ITサービスセンター（沖縄県那覇市）設立のご案内 2015年12月4日株式会社マジェスティックインベストメンツ（本社：東京都目黒区、代表取締役：生江憲一）は、グローバル企業向けのビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業務を担うITサービスセンター拠点「マジェスティックインベストメンツ沖縄ITサービスセンター）」を設立し、サービスの提供を開始したことを発表いたします。弊社のグローバル企業向けBPOサービスは、中国、インド、フィリピンなどのオフショア拠点では提供が難しい、高度な日本語能力を求められる業務に特化したサービスで、主に以下の３つの事業を推進して参ります。 Transcription（聞き起こし）サービスグローバル企業の会議の「議事内容の日本語データ化」はもちろんのこと、自社のコールセンター業務に於いて顧客サービス向上、マーケティングやR&Dのためのビッグデータの元データとしての「音声会話の日本語データ化」のサービスを得意としています。中国など日本語能力が高くても、日本語の会話が長い、専門用語があるなどの理由で、日本人でないと難しい業務に適しています。コールセンターサービスグローバル企業の顧客対応におけるアジア戦略の一環として、日本領域での日本国内顧客向けコールセンターサービスを日本人スタッフによって提供いたします。大規模コールセンターでは対応が難しい小規模や短期間、或いはトライアルやスポット的な業務にも対応し、コスト競争力とスピード感でもアドバンテージがあります。データエントリーサービス中国やフィリピンなど弊社のパートナーとの連携により、日本国内を窓口にした日本語、中国語、英語での多言語対応が必要なデータエントリー業務をご提供いたします。コールセンターの会話の音声データをオペレーターがPCにインプットインプットされたデータをクラウドDBに蓄積蓄積されたデータをビッグデータとして各部署に展開、活用グローバル企業のお客様の声として、BPO業務の一部は日本国内の日本人スタッフからサービス提供を受けたいとの要望があるなど、お客様のニーズは多様化する傾向にあります。マジェスティックインベストメンツは本ITサービスセンターの開設によって、お客様の業務や意向により的確に応えるBPOサービスの提供が可能となります。 ITサービスセンター概要・所在地：沖縄県那覇市久米・人員規模：30名・受託可能業務：Transcription（聞き起こし）、コールセンター業務、データエントリーお問い合わせ先株式会社マジェスティックインベストメンツグローバルビジネス事業部 [email protected]