2015 年４月１日 No.277 成田空港の運用状況 (2015 年 2 月 ) 区 分 航空機発着回数（ 回） 国 際 線 旅 客 便 貨 物 便 そ の 他 国 内 線 旅 客 便 貨 物 便 そ の 他 航 空 旅 客 数（ 人） 国 際 線 日 本 人 外 国 人 通 過 客 国 内 線 航 空 貨 物 量（ ｔ） 積 込 輸 出 仮 陸 揚 取 卸 輸 入 仮 陸 揚 給 油 量 （ ｋｌ） 12月 18,935 14,780 12,541 2,011 228 4,155 4,039 76 40 2,843,590 2,376,566 1,065,706 878,940 431,920 467,024 171,785 81,050 52,503 28,547 90,735 63,110 27,625 381,631 1月 18,736 14,609 12,509 1,920 180 4,127 3,997 70 60 2,795,451 2,330,771 1,005,816 860,331 464,624 464,680 158,199 73,258 47,621 25,637 84,941 58,701 26,240 374,153 （注）１．1月、2月は速報値。 羽田空港の運用状況 区 分 国 際 線（人） 日 本 人 外 国 人 航 空 貨 物 量（ｔ） 積 込 取 卸 前年同月比(%) 97 97 95 112 82 100 99 106 128 93 91 83 112 82 106 102 109 114 101 96 93 102 91 2月 17,270 13,585 11,549 1,809 227 3,685 3,595 57 33 2,780,949 2,317,500 998,233 927,499 391,768 463,449 168,388 83,583 60,444 23,139 84,805 61,271 23,534 351,354 前年同月比(%) 99 100 97 118 102 95 97 89 32 100 99 82 129 93 107 116 128 130 123 106 99 128 96 日平均 617 485 412 65 8 132 128 2 1 99,320 82,768 35,651 33,125 13,992 16,552 6,014 2,985 2,159 826 3,029 2,188 841 12,548 ２．航空貨物量は東京税関の資料による。 12月 984,201 627,191 357,010 27,786 12,897 14,889 1月 929,252 588,631 340,621 26,475 12,533 13,942 前年同月比(%) 日平均 144 143 148 220 265 191 29,976 18,988 10,988 854 404 450 1.058488 ・国際線旅客数は法務省、航空貨物量は東京税関の資料による。 航空機発着回数 国際線の一部路線の減便や運休等により、総発着回数 は、前年同月比▲ 1％ (203 回減、一昨年同月比 +6％ ) と なりました。 2 月としては、過去最高である 2014 年の 17,473 回に続 く、第 2 位となりました。 航空旅客数 前年同月比± 0％（6,141 人減、一昨年同月比 +5％）9 カ月連続で前年同月を下回りました。 日本人旅客は、14 カ月連続で減少が続いていますが、 外国人旅客数は円安基調の継続に加えて、春節期間の中 華圏からの訪日旅客の増加等により、2 月として過去最高 となり、25 カ月連続で前年同月を上回りました。 国内線旅客数は前年同月比 7％増の 463,449 人と、2 月 として過去最高となり 43 カ月連続で前年を上回りました。 航空貨物量 前 年 同 月 比 ＋ 16 ％ (22,901 ト ン 増、 一 昨 年 同 月 比 +24％）、3 カ月連続で前年同月を上回りました。北米西海 岸の港湾ストライキにより、船便から航空便へ振り替え られた貨物等により増加しました。 東京税関の資料によると、輸入貨物の内訳ではドライ 貨物は 11 カ月連続で前年を割り込みました。また、生鮮 貨物は肉類が増加となり 2 カ月連続で対前年同月比がプ ラスとなりました。 空港運営 総発着回数過去最高に 2015 年夏ダイヤ 成田の2015 年夏ダイヤ （15 年 3月29日～10月24日） が始まり、定期航空会社別ダイヤが発表されました。 4 月 12 日から 4 月 25 日までの 14 日間をベースに 算出した週間発着回数は、総計 4,322 回（14 年冬 に対し＋ 78 回、14 年夏に対し＋ 104 回）で過去最 高になっています。日平均の発着回数は 617 回（14 年冬に対し＋ 11 回、14 年夏に対し＋ 15 回）となり ました。 14 年冬ダイヤと比べ、国際線は旅客便が＋ 70 回、 貨物便が▲ 27 回で全体としては 43 回増、国内線 は 35 回増となっています。 （１）国際線（旅客便・貨物便） 区分 第 1 Ｐ Ｔ Ｂ 北 ウ イ ン グ 旅 客 便 第 1 Ｐ Ｔ Ｂ 南 ウ イ ン グ 2 （単位：回） 週間発着回数 区分 （単位：回） 週間発着回数 略号 航空会社名 2014 冬① 2015 夏② ②-① ＡＣＩ エア・カレドニア・インターナショナル 10 10 0 ＡＦＬ アエロフロート・ロシア航空 14 14 0 ＡＦＲ エールフランス航空 14 14 0 ＡＭＸ アエロメヒコ航空 8 8 0 ＡＺＡ アリタリア－イタリア航空 26 28 2 CSA チェコ航空★ ＣＳＮ 中国南方航空 ＤＡＬ デルタ航空 ＧＩＡ 第 ２ Ｐ Ｔ Ｂ 旅 客 便 略号 航空会社名 2014 冬① 2015 夏② ②-① ＡＡＬ アメリカン航空 52 52 0 ＡＩＣ エア インディア 6 6 0 ＡＬＫ スリランカ航空 8 8 0 ＡＭＵ マカオ航空 8 8 0 ＡＮＧ ニューギニア航空 2 2 0 AWE USエアウェイズ★ ＢＡＷ ブリティッシュ・エアウェイズ 14 14 0 ＢＫＰ バンコク・エアウェイズ★ ＣＡＬ チャイナエアライン 80 80 0 CEB セブパシフィック航空 14 22 8 ＣＥＳ 中国東方航空 44 48 4 ＣＰＡ キャセイパシフィック航空 70 70 0 ＥＳＲ イースター航空 14 14 0 ＦＩＮ フィンランド航空 14 14 0 HKE◎ 香港エクスプレス 0 14 14 JAA ジェットアジア・エアウェイズ ＪＡＬ 日本航空 ＪＪＡ ＪＳＴ ＬＡＮ ラン航空★ ＭＡＳ ＰＡＬ ＰＩＡ パキスタン国際航空 ＱＦＡ 8 8 0 552 554 2 チェジュ航空（15年4月8日より3ﾋﾞﾙへ移転） 28 0 -28 ジェットスター（15年4月8日より3ﾋﾞﾙへ移転） 36 0 -36 マレーシア航空 26 26 0 フィリピン航空 56 56 0 4 4 0 カンタス航空 14 14 0 30 30 0 ＱＴＲ カタール航空 14 14 0 248 246 -2 ＳＢＩ Ｓ７航空 10 10 0 ガルーダ・インドネシア航空 28 14 -14 ＳＣＯ スクート 14 14 0 ＨＶＮ ベトナム航空 46 48 2 TAM◎ TAM航空★ ＫＡＬ 大韓航空 98 94 -4 TAX タイ・エアアジアX 14 28 14 ＫＬＭ ＫＬＭオランダ航空 14 14 0 ＴＨＴ エア タヒチ ヌイ 4 4 0 KQA ケニア航空★ ＴＮＡ トランスアジア航空 14 14 0 SHU◆ オーロラ航空 TTW◎ タイガーエア台湾 0 14 14 ＶＩＲ◆ ヴァージンアトランティック航空 小計（13社） 2 0 -2 14 0 -14 ＵＡＥ エミレーツ航空 14 14 0 552 520 -32 ＶＮＬ バニラエア（15年4月8日より3ﾋﾞﾙへ移転） 62 0 -62 XAX エアアジアX ＡＡＲ アシアナ航空 42 56 14 ＡＢＬ エアプサン 14 14 0 ＡＣＡ エア・カナダ 20 22 2 ＡＪＸ エアージャパン 14 14 0 ＡＮＡ 全日本空輸 470 476 6 ＡＮＺ ニュージーランド航空 20 14 -6 ＡＵＡ オーストリア航空 12 14 2 ＢＥＲ エアベルリン★ ＣＣＡ 中国国際航空 ＣＤＧ 山東航空★ ＣＳＺ 深セン航空★ ＤＬＨ ルフトハンザドイツ航空 86 14 86 14 エティハド航空 14 14 0 エチオピア航空 0 6 6 ＥＶＡ エバー航空 42 42 0 ＪＡＩ ジェットエアウェイズ★ ＭＧＬ ＭＩＡＴモンゴル航空 ＭＳＲ◎ エジプト航空★ ＳＡＡ 南アフリカ航空★ ＳＡＳ スカンジナビア航空 14 14 0 ＳＩＡ シンガポール航空 42 42 0 ＳＷＲ スイスインターナショナルエアラインズ 14 14 0 ＴＨＡ タイ国際航空 42 42 0 ＴＨＹ ターキッシュ エアラインズ 28 28 0 188 182 -6 2 4 2 小計（27社） 1,082 1,104 22 1ビル合計（40社） 1,634 1,624 -10 ＵＡＬ ユナイテッド航空 ＵＺＢ ウズベキスタン国営航空 ＶＡＵ ヴァージン・オーストラリア★ 6 2 14 6 1,140 -64 チェジュ航空（15年4月8日より2ﾋﾞﾙから移転） 0 28 28 ジェットスター（15年4月8日より2ﾋﾞﾙから移転） 0 32 32 バニラエア（15年4月8日より2ﾋﾞﾙから移転） 0 84 84 0 144 144 70 3ビル合計（3社） 2,838 2,908 ＡＡＲ ＡＢＷ※ アシアナ航空 6 6 エアブリッジカーゴ 6 6 0 ＡＦＲ◆ エールフランス航空 2 0 -2 ＡＨＫ※ エアホンコン 12 12 0 ＡＩＨ※ エアインチョン 8 8 0 ＡＪＸ エアージャパン 14 14 0 ＡＮＡ 全日本空輸 89 88 -1 ＣＡＬ チャイナエアライン 8 8 0 ＣＡＯ※ 中国国際貨運航空 6 6 0 4 0 -4 旅客便計（75社） 0 ETH 4 第 ＪＪＡ 3 ＪＳＴ Ｐ Ｔ ＶＮＬ Ｂ 0 ＥＴＤ 8 1,204 2ビル合計（32社） 貨 物 便 ＣＫＫ◆※ 中国貨運航空 0 ＣＰＡ キャセイパシフィック航空 16 14 -2 ＦＤＸ※ フェデラルエクスプレス 96 86 -10 ＧＥＣ※ ルフトハンザカーゴ 12 12 0 ＫＡＬ 大韓航空 14 14 0 ＭＡＳ マレーシア航空 4 4 0 ＮＣＡ※ 日本貨物航空 110 106 -4 ＰＡＣ※ ポーラーエアカーゴ 36 34 -2 ＴＨＡ◆ タイ国際航空 2 0 -2 ＵＰＳ※ ユナイテッドパーセルサービス 48 48 0 貨物便計(16社 ※うち貨物専用9社） 493 466 -27 航空行政 ・ 空港運営 国際線計（84社） 日平均 3,331 3,374 43 476 482 6 ・略号の欄で「◎」マークは、2014冬ダイヤ当初と比較して増となった航空会社 ・略号の欄で「◆」マークは、2014冬ダイヤ当初と比較し減となった航空会社 ・航空会社の欄で「★」マークは、 コードシェアのみ。 （２）国内線（旅客便・貨物便） 区分 略号 1 旅 客 便 2 3 （単位：回） 週間発着回数 航空会社名 2014 冬① 2015 夏② ②-① ＡＮＡ 全日本空輸 182 168 -14 ＡＰＪ＊ ピーチ・アビエーション 42 84 42 ＩＢＸ＊ ＩＢＥＸエアラインズ 28 28 0 ＪＡＬ 日本航空 84 84 0 0 0 0 440 414 -26 56 50 -6 62 98 36 894 926 32 19 22 3 19 22 3 国内線計(4社） 913 948 35 日平均 130 135 5 ＳＫＹ◇＊ スカイマーク ＪＪＰ＊ ジェットスター・ジャパン ＳＪＯ＊ Spring Japan ＶＮＬ バニラエア 旅客便計 (7社 ＊うち国内線のみ就航4社） 貨 物 便 ＡＮＡ 全日本空輸 貨物便計(1社） 1 時間あたりの発着回数 68 回に拡大 国交省は、3 月 29 日から 1 時間あたりの航空機 発着回数を従来の 64 回から 68 回に引き上げまし た。より高い精度で航空機の運航を監視できる装 置が導入されたことで、管制官が航空機の位置を 精密に把握し、悪天候時の低視程時においても、 同時並行離着陸が可能になります。2 本の滑走路 を独立して運用できるため 1 時間あたりの発着回数 を増やすことが可能となりました。 また、高速離脱誘導路の整備により航空機の滑 走路占有時間が短縮されれば、1 時間あたり 72 回 の発着回数に増やすことが可能としています。 ・略号の欄で「＊」マークは、国内線のみ就航航空会社。 ・略号の欄で「◇」マークは、2014冬ダイヤ、2015年夏ダイヤと2期連続で運行がなかった航空会社 ・略号の欄で、1は第1ターミナル、2は第2ターミナル、3は第3ターミナルを示す。 （３）総 計 （単位：回） 週間発着回数 区分 2014 冬① 国際・国内線計 日平均 ②-① 2015 夏② 4,244 4,322 78 606 617 11 （４）2014年夏ダイヤとの比較 （単位：回） 週間発着回数 区 旅客便 国 際 線 貨物便 合 計 国内線 総 計 分 2014 夏① ②-① 2015 夏② 2,856 2,908 52 日平均 408 415 7 計 464 466 2 日平均 66 67 1 3,320 3,374 54 日平均 474 482 8 計 898 948 50 計 計 日平均 計 日平均 128 135 7 4,218 4,322 104 602 617 15 空港の入場ゲート ノンストップ化へ 3 月 30 日 12 時をもって、成田空港で 1978 年の 開港時から行ってきた入港時の検問が廃止されま した。これにより、鉄道や車での入場時に身分証 の提示を求められることなく、ゲートをノンストッ プで通過できるようになりました。 NAA では 2013 年 3 月から 2 カ月間、ノンストッ プ化に向けて警備システムの有効な活用方法につ いて実証実験を実施しました。廃止にあたり各ゲー トや PTB 入口には、人物や車両を監視する PTB 入 場管理カメラシステムや爆発物検知装置（ETDS）、 爆発物探知犬などを導入、試験・訓練などを行っ てきました。 乗り入れ定期航空会社数は、国際線・国内線合 わせ 88 社。新規乗り入れは香港エクスプレス （HKE） 、 タイガーエア台湾（TTW）2 社とコードシェアのみの エジプト航空（MSR）、TAM 航空（TAM）2 社の計 4 社。 就航都市数は海外 100 都市、国内 17 都市の合 計 117 都市になりました。今後、5 月 2 日よりエア・ カナダ （ACA）のトロントへの運航再開や 8 月1 日より、 カンタス航空（QFA）のブリスベンへの就航が予定 されています。これにより就航都市数は、海外 102 都市、 国内 17 都市の合計119 都市となる見込みです。 3 航空会社 ・ 航空行政 JAL TAM 航空とコードシェア セブパシフィック航空 成田－セブ線 新規就航 フィリピンの格安航空会社セブパシフィック航空 （CEB）は、成田－セブ線を開設し、直行便運航を開 始しました。使用機材は A320 型機。週 4 便を運航 します。使用ターミナルは第 2PTB です。 フィリピン政府観光省は 2015 年をビジット・フィリ ピン・イヤーとして外国人観光客の誘致を行っていま す。セブは観光地であると同時に、フィリピン国内 の他のビーチリゾートへの中継点となっています。 運航スケジュール 成田→セブ 便名 運航時刻 運航日 5J5063 12：05 － 16：25 火・木・土・日 セブ→成田 便名 運航時刻 運航日 5J5062 05：55 － 11：20 火・木・土・日 タイガーエア台湾 成田－台北線 新規就航 台湾の格安航空会社タイガーエア台湾（TTW）は 4 月 2 日（木）から、成田－台北線を開設しデイリー運 航します。使用機材は A320-200 型機。使用ターミ ナルは第 2PTB です。 運航スケジュール 成田→台北 便名 運航時刻 IT201 12：10 － 15：00 台北→成田 便名 運航時刻 IT200 7：00 － 11：10 オーロラ航空 成田－ユジノサハリンスク線 運航 ロシアのオーロラ航空 （SHU）は 4 月 30 日 （木）まで、 冬スケジュールと同様、成田－ユジノサハリンスク線 をチャーター便で週 2 便運航しています。使用機材 は B737 型機。5 月以降のスケジュールは未定です。 ピーチ 成田から札幌・福岡へ 4 ピーチ・アビエーション（APJ）は、3 月 29 日から 成田－札幌、福岡線の運航を開始しました。札幌線 は 1 日 1 便、福岡線は 1 日 2 便を運航しています。 また、AJP は関西、那覇、成田に次ぐ拠点空港と して、2017 年夏までに仙台空港を拠点空港とするこ とを決定しました。仙台空港に夜間駐機し複数路線 の運航を計画しています。AJP は、国内だけではなく、 アジア各地への路線展開を積極的に進め、旺盛な訪 日需要を東北に呼び込むとしています。 JAL は、ブラジルの TAM 航空とコードシェアを開始 しました。TAM が運航する米国路線のニューヨーク－ サンパウロ、リオデジャネイロ線。欧州路線のロンド ン、パリ、フランクフルト－サンパウロ線のほか、ブ ラジル国内線でもコードシェアを実施します。 TAM はスターアライアンスに加盟していましたが、 2014 年 3 月末に脱退しワンワールドアライアンスに 加盟しました。 なお、TAM 航空は現在、ANA とも欧州の同じ路線 でコードシェアを実施しています。 エミレーツ航空 成田に専用ラウンジ エミレーツ航空（UAE）は、第 2PTB 制限エリア 4 階に日本国内初の専用ラウンジを開設します。オー プンは 2015 年 4 月～ 6 月頃を予定しています。 新ラウンジは、エミレーツのファーストクラス、ビ ジネスクラスの利用者と、ゴールドおよびプラチナ会 員が利用できます。 内装などの工事費は 4 億 8 千万円以上で、ラウン ジ内には最新の液晶ディスプレイを設置するほか、 無料 Wi-Fi サービスやシャワー施設、フライト直前ま で仕事ができるよう各種機器を取り揃えたビジネスセ ンターも設置します。 成田の国内線利用率は？ 国交省は、2014 年の国内路線の輸送実績を発表 しました。全体では 9,451 万人、対前年比 3.9％増と なり2012 年以降増加しています。新千歳、 羽田、成田、 大阪（伊丹） 、関西、福岡、那覇の各空港を相互に 結ぶ路線（幹線）の旅客数は 3,986 万人で、対前年 比 2.5％増、 これ以外の各路線 （ローカル線）は 5,464 万人で、対前年比 5.0％増となりました。 上位 50 路線中、成田路線を見てみると、関西線 の伸び率は対前年比 252.6％増と大きく、2013 年 10 月のピーチの運航開始が大きく影響しています。 2014年 路線別輸送実績 ※上位50路線のうち、成田路線を抜粋 2014年 2013年 順位 路線別 14 （18） 成田 － 新千歳 30 （36） 成田 － 那覇 861,486 66.3 33 （24） 成田 － 福岡 800,931 65.7 37 （65） 成田 － 関西 770,998 77.6 50 （49） 成田 － 大阪 476,341 78.8 （注）順位中の（ ）は前年順位 旅客数（人） 1,265,129 座席 利用率（％） 70.8 旅客数（人） 1,153,767 座席 利用率（％） 旅客数 対前年比 （％） 63.3 109.7 684,651 66.0 125.8 981,448 58.2 81.6 305,227 74.3 252.6 477,847 79.8 99.7 空港運営 ・ 企業活動 成田の覚醒剤密輸 中国からの摘発増 東京税関は、2014 年成田空港密輸概況を発表 しました。 不正薬物の押収量は 101 件 228 ㎏で、このうち 覚醒剤の押収量は 83 件 181 ㎏にのぼり約 8 割を 占めています。中国（香港、マカオを含む）から の密輸が増えており摘発件数は 36 件、前年 15 件 の 2 倍以上で全体の約 4 割を占めています。 国籍別ではタイ人の摘発が 20 人と前年の 2 人か ら 10 倍に激増、年代別では 60 歳以上の高齢者が 増えています。手口としては飲み込んで体内に隠す 方法が前年の 3 件から 13 件に増加しています。 さくらの山に路線バス 京成グループの成田空港交通株式会社は、成 田空港北側にある成田市さくらの山公園と第 2PTB を結ぶ一般路線バス「さくらの山線」の運行を 3 月 7 日から開始しました。 運行本数は、平日 3 往復、土休日 1 往復。運 賃は大人 240 円、小児 120 円。空港内のバス乗り 場は第 2PTB1 階 13 番です。 さくらの山公園内には 3 月 26 日、観光拠点施設 「さくらの山観光物産館『空の駅 さくらの館』 」が オープンしています。 【運行時刻】 第 2PTB 発 さくらの山発 第 8 警備所 車両通行路閉鎖 第 3 旅客ターミナルビル供用にあわせたアクセ ス通路の整備に伴い、 4 月8日 （水）午前 0 時より、 第 8 警備所（NAA 本社ビル脇）からの制限区域へ の車両通路が閉鎖され、車両の通行ができなくな ります。 徒歩での通行については引き続き可能ですが、 当警備所の運用時間は現在の 24 時間から、朝 4 時から夜 24 時までとなります。 なお、同日から第 9 警備所（JAL オペレーション センター脇）の運用時間が 24 時間化されます。 制限区域内は「高視認性衣服」 着用義務化 成田空港では、4 月から制限区域内（建物外） での作業の際、 「高視認性衣服」の着用が義務化 されました。 「高視認性衣服」とは反射材、蛍光 素材などを備えたものです。制限区域での作業の 際、視認性を高め、交通事故などを減らすために 導入されました。 ルールに反した場合は、制限区域への立入り、 車両の使用及び運転の承認の取り消し、または効 力停止など罰則が適用されます。 平 日 9：52、12：00、14：00 土休日 11：30 平 日 12：13、14：13、15：13 土休日 12：55 成田空港 HP 一時閲覧不能に 3月3日から5日にかけて、 成田空港のホームペー ジの一部が、第三者からの不正アクセスにより改 ざんされました。 NAA が 3 月 5 日 1 時～ 17 時 37 分の間、同サイ トを閉鎖し調査したところ、サイトを更新するシス テム CMS（Contents Management System）に対し て外部から侵入があり、ホームページを書き換え ることで、ウイルスに感染するサイトへ誘導される よう改ざんされていたことが判明しました。 NAA は対処法として、外部から書き換えができ ないように CMS を閉鎖し、ファイルの更新を手動 で行うように変更しました。 なお、今回のサイト攻撃による個人情報の流出 などは確認されていません。 NAA グループ会社再編 4 月 1 日付で NAA のグループ会社の再編が行 われました。㈱ NAA リテイリングが成田空港サー ビス㈱を、㈱グリーンポート・エージェンシーが ㈱メディアポート成田と臨空開発整備㈱をそれぞ れ吸収合併しました。 これにより、18 社あった連結子会社等は 15 社になりました。 5 ｄ 統計 ・ 調査 事業者、従業員数とも増加！ － 2014 年度成田空港内従業員実態調査－ 出典：成田国際空港株式会社 NAA では、空港運営の基礎資料とすることを目的として ｢ 成田空港内従業員実態調査」を 3 年毎に実施 しています。このたび、2014 年度の調査結果がまとまりました。昨今の LCC などの新規就航等により、事 業者数、従業員数ともに前回を上回りました。特に、事業者数については過去最多となりました。 1．調査結果概要 （1） 事 業 者 数：687 社（ 前 回 648 社、 前 回 比 106.0％、＋ 39 社） □調査開始以降、過去最多の事業者数となりまし た。 □ FSC や LCC による新規就航があり、航空運送 事業が増加（前回比 117.1％、＋ 13 社）しました。 □ 2014 年 7 月に第１旅客ターミナルのショッピン グエリア「エアポートモール」がリニューアルオー プンしたことに伴い、物品販売業が増加（前回比 118.3％、＋ 15 社）しました。 （2）従業員数：40,651 人（前回 38,689 人、前回 比 105.1％、＋ 1,962 人） 【事業別】 □航空会社の新規就航に伴い、航空運送事業が 増加（前回比 109.2％、＋ 564 人）しました。 □航空会社の新規就航に関連し、グランドサー ビスや航空機整備業に関わる航空機サービス業 で大きな伸びが見られました（前回比 138.6％、＋ 2,660 人） 。また、事業区分が異なる事業者の統 廃合により、一部旅客サービス業から航空機サー ビス業へ変更が生じ、旅客サービス業が減少（前 回比 84.5％、▲ 849 人）しました。 □貨物サービス業は、新規参入社が多く事業者 数は増えたものの、従業員の多い事業者で統廃 合があり、従業員数は減少（前回比 88.2％、▲ 671 人）しました。 事業区分別従業員数 前回 2014年11月4日現在 2011年11月1日現在 事 業 区 分 事業者数 （社） （社） （人） 21 4,674 13 6,685 564 76 6,121 5 9,544 2660 47 6,884 81 2 4,638 -849 79 5,487 182 12 5,015 -671 170 5,686 -3 6,465 205 122 6,260 -1 1,547 91 51 1,456 航空運送事業 航空会社 89 航空機サービス業 グランドサービス、機内食、航空燃料供給等 52 旅客サービス業 旅行代理店、旅客送迎、銀行、鉄道、バス等 貨物サービス業 貨物代理店等（混載業、通関業、貨物取扱） その他サービス業 報道、施設管理、環境衛生、警備等 119 飲食業 飲食（官公署等の従業員用のものを含む） 50 物品販売業 物品販売（ 計 増減（人） 従業員数 -311 17 ） （人） 事業者数 4,363 国および地方自治体、NAA等特殊法人 合 6 増減（社） 官公署等 〃 従業員数 -4 97 15 2,394 273 82 2,121 687 39 40,651 1,962 648 38,689 統計 ・ 調査 【地区別】 □第 1 旅客ターミナル地区は、 「エアポー トモール」リニューアルオープンによる新 規参入事業者の増加や、航空会社の移転 等に伴い航空機サービス事業者が増加、 前回比 106.5％、753 人増となりました。 □第 2 旅客ターミナル地区は、2012 年 9 月に南側国内線施設が、同年 10 月に北 側国内線施設が供用開始し、同時に航空 会社の乗り入れが増加したことにより、前 回比 107.0％、900 人増となりました。 地区別従業員数 前回 2014年11月4日現在 地 区 区 2011年11月1日現在 分 事業者数 （人） 従業員数 増減（人） （人） 第１旅客ターミナル地区 12,416 753 11,663 第２旅客ターミナル地区 13,842 900 12,942 管 理 地 区 1,860 -80 1,940 貨 物 地 区 6,674 -338 7,012 621 5 616 南 部 整 そ 貨 備 の 他 物 地 区 地 区 3,124 684 2,440 地 区 2,114 38 2,076 計 40,651 1,962 38,689 合 【居住地別】 □居住地別では、千葉県内居住者が 35,394 人と 前回調査（33,924 人）に比べ、1,470 人の増となり ました。従業員全体に占める割合は 87.1％となり、 前回調査 （87.7％）と同様の傾向となりました。うち、 空港周辺 10 市町においては、21,374 人となり、前 回調査（20,355 人）と比べ 1,019 人増となりました。 居住地別従業員数 居住地 項目 成田市 富里市 従業員数 人 14,780 2,689 構成比 ％ 36.4 6.6 居住地 項目 龍ヶ崎市 茨 稲敷市 千 香取市 山武市 1,380 3.4 城 河内町 芝山町 666 1.6 県 その他 市町村 葉 横芝光町 多古町 神崎町 栄町 県 千葉市 その他 市町村 千葉県 計 368 375 571 190 672 1,602 12,101 35,394 0.9 0.9 1.4 0.5 1.7 3.9 29.8 87.1 茨城県 計 東京都 他道府県 合計 従業員数 人 111 261 94 517 983 2,922 1,352 40,651 構成比 ％ 0.3 0.6 0.2 1.3 2.4 7.2 3.3 100.0 空港周辺10市町 成田市、富里市、香取市、山武市、芝山町、 横芝光町、多古町、神崎町、稲敷市、河内町 ＡＣＩ 2014 年の空港満足度ランキング ACI （国際空港評議会）は、 2014 年の ASQ（Airport Service Quality）Awards の受賞空港を発表しまし た。ASQ 調査は、国際線の出発旅客を対象に参加 空港が共通の質問項目を設定し、毎月実施している ものです。成田空港では毎年、約 2,800 人の旅客に アンケートを行っています。 成田空港は、アジア・太平洋地域で 77 空港のう ち 28 位、年間旅客 25 ～ 40 百万人の規模別では 72 空港のうち 7 位、総合順位では 267 空港のうち 32 位という結果でした。 成田が評価されたポイントは「スタッフの接客態 度が良い」、 「空港が清潔」、評価が低かった点は「移 動距離が長い」 、 「案内表示がわかりづらい」という ものでした。 ベスト５空港 アジア・太平洋地域 1位 仁川国際空港（韓国） 2位 チャンギ国際空港（シンガポール） 3位 北京国際空港（中国） 4位 海口国際空港（中国） 5位 デリー国際空港（インド） 旅客数25～40百万人 1位 デリー国際空港（インド） 2位 台北・桃園空港（台湾） 3位 重慶江北国際空港（中国） 4位 上海虹橋国際空港（中国） 5位 ムンバイ国際空港（インド） 7 他空港の動向他 羽田への深夜早朝アクセス 拡大 4 月 1 日から羽田空港の深夜早朝のアクセスが便 利になります。国交省は昨年度から同時間帯のバス でのアクセス改善に取り組んでいましたが、それを 一層すすめるものです。主な変更点は次のとおりで す。 ①路線数及び停留所数を拡大（5 路線 13 停留所 → 7 路線 30 停留所） 主な運行先 ※下線は 2015 年度から新たに運行される地点 羽田空港－銀座・東京駅・秋葉原・浅草 －池袋・新宿 －二子玉川・渋谷・六本木 －品川・お台場 －みなとみらい・桜木町・横浜駅（YCAT） －川崎・蒲田・大鳥居 －一之江・葛西・東陽町・豊洲・有明 各ルート1 日 1 往復。空港発は深夜 1 時台、空港 着は早朝 4 時台。 ②国内線ターミナルを始発とする深夜バスを運行（3 系統）羽田空港－大森駅行、蒲田駅行、新宿駅西口 ・ 池袋駅東口行 ③深夜早朝ターミナル間無料連絡バスの運行 0 時台、3 時台、4 時台各 1 本 国内線大規模改修 新千歳空港 新千歳空港国内線ターミナルの大規模改修が着 工しました。新規航空会社の参入や LCC の相次ぐ 就航で旅客は増加し、ターミナルが狭隘化していま した。 主な工事は、次のとおりです。 ① 2 階出発ロビー・搭乗待合室（制限エリア内出発 待合室、バスラウンジ等）の拡充・整備 ②現在、1 階にあるピーチ・アビエーション、バニ ラエア、全日空の団体カウンターを 2 階に移設し、 エアラインの出発カウンターをすべて 2 階に集約。 カウンターを再配置し、出発口は現在の 5 から 6 に 増やす。 ③受託手荷物検査はインラインスクリーニング方式 に変更。 ④トイレや授乳室などのバリアフリー化。 8 工期は今年 3 月～ 2018 年 3 月。事業費は約 200 億円。工事面積は約 47,000 ㎡に及びます（延床面 積 173,000 ㎡） 。 新千歳空港の利用者数は 1992 年開業時より 300 万人増加し、2015 年現在、年間 1,700 万人に達して います。 石垣島に外国船クルーズ旅客が 増加したワケ 円安をうけて、2014 年は過去最高の 1,341 万 人の外国人が日本を訪れました。国籍別・地域 別では台湾からの旅行者が最も多く、280 万人 が日本を訪れています。旅の形態は LCC などの 空の旅だけではなく、近隣諸国からのクルーズ 船での船旅が最近の人気です。 外国の船会社が運航するクルーズ船の日本へ の寄港回数は 654 回と、過去最高を記録しまし た（13 年 373 回） 。港湾別でみると 1 位が博多 湾 99 回、2 位は長崎港 70 回、3 位が石垣港 69 回でした。 情報サイト All About によると、石垣島にやっ てくる外国人旅行者 16 万のうち 8 割が台湾の人 です。石垣島は台湾から最も近い外国。豪華な 船の旅を楽しみながら気軽に海外旅行ができま す。クルーズ旅行は 2 泊 3日で 3 万 3 千円からと、 手頃な価格になっています。 彼らの目的はごく普通のローカルスーパーマー ケット「サンエー」でのお買い物。中でもフルー ツが人気です。台湾の人は口を揃えて言います。 「日本の桃が旨い」と。台湾と比べ日本のフルー ツは甘みが強く、味が濃いそうです。続いてイチ ゴ、リンゴが人気です。他にも菓子・薬など日用 品が買われています。 台湾の人にとっては「サンエー」で手に入るほ とんどのものが信頼のおける 「ジャパンブランド」。 楽しい買い物が安心してできるのです。 これほど台湾からの観光が増えたのは偶然で はなく、 石垣市の地道な努力がありました。空港・ 港湾の整備、石垣市職員の台湾駐在、台湾と石 垣の交流イベントなど、観光客誘致のための働 きかけを何年にも渡って続けてきました。観光 資源に胡坐をかかない取組が見事な成果につな がったのです。 協会記事 ・ お知らせ ・ イベント情報 語学教室 新年度受講生募集 振興協会では、空港スタッフを対象とした語学教 室の新年度受講生の募集を開始しました。2015 年 度は、新たに中国語初級と韓国語初級クラスを設け ました。開講月は 5 月とし 1 年間の授業を計画して います。詳細は弊社 HP または下記までご連絡くだ さい。 【募集クラス】 英語初級 ：火曜日 19：00-19：55 〃 ：水曜日 18：00-18：55 英語中級 ：水曜日 19：00-19：55 中国語初級：木曜日 18：00-18：55 中国語中級：火曜日 18：00-18：55 韓国語初級：木曜日 19：00-19：55 受講料は各クラス月額 6,200 円。別途ﾃｷｽﾄ代必要。 会場は、第 2 駐車場ビル南棟 3 階。 最少開講人数未満の場合は、開講しないクラスがあ ります。 （一財）成田国際空港振興協会 公益推進部 語学教室担当 TEL:0476-34-6333 CS アワード 2014 年間グランプリ 受賞者決定 CS Award 2014 Spring から Winter を受賞した 23 組 29 名の中から、特に内容が素晴らしかったスタッ フに贈られる CS Award 2014 年間グランプリ及び特 別賞の受賞者が決定しました。社名と受賞者は下記 の方々です。 【年間グランプリ】 ●安田 均さん ●鈴木 拓海さん 成田空港地方気象台 ジェットスター・ジャパン㈱ 【特別賞】 ●冨永 ●蓮見 伊東 ●國井 貴行さん 秀樹さん 春男さん めぐみさん ㈱成田エアポートテクノ ㈱成田空港ビジネス 同上 ㈱羽田エアポートエンタープライズ 航空科学博物館のイベント 企画展示 成田空港飛来機展 日 時：4 月1 日（水）～ 5 月 24 日（日） 場 所：航空科学博物館 2 階展示室 費 用：入館料のみ 内 容：2014 年度 1 年間に成田空港に飛来した航 空機の中から、特別な塗装や初飛来のも のなど写真や模型で紹介します。 CS セミナーのおしらせ 「接客マナー講座」 日 時 4 月14 日（火）・22 日（水） 13:00 ～ 14:00、14:30 ～ 15:30 場 所 事務局へお問い合わせください。 講 師 ㈱ＧＭＲ 田井 暢子 氏 内 容 接客の基本の笑顔から、知っているよう で知らない正しい敬語の知識やクレーム 対応法まで、実例やロールプレイを交え ながら楽しく学んでいただけます。 「やさしい手話講座」 日 時 4 月 21 日（火） 14:00 ～ 16:00 場 所 事務局へお問い合わせください。 講 師 （一財）成田国際空港振興協会 小池 ゆかり 氏 内 容 手話に関心がある、手話を始めたいとい う方のための、手話を基本から学べる 講座です。 「英語セミナー」 日 時 4 月 24 日( 金） 14:00 ～ 15:30 場 所 事務局へお問い合わせください。 講 師 成田国際空港㈱ 板橋 法子 氏 内 容 いざというときに役立つワンフレーズや ご案内方法を、空港でよく聞かれるシーン をもとにご紹介します。 【お問い合わせ】 （一財）成田国際空港振興協会 TEL:0476-34-6333 人 事 情 報 4 月1 日付 東京航空局 成田空港事務所 空港長 木村 茂夫 氏 4 月1 日付 全日本空輸株式会社 執行役員 成田空港支店長 南日 隆男 氏 9 Narita Airport Market- 空市 - を開催します 4 月 25 日 ( 土 )10 時 よ り、2PTB 中 央 広場にて、空港周辺地 域の魅力に触れられる 「Airp o r t M arket 空市 -」を開催します。 今年の参加自治体 は千葉県・茨城県合わ せ て 5 市 町 増え、21 市町村に加えて成田空 港に就航している本邦 航空会社 5 社（ＡＮＡ・ ＪＡＬ・ＪＪＰ・ＳＪＯ・ ＶＮＬ） にも協賛いた だいています。 旅行 券 やご当地 特 産品など、豪華賞品が 当たる抽選会やステー ジショーもありますの で、お誘いあわせの上、 是非ご来場ください。 お問い合わせ 空市実行委員会事務局 0476-34-6333 3 当協会が運営する空港内の保育施設 「たんぽぽ」の卒園式が三月二十五日に 行われた。 本 年 の 卒 園 児 童 は 七 名、 そ の 保 護 者 も ほとんどが夫婦そろってあるいは父親が 出られない場合は祖父母が出席してい る。 立 派 に 成 長 し た 我 が 子 の 晴 れ 姿 を 見 て 母 親 は 目 頭 を 押 さ え、 父 親 は ビ デ オ や カメラを当てている。 こ こ 数 年 同 じ よ う な 光 景 で あ る が、 私 の子育て当時とは隔世の感である。 私には倅が三人いるが、保育園・小学 校・中学校の入学式、卒業式の類に出席 し た 記 憶 が ほ と ん ど な い の で あ る。 例 外 として、次男が小学六年の時、順番が回っ て き て 断 り き れ ず Ｐ Ｔ Ａ の 役 員 に な り、 入学式・卒業式等の諸行事において挨拶 するためついでに出席したのは覚えてい るが、その他は女房任せ。 三 男 の 中 学 入 学 式 の と き に は、 女 房 は 熱 を 出 し て 寝 込 み、 私 は と い え ば、 今 日 はどうしても外せない仕事があると言い な が ら 会 社 に 行 く ふ り を し て ゴ ル フ へ。 少 し や ま し さ を 感 じ な が ら も「 中 学 生 は 半分大人だ、保護者が出る必然性はない」 と自分に言い訳し、入学式は三男一人だ け。 女房は、ふとしたはずみで私の昔の所 業を思い出してちくりと嫌味を言う。私 にも言い分があるが、もはや、家事と子 育ては女の仕事といった主張は袋叩きに あ う 時 勢 で あ り、 議 論 を 深 め て も 分 が 悪 い。 な る べ く 昔 の 子 育 て を 思 い 出 す よ う な会話は避けるように注意しているのだ が、ついうっかり出てしまう。 女性の怒りに時効はないという格言を 痛感しているが今となってはもう遅い。 （Y・S）
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