平 成 2 9年 １ 月 1 1日 発 行 長 崎 県 警 察 本 部 生 活 安 全 企 画 課 ℡095-820-0110 第１号 サイバァちゃん 電話サポートを 装 っ た詐 欺 に 注 意 ！ 【相談事例】 ① インターネットを利用時、パソコンから警告音（ビープ音）が鳴り、 ○ Windowsセキュリティの重要な警告です。 ○ ウイルスが検出されました。 ○ フリーダイヤル***ｰ****-****へ電話して下さい。 という警告画面が表示される。 ② 電話をかけたら、電話の相手から遠隔操作ソフトウエアをインストールするように 説明を受ける。 ③ ソフトをインストール後、電話の相手から、遠隔操作でパソコンを操作され、「パソ コンが重たくなっている。」「削除するのに費用がかかる。」等といわれて、メンテナ ンス代金を請求される。（クレジットカード番号を要求されたり、電子マネーの要求を 受ける。） インターネット経由で、 ○ 支店にあるパソコ ンを本店 のエンジ ニアが遠隔操 作してメ ンテナンス ○ 自宅のパ ソコンを外出先から操作 などができるソフトウエアです。 （※ ソ フトウ エア 自 体 は 、悪 質 なも の では あ りま せ ん。） 【 例 】 Team Viewer（ ﾁｰﾑﾋﾞｭｰｱ） 、 Remote Desktop（ ﾘﾓｰﾄﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ） 、 VNC（ Virtual Network Computing） など ※ 遠 隔 操 作 す るに は 、 相手 に遠 隔 操作 を許 可す るた め の パ スワ ー ドを 教え る 必要 が あ りま す 。 ※ 遠隔操作を許可すると、相手からパソコンを操作され、データを抜き取られたり、パソコン内 にウイルスを蔵置 され るおそ れがありま す。 ☆ ☆ ☆ ☆ メッセージ画面が出ても、画面に表示されている電話番号に電話を掛けないこと。 遠隔操作ソフト を利用している場合は、相手にＩＤ ・パスワードを 教えないこと。 途中で、遠隔操作に気付いた場合は、パソコンからネット回線を 外すこと。 流 出し たデ ー タ 等を ネ タ に し て、 新た に 不当 な 料金 請求 等を さ れる おそ れが あ る ので 、 知 らな い番 号か ら の電 話や 身に 覚え のな い請 求に は応 じ ず、個 人情報 も教 えないこ と 。 ☆ ウ イルスに感染している場合は、パソコンを初期化すること。 ☆ 普段から、インターネットに接続したパソコンには、個人情報・パスワ ード等の重要な データを保存せず、ウイルス対策ソフトを導入し最新版にア ップデートすること。 お問合せ先 長崎県警察本部生活環境課サイバー犯罪対策室 TEL:095-820-0110(代 表 ) E-mail:[email protected]
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