任天堂らしさと今後の成長課題 ‐ユーザーとの対話の歴史とアンケート調査から‐ 09E419 長谷川茜 Ⅰ．国内ゲームメーカーの頂点に立つ任天堂 2010 年の国内のゲーム機市場の占有率は、任天堂が 49.7％、SCE が 48.1％と市場をほぼ２分しており、国内のゲームソフト市場は、全販売本数の 20.5％を占めている任天堂を筆頭に、11 社以上のメーカーが鎬を削っている。これらのことから、ゲーム機およびゲームソフト市場でどちらもトップを誇っている任天堂に焦点を当てて、その成功要因を探るとともに、今後の成長課題を示すことにした。 Ⅱ．任天堂の成功までの道程任天堂は 1889 年に創業し、1983 年に「ファミリーコンピューター」がヒットしたことで、ゲームメーカーとして広く知れ渡るようになった。しかし、その後 1996 年に発売した「ニンテンドウ 64」と 2001 年に発売した「ニンテンドーゲームキューブ」は不振に終わった。この２つのゲーム機が持つ特徴と、ライバルである SCE の「PlayStation」および「PlayStation 2」の特徴の比較を通して、「ゲーム機のコンセプトや特徴と消費者のニーズのミスマッチ」が失敗要因であることを導き出した。また、任天堂が 2006 年に発売した「Wii」の世界的なヒットについては、Wii と SCE の「PlayStation 3」のユーザーの傾向を、ユーザーのゲームの利用目的や一緒に利用する人を調査する WEB アンケートの結果を用いて比較したところ、Wii の「老若男女誰もが使える、ゲーム利用者の使いやすさを第一に考えたコンセプト」が、ユーザー層の拡大に繋がったことが成功要因であると分かった。 Ⅲ．アンケートから考える Wii U の今後香川大学経済学部の 18 歳から 20 歳までの学生 63 人を対象に、任天堂のゲームの利用状況や、任天堂の新作ゲーム機である「Wii U」の認知度および購入意欲をアンケートで調査したところ、51 人から有効回答を得た。まず、全体の 88％の 45 人が任天堂のゲームを所持しており、そのうち 62％が、月に１回以上は任天堂のゲームを利用していることが分かった。次に、任天堂ゲームの利用者 45 人のうち、Wii U を知っている人は 78％に上ったが、Wii U を購入する予定である人はわずか 11％であり、 Wii U のことを知っている人は多いものの、Wii U を購入する予定の人が非常に少ないことが分かった。そこで、Wii U の掲げる魅力が消費者にとって魅力的ではないと考え、Wii U のコンセプトである「世界中の人を繋げる」為の機能と類似したサービスや商品が既にあることや、Wii U の価格が消費者にとって高すぎることを示すアンケート調査の結果から、Wii U は消費者のニーズとのミスマッチを起こしている為、失敗に終わるのではないかという見解を導き出した。 Ⅳ．結論任天堂のこれまでの失敗と成功の歴史およびアンケートの調査結果を照らし合わせた分析から、消費者が任天堂のゲーム機に求めているのは、性能の高さや機能の盛り込みではなく、「老若男女誰でもわいわいと、簡単に楽しむことができる、ゲームの敷居の低さ」であることを示した。そしてこれこそが任天堂らしさであり、このようなゲームを作っていくことが今後の任天堂には必要であると結論付けた。（宮脇秀貴ゼミ）