BtoBでも成果につながる！動画マーケティングスタートアップガイド目次 ■本資料の概要 ■1章動画マーケティングとその市場について ●動画マーケティングとは ●成長している動画市場 ●なぜ今動画が注目されているのか ■2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●ターゲットと目的を理解する ●動画を制作する時のポイント ●動画マーケティングを始める時に取り組みたいこと本資料の概要 BtoBでもマーケティングに動画を活用しよう！ここ数年でBtoB業界でも口にされるようになった「動画マーケティング」。「オンラインビデオ総研」の調査によると、2016年の動画広告市場は約800億円。2年前の2014年と比べると2.5倍以上に拡大しており、また2017年には1,000億円を超えると予測されています。 BtoBでも徐々にではありますが、動画の活用を始める企業が増えてきています。ぜひこの資料をきっかけに、営業やマーケティングへの活用方法を考えてみませんか？本資料では、動画マーケティングの基本から動画コンテンツの設計、実際に動画を制作し活用する時のポイントをご紹介しています。動画の活用に興味のある方、動画マーケティングを試してみたいと思っている方はぜひご覧ください。 3 １章動画マーケティングとその市場について第1章動画マーケティングとその市場について ●動画マーケティングとはユーザーに伝えたいことを「動画」にして伝えるマーケティング手法「動画マーケティング」は、ユーザーに届けたい情報を「動画コンテンツ」にして、その動画をユーザーに閲覧してもらい興味喚起をすること、またその「動画コンテンツ」を閲覧してもらうための施策のことです。テキストや画像よりも短時間で多くの情報をわかりやすく伝えることができるため、注目されているマーケティング手法です。今までユーザーに興味喚起をしたり自社サービスの訴求を行うためのコンテンツは、テキストや画像で作成されることが主流でした。 Webサイトやランディングページ、バナー広告、テキスト広告、またホワイトペーパーや営業資料など、コンテンツを挙げてみるとほとんどがテキストと画像で作られています。しかし、ここ数年で動画を作成する環境や配信、視聴する環境が整ってきたことにより、まずは BtoCを中心に、マーケティングに動画を取り入れる企業が増えてきているのです。 5 第1章動画マーケティングとその市場について ●成長している動画市場成長が見込まれる動画広告市場－ 2020年には2,000億円規模の市場にオンラインビデオ総研が行った市場動向調査によると、動画広告市場は2015年は 506億円でしたが、2017年にはその2倍以上の1,000億円、2020年には2,000億円規模の市場に成長するとされています。その中でも、スマートフォンの普及により、モバイルデバイスでの割合が、6割弱を占めると予想されています。「動画」というとBtoC向けのイメージが強いですが、BtoB でも取り入れる企業が徐々に増えてきていますし、企業のマーケティング担当者にも、次のマーケティング手法として注目され始めています。（単位：億円） 2500 2009 2000 1718 1397 1500 1092 1000 800 506 500 316 0 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年参考：「オンラインビデオ総研」調査レポート 6 第1章動画マーケティングとその市場について ●なぜ今動画が注目されているのか配信側と閲覧側、両方の動画を活用する環境が整ってきているでは、なぜここ数年で動画が注目されてきているのでしょうか。その背景と、動画の持つメリットについて見て見ましょう。 1 動画を閲覧する環境が整ってきた以前に比べ通信環境が改善された事により、動画のような重たいデータの配信や閲覧が容易になったことで、動画を閲覧する環境が整ってきました。また、Youtubeなどの無料動画配信プラットフォームの登場やスマートフォンの普及によって「動画」とユーザーの関係性が変化し、投稿したり視聴するなど「動画」に触れる機会が増えたことも、動画が一般的になった要因と言えます。 2 動画を制作する環境が整ってきた専用の機材が無くても、スマートフォンなどを活用することで動画が撮影できるようになりました。また、無料や安価な編集ソフトの普及により、費用面でも工数面でもハードルが下がり、企業にとって動画を活用しやすくなってきたのです。 7 第1章動画マーケティングとその市場について ●なぜ今動画が注目されているのか動画を活用した方が良いことがわかる6つのデータ 1分間の動画の情報量はWebサイト約3,600ページ分と同じ動画を活用することで、短時間でより多くの情報をユーザーに伝えることができます。約50%のユーザーが週に一回の頻度でビジネス系の動画を視る「動画＝BtoC」と思われがちですが、ビジネス系の動画も多く閲覧されていることがわかります。動画広告を見たユーザーの80%がその内容を覚えている動画で得た情報は、聞いた情報や、テキストや画像から得た情報に比べて、ユーザーの記憶に残りやすいのです。 8 第1章動画マーケティングとその市場について ●なぜ今動画が注目されているのか動画を活用した方が良いことがわかる6つのデータ動画を利用すると製品・サービスへの理解が74%高まる動画はテキストや画像に比べて内容を多く伝えられる上に、動きや音声も合わせて伝えられるので、理解度が高まります。ユーザーの48％が動画をシェアした経験がある動画は通常のWebページなどよりもシェアされる可能性が高まるので、拡散されやすいというメリットがあります。 1 No. 動画はコンテンツマーケティングでのユーザーからの支持率No.1 動画の支持率は87％で、ブログの67％やスライドの44％と比べて高くなっています。ユーザーにも好まれているコンテンツが「動画」なのです。 9 ２章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●ターゲットと目的を理解する BtoBとBtoCでのユーザーの違いをまずは把握する動画と言えばBtoCがやはり一般的なので、皆さんがイメージする動画も、BtoC向けの物が多いのではないでしょうか。なので、まずはBtoBとBtoCの違いから整理していきましょう。BtoBとBtoCの動画の違いは、大きく以下の3つにまとめられます。 BtoBの場合、購買プロセスに複数人関わることが多いため、それぞれのシーンとターゲットに合った動画を制作する必要があります。また、BtoCの動画は比較的感情に訴えるものが多いですが、BtoBでは必要な情報や信頼感を伝えることも大切です。 BtoB BtoC 対象企業個人検討者複数一人提供するもの信頼・情報感動・共感 11 第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●ターゲットと目的を理解する購買プロセスに合わせて必要な情報とターゲットを整理することが成功のカギなんとなく動画を作ってなんとなく配信しても成果にはなかなか繋がりません。BtoBで動画を活用するためには、まずそれぞれの購買プロセスとその登場人物を整理しましょう。まずは訴求したいサービスのターゲットユーザーの購買プロセスを考えて、その後にそれぞれの接点でどのような動画にするのが適切か、考えていきます。無関心課題認識情報収集比較検討導入検討購買経営者部長担当者 12 第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●ターゲットと目的を理解する動画を制作する時には「ターゲット」「訴求内容」「目的」「見せ方」を決めよう購買プロセスの整理ができたら、次は動画を作成する購買プロセスとターゲットを決め、そのユーザーに対して「どのような情報を」「どう伝えるか（見せるか）」「動画閲覧後にどんな態度変容やアクションを望むか」を考えていきます。誰にどの購買プロセスにいるどんな立場や目的を持った方に向けた動画にするのか？望むアクション動画閲覧後、ユーザーにどう感じてほしいか？どんなアクションをとってほしいか？伝える内容その方が知りたいことや、購買プロセスを先に進めるために必要な情報は何か？見せ方アニメーションや動画の構成など、どういう見せ方が一番望む結果に近づくか？ 13 第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●動画を制作する時のポイント「閲覧するユーザー」の気持ちになって考える実際に動画を制作する時に大切なのは、ユーザーの気持ちになることです。ユーザーに好まれ、ある程度メッセージ性のある動画にするようにこころがけましょう。 1 ちょっとしたユニークさやインパクト、メリハリのある動画を作る BtoBとはいえ、説明ばかりの淡々とした動画では、途中の離脱が多くなったりもし全部見てもらえても、あまり印象に残らなかったり訴求が弱かったりしてしまいます。 2 出だしでユーザーの心をつかもう動画を見てもらえるかどうかは、最初の数秒～数十秒程度で決まります。動画の出だしでユーザーの興味を引いて、動画を最後まで見てもらいましょう。 14 第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●動画を制作する時のポイント 3 長すぎず、適切な長さの動画制作をこころがける前段でも書きましたが、動画はテキストや画像に比べて、短時間で多くの情報をユーザーに提供することができます。また、最後まで閲覧される動画は長くても 3～5分と言われていますので、長くてもそれくらいに収めましょう。 4 ユーザーが見たい魅力的な内容の動画を作る前段で考えたユーザーのプロファイルに合わせて、ユーザーが求めている情報を盛り込んだ動画をつくりましょう。 15 第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●動画マーケティングを始める時に取り組みたいこと動画を見てもらえるように集客の観点も持って取り組みましょう今まで紹介してきたように、動画はBtoBでも成果に繋がる「コンテンツ」ですが、せっかく用意した動画も見てもらわなければ意味がありません。ユーザーに動画を見てもらうためにはどうしたらよいでしょうか。 1 SEO対策を行う現状動画は検索エンジンからの評価が比較的高いコンテンツと言えます。動画のタイトルや説明文を最適化することで、ニーズの合ったユーザーへの露出を増やすことができます。 2 マルチデバイス対応を行う動画をみるユーザーの過半数がスマートフォン経由での閲覧です。動画自体の対応はもちろん、Webページなどに設置する際はWebページ自体も対応するとよいでしょう。 16 第2章動画マーケティングを始める際に理解するべきポイント ●動画マーケティングを始める時に取り組みたいこと 3 その他のマーケティング施策へ動画を活用する動画は他のマーケティング施策との相性も良いです。ここ数年でFacebookや Twitter、Instagramなど各SNSの動画配信環境は、格段に良くなりました。動画広告などもありますので、せっかく動画を作るのであれば合わせて活用しましょう。また、メールに動画を埋め込むこともできます。活用する時は、動画のターゲットユーザーと親和性の高い施策と組み合わせることで、より高い成果が見込めます。ご紹介した以外にも動画を活用することでCTRやCVRが上がるなど、BtoBでも成果に繋がる事例はたくさんあります。動画を活用する種類としても、ブランディングやサービス紹介ウェビナー、サービス導入後のサポート動画など、活用シーンはたくさんありますので、ぜひ活用してみてください。参考データ： https://www.cyberagent.co.jp/news/press/detail/id=11208 http://blog.btrax.com/jp/2015/03/22/video/ http://www.movie-times.tv/feature/8269/ 17 本資料についてのお問い合わせやご相談は、下記までご連絡ください。株式会社イノベーション〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F 03-5766-3800 （フリーダイアル：0120-665-702） https://www.innovation.co.jp