Matakuliah : Dasar – Dasar Pemasaran Tahun : 2008-2009 Mengembangkan bauran pemasaran (Marketing Mix) Pertemuan -7 Objective: Definisi produk Mendesain produk Klasifikasi produk Keputusan produk individual Keputusan atribut produk Keputusan merk Keputusan pengemasan Keputusan pemasangan label Keputusan lini produk Keputusan produk mix Bina Nusantara University 3 DEFINISI PRODUK Produk: sesuatu yang dapat ditawarkan untuk Memuaskan need atau want target pasar Segala sesuatu yang bernilai yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memenuhi keinginan/kebutuhan (Kotler,2000) Produk – barang, jasa, ide, kegiatan, tempat, Pengalaman, peristiwa, atau informasi Nilasi- manfaat yang diperoleh dari produk Bina Nusantara University 4 Product Classifications Consumer Products Barang konsumen adalah produk yang didasarkan pada kebiasaan di konsumsi untuk kepentingan konsumen akhir sendiri (individu dan rumah tangga) yang mencerminkan : Usaha yang dilakukan Konsumen Untuk Mengambil Keputusan pembelian Bina Nusantara University Atribut2 yang digunakan konsumen dalam pembelian Frekuensi pembelian 5 Convenience Products Shopping Products Basu(2000) membedakan produk konsumen menjadi empat jenis : Unsought Products Bina Nusantara University Specialty Products 6 Convenience Products Produk barang yang setiap hari diperlukan dan didistribusikan secara luas, lebih laku dan mudah diperoleh Contoh : garam, beras, pasta gigi Barang yang pada umumnya memiliki frekuensi pembelian tinggi (sering dibeli), dibutuhkan dalam waktu segera, yang memerlukan usaha Minimum dalam pembandingan dan pembeliannya Contoh : rokok, sabun, pasta gigi, permen Jenis Produk : 1. Staples goods : barang yang dibeli konsumen secara reguler/rutin (sabun mandi dan pasta gigi) 2. Impulse goods : barang yang dibeli tampa perencanaan terlebih dahulu (permen, cokelat, majalah) 3. Emergency goods : barang yang dibeli karena kebutuhan yang sangat mendesak (karena musim hujan, maka perlu payung&jas hujan) Bina Nusantara University 7 Shopping goods Produk barang yang dibeli memerlukan penjajakan informasi mengenai kinerja dan harga (produk elektronik, pakaian, perabot rumah tangga) Barang2 yang dalam proses pembeliannya memerlukan evaluasi pilihan Dan perbandingan dari berbagai alternatif yang tersedia seperti harga, kualitas, model masing2 barang (alat2 rumah tangga, pakaian, furnitur) Shopping goods terdiri dari: 1. Homogenous shopping goods : kualitas produk sama, tetapi harganya berbeda Dalam pembelian konsumen berusaha mencari harga termurah (VCD, TV) 2. Heterogenous shopping goods : karakteristik produk lebih penting dibanding harga nya. Konsumen mempersepsikan kualitas yang berbeda (mebel, pakaian) Bina Nusantara University 8 Speciality Goods Barang-barang yang memiliki ciri yang sangat khusus, dijual-dibeli hanya pada tempat tertentu saja Contoh: barang2 antik dan pakaian khas tertentu Barang-Barang yang memiliki karakteristik merek yang unik, yang memerlukan usaha khusus untuk membelinya. Umumnya barangnya mewah dengan merek dan model spesifik Contoh : mobil, kamera Bina Nusantara University 9 Unsought goods Barang – barang yang tidak diketahui konsumen atau kalau pun Sudah diketahui belum terpikirkan untuk membeli, karena tingkat Pemakaiannya yang sangat jarang Unsought Goods t : 1. Regulary unsought products : barang2 yang sudah ada dan di ketahui konsumen, tetapi tidak perlu penting untuk dimiliki sekarang contoh : batu nisan & tanah kuburan 2. New unsought products : produk yang benar-benar baru sebagai hasil inovasi dan pengembangan produk baru, sehingga belum diketahui oleh banyak konsumen Bina Nusantara University 10 Atribut Merek Keputusan Produk Individual Kemasan Label Bina Nusantara University 11 Keputusan Atribut Produk Pengembangan sebuah produk mengharuskan perusahaan menetapkan manfaat-manfaat apa yang akan diberikan oleh produk itu. Manfaat-manfaat ini dikomsumsikan dan dipenuhi oleh atribut produk yang berwujud : Kualitas Produk Kemampuan sebuah produk untuk menjalankan fungsinya Ciri Produk Merupakan sarana kompetitif untuk membedakanproduk perusahaan dari produk pesaing Desain Produk Salah satu senjata kompetitif yang paling ampuh dalam gudang senjata pemasaran perusahaan Bina Nusantara University 12 Keputusan Merek Konsumen memandang sebuah merek sebagai bagian yang penting dari produk, dan pemberian merek dapat menambah nilai produk Bina Nusantara University 13 Merek Sebuah nama, istilah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari semuanya ini yang dimaksudkan Untuk mengidentifikasi produk atau jasa dari seorang penjual atau kelompok penjual dan untuk Membedakannya dari produk atau jasa pesaing Bina Nusantara University 14 Nama Merek Bagian dari suatu merek yang dapat dilafalkan atau diucapkan, mis: Avon, Chevrolet, Disneyland, American Express dan Pepsodent Bina Nusantara University 15 Tanda Merek Bagian dari suatu merek yang dapat dikenali tetapi tidak dapat dilafalkan seperti simbol, desain. Mis: kelinci untuk majalah Playboy dan singa untuk Perusahaan film MGM Bina Nusantara University 16 Merek Dagang Bagian dari suatu merek yang mendapat perlindungan hukum karena mampu untuk memperoleh hak secara Eksklusif. Sebuah merek dagang melindungi hak Eksklusif penjual untuk menggunakan nama merek atau tanda merek Bina Nusantara University 17 Hak Cipta Hak eksklusif untuk memproduksi, menerbitkan dan menjual bahan dan bentuk tulisan, musik, atau karya seni Bina Nusantara University 18 Keputusan Packaging Packaging adalah kegiatan merancang dan memproduksi wadah-kemas atau pembungkus untuk suatu produk Bina Nusantara University 19 Labeling • Menunjukkan nama nama merek atau sejumlah informasi • Fungsi Label : – Mengidentifikasikan produk/merek – Menjelaskan tingkat mutu produk – Mempromosikan produk melalui grafirnya yang menarik – Mendeskripsikan beberapa hal tentang produk: siapa yang membuat, dimana dibuat, kapan dibuat, isinya apa, cara menggunakannya, dan bagaimana cara menggunakannya dengan aman Bina Nusantara University 20 KEPUTUSAN LINI PRODUK : Sekelompok produk yang berkaitan secara erat, apakah karena mempunyai fungsi yang sama, atau dijual kepada kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui jenis toko yang sama, ataukah karena berada dalam rentangan harga tertentu Bina Nusantara University 21 KEPUTUSAN PRODUCT MIX Himpunan dari semua lini produk dan barang yang ditawarkan Oleh penjual tertentu untuk dijual Bina Nusantara University 22 THANK YOU AND SEE YOU NEXT TIME Bina Nusantara University 23
© Copyright 2024 Paperzz
