平成27年度(平成26年度実施事業分)事務事業評価評価票 № 10-001 担当/内線都築/309 市民経済部市民課戸籍担当現部課等名事務事業名戸籍事務事業旧部課等名市民経済部市民課戸籍・住民担当章　：第６章　自立した地域経営のまち節　：第１節　行財政運営とサービスの向上政策体系基本施策：１．行政運営単位施策：（２）市民サービスの向上個別施策：①窓口サービスの向上根拠法令等戸籍法対象・目的半田市に本籍を有する者の戸籍について、届書に基づきその内容を正確に記載する。目的を達成するための手段・活動内容平成21年４月から戸籍電算システムの入力業務に対し専門知識を有する派遣職員を１名配置し、正確・迅速に業務処理ができる体制を整えている。また、戸籍の届出書を渡す際に記入方法を説明することで、記入漏れや書類不備を未然防止し、届出書提出時に的確かつ効率的な受付を行う。活動実績 24年度 25年度 26年度：単位 ①戸籍届出件数 5,848 5,835 5,554 件 ②半田市本籍件数 44,192 44,390 44,544 件 ③ 事業費 13,079 15,317 14,182 千円活動結果人件費 18,078 16,961 18,086 千円総事業費 31,157 32,278 32,268 千円活動単位当たりのコスト 24年度 25年度 26年度：単位 ①戸籍届書処理コスト 5,328 5,532 5,810 円 ②戸籍データ更新・維持・管理コスト 705 727 724 円 ③ 成果指標 24年度 25年度 26年度：単位出生・婚姻・離婚・死亡等の戸籍届出書実績値を5,554件受理し、適正に記載すること目標値ができた。また、戸籍の届出書等（婚成　果姻・離婚・養子縁組・養子離縁等）の記載説明を窓口に見えた方850人に行っ実績値目標値た。実績値目標値必要性有効性効率性法定事務 ④上位施策への貢献 ― ⑦コスト削減余地ない観点別評価 ①市の関与の妥当性 ②市民ニーズ ― ⑤成果向上の余地ある ③休廃止の影響大きい ⑥類似事業の有無ない ⑧受益者負担適正化余地 ― Ｂ事業の事前に戸籍の届出書(婚姻・離婚等）を取りに見えた方に書き方の説明案内を窓口で行ったこ評価・課題とで、修正のない届出となり、受付や審査時間を短縮することができた。また、現状、外国人と日本人・外国人同士の婚姻や離婚は増加しており、各国の添付書類はそれぞれ異なることから担当内で同一の処理となるよう知識や認識を習得する必要がある。改善推進婚姻・離婚届等の受付で添付書類などに不備がない説明を行うため、法務省通達及びＱ＆Ａ今後の事業等の情報収集、情報の共有に努める。また、戸籍の届出地の利点を活用し、半田市の魅力発の方向性信も行うため、平成27年４月１日から半田市に婚姻の届出される方の申請により「結婚記念証」を発行する。成果指標 27年度：単位平成27年度戸籍は、人の身分関係を公証する法定受託事務であり、出目標値の生・婚姻などの届出書は一律な事務処理とならず、目標値を目標値目標設定する性質ではないため、前年度と同様、成果を文章にて表記する。目標値