Seminar Pemasaran Product Anything that can be offered to a market to satisfy a want or need. PRODUK Produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Kepuasan konsumen tidak hanya mengacu pada bentuk fisik produk, melainkan satu paket kepuasan yang didapat dari pembelian produk Kepuasan tersebut merupakan akumulasi kepuasan fisik, psikis, simbolis, dan pelayanan yang diberikan oleh produsen. Question What are the characteristics of products and how can they be classified? How can companies differentiate products? How can a company build and manage its product mix and product lines? How can companies combine products to create strong co-brands or ingredient brands? How can companies use packaging, labeling, warranties, and guarantees as marketing tools? ASPEK PRODUK Bertujuan pada manfaat Manfaat penggunaan Manfaat psikologis Manfaat dalam mengatasi masa Menambah nilai produk Garansi Kemudahan Instalasi Pengiriman Ketersediaan di pasar Layanan purna jual Visualisasi produk Atribut dan keistimewaan produk Kualitas produk Corak produk Kemasan dan label produk Merk ASPINWALL CLASSIFICATION SYSTEM Replacement rate – Seberapa sering produk tersebut dipesan ulang oleh pengecer Gross margin – Berapa besar rata-rata keuntungan yang dihasilkan oleh tiap produk Buyer goal adjustment – Seberapa besar rentang segmen konsumen yang bisa Duration of product satisfaction – Seberapa lama produk tersebut bermanfaat bagi pembeli dicapai Duration of buyer search behaviour – Berapa lama konsumen tetap mencari dan membeli produk Five Product Level Core benefit Basic product Expected product Augmented product Potential product TIPE PRODUK Consumer products Industrial products Convenience goods Impulse goods Emergency goods Shopping goods Specialty goods Unsought goods Perishable goods Durable goods Non-durable/consumption/consumable goods Capital goods Parts and materials Supplies and services Commodities By-products Durability and Tangibility Nondurable goods Durable goods Services Consumer Goods Classification Convenience Shopping Specialty Unsought Industrial Goods Classification Materials and parts Capital items Supplies/business services DIFERENSIASI PRODUK Diferensiasi produk adalah kegiatan memodifikasi produk agar menjadi lebih menarik. Diferensiasi ini memerlukan penelitian pasar yang cukup serius karena agar bisa benar-benar berbeda, diperlukan pengetahuan tentang produk pesaing Diferensiasi produk ini biasanya hanya mengubah sedikit karakter produk, antara lain kemasan dan tema promosi tanpa mengubah spesifikasi fisik produk, meskipun itu diperbolehkan. Tujuan Strategi Diferensiasi Mengembangkan positioning yang tepat sesuai keinginan konsumen potensial yang ingin dituju Jika pasar melihat perbedaan produk anda dibanding produk pesaing, anda akan lebih mudah mengembangkan marketing mix untuk produk tersebut. Diferensiasi yang Berhasil Diferensiasi produk yang berhasil adalah diferensiasi yang mampu mengalihkan basis persaingan dari harga ke faktor lain, seperti karakteristik produk, strategi distribusi atau variabel-variabel promotif lainnya. Kelemahan dari diferensiasi adalah perlunya biaya produksi tambahan dan iklan besar-besaran. Bundling Dalam marketing, Product bundling adalah strategi untuk menggabungkan penjualan beberapa produk menjadi satu paket penjualan. Strategi ini sangat umum digunakan dalam bisnis software, sebagai contoh : Microsoft memaketkan software pengolah kata, spreadsheet, dan database kedalam satu paket Office suite yang disebut sebagai Microsoft office suite, dalam industri masakan cepat saji, beberapa item produk ditawarkan menjadi satu paket khusus Strategy Strategy Generik Diferensiasi Fokus Low Cost Low Cost Strategi Efisiensi : a. Finansial ABC b. Proses Bisnis Perbaiki Sistem c. Human Resources Do Right Thing Strategy Beroperasi : 8 Des ’04 : PT Awair International. Penerbangan perdana, Juni 2000 : armada Des 2000 tambah armada, buka rute Indo – Singapura 2001 : mulai turun Strategi Indo Air Asia Re Brand : Awair Indonesia Indonesia Air Asia Pelayanan Point to Poiint Low Cost Carrier / LCC adopsi konsep Southwest Airlines LCC diperkirakan pesawat LCC dapat menyerap 35% ttl penumpang pesawat komersial Diferensiasi Air Asia a. b. c. d. Ticketless untuk calon penumpang Free Seating No Frills Point to Point Menggunakan satu tipe pesawat : Airbus 320 Turn Around Pesawat : 25 Menit
© Copyright 2024 Paperzz
