ご連絡ください。 ※メールアドレスの変更は、常時オープンのメールアドレス変更連絡専用のアンケート（http://blog.benesse.ne.jp/challetsu/supporter/）にてご登録をお願いします。 ■お電話でのご質問・お問い合わせ０１２０－９７７－３７７（通話料無料）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※まちがい電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※一部の IP 電話からは、042-679-8563 へおかけください。（ただし、通話料がかかります）。編集室直通電話ではありません。電話窓口の担当者にお子さまの学年と「保護者通信」サポーターであることをお伝えください。お電話をいただいてから、翌日以降にこちらからご連絡をさしあげます。保護者通信編集室担当宇野・阿座上・井筒・川口・富永・中谷