特集テーマのねらい◎改善に向けた工場長・生産トップの役割 1 特集テーマのねらいための方策，中長期的な視点から部下を育成していく際の基本的な考え方，トップとしての心構えなどについて本特集では，工場長・生産トップの役割に焦点を当て事例を収集しました。ました。工場長・生産トップの役割と聞くと，何か大上各社にケースをご執筆いただく際には，おおむね，以段に構えた大げさな企画のように聞こえるかもしれませ下の観点から記事を執筆していただきました。ん。しかし，本企画で意図したことは，工場長や生産ト ①工場全体のQCDを維持・管理していくために，隣ップの方々が，礒常の管理活動において，日々何を考え，常どんな工夫を行いながらマネジメントしているか？どのようなことに重点をおいてマネジメントされている ②改善活動を維持・継続し，スピードをもって展開しかを，素朴に問いかけてみようというものでした。ていくためには，どのような仕組みが必要になるか？経済的に厳しい状況の今だからこそ，工場を陰々具体またその際に，トップとしてどのような役割・思いが重的にどのように運営し変革していけばよいのかといった要になるか？工場長や生産トップのビジョン・思いが，より一層重要 ③田々の生産活動や改善活動を通じて，現場を盛り上であると思われます。げ従業員のベクトルを合わせていくために，どのようなもちろん，一鷺に工場長・生産トップの役割といって工夫をしているか？も，企業の置かれた事業環境や業種・業界によって，か ④中長期的な視点から部下を育成していくためには，なり異なった位置づけや役割が必要になってくるかもしどのような考え方が必要になるか？れません。 ⑤工場長や生産トップとして，どのようなビジョン・しかしその一方で，工場長・生産トップの方々が欝々思い・執念を抱いておられるか？のマネジメントを行っていく際には，業種や業界を超え各ケースとも，工場長・生産トップの方々の生の声をて，各社ともかなり似通った思想なり，モノの考え方が収録することができたと考えております。存在しているのではないかとも思います。人材の育成や継続的な改善活動の進め方，それに工場長・生産トップの示すビジョンや思いといった，いわば人問臭い管理の 3 記事について（1〉論壇根幹部分については，業種や業界の垣根を超えて，各社今回の論壇は，リコーの小澤氏に執筆していただきまともかなり共通した傾向を示すのではないかと考えましした。生産現場は，ハードウェア・ソフトウェア・ヒュた。そして，もしこのような仮説が正しければ，各社のーマンウェアの3つの要素で構成され，これら3つの要マネジメントに通底している思想や考え方とは，どのよ素をつなぐ管理の仕組みが露常管理であり，3つの要素うなものなのだろうかという，素朴な問題意識が本企面のどのひとつが欠けても，あるいはバランスが悪くても，の発端でした。機能を十分に発揮することができない。そのため，3つ 2 テーマの骨子の要素をつなぐ日常管理の仕組みをどう定着させていくかが工場運営にとって極めて重要であり，少しずつ日々本特集では，上記の間題意識にもとづき，工場長・生の小さな改善を積み上げていき，管理のレベルアップを産トップとして，日常の生産活動を円滑に進める上での図っていくことが肝要との主張がまとめられています。自身の役割や管理方法，また改善活動を推進していく上（2〉ケース・スタディでの自身の役割・思い，改善活動を継続していくための ①ボッシュの松尾氏には，モノづくり現場のトップと仕組み，現場を盛り上げて皆のベクトルを合わせていくしてやらなければならないことは，儲かる工場ではなく， 4麟IEレビュー260号従業貴！人1人の達成感あるいは幸福感を満足させる（3〉プリズムことができる職場作りであり，これを実現するための行今回のプリズムでは，工場以外の様々な組織における動指針として，大きな声で挨拶，きちんとした服装，5 役割や思いについて，ご紹介いただきました。まず，① S／6Sの徹底を田々心がけていることをご執筆いただ慶応義塾大学の河野元徳氏には，トマトの生産・流通プきました。6Sとは，5Sに「S漏しつこく」を足したロセスにおいて，生産者と消費者の懸け橋となるコーデものだそうで，何よりもこれら3つの行動指針を愚直にィネー一タの立場から，農業ビジネスに向けた役割や思いとことん実行することで，日々のQCD向上のための小についてご紹介いただきました。また，②早稲田大学の難しいテクニックを駆使しなくても，相当レベルの工場根来龍之氏には，経営情報学会の会長という立場から，を実現することができるとのことです。いかに実務と研究の微妙なスタンスを舵取りしながら学 ②コカ・コーラウエストプロダクツの嶋田氏には，内会運営を行っていくか，そのためには半歩か一歩故意に部教育を通じた人材育成について思いの丈を語っていた遅れて実業界の動きを追っていく姿勢が重要であるといだきました。内部教育の一環として，小集団活動を展開う点についてご紹介いただきました。した際には，「見るの原則」を徹底し，この原則の徹底 ☆ を通じて，まず機械を晃る，そして見ることで変化が見以上，8つの特集記事を見ると，トップの役割・基本え，その変化がなぜ起こるか考えるようになったそうで姿勢として，以下3点の共通項が存在するのではないかす。嶋田工場長いわく，工場のマネジメントとして何かとの感想を持ちました。変わったことは何もしていない，ただ内部教育を地道に第1に，トップのビジョンや思いといった大上段に構繰り返し継続してやっているだけだそうです。えた大げさなものでなく，霞々の日常管理を通じた小さ ③クラリオン製造プロテックの黒田氏には，改善活動な行為，例えば，挨拶や服装・掃除といったシンプルでを維持・継続していくためのマネジメントについてご執単純な行為の積み重ねこそがマネジメントにとってはむ筆いただきました。改善活動を活性化させるためには，しろ重要だという点です。ビジョンや思いを頭で考える自発的な取り組みや全体最適化，IE教育の重要性などのではなく，いかに従業員の末端まで身体化させるかと，とともに，生産トップがモノづくりに対していかにこだ書い替えても良いかもしれません。わり続けることができるか，いかに人に優しくなれるか第2に，トップのビジョンや思いの内容もさることなが重要である点が述べられています。がら，いかにこれを愚直にしつこく，徹底して繰り返し ④コマツの柳沢氏には，工場トップはどのように問題ていくかという実行局面の重要性です。とかく，我々は点を「見える化」して改善活動を進めていくかについてビジョンや思いの内容に目を向けがちですが，内容そのご執筆いただきました。「見える化」する際には，見にものよりも，いかに徹底してこだわり続けるかというト行く（Look）ではなく，見えてくる（See）ことが重要ップの姿勢こそが重要なのではないかという示唆です。であり，「いつも見える」「早く見える」ことが問題点の最後に，結局どの組織においても，人という要素に焦顕在化にとって必要になるとのことです。点をあてたマネジメントが重要であるという点です。 ⑤TDFの佐々木氏には，IMMといういすずオリジナ揖々のQCD管理にしろ，改善活動にしろ，結局は人にルの生産マネジメントシステムをッールとして，いかに対する教育やモチベーションの維持・向上が重要である工場革新に取り組んでこられたかをご執筆いただきましという点です。た。工場革新に必要なプロセスは，暗黙知の形式知化と企画担当者としては，以上3点の感想を持ちましたが，新たな暗黙知の醸成の2つであり，工場トップは，この読者はどのような感想を持たれるでしょうか。本企画の 2つのプロセスのプロデューサーになることが必要だそ内容が，少しでも読者の参考になれば幸いです・うです。（企颪担当編集委員／坂爪裕） Vol．50No．220G9．51εaeview⑲5