2008.2 生産管理分野で新ビジネススクール（短期集中型）を開講します。本スクールのねらい ■生産管理分野におけるトーイク・ビジネススクール「工場革新リーダー養成コース」（現在開講中）に加えて、新たに「品質管理マスターコース」（３ヵ月６回）を開講いたします。（注）品質とは企業経営そのものです。しかしながら生産の海外移転、熟練社員退職等の諸事情から、企業における品質の維持向上、品質保証活動の脆弱化が懸念される一方、需要者（ユーザー）からの品質保証への要望はますます高まっています。また、慢性的な品質問題を抱えているとするなら、企業は経営資源の浪費を招いていることになります。この場合、品質を改善する活動は、即大きな企業業績の改善につながります。以上から、品質管理・改善を進めるための人材養成が緊急の課題ととらえ、本スクールでは、生産（製造）、品質保証（検査）、生産技術、購買・外注管理部門のスタッフから責任者までの各層の方々に、品質管理に必要な正しい手法や理念を習得いただくことをねらいとしています。（注）現在開講中の「工場革新リーダー養成コース」は３月に終了しますが、８月から次期シリーズ開講の予定です。同スクールは５月頃にご案内の予定です。研修内容と特長 ■品質改善活動の「原理・原則」の体得のために、仕事の質を高める品質管理の考え方（コンセプトマインド）、問題解決の進め方（アプローチ）、品質改善の統計的手法（ツール）、を三位一体で身につけた「人財」育成を目指します。常に、カリキュラム全体像の中で、今どの段階で何を学んでいるかをナビしながら、あたかも山登りをしていくように、知識の理解と実践力を高めていきます。 ■受講生が実際に職場で活用できるという自信をつけていただくために、「事例演習」を豊富に組み込んだ内容としています。具体的には、受講生が演習の思考プロセスと PC の手順をわかりやすく学んでいただけるように、かつ、職場で Excel を使って簡単にできるということを理解してもらえるように講師が演習を実演します。演習例題は、受講生が理解した理論を自社職場の課題に当てはめやすいよう、生産現場の身近な事例を取り上げています。 ■最終的には、受講生各人が自社職場における改善・課題解決を目指していただくことをねらいとしています。そのため、毎回、前回のおさらいの中で、講師が受講生の質疑に応えることで実践的に学んでいただきます。最終回では自社職場で活用するイメージ構築を課題に掲げています。 1 プログラムモノづくりは人づくり第1日目（ 5月8日（木））問題発見・解決能力の質を高める原理・原則時間 10:00 内容イントロダクションコース全容説明、受講者自己紹介・（課題紹介）何故、品質管理活動が重要なのか 12:00 13:00 （品質とは経営そのものではないか、モノづくりの中の品質の捉え方品質は仕事の結果、結果を左右する固有技術と管理技術仕事の質を高める考え方、問題解決のための論理的思考、）演習品質管理的ものの見方、考え方（管理するということ、PDCAサイクル、後工程はお客様の考えを持って演習仕事をする、事実に基づく管理、データは語りかけている、故に読み取る能力を身につける、5ゲン主義、再発防止と未然防止、グループ活動）改善アプローチの方法（着眼大局・着手小局、着眼・着想・着手、何が問題なのかを把握する問題解決型QCストーリー、課題達成型QCストーリー）問題解決の考え方・考えるということの中身は 17:00 演習（現状の理解、原因の特定、対策の決定、対策の実行、分解の木、原因の仮説を立てる、情報の収集、分析、アイデアの木、最適実行案）品質管理セミナー- 2 第2日目（ 5月21日（水）） QC7つ道具 / 新QC7つ道具時間 10:00 モノづくりは人づくり内容第1日目のおさらい（受講生との質疑応答を含む） QC7つ道具/新QC7つ道具（ツールのTPO・・・どんな場面で、何を狙って、どう使うか） 12:00 13:00 （ QC7つ道具・・・演習グラフ、パレート図、チェックリスト、ヒストグラム、演習散布図、相関・回帰、特性要因図、管理図、（層別））（新QC7つ道具・・演習親和図法、連関図法、マトリックス図法、系統図法, PDPC,アローダイヤグラム法、マトリックスデータ解析法）主成分分析の事例紹介 QC7つ道具/新QC7つ道具の応用例・・・CEDAC 「技術の質」を高める、その先の品質管理ツールの全体像（実験計画法、重回帰分析、バラツキの組合せ、コンジョイント分析） 17:00 これらを使うとどんないいことがあるのか事例紹介品質管理セミナー- 3 2 第3日目（ 6月6日（金））統計的品質管理手法の活用時間 10:00 モノづくりは人づくりその１内容第2日目のおさらい（受講生との質疑応答を含む）管理技術に欠かせない「統計」の重要性 “分布”の基礎知識・・・いろいろな分布の性質 12:00 13:00 演習分布の基本・・・正規分布の性質と使い方二項分布、ポアソン分布の性質と使い方平均値の分布統計の基本原則となる重要な性質を理解する演習統計的仮説検定・・・客観的な統計判断とは 17:00 改善した効果をどのように分析し、判断するのか仮説検定の考え方、考え方の6ステップ、判断基準 ● 連続データ ◎ 改善活動の結果、従来の母平均やバラツキを変えることができたか、演習サンプルで判断する ◎ 二つの母集団の平均値の違いを二つのサンプル解析し、改善活動演習の効果があったか否か統計的に判断する品質管理セミナー- 4 第4日目（ 6月30日（月））統計的品質管理手法の活用時間 10:00 12:00 13:00 モノづくりは人づくりその２内容第3日目のおさらい（受講生との質疑応答を含む）演習 ● 離散データ不良率、稼動率などの離散データの検定 ● 適合度の検定データをある分布とみなしてよいか、当てはめの検定統計的推定（区間推定）演習点推定を卒業平均値、バラツキ、不良率を信頼できる確率で幅を持って予測するサンプルはいくつぐらい採ったらいいのだろうか検定・推定を組み合わせた現実的な例題演習と解説管理図工程の異状を知らせる目覚まし時計の役割りをする管理図演習工程能力指数工程の実力は顧客の要望（規格幅）への実現度合いで評価される演習測定システム分析 17:00 私達が手にするデータに含まれる測定のバラツキを分離・評価する品質管理セミナー - 5 3 第5日目（ 7月8日（月））要因分析・予測のための解析手法時間 10:00 モノづくりは人づくり内容第4日目のおさらい（受講生との質疑応答を含む）相関・単回帰 12:00 13:00 演習二つのデータのかかわり具合をみる尺度、散布図、相関、単相関係数朝食をとる子供は成績が良いって本当？統計にごまかされないために擬似相関と偏相関係数比率データの回帰分析・・・ロジスティック回帰分散分析演習実験データから最適条件を見つけるための解析方法（重回帰分析や実験計画法を学ぶための重要な基礎知識）重回帰分析演習世の中の現象はいろいろな要因が絡み合って成り立っている。その中のいくつかの効果のある要因で結果を予測できないかどの要因が結果に対して影響が一番大きいのか重回帰分析演習演習現実的な生データで実際に解析してみよう抜取り検査の理論と応用 17:00 演習抜取り検査のしくみの理解と自職場に合った方法の設計計数抜取り検査、計量抜取り検査品質管理セミナー- 6 モノづくりは人づくり第6日目（ 7月29日（火））商品企画・顧客満足等分析手法への展開・まとめ時間 10:00 内容第5日目のおさらい（受講生との質疑応答を含む）数値データと異なる属性データの場合の解析 12:00 13:00 演習ちょっと高度な重回帰分析の知識アンケート情報のような属性データの扱い方・・・ダミー変換最適条件を見出すためのコンジョイント分析バラツキの組合せ演習バラツキのある部品を組み合わせたら、その結果全体のバラツキはどのようになるだろうか予測しようストレス・ストレングスモデル自作計算ソフト差し上げます受講生各自の職場の課題に対する質疑応答学習のまとめと自職場での活用イメージ構築 17:00 解散品質管理セミナー- 7 4 スクールコンセプト管理・監督者のための仕事の質を高める品質管理セミナーモノづくりは人づくり慢性的な品質問題で経営資源を浪費していませんか？品質改善活動は即利益改善に繋がります。品質改善活動を効率的に実践・推進するには改善活動の「原理・原則」の習得が欠かせません。本セミナーでは、「原理・原則」の体得のために仕事の質を高める品質管理の考え方・マインド改善アプローチの方法、各種の改善ツールを三位一体として身につけた人財を育成します。品質管理は三位一体で実践高い山に登って初めて、更に高い山が見えてくるように基礎をコンセプトマインド積み重ねて高い山を目指す仕事の質を重視する考え方山登りのように学習を進めます。アプローチツール問題解決の進め方 QCストーリー QC7つ道具、新QC7つ道具、統計的品質管理理解したことを実際に使え、職場に戻ってできるという自信に変えるために、Excelを使った演習を行います。品質管理セミナー- 2 本セミナーで考える「品質」の領域方針管理、Top診断経営品質 TQM 階層 ISO9000/QMS ・ベンチマーキングコンセプト回帰分析散布図・相関現場力原理力検定分散分析測定システム分析推定中心極限定理実務課題の実行・実現確率分布・故障率、MTTF ・ワイブル解析管理図 Cpk ・抜取検査の理論・確率紙アプローチ問題解決型QCストーリー、課題達成型QCストーリーツールグラフィカルツール統計の必要性階層クォリティエンジニア軸クォリティマネージャー軸・信頼性工学の基礎プロジェクトマネージメント（係長）・重回帰分析、数量化Ⅰ類・主成分・因子分析、Ⅲ類、他 DOE （実験計画法）方針展開（課題を実務課題に展開）（ﾌﾞﾚｲｸﾀﾞｳﾝ）する）現場・現物・現実原理・原則・多変量解析商品企画7つ道具問題点抽出力（課長）モノづくりは人づくり経営品質クライテリア・SWOT分析・バランススコアカード “品質の視点で経営を考える” 方針決定（部門長、部長）三位一体（QC７つ道具）着眼、着想、着手の改善意識（一般）マインド 5S 標準化 QCサークル活動品質を重視する考え方品質に対する責任感企業風土技術者の倫理観知っていることと、やっていることはまったく別物品質管理セミナー- 3 5 募集要項（１）開催期間平成 20 年 5 月～平成 20 年 7 月計 6 回（6 日間）コース毎回午前 10 時～午後 5 時まで日程第1回 2008 ５月テーマ８日（木）問題発見・解決能力の質を高める原理・原則第2回５月２１日（水）ＱＣ７つ道具／新ＱＣ７つ道具第3回６月６日（金）統計的品質管理手法の活用その１第4回６月３０日（月）統計的品質管理手法の活用その２第5回７月要因分析・予測のための解析手法第6回７月２９日（火）８日（火）商品企画・顧客満足等分析手法への展開・まとめ（２）会場 ●大阪中小企業投資育成株式会社セミナールーム［住所］大阪市北区堂島浜 1－2－6 新ダイビル 8F ［交通］JR 大阪駅から徒歩 15 分、地下鉄淀屋橋駅から徒歩 8 分 ※ 参加者には別途会場案内図を送付いたします。（３）講師宝島一雄氏ソニー・ヒューマンキャピタル（株）コンサルティングビジネスセンターコンサルタントカラーテレビの品質管理およびカムコーダーの品質管理、品質保証部の責任者を経て、ソニーシックスシグマグローバルヘッドオフィスコーポレートトレーナーとしてテキスト作成、国内外のトレーナーを養成し、現在、ソニーを含む多くの企業の品質教育を実施中。（４）定員 20 名（定員になり次第締め切らせていただきますのでご了承ください。）（５）対象・生産（製造）、品質保証（検査）、生産技術、購買・外注管理部門等の方々・スタッフの担当者から班長、リーダー、監督者、係長、責任者、課長等まで各層の方々・他部門でも社内監査に携わる方、今後上記の職種、職務に携わる予定の方々・一から基礎力を身につけようという方、既に知識としてあるが応用スキルを高めたい方々 6 （６）受講料投資育成会員企業 126,000 円／人（テキスト・消費税を含む。昼食含まず。）一般企業 157,500 円／人（テキスト・消費税を含む。昼食含まず。）（７）申込方法下の参加申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸにてお申込みください。申込書 ■下記欄に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ 06－6341－7687 に送信してください。後日、会場案内図を同封して、受付書を送付申し上げます。参加費用は受付書到着後、受付書に記載の指定口座にお振込ください。 ■当該参加申込の情報は本スクール講師企業と共有利用いたしますが、本スクール以外の目的で利用することはありません。トーイク・ビジネススクール「品質管理マスターコース」申込書（中島行）会社名ふ所属・役職名りがなご参加者名年齢ご連絡担当者の部署・ご氏名住所〒ＴＥＬＦＡＸＥ－ｍａｉｌ（本件に関して、ご連絡担当者が、今後Ｅ－ｍａｉｌで連絡をご希望される場合に、ご記入ください。） ☆ お問い合わせ先は、株式会社トーイク・ビジネスサポート TEL：06－6341－1701 〒530－0004 担当：三田村 FAX：06-6341-7687 大阪市北区堂島浜 1－2－6 新ダイビル 8 階 7