大分スポーツ公園だいぎんテニスコートアンケート集計結果大分スポーツ公園だいぎんテニスコートにおいては、より充実した施設運営とするためテニスコートの管理運営についてアンケート調査を実施したところでありますが、このたび、その結果を取りまとめましたのでご報告いたします。平成２７年２月２８日指定管理者株式会社大宣大分スポーツ公園事業所【概要】大分スポーツ公園だいぎんテニスコートをご利用いただいている方に郵送、アンケートボックス設置、ホームページ掲載などの方法により呼びかけを行い、平成 26 年 11 月 1 日(土)から 12 月 28 日(日)まで実施いたしまして、次のとおり回答をいただきました。・個人用【203 人】＊個人でご利用いただいている方・団体用【 10 団体】＊各種大会を主催している団体それぞれの項目ごとの結果は後述しますが、いずれの項目についても、比較多数の方からこれまでの運営方法を評価していただいております。自由意見、見直し意見については、様々なものをいただいております。概ね肯定的な意見となっていますが、改善すべきところは改善し、更に利用者の皆様に喜ばれるテニスコートを目指していきたいと考えております。また、個人と団体は別で集計させていただきました。 -1- だいぎんテニスコートアンケート集計結果【個人用】１年齢・20 歳未満【59 人】・20 歳代【30 人】・30 歳代【36 人】・40 歳代【31 人】・50 歳代【22 人】・60 歳代【20 人】・70 歳代【 2 人】・80 歳以上【 2 人】・未記入【 1 人】２性別・男性【120 人】・女性【 81 人】・未記入【 2 人】３利用頻度・ほぼ毎日【 7 人】・週 2～3 回程度【58 人】・週１回程度【76 人】・月数回程度【20 人】・月１回程度【 9 人】・年数回程度【28 人】・その他・未記入【 0 人】【 5 人】４施設の開館日･利用時間について・全く不便はなく、利用しやすい【139 件】・不便はあるが、利用に問題ない【 52 件】・どちらともいえない【 4 件】・やや使いにくい【 4 件】・非常に使いにくい【 1 件】・未記入【 3 件】 ※【自由意見】別途記載しています。【総評】｢全く不便はなく利用しやすい｣と｢不便はあるが利用に問題ない｣を合わせて 94％となっています。５利用料金について・安い【 43 件】・適正【135 件】・高い【 20 件】・未記入【 ※【自由意見】別途記載しています。【総評】｢安い｣と｢適正｣をあわせて 88 ％となっています。６施設を利用しての感想・大変良い【92 件】・良い【95 件】・普通【12 件】・悪い・非常に悪い【 1 件】・未記入【 2 件】【 1 件】 ※【自由意見】別途記載しています。【総評】｢大変良い｣と｢良い｣をあわせて 92 ％となっています。 -2- 5 件】７職員の対応について・大変良い【127 件】・良い・悪い・非常に悪い【 0 件】【 0 件】【 64 件】・普通【 11 件】・未記入【 1 件】 ※【自由意見】別途記載しています。【総評】｢大変良い｣と｢良い｣をあわせて 94 ％となっています。８テニスコートの利用予約について ① 利用予約の順位・このままでよい【179 件】・見直したほうがよい【 4 件】・未記入【 20 件】【見直したほうがよい点】別途記載しています。【総評】「このままでよい」が 88 ％となっています。 ② 一般大会(20 面･時間以上)に関する意見 ※【自由意見】別途記載しています。 ③ 一般大会の抽選方法に対する意見 ※【自由意見】別途記載しています。 ④ 一般抽選会の抽選方法に対する意見 ※【自由意見】別途記載しています。 ⑤ 一般抽選会の開催日時について・このままでよい【163 件】・見直したほうがよい【 9 件】・未記入【 31 件】 ※【見直したほうがよい点】別途記載しています。【総評】｢このままでよい｣が 80 ％となっています。９インターネット予約について ※【自由意見】別途記載しています。 10 テニススクールについて ① スクールの使用面数(2 面) ・このままでよい【169 件】・もっと増やしてほしい【 11 件】・今より少なくてよい【 0 件】・未記入【 23 件】 ※【自由意見】別途記載しています。【総評】｢このままでよい｣と｢もっと増やしてほしい｣をあわせて 83 ％となっています。 -3- ② その他スクールに対する意見 ※【自由意見】別途記載しています。 11 公式大会･一般大会に対する意見 ※【自由意見】別途記載しています。 12 その他意見･要望 ※【自由意見】別途記載しています。 -4- 【自由意見・見直し意見】アンケートの結果から見ると、現在のテニスコートの運営についてはいずれの項目についても肯定的に捉えていただいているものと考えますが、自由意見・見直し意見もたくさんいただいております。意見に対する対応策は次のとおりです。すぐに対応可能なものもございますが、できないこと、時間のかかるものもございます。皆様からいただいたこれらの意見を参考に今後とも利用しやすいテニスコートを目指して、努力を重ねていきたいと思います。４施設の開館日・利用時間について自由意見１対応策・いつもきれいで使いやすい。ご利用ありがとうございます。・とてもいい。今後とも皆様に快適にご利用いただけるよ・コートも使いやすい。う努力して参ります。・コートがきれい。・コートがよい。・テニスが楽しい。壁打ちは 24 時間使用出来るようにし壁打ちコートは施設の開館時間内であればてほしい。いつでも無料開放しております。施設の環境上、24 時間開放することは難し２いと考えます。開館時間内に皆様で譲り合いご利用頂く様、お願い致します。木曜日が休館日になっているが、月曜県の条例により木曜日は休館日となってお日等がいいのでは。ります。ご要望につきましては、県に伝えたいと思３います。木・土・日が使えない。木曜日は県の条例により休館日となっております。土曜日・日曜日はどうしても大会利用が多くなってしまいます。大会主催者の方には毎年考慮していただいておりますが、１年４間分を前年度末にまとめてのご予約となりますので一般利用の方は利用しづらくなっております。大会当日早く終了した際は一般開放していただく等、今後も呼びかけて参ります。ご理解ください。 -5- 利用時間が短い。ご利用はご予約の方が優先となっております。コートが空いていれば時間制限はございませんので、予約状況をご確認されてご利用下さい。予約状況は大分スポーツ公園ホームページもしくはだいぎんテニスコート管理事務所直通電話 097-528-7930 にて５確認出来ます。月曜日・火曜日・水曜日・金曜日の 21：00～22：00 に関してはホームページでの確認が出来ませんのでお問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。すながあってすべりやすい。だいぎんテニスコートは砂入り人工芝コートの施設となっております。また、施設の環境等の理由により砂が偏った部分もある６かと思います。コート整備後であっても、風の影響で１日で砂が偏ってしまうこともございます。整備頻度も踏まえて今後検討したいと思います。ご了承下さい。７トイレにウォシュレットをつけていたご意見ありがとうございます。だけるとうれしいです。施設整備に関する内容につきましては、県が行うとされています。県へ要望として伝えたいと思います。５利用料金について自由意見１対応策 <安い> ご意見ありがとうございます。・ほかのコートより安いと思う。料金については、県条例で決められており・大変すばらしいと思った。ます。・とても安くていい。ご意見につきましては、引き続き県に伝え・コート整備までついてるから。ていきます。 <適正> 今後ともご利用よろしくお願いいたしま・できればもっと安くお願いします。す。・もう少し安くしてほしい。 <高い> ・市とあわせてほしい。・市営と比較して高い。・もう少し安くならないか。県税で市に対し高い。 -6- ・もうちょっと安い方が学生は助かります。・照明が少し高く感じる。・200 円が良い。・少し高い。利用しにくい。６施設を利用しての感想自由意見１対応策夜間、照明がまぶしい。何故、テニス県立施設のため、国体等の大きな大会にもコート用の照明灯にしなかったのか。対応出来る様、建設されております。ご理解下さい。２３・壁打ちコートを増やしてほしい。ご意見ありがとうございます。・壁打ちにライトがあるとありがたい。施設整備に関する内容につきましては、県・照明付きがもっとほしい。が行うとされています。県へ要望として伝・休憩場所で 4 箇所しかないので 4 箇えたいと思います。所増やしてほしい。皆様のご要望は県へ伝えたいと思います。・キレイ。ご利用頂きありがとうございます。・砂がきれい。今後とも皆様に快適にご利用いただけるよ・コートがよい。う努力して参ります。・テニスをやりやすい。・施設がきれい。７職員の対応について自由意見１対応策・会話しやすい。お褒めいただきありがとうございます。・一人一人を見ていて良い。今後とも気配りや丁寧な対応を心掛け、皆・みんなよい。様に快適にご利用いただけるよう努力して・いつも掃除ありがとうござい参ります。ます。・なんでもてつだってくれる。・いつも元気でとても感じが良い。 -7- ８テニスコートの利用予約について自由意見対応策 <利用予約の順位について> 利用の優先順位は、公式大会→一般大会→ 大会が続くとレッスンの休みが続くた自主事業（テニススクール）→一般利用とめ振替がとれない。なっております。土・日・祝日は大会が多１く、振替が続く場合もございます。振替日が極力少なくなるようスケジュールを組んでおりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。２ <利用予約の順位について> ありがとうございます。・とてもよいです。今後とも皆様に快適にご利用いただけるよ・よいと思う。う努力して参ります。・とても良い。３ <利用予約の順位について> 大会予約時のコート開放につきましては、大会予備日を使用しないときは、一般大会主催者様の判断にお任せしておりまで使えるようにしてほしい。す。ご利用がない場合は極力主催者様に一般開放をして頂いておりますが、原則返金ができないシステムとなっておりますので、皆様のご理解ご協力をお願い致します。４ <一般大会の位置付けについて> 一般大会にはサークル内の大会も含まれて 30 面以上がよいと思います。おります。大会については、２０面・時間以上（例：４面×５時間）としております。ご理解ください。５ <一般抽選会の抽選方法について> 22 年度より通常のご予約に関しましてはイインターネットで行うようにしてほしンターネット予約を導入いたしましたが、い。費用やシステムの面から電子抽選までは対応できません。当分の間は今のままでいきたいと思っております。 <一般抽選会の抽選方法について> 抽選会は利用にあたる公平性などを考慮し子供優先、大人はあと。た上で行っております。お子様優先とする６と公平性に欠け、また、年齢確認等のお手間を掛けることとなりますのでこのままでいきたいと思います。ご理解下さい。７ <一般抽選会開催日時について> 抽選会の開催日時は利用にあたる公平性な・18 時頃。ど考慮したうえで検討したいと思います。・仕事の関係で 18 時がよいです。土日は大会に出場される方、仕事の方など・日曜日にしてほしい。様々な方がいらっしゃいます。また、土日のコートの利用状況から 18：00 からの抽選 -8- 会となると受付が混雑し、皆様を今以上にお待たせすることが予想されます。全ての皆様のご希望に沿える時間帯があればいいのですが。「このままでよい」との意見が比較的多い（80％）のでしばらくは今のままで行きたいと思います。ご協力よろしくお願い致します。 <一般抽選会開催日時について> 一般抽選会は任意参加で行っております。抽選の場で予約がかぶる事がないのな参加される人数や利用希望曜日・時間によらば、毎月集める必要がない。って変動し、また、日時だけでなくコート №も決めていただいておりますのでご希望が重なる場合と重ならない場合がございます。抽選会に参加されない方は基本第２土曜日から翌月分の受付となりますので利用される方々とご検討下さい。尚、翌月分の受付８開始日は２０日前後に大分スポーツ公園ホームページのインフォメーションにて告知しておりますのでご確認下さい。尚、事前に登録手続きをしていただければ、インターネットでのご予約も可能です。（基本第２土曜日以降予約受付開始）よろしければご利用下さい。宜しくお願い致します。９ <一般抽選会開催日時について> 利用申込書の印刷や控えのお渡し、利用料もっと場所を広くして下さい。のお支払い等の関係上、施設内では交流室しか可能な場所がございません。ご協力宜しくお願い致します。９インターネット予約について自由意見対よいと思う。策ありがとうございます。１２応今後ともご利用宜しくお願い致します。 21：00 以降もとれるようにできません大分スポーツ公園の開園時間は原則 9：00 か？～21：00 となります。皆様のご要望により -9- だいぎんテニスコートのみ月・火・水・金曜日を 22：00 まで空けております。22 年度より通常のご予約に関しましてはインターネット予約を導入いたしましたが、費用やシステムの面から 21：00～22：00 までは対応できません。当分の間は今のままでいきたいと思っております。朝の６時～予約開始にして下さい。システムの関係上、日付が変わる０時からとなっております。ご協力宜しくお願い致３します。 10 テニススクールについて自由意見対応策 <テニススクールの使用面数について> 大会開催や一般利用との調整を図っての現 3 面に増やしてほしい。在の面数となっております。「このままでよ ×４件１い」との意見が比較的多い（83％）のでしばらくは今のままで行きたいと思います。ご協力宜しくお願い致します。２ <自由意見> ご意見ありがとうございます。天候による振替レッスンの場合、振替振替につきましては、休まれた月と翌月末期日を 2 ヶ月くらいにしてほしい。都までの２ヶ月間となっております。雨が多度払いの場合、チケット制とかあるとい月等は振替レッスン枠を設定する等して便利だと思う。対応していきたいと思います。チケット制につきましては、今後、導入について検討して参りたいと思います。３４ <自由意見> お褒めいただきありがとうございます。・楽しい！今後とも皆様に楽しんでいただけるよう努・すごくたのしいです。力して参ります。 <自由意見> ご指摘ありがとうございます。コーチのアドバイスが少ない。アドバ皆様にアドバイスが行きわたるよう、努めイスがあってもされる人が決まっていていきたいと思います。る。平等に。５ <自由意見> ご意見ありがとうございます。・水曜日に中級クラスを設けてほしいスクール全体の各レベル毎のレギュラー人（月曜日を２→１にする）。数等を考慮して時間割を設定しております - 10 - ・夜の中級枠がいっぱい（レギュラー）が、期毎にクラス設定を調整していきたいで入れない。と思います。また、クラス情報板も参考にして下さい。宜しくお願い致します。 1１大会への意見自由意見対応策大会終了後は一般に使用できるように大会予約時のコート開放につきましては、してほしい。大会主催者様の判断にお任せしております。ご利用がない場合は極力主催者様に一１般開放をして頂いておりますが、原則返金ができないシステムとなっておりますので、皆様のご理解ご協力をお願い致します。２・非常に（大変）良い。ありがとうございます。・大変良い。今後とも皆様にご満足いただけるよう努力・とても良いと思う。して参ります。 12 開催イベントの意見要望自由意見１対応策・ナイターテニス大会。ご意見ありがとうございます。・バーベキューテニス大会。県や市の主催で開催されているイベントや・ボールつかみ取り大会。スクールで開催しているイベントがあれば・もちつき。随時告知をしていきたいと思います。・生徒皆参加イベント。 13 その他の意見要望自由意見１対応策 <テニススクールへ> 県の条例により、木曜日は施設の休館日と木曜日もレッスンをして下さい。お願なっております。ご了承下さいいします。２ <テニススクールのコーチへ> ご意見ありがとうございます。もうちょっとボールを高くだしてほしコーチ研修会にて指導し、スキルアップをい。図っていきます。 - 11 - ３インドアのテニスコートを建設してほご意見ありがとうございます。しい（4 面程度）。施設整備の設置は県が行なうこととされています。ご要望は県の方に伝えていきます。４大会費用（参加料金）を安くしてほし大会参加料金は各大会主催者側の決定事項い。であり、大会によっても異なります。クラブハウス内掲示板に様々な大会の要項を掲示しております。ご参考下さい。このままでいい！ありがとうございます。今後とも皆様に快適にご利用いただけるよ５う努力してまいります。６・スタッフ皆様頑張って下さい。ありがとうございます。・今年もよろしくお願いします。こちらこそ今後も宜しくお願い致します。・いつもお世話になっております。 - 12 - だいぎんテニスコートアンケート集計結果【団体用】１施設の開館日･利用時間について・全く不便はなく、利用しやすい【 6 件】・不便はあるが、利用に問題ない【 2 件】・どちらともいえない【 0 件】・やや使いにくい【 0 件】・非常に使いにくい【 0 件】・未記入【 2 件】【自由意見】別途記載しています。【総評】｢全く不便はなく利用しやすい｣と｢不便はあるが利用に問題ない｣をあわせて 80％となっています。２利用料金について・安い【 0 件】・適正【 10 件】・高い【 0 件】・未記入【 0 件】【自由意見】別途記載しています【総評】｢安い｣と｢適正｣あわせて 100％となっています。３施設を利用しての感想・大変良い【 1 件】・良い【 5 件】・普通【 2 件】・悪い・非常に悪い【 0 件】・未記入【 1 件】【 1 件】【自由意見】別途記載しています。【総評】｢大変良い｣と｢良い｣をあわせて 60％となっています。４職員の対応について・大変良い【 1 件】・良い・悪い・非常に悪い【 0 件】【 0 件】【 7 件】・普通【 1 件】・未記入【 1 件】【自由意見】別途記載しています。【総評】｢大変良い｣と｢良い｣をあわせて 80％となっています。５テニスコートの利用予約について ① 利用予約の順位・このままでよい【 7 件】・見直したほうがよい【 2 件】・未記入【 1 件】【見直したほうがよい点】別途記載しています。【総評】「このままでよい」が 70％となっています。 ② 一般大会(20 面･時間以上)に関する意見【自由意見】別途記載しています。 ③ 一般大会の抽選方法に対する意見【自由意見】別途記載しています。 - 13 - ④ 一般抽選会の抽選方法に対する意見【自由意見】別途記載しています。 ⑤ 一般抽選会の開催日時について・このままでよい【 3 件】・見直したほうがよい【 0 件】・未記入【 7 件】【見直したほうがよい点】別途記載しています。【総評】｢このままでよい｣が 30％となっています。６インターネット予約について【自由意見】別途記載しています。７テニススクールについて ① スクールの使用面数(2 面) ・このままでよい【 7 件】・今より少なくてよい【 1 件】・もっと増やしてほしい【 0 件】・未記入【 2 件】【自由意見】別途記載しています。【総評】｢このままでよい｣と｢もっと増やしてほしい｣をあわせて 70％となっています。 ② その他スクールに対する意見【自由意見】別途記載しています。８公式大会･一般大会に対する意見【自由意見】別途記載しています。９その他意見･要望【自由意見】別途記載しています。 - 14 - 【自由意見・見直し意見】１施設の開館日・利用時間について自由意見対応策土・日の利用が個人的にしたい時に大土・日・祝日はどうしても大会利用が多く会等が入り過ぎていて、利用できないなってしまいます。大会主催者の方には毎ことがほとんどである。年考慮していただいておりますが、１年間分を前年度末にまとめてのご予約となりま１すので一般利用の方は利用しづらくなっております。大会当日早く終了した際は一般開放していただく等、再度声掛けを行って参ります。２・休館日は水曜日の方が良い。県の条例により木曜日は休館日となってお・木曜の休館日、ナイターだけでも実ります。施できませんか？ご要望につきましては、県に伝えたいと思います。３１～１２番コートの水はけが、さらに業者による工事等も行っておりますが、プ悪くなっている様な気がします。少しレーに差し支えが出るような雨天時は水がの雨でも水がたまりやすくなっている溜まってしまいます。普通の雨であれば長気がします。時間降り続けない限り問題ないのですが、今後、整備等注意・改善していきたいと思います。大会時など、早めに開錠していただき、こちらこそご利用ありがとうございます。４感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。３施設を利用しての感想１自由意見対・コートサーフェイスの老化が目立ご指摘ありがとうございます。つ。ベストなコート維持という使命経年劣化もありますので、気を付けてコーを持っているのであろうか。ト整備をしていきたいと思います。・人工芝の劣化が進行しています。摩耗して芝が短くなっています。 - 15 - 応策コート内外に雑草やゴミがあります。ご協力ありがとうございます。大会の際に、生徒に除草やゴミ拾いを毎日巡回時にゴミ拾いを行い、除草作業もさせていますが、特に雑草に関しては、定期的に行っております。除草作業につき２管理者の業務かと存じます。ましては様子を見ながら時期を検討致します。ゴミにつきましては、基本持ち帰りをお願いしております。引き続きご協力お願い致します。３ネット（ストラップを含む）の状態が備品の購入は県が行うこととされていま悪くなっています。来年度の九州ブロす。要望を出し続けておりますが、県の財ック国体までに新しくしてもらえると政上すぐに対応は難しいと思われます。引助かります。き続き県の方に要望していきます。全体的には良いですが… ご意見ありがとうございます。雨天や酷暑日に、屋根付き箇所が必要。施設整備の設置は県が行なうこととされて４是非設置してもらいたい。います。防風ネットは意味なし。見学者の為に皆様のご要望は引き続き県の方に伝えていも、撤去していただきたい（年月がたきます。ち、傷んでいる）。防風ネットにつきましては、立地の関係上、防風対策の１つとして設置している為撤去は難しいと考えます。ご理解下さい。少し高めに徴収して、南側コートの照ご意見ありがとうございます。明設置のための原資にできませんか？料金については、県条例で決められており５ます。県の方に意見として伝えます。４職員の対応について自由意見１対応策・施設を利用していただいているとい定期的に研修を行い丁寧な対応を心がけてうサービス意識を持っている方と利用おりますが、不快な思いをされたのであれさせてあげているという物の言い方をば申し訳ありません。よりフロントの質をする方とがいる。スタッフにはどのよ高めていけるよう努力致します。うな姿勢で臨むように指導しているのであろうか。・ていねいで良い人と、無愛想の方がいる。 - 16 - ５テニスコートの利用予約について自由意見１対応策・（１と同じく）土・日の利用が個人的土・日・祝日はどうしても大会利用が多くにしたい時に大会等が入り過ぎていなってしまいます。大会主催者の方には毎て、利用できないことがほとんどであ年考慮していただいておりますが、１年間る。分を前年度末にまとめてのご予約となります。一般利用の方は利用しづらくなっておりますが、大会当日早く終了した際は一般開放していただく等、再度声掛けを行います。ご理解ください。２中体連・高体連の公式大会は別として公平性を保つために制限を設けるのは困難他の大会は最大１６面の貸し出しにと考えます。し、４面は一般利用に開放すべきであ大会主催者の方には毎年考慮していただいる。ておりますが、再度声掛けをして参りますのでご理解ください。３契約上認められているとお聞きしましテニススクールは指定管理者の自主事業とたが、公共施設で営利目的のテニススして県の評価をいただいて実施しておりまクールを行っているのが気になります。す。また、その予約順位についても一実施に当たっては 1 年間のカリキュラムに般抽選会のあとになったほうが良いの基づいて行うことから、大会に次ぐ優先順では。とさせていただいているところでありますので、ご了承いただきたいと思います。４一般大会で２０面使用するだけの人数一般大会にはサークル内の大会も含まれてを集めるのはちょっと大変なので、１おりますが、設定を少なくし過ぎると一般２面以上を一般大会の位置付けにしてのレンタルコートご利用の方が利用しづらは、どうでしょうか？くなることも考えられますし、大会と個人利用の境界があやふやになってしまうことが懸念されます。大会については、延べ２０面・時間以上（例：４面×５時間）でお願い致します。５一般大会（特に硬式）で、使用しない土・日の一般利用はしづらくなってはいまコートを見かけます。必要コートのみすが、主催者との協議で少しでも開放して確保して、あとは、他に開放して頂きいただくような配慮をしていただいておりたい。ます。土・日の一般利用につきましては、今後も検討していきたいと思います。６とある団体が、根こそぎ土・日の空き利用の優先順位は、公式大会→一般大会→ を取ってしまい、一般利用枠が少なく一般利用となっております。土・日の一般なっている。１団体の利用時間に制限利用はしづらくなってはいますが、主催者 - 17 - を設けるべきでは？との協議で少しでも開放していただくような配慮をしていただいております。土・日の一般利用につきましては、今後も検討していきたいと思います。６インターネット予約について自由意見１対応策便利になりました。ありがとうございます。このままで良いです。今後ともご利用よろしくお願い致します。７テニススクールについて自由意見対応策利用率を上げる為に始めたスクールの季節や天候によってもレンタルコートの利はず。利用率の高い時間（19：00～）用率は変動します。は無くてもいいのではないでしょうテニススクールは指定管理者の自主事業とか？して県の評価をいただいて実施しております。１スクールをご利用の方も利用者ですので、コートをご利用の方々全てに出来るだけ満足頂けるよう考えております。「このままでよい」との意見も比較的多い（70％）ので今のままで行きたいと思います。ご理解下さい。８公式大会・一般大会に対する意見自由意見１対応策硬式とソフトテニスの大会を同じ日に１年分のご利用を出して頂いた際、コート行う時に１２面と８面に分かれること №を指定していただいております。その前が多い。その時にお互いに協力しあっに主催者様同士でご相談頂ければと思いまてコートをうまく交互で使えるようにす。施設の関係上、１ブロック（４面）単ゆずりあえるといいのですが…。位での割り振りとなってしまいます。ご協力よろしくお願い致します。 - 18 - ・大会過密で、休日に一般利用するこ土・日・祝日はどうしても大会利用が多くとがかなり難しいです。しかし実際は、なってしまいます。大会主催者の方には毎２大会の午後など空きコートがたくさん年考慮していただいておりますが、１年間ある状態でもったいない気がします。分を前年度末にまとめてのご予約となりま協会・連盟とよく話し、適正なコートすので、雨天等も考慮しなくてはなりませ予約をしていくべきと考えます。ん。一般利用の方は利用しづらくなってお・５でも記述したように、土日の一般りますが、大会当日早く終了した際は一般利用を考慮すべきである。中体連・高開放していただく等、再度声掛けをして参体連の公式大会を除いて土・日の大会ります。また、九州大会や全国大会は各県の貸し出しは最大１６面までとする。の持ち回りとなっております。規模も大き・最近、公式大会が集中していると思く重なることもございます。ご理解ご協力います。県税を払っていない方の利用をお願い致します。が多いと思います。県税あっての施設運営です。県民利用第一で、これ以上は公式大会は制限すべきだと思います。９その他の意見要望自由意見１対応策・いつもお世話になっています。これこちらこそご利用ありがとうございます。からもよろしくおねがいします。今後とも宜しくお願い致します。・いつもありがとうございます。県中体連ソフトテニス専門部と同意見です。今後ともよろしくお願いいたします。２管理業者（社）の「管理」とはどうあご指摘ありがとうございます。るべきかという職員研修等を実施して定期的に研修等を行っておりますが、いたいるのであろうか。施設を常にベストらない部分もあり申し訳ございません。今な状態で保つだけでなく少しでも向上後スタッフ一同精進し、より一層の努力をさせるという意識、利用者が更に満足重ねて参りたいと思います。するように（利用満足度）努力しているのであろうか。３・施設面ですが、ぜひ、観覧席全てにご意見ありがとうございます。渡る、日除け屋根（テント）を作って施設整備に関する内容につきましては、県いただきたい。熱中症・降雨等の対策が行うとされています。県へ要望として伝として、利用者の健康管理の面からおえたいと思います。ねがいします。 - 19 - ・屋根付き箇所の設置拡大。・中央通路，観客席に屋根が欲しい。雨降り、日射の強い日は荷物等が置けずトラブル等が発生している。４国体等で“大分県”としてもらった賞現状においてスペースの確保や保管方法の状やトロフィーなどの置き場所（保管問題により困難であると思われます。ご了場所）をどこかに設けてもらいたい。承下さい。防風ネットの撤去（逆にじゃまであご意見ありがとうございます。る）。テニスコートの立地上風の影響を受けやす５くなっており、少しでもプレー環境に影響が出ないよう対策として防風ネットを設置しておりますのでご了承下さい。クラブハウスに、荷物運搬用キャリー。設備に関するご要望につきましては、県へ６クラブハウスに、ベッド追加又は、簡要望として伝えたいと思います。易スポンジシートがあると助かります。７８自販機の料金が他の場所に設置したもご意見ありがとうございます。自動販売機のと同じメーカーがあります。入札での入れ替え等は現在の所考えておりませ決めていると思いますが、利用者に還ん。ご理解ください。元してくれる良心的なメーカー（安いまた、温泉割引券のご提供は、コート利用料金を提供してくれる）を選定すべき時のご提供はできかねますが、希感舎で食と思います。事をした際に、温泉が割引になるサービステニスコート利用者に『当日限りの温を行っております。こちらの方もご活用い泉割引券の提供』はできませんか？ただきますようお願い致します。倉庫が小さい。原則、公園内に物を置いておくことができテニス，ソフトテニス，大宣スクールません。倉庫やテントなどを置く際も事前が１つの倉庫を共有している為不便。に県への許可（有料）が必要となります。空いている土地に倉庫等を設置できなスペースの確保や保管方法・公平性等の問いか検討してもらいたい。題もありますので困難であると思われますが、今後検討したいと思います。 - 20 -