◆調査方法：インターネットアンケート ◆調査期間：2009年2月20日～3月5日 ◆調査対象：ぱど読者モニター『ぱどめいと』 回答人数618人 ※東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県在住の高校生以下のお子様をお持ちの 20～50代の女性 主婦にとってもインターネットは毎日の生活に必要不可欠！今回はその利用事情を聞いてみました！ 【グラフ１】 パソコンでのネット利用目的 今回の注目ポイント！ 今どき主婦は 今どき主婦は ＰＣと携帯電話のネットを ＰＣと携帯電話のネットを 目的別に使い分け！ 目的別に使い分け！ パソコンはネットショッピング パソコンはネットショッピング 携帯電話は交通機関検索 携帯電話は交通機関検索 ぱどめいと VOICE REPO 0 ネットショッピング お店検索 情報検索 天気・ニュース 交通機関検索 プレゼント応募 ブログの閲覧や作成 ぱど以外のモニター活動 ネットオークション 献立のメニュー探し ＳＮＳ参加 ドラマ・映画などの動画を見る 証券取引(オンライントレード) 音楽のダウンロード その他 ＰＣと携帯電話でのネット利用目的を聞いてみたと ころ、興味深い結果となりました。 ＰＣでは上位の項目もその他も同じような数値が続 きましたが、携帯電話では「交通機関検索」「クー ポン・割引」「情報検索」などが突出しています。 アクセス時間を気にすることの無い料金定額制が一 般的となったＰＣネットに対し、携帯電話は料金面 がまだまだネックとなっているためか（５ページ目参 照）、ＰＣに比べて利用目的がはっきりとし、検索に 長時間かけない項目が上位にきている傾向がみられ ます。また「交通機関検索」「クーポン・割引」は 外出先で使用されているというケースもあり（※1）、 ＰＣと携帯電話のネット利用はシーン別に使い分け ている主婦の行動形態がみられました。 50 100 150 200 250 300 350 295 286 281 277 225 212 207 203 177 177 103 41 36 32 59 複数選択 n＝618 【グラフ ２】 携帯電話でのネット利用目的 0 50 100 150 200 168 交通機関検索 163 クーポン・割引き 145 情報検索 133 天気・ニュース 95 お店検索 67 地図検索 66 プレゼント応募 ネットショッピング 40 ＳＮＳ 38 音楽ダウンロード 35 ※１：弊社座談会調べ ’09年２～３月「ネット利用事情」について ブログ ワンセグ その他 32 26 30 複数選択 n＝369 ★今回は他に・・・●ネット利用頻度 ●ＰＣメルマガ会員登録、メルマガ開封率 ●欲しい地域サイト情報 ●携帯電話保有率と ネット利用事情・・・などを聞いています。 ©2009 Pado Corporation. All rights reserved. 本文の借用および無断転載・禁止 1/6 82％が「ほぼ毎日」ＰＣでネットをチェック！時間帯は40％が「21時以降」！ 【グラフ4】 ＰＣでの ネットの利用時間帯 【グラフ３】 ＰＣでの ネット利用頻度 ＰＣでのインターネット回答による結果 であるため、ネットの利用頻度（グラフ ３）は高いものであることが予測されまし たが、８２％もの主婦が「ほぼ毎日」ネッ トをチェックしているのはかなり高い数 値といえます。 この結果は、主婦の毎日の生活にいか にインターネットが深く入り込んでいるか が分かる結果ともいえます。 グラフ４を見ると、利用時間帯は、４０％ が２１時以降と回答しており、１日の家事 や育児が終わったあとの「自分の時間」 に楽しんでいる姿がうかがえます。 3% n＝618 0% n＝618 4% 6 % 1 9% 15% 40 % 82 % 14 % 12 % 5% 早朝 9時～12時 ほぼ毎日 週2～3回 13時～16時 16時～18時 週1回 月1～2回 18時～21時 21時以降 ほぼ1日 ネットでよく集める情報は「グルメ」。検索サイトは「Yahoo！」強し。 【グラフ５】 ＰＣネットでよく集める情報は? 0 グルメ 天気・ニュース 趣味・ホビー TV・芸能 アウトドア・旅行 ファッション・美容 地域情報 日記・SNS 社会・経済 スポーツ 学問・科学 芸術・人文 恋愛・結婚 その他 100 200 300 400 500 ☆よく見る・使うサイトランキング！☆ ☆よく見る・使うサイトランキング！☆ 382 １位：Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮ １位：Ｙａｈｏｏ！ＪＡＰＡＮ ２位：楽天市場 ２位：楽天市場 ３位：ｍｉｘｉ ３位：ｍｉｘｉ ４位：Ｇｏｏｇｌｅ ４位：Ｇｏｏｇｌｅ ５位：ベネッセウィメンズパーク ５位：ベネッセウィメンズパーク 277 254 214 187 183 153 130 ※フリー回答にて50人以上の回答があったサイトを５位までランキング 73 44 44 42 2 複数選択 n＝618 60 情報検索やネットショッピングがパソコンの利用目的として 上位に出たように、「よく見る・使うサイト」も目的に合ったサイト がランキングの上位を占めます。５位の「ベネッセウィメンズ パーク」は子育て中の主婦が多いための結果でしょう。 ※その他では「子育て、育児情報」が多数あがりました。 ブログやっていますか？ ブログやっていますか？ ランキング３位の「ｍｉｘｉ」や、アンケートにて名前の出 た「アメーバーブログ」などブログの閲覧は大人気。 とはいえ、実際に自分でブログをやっている人はまだ まだ少数派のようで、総計でわずか２３％でした。 ４０代は１３％、３０代は２４％ですが、２０代になると ４０％と半数近くを占めます。年代が若いほど見るだけ でなく自分で作って楽しんでいるようです。ちなみに内 容は「自分の日記」や「子育て日記」が多数派でした。 0% 20% 40% 60% 40% 20代 80% 100% 56% 4% 30代 24% 71% 2% 3% 40代以上 82% 13% 1% 4% 総計 73% 23% 1% ブログのみ 3% HPのみ ブログとＨＰ やっていない n＝618 （20代：77 30代：370 40代以上：171） ©2009 Pado Corporation. All rights reserved. 本文の借用および無断転載・禁止 2/6 97％がＰＣサイトに会員登録 → 94％がメルマガを受信 → 96％がメルマガ閲読 【グラフ6】 会員登録 しているＰＣサイト数 12% 【グラフ8】 きちんと開いて 読むメルマガ数 【グラフ7】ＰＣで受信して いるメルマガ数 3% 15% 6% 33% 36% 4% 5% 6% 3% 6% 7% 14% 29% 11% n＝618 1から5 5から10 10から15 15から20 20以上 どこにも登録していない 61% 21% 28% n＝618 n＝580 1から5 5から10 10から15 15から20 20以上 受け取っていない 1から5 5から10 10から15 15から20 20以上 全く読まない 合計で９７％の人が何かしらのサイトへ会員登録し、９４％の人が メールマガジンを受け取っています。ともにその数は１０サイト以 下が多数派。また、受け取ったメルマガを合計で９６％の人が必ず 読んでいますが、読むメルマガ数は会員登録している数より減り、 ５サイト以下の６１％が多数派でした。 ※読まれるメルマガ、読まれないメルマガの内容は、下記の ＜ぱどめいとコメント＞をご覧ください。 グラフ右の携帯電話でのメルマガ会員率を見ると、会員登録して いる人は５２％。携帯電話、ＰＨＳ保有率が９８％（５ページ目参照） であることを考えると、今後の動きが気になる数値でもあります。 ★携帯電話でのメルマガ会員率 なっている なっていない 48% 52% n＝607 ＜ぱどめいとコメント＞読むメルマガ、読まないメルマガ ☆☆☆嬉しいメルマガの内容は、会員だけの特別感やお得感を感じることができたり、 いち早くセールや新商品などのお得情報・お役立ち情報を手に入れられるもの！！ 「会員だけの特典情報や新商品の情報がくる」(神奈川県30歳） 「会員だけのポイント特典、セール情報」（埼玉県31歳） 「欲しい製品の情報を、いち早く受け取ることができる」（神奈川県35歳） 「新聞の折り込みチラシよりもはやく見られる（某大手スーパーのサイト）」(神奈川県37歳） 「必ずお得なクーポン付き、それをコピーして月に１回は食事してます（某大手ファミレス）」（埼玉県30歳） 「セール情報とプレゼント応募がたくさんあること」（神奈川県31歳） 「かかっている小児科のメルマガは今どんな病気が流行っているか分かるので」（東京都34歳） 「ネット限定のセール情報が早くに分かる」（埼玉県24歳） 「子どもの成長に合わせて、これからどんなことに注意すればよいかなど、教えててくれる（某子ども商品メー カーサイト） 」 （神奈川県31歳） 「育児をしていると雑誌も読む暇がないので助かる。ママ向け仕様で子どもの月齢に合わせて情報が配信さ れるのでよかった」（千葉県31歳） ≪こんなメルマガは読みたくない・・・・長い・重い・お得情報無し・怪しい・・・≫ 「頻繁すぎるメルマガ。『またか』と思ってしまう」（東京都27歳） 「お得な情報が一切書いておらず、ダラダラと長い文章だけのメルマガ」（東京都28歳） 「写真が多くて、サイズが大きいメール」（神奈川県33歳） ※読者モニターコメントより一部抜粋の上使用 ©2009 Pado Corporation. All rights reserved. 本文の借用および無断転載・禁止 3/6 満足できる地域情報サイトがない！役立つ地域情報サイトが欲しい！ 【グラフ９】 お住まいの地域の情報を調べますか? n＝618 4% 5% 2 3% 欲しい＝自分も情報を載せたりしたい 調べている＝満足できるサイト有 19 % 1 0% 【グラフ 10】色々な地域情報が１つにまとまった サイトは必要だと思いますか？ n＝618 48 % 調べている＝満足できるサイト無 調べたいが分からない 4 4% 4 7% 欲しい＝自分は情報は載せない いらない＝今ので十分 調べない いらない＝検索サイトで十分 自分の地域情報を満足に調べられていない人は合計58％。だから満足できる地域サイトが欲しいと 思っている人は９１％。そのうち半数以上の４７％は自分も情報を発信したいと回答しており、地域情 報を受け取るだけでなく、地域住人として、地域の情報を発信できる場を強く望んでいることが分か ります。 ＜ぱどめいとコメント＞こんな地域サイトが欲しい！ ＜ぱどめいとコメント＞こんな地域サイトが欲しい！ 飲食店や各ジャンルのお店情報、割引情報はあって当然！ そのほかに載っていて欲しい情報をピックアップしました！ ≪ぱどめいとさんにとって、お子さま情報は必須事項！≫ 「子育てサークルや公民館のイベント情報、子どもの習い事の教室などが今一番欲しい情報！」（埼玉県24歳） 「子どもの幼稚園や保育園情報、習い事。保育形態や月謝、内容等を実際通わせている親御さんの声を 聞きたい。引っ越す可能性も大なので、地域ごとに検索できたら最高」（埼玉県40歳） 「子連れに優しいポイント、美味しいお店、無料で利用できるレジャースポットなど」（神奈川県36歳） 「子育て支援情報求人情報」（神奈川県33歳） 「地域の子どもけイベントやママ向け情報が一つになったサイトがあったら自分も活用し、他の人にも 教えたい」（神奈川県40歳） ≪意外と分からない、教えて欲しい！自分の街の行政情報≫ 「税金とか補助金とか、難しいことをわかりやすく説明してくれると良いかも」(埼玉県34歳） 「こんな時はどうしたらよいか的な部分がわかる公共サービス」（埼玉県36歳） ≪本当に必要な情報なのに、なかなか調べにくいのが病院情報≫ 「検索では住所と電話番号だけで肝心な診療時間が書いてなかったりする」（埼玉県39歳） 「病院だと予防接種の金額も載っていると比較しやすい」（東京都43歳） ≪お店やスクール、施設情報、ほかにも望んでいることは？≫ 「子ども、家族、友達等TPOに合わせた使い方が出来る内容や施設情報が欲しい」（千葉県26歳） 「地域のスーパーのチラシが一覧で見られるもの！」（神奈川県37歳） 「その地域のお得情報や、幼稚園や学校、習い事などの情報、公園や行政の情報など様々な分野の物が 一度に調べられたらいいな」(神奈川県28歳） 「お店や病院、日常生活に必要な場所が載ってるのが一番」（神奈川県29歳） 「一歩抜きんでたサイトができれば、情報も情報を求める人もおのずとそこに集まってくるようになるので、期 待しています。0～100歳までの情報があるといいですね。特に乳幼児や高齢者がいる家庭は地元で暮らす 時間が長いのでそういう人向けの情報が増えると、これまでのサイトにない特色となるかも」（東京都31歳） ※読者モニターコメントより一部抜粋の上使用 ©2009 Pado Corporation. All rights reserved. 本文の借用および無断転載・禁止 4/6 携帯電話保有率は97％！ネット定額プランに入っている人は39％！ 97％もの人が持っている携帯電 話。主婦にとっても必需品である ことはあきらかです。 興味深いのは、グラフ12の「ネット 定額プラン」の加入率。総計では 「入っている」39％、「入っていな い」が61％となっており、30代以上 は「入っていない」傾向が高く、20 代になると逆転し、加入率が半数 を超えています。「ＰＣを使うから」 という声もまだまだ多いのですが、 今後の動きに注目です。 【グラフ11】 携帯電話の保有率 【グラフ12】ネット定額プラン加入率 0% PH S 1% 持って いない 2% 20% 80% 100% 45% 65% 30代 35% 40代以上 39% 61% 総計 39% 61% 入っている n＝618 60% 55% 20代 持って いる 97% 40% 入っていない n＝607（20代：76 30代：367 40代以上：164） 携帯電話でのネット利用は61％。定額プラン未加入でも48％はネット利用 【グラフ13】 携帯ネット利用率 ※メール機能以外 0% 20% 40% 20代 68% 30代 64% 40代以上 総計 51% 61% 使う 60% 80% 【グラフ14】 ネット定額プラン加入者と 未加入者のネット利用率 100% 0% 32% 36% 49% 20% 40% 60% 80% 83% 加入 17% 48% 未加入 100% 0% 1% 5 1% 39% 使わない 使う 使わない 無回答 n＝607 （20代：75 30代365 40代以上：162 無回答：5含まず） n＝607 （加入者：235 未加入者：372） グラフ13の結果では、携帯電話でのネット利用率は 総計では61％。年代別に見ると、20～30代は約65％ の人が携帯でネットを利用しており、40代以上でも半 数が利用しています。 興味深い点はネット定額プラン加入者は総計で39％ にしか満たないのに、ネット利用者は約60％おり、し かも定額プラン未加入者の48％がネットを利用してい ること！（グラフ14）。 これは、１ページ目でも報告した携帯電話ならではの ネットの利用方法によるものではないかと考えられ、 長時間アクセスする内容でなければ通信料金への影 響も低く、定額プラン未加入でも必要なときのみ利用 しているのではないかと考えられます。 82％の人が毎日ＰＣでネットを見るのに対し（2ページ 目参照）、携帯で毎日見る人は27％（グラフ右：2008 年１月調べ）。「料金がかかる」「ＰＣがある」ということ もまだまだ頻度が上がらない理由といえそうです。 【グラフ15】 携帯でネットを使わない理由 0 50 100 150 200 250 232 料金がかかる 212 パソコンがあるから 89 画面が小さい 73 時間がかかる 63 操作しづらい その他 7 複数選択 n＝236 ※2008年1月調べ 「携帯ネットの利用頻度」 n＝206 ©2009 Pado Corporation. All rights reserved. 本文の借用および無断転載・禁止 ほぼ毎日 18% 30% 27% 週に１回程度 週2回から3回 25% 月に１回程度 5/6 ぱどの掲載情報をネットで調べる人62％ →「詳細情報を知りたいから！」 【グラフ16】ぱどの掲載情報をネットで調べた経験は？ 0% 20% 40% 60% 80% 60% 20代 100% 40% 63% 30代 【グラフ17】調べるときのキーワードは？ 37% 40代以上 60% 40% 総計 62% 38% ある 3% 5% 6% 2% 0% n＝384 3% 店名 メニュー内容 最寄り駅 業種 住所 81% 電話番号 その他 ない n＝618 （20代：77 30代：370 40代以上：171） 【グラフ18】掲載情報をネット検索する理由? ぱどの掲載情報をネットで調べる人は総計で ６２％。年代別に見ても大きな差が出ることは ありませんでした。 調べるときのキーワードは「店名」が８１％。 調べる理由は ①「詳細なサービス・メニュー・内容」 ②「詳細な料金形態」 ③「割引サービス・クーポンを期待」 誌面掲載以外の情報や料金を確かめ、かつ ネットだけの割引や、誌面とは別のクーポンを 探してネット検索している姿がうかがえます。 まず、その店の情報をある程度把握してから、 行くときの安心感としてクチコミ情報も合わせ て調べておくという傾向も考えられます。 ≪ネット誘導型広告≫ ≪ネット誘導型広告≫ 「続き・詳細はＷＥＢで・・・」 「続き・詳細はＷＥＢで・・・」 実際にネットを検索 実際にネットを検索 したことはありますか？ したことはありますか？ ない 6 4% ある 36% n＝618 0 100 200 300 400 440 詳細なサービス・メニュー内容 389 詳細な料金形態 365 割引サービス・クーポンを期待 331 お店の場所を確かめたい クチコミ情報が見たい 144 子連れＯＫか知りたい 141 140 駐車場の有無を知りたい 交通機関を知りたい 115 お店の中を見たい 110 71 お店の外観を見たい ネット予約のため スタッフや店長を知りたい その他 500 33 29 複数選択 n＝384 10 ★続きが気になるドラマ仕立てのＷＥＢ誘導型広告は人気！ 「ＣＭの続きはWEBでと言うストーリー性のもので気になった」（29歳） 「サンプルがもらえるとの事だったので」（35歳） 「プレゼントなどの情報があるとき」（39歳） 「新商品情報の広告。続きが気になった時・内容を詳しく知りたくなった から」（29歳） 「料金設定が詳しく載っていなかったり、店内の施設や、雰囲気を見た かったから」（30歳） ★調べない人たちの理由は「忘れる・ＰＣを立ち上げるのが面倒」 「あとで調べようと思っていつも忘れてしまう」（30歳） ／ 「こういうキャッチコピーを使っている企業・商品ほど、 一般的に必要性の高い商品やサービスではない事が多い」（36歳） ／ 「その場ですぐにパソコンを開けない ため忘れてしまう」（34歳） ／ 「興味のある広告と出会っていないから」（29歳） ※読者モニターコメントより一部抜粋の上使用 ©2009 Pado Corporation. All rights reserved. 本文の借用および無断転載・禁止 6/6
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