イオングループにおける 1WorldSync導入事例導入プロセスと効果イオングループは、2010年からシステムの選定と導入方法の検討を開始した。 2011年に1WorldSync（当時はSA2 Worldsync）のPIMシステムを導入するこ導入の背景とを決定し、同年にグループ共通マスター管理の専門部署である「マスターデータ管イオングループでは、発注・納品・販売理チーム」を発足させた。に関するさまざまな業務システムが使わ 2012年からPIMシステムの運用を開始れており、それぞれの担当者によって、システム毎に商品マスターが管理されていし、2013年までにメーカー直取引の商品た。プロセスが一元化されていないため、マスター登録は新しい業務プロセスへの移行が完了した。2015年2月現在、PIMシ商品マスター管理に多くの人員を必要ステムには、グロッサリー・H&BCカテゴリとしていた。また、データの不備による受ーを中心とした60万件弱の商品マスター発注エラーの発生や、正確な実績の把が登録されており、GMS・SM・DS・小型戦握が困難になるなど、業務効率も低下し略店舗など、主要業態の受発注システムやていた。イオングループには多くの会社物流システムに連携している。や部署があり、独自の業務ルールや業務システムを運用していたため、プロセスの新しいプロセス導入の主な効果として、受発注エラーの減少、商品マスター登録の一元化にはITシステムの導入だけでなリードタイムの短縮、商品マスターの精度く、運用ルールや管理プロセスの整備も向上（重点項目登録率の改善）などが挙げ必要であった。られる。今後は、卸経由の商品や、他の商品カテゴリーにも業務範囲を拡大する予イオングループは、これらの問題解決定である。また、eコマースシステム、を目的として、PIM(Product Information Management)システムの導入と、 GDSN、国内業界データベースなど他のシステムとの連携、海外事業への展開など、これに基づくグループ共通の商品マスタ業務範囲の更なる拡大を計画している。ー管理プロセスの整備を計画した。商品マスターの管理基盤を一元化することによって、業務の重複を解消するだけでなく、会社や部署、システム毎に異なっていたデータ品質の差を最小化し、システム間のデータの不一致によるエラーの防止を図った。同時に、GLNや GTINといったGS1標準のコード体系を導入することによって、グループ全体における実績の分析を、より円滑に行うことを目指した。グループ共通の商品マスターは、今後ますます重要性を増す、eコマースやオムニチャネルの対応基盤として活用することも想定された。選定のポイントと今後の展開イオングループが1WorldSyncのPIM システムを選定したポイントは、欧米の多くの小売業で自社向けポータルに採用されている実績があり、複雑な業務ルールに柔軟に対応できること、日本独自のニーズへ対応できること、さらにイオングループ独自のニーズに合わせた新機能の追加が可能であることだった。イオングループは、eコマースにおける商品情報公開を義務付けする、欧州の EU1169/2011規制など、グローバルな消費者向けの商品情報開示の動向に注目 1WorldSyn c Ja pa n 合同会社 © 1WorldSync 2015 している。今後高まりを見せる消費者のデータ開示要求に答えていくために、これからもGS1や1WorldSyncと連携しながら、グループの商品マスター管理プロセスを強化していく予定である。 Challenge グループ各社の商品マスター管理プロセスが一元化されていないために、マスター管理コストが増加していた。また、受発注エラーの発生や、イオングループ全体の実績把握が困難になるなど、業務効率の低下が生じていた。 Solution 1WorldSyncのPIMシステムを導入し、グループ共通の商品マスターポータルを構築した。取引先各社からのマスター登録窓口、グループ各社の共通商品マスター基盤としてシステムを整備し、運用管理の専門部署である、マスターデータ管理チームを発足させた。 Benefit ① グループ共通の商品マスター管理プロセスの構築 ② 国際標準のコード体系導入 ③ 商品マスターの精度向上 ④ 受発注エラーの減少 ⑤ 実績把握の簡略化 ⑥ マスター登録期限の遵守率向上本稿は、イオングループ様ご提供のレポートに基づいて 1WorldSync Japan 合同会社が制作いたしました。〒1 04-0043 東京都中央区湊1 -1 2-1 1 八重洲第七長岡ビル8階 T 03-6280-3947 F 03-6280-3948 E info. jp@1 wor ldsync.com www.1worldsyn c. jp