Pasar Digital (Digital Market) Faktor Biaya Pembeli • Product Price (Harga Produk) – Total jumlah biaya yang harus dibayar untuk membeli produk / jasa yang ditawarkan, di dalamnya termasuk biaya produksi, manajemen dan keuntungan • Search Costs (Biaya Pencarian Produk) – Biaya yang diperlukan pembeli untuk mencari produk / jasa, di dalamnya termasuk waktu, biaya dan tenaga • Risk Costs (Biaya Resiko) – Faktor biaya yang harus diperhitungkan sehubungan dengan proses / aktivitas pembelian – Ada 3 macam biaya resiko : • Economic Risk : kemungkinan hilangnya uang dalam proses pembelian • Performance Risk : kemungkinan tidak didapatkannya kualitas produk seperti yang diharapkan • Personal Risk : kemungkinan adanya kerugian lain yang dapat menimpa individu sehubungan dengan metode pembelian yang dipilih Faktor Biaya Pembeli • Distribution Costs (Biaya Distribusi) – Biaya pengiriman produk yang harus ditanggung oleh calon pembeli • Sales Tax (Pajak Penjualan) – Besar pajak yang harus ditanggung pembeli ketika membeli produk / jasa • Market Costs (Biaya Pasar) – Biaya yang dikeluarkan oleh pembeli untuk dapat berpartisipasi / masuk ke pasar tertentu dengan tujuan melakukan jual beli Perbandingan Faktor Biaya Pembeli Pasar Tradisional Pasar Digital Product Price Lebih Tinggi Lebih Rendah Search Costs Lebih Tinggi Lebih Rendah Risk Costs Lebih Rendah Lebih Tinggi Distribution Costs Lebih Rendah Lebih Tinggi Lebih Tinggi Lebih Rendah Lebih Rendah Lebih Tinggi Sales Tax Market Costs Faktor Biaya Penjual • Marketing and Advertising Costs (Biaya Pemasaran dan Iklan) – Biaya yang dikeluarkan perusahaan dalam usaha memasarkan produknya • Overhead Costs (Biaya Tetap) – Biaya tetap yang harus dikeluarkan oleh perusahaan dalam mengelola aktivitas bsinis sehari – hari, terutama yang berkaitan dengan penjualan produk / jasa • Inventory Costs (Biaya Penyimpanan) – Biaya total yang harus dialokasikan karena tidak menentunya permintaan (demand) terhadap produk yang ada sehingga perusahaan harus memiliki persediaan barang yang cukup • Production Costs (Biaya Produksi) – Biaya total yang dibutuhkan untuk menciptakan produk dari bahan mentah atau bahan baku (setengah jadi) • Distribution Costs (Biaya Distribusi) – Biaya yang harus dikeluarkan perusahaan untuk mendistribusikan produknya ke tangan pelanggan baik langsung maupun melalui wholesaler / retailer Perbandingan Faktor Biaya Penjual Pasar Tradisional Pasar Digital Produk Non Digital Produk Digital Marketing and Advertising Costs Lebih Tinggi Lebih Rendah Lebih Rendah Overhead Costs Lebih Tinggi Lebih Rendah Lebih Rendah Inventory Costs Lebih Tinggi Lebih Tinggi Lebih Rendah Production Costs Lebih Tinggi Lebih Tinggi Lebih Rendah Distribution Costs Lebih Rendah Lebih Tinggi Lebih Rendah Fungsi Perantara • Pada pasar tradisional perantara berupa : agen tunggal, distributor, pengecer mendistribusikan barang / jasa dari produsen ke pemakai. • Pada Pasar Digital, produsen dapat langsung mengakses pemakai tanpa melalui perantara lagi. • Bentuk perantara pada Pasar Digital : – Value creator dan service agregator yang terpisah dari produsen. • Contoh : Auto-by-Tel dan Microsoft’s Carpoint yang menciptakan value baru dengan melakukan agregasi berbagai produk yang berasal dari produsen mobil. • Contoh lain : Travelocity maupun Expedia untuk tour. – Fasilitator untuk menurunkan search costs • Contoh : Search Agents : comparenet.com. Kompetisi Pasar Digital • Digitalisasi pasar, membuat kreativitas penjual berkembang, jumlah jenis produk tidak terbatas tempat fisik. • Customization merupakan hal yang penting – Contoh : Dell Computer dengan program building-to-order. • Diferensiasi dan kepuasan pelanggan memberikan switching costs bagi pembeli yang akan berpindah ke penjual lainnya. – Contoh : recommendation engine dari Amazon.com memudahkan pembeli mendapat informasi terbaru mengenai buku yang biasa beli. – Contoh lain : program frequent flyer. • Pada Pasar Digital, persaingan akan berada pada diferensiasi produk dan switching costs.
© Copyright 2024 Paperzz
