2013年11月21日 お客さま各位 株式会社マリオン 店頭表示に関するお詫びとお知らせ この度、当社のマリオンクレープ 豊島園遊園地店(豊島園内)において、クレープの名称につき、 「クリーム」と表示するのが適切であるところ、「生クリーム」と表示していたことが分かりました (例:バナナチョコ生クリーム ⇒ バナナチョコクリーム)。 ご利用いただきましたお客さまをはじめ、関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしました ことを深くお詫び申しあげます。 当社といたしましては、今般の事態を厳粛にかつ重く受け止め、再発防止に向けて全力で取り組んで まいります。 なお、今般の事態を把握した後、速やかに、当該商品の店頭表示を変更いたしました。 詳細は、下記のとおりです。 記 1.ご提供した店舗、対象商品など 該当店舗 「マリオンクレープ 豊島園遊園地店」(豊島園内) 対象商品 「クレープ」および「スペシャルクレープ(アイス入り) 」 各18種 (各18種内容) チョコ生クリーム、バナナ生クリーム、イチゴ生クリーム、 アップル生クリーム、カスタード生クリーム、ブルーベリー生クリーム ピーチ生クリーム、あずき生クリーム、バナナチョコ生クリーム、 イチゴチョコ生クリーム、カスタードチョコ生クリーム、ミルクチョコ生クリーム あずきイチゴ生クリーム、チョコケーキ生クリーム、イチゴケーキ生クリーム ブルーベリーケーキ生クリーム、バナナチョコケーキ生クリーム アーモンドチョコケーキ生クリーム 販売価格 「クレープ」 400円(税込)もしくは450円(税込) 「スペシャルクレープ(アイス入り)」 450円(税込)もしくは500円(税込) 内 容 店頭表示には「生クリーム」と表示しておりましたが、実際には「ホイップクリーム」 を使用しており、 「クリーム」 (ホイップクリームを使用)との表示が適切でした。 2.判明した経緯 当社による社内調査により、判明いたしました。 3.主な原因 商品名に関する表示の確認が不十分であったことに加え、景品表示法・JAS 法の理解不足・知識不足 から、 「生クリーム」と表示しておりました。 4.再発防止策 (1) 商品導入時および新規商品納入時に、表示が適切なものであることを会社本部においてチェ ックいたします。 (2) 景品表示法・JAS 法および関係法令に関する業務知識の習得を徹底いたします。 5.本件に関するお客さまからのお問合せ等 当社ホームページ及び豊島園遊園地にて、「お詫びとお知らせ」を掲載しております。本件に関す るお問合せは、下記連絡先にお願いいたします。 【連絡先】 株式会社マリオン 電話番号 03-3499-2496 受付時間 10:00~17:00(月曜日~金曜日) 以 上
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