Matakuliah Tahun : STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS : 2009 - 2011 PENGENALAN APLIKASI E-BISNIS Pertemuan 6 SUMBER • Turban, Efraim, David King et.al. 2006. Electronic Commerce. A Managerial Perspective 2006 (Bab 3). Person International Edition. Prentice Hall Bina Nusantara University 3 Contoh Aplikasi e-Commerce • • • • • • Layanan Perjalanan Online Penempatan Karyawan dan Buras Kerja Real Estate, Asuransi dan Bursa Saham Banking & Personal Finance Permintaan Layanan Admin & e-Grosir Pengiriman Produk Digital, Entertainmen, dan Media secara Online Bina Nusantara University 4 Layanan Perjalanan secara Online • Layanan ini mungkin merupakan implementasi e-commerce yang paling berhasil. • Model pendapatan layanan ini berasal dari pendapatan langsung (komisi), pendapatan iklan, pendapatan konsultansi, pendapatan langganan dan keanggotaan, pendapatan bersama, dan lainnya. • Layanan yang diberikan mencakup hampir semua jasa yang diberikan oleh layanan perjalanan secara tradisional: dari penyediaan informasi hingga ke pemesanan tiket, penginapan, dan hiburan. • Selain itu, juga dapat memberikan layanan yang tidak dapat diberikan oleh layanan secara tradisional, seperti sharing pengalaman dari turis lain, majalah elektronik, kalkulator mata uang, perbandingan biaya perjalanan, dan lainnya. • Layanan khusus: layanan wireless, pemasaran langsung, aliansi dan konsorsia Bina Nusantara University 5 Layanan Perjalanan secara Online (2) • Kelebihan dan keterbatasan Layanan Perjalanan Online: – Kelebihan: jumlah informasi bebas yang ditawarkan, dapat diakses di mana saja dan kapan saja, diskon atau promosi lainnya yang tersedia dapat dicari, mengetahui segera. Penyedia jasa juga mendapatkan benefit: komisi penjualan yang didapat dari hotel, perusahaan penerbangan, hotel dan kapal pesiar, termasuk penghematan tenaga dalam proses layanan. – Keterbatasan: banyak orang belum fasih Internet, banyaknya waktu yang dibutuhkan dan kesulitan penerapan layanan agen perjalanan virtual sangat signifikan, misal akses yang kompleks bagi pengguna Internet, dan dibutuhkan tingkat pengetahuan perjalanan yang baik dari pengguna Internet (di mana berbeda dengan agen travel yang sudah biasa). – Agen travel walau bagaimana pun tetap dibutuhkan sebagai perantara. Intelligent agent software mungkin dapat mengurangi keterbatasan ini, bahkan mengurangi fungsi agen travel. Bina Nusantara University 6 Penempatan Karyawan dan Bursa Kerja • Kebutuhan dan penawaran dalam Bursa kerja tidak stabil, bergerak terus. • Saat ini, rekrutmen dan pencaran tenaga kerja dapat dilakukan secara online. • Pihak yang terkait dalam bursa kerja secara online: – – – – Pencari kerja. Perusahaan yang mencari tenaga kerja. Agen bursa kerja / Headhunter. Agen pemerintah dan institusi. • Intelligent Agents dalam e-Job Market terdiri dari: – Intelligent Agents untuk Pencari Kerja – Intelligent Agents untuk Perusahaan Bina Nusantara University 7 Penempatan Karyawan dan Bursa Kerja (2) • Kelebihan dan keterbatasan Bursa Kerja secara online: – Kelebihan dari sisi Pencari Kerja: • • • • • • • • Dapat mencari banyak informasi di seluruh dunia. Dapat berkomunikasi secepatnya dengan pemberi kerja. Dapat memasarkan diri sendiri kepada para pemberi kerja. Dapat menulis dan mengirim lamaran dalam jumlah banyak. Dapat mencari kerja secepatnya dari seluruh lokasi. Dapat menerima layanan bantuan tanpa biaya. Dapat mengakses nilai pasar (untuk mengetahui survey gaji). Dapat belajar bagaimana menggunakan suara dengan efektif pada saat interview. • Dapat mengakses newsgroup yang berdedikasi dalam bursa kerja. Bina Nusantara University 8 Penempatan Karyawan dan Bursa Kerja (3) – Kelebihan dari sisi Perusahaan: • Dapat mengirimkan iklan lowongan kerja dalam jumlah banyak. • Dapat mengirit biaya iklan. • Dapat mengurangi biaya proses palikasi dengan menerapkan form aplikasi elektronik. • Dapat menyediakan peluang besar dengan kesempatan yang sama kepada pencari kerja. • Meningkatkan kesempatan untuk mencari tenaga kerja yang berpengalaman dan ahli. • Dapat mendeskripsikan posisi yang dicari secara detil. • Dapat melakukan interview secara online. • Dapat mengatur jadwal test secara online. • Dapat melihat survey gaji sebagai strategi rekrutmen. Bina Nusantara University 9 Penempatan Karyawan dan Bursa Kerja (4) • Keterbatasan: – Fakta bahwa masih banyak orang yang tidak menggunakan Internet. – Keamanan dan privasi. – Meningkatkan rasio turn-over karyawan. – Mencari kandidat secara online tidak semudah yang dibayangkan, karena banyak sekali dokumen yang di-submit untuk dipilah. Bina Nusantara University 10 Real Estate, Asuransi, dan Bursa Saham Real Estate • Alasan transaksi menggunakan EC karena calon pembeli potensial dapat melihat beberapa pilihan properti secara online dalam satu waktu, dari mana saja, menghemat biaya dan tenaga baik calon pembeli maupun broker. • Alasan lainnya adalah calon pembeli potensial dapat menyortir dan mengorganisasikan properti menjadi bebeapa kriteria, melihat desain interior dan eksterior, mempercepat proses pemilihan. • Alasan terakhir adalah calon pembeli potensial dapat mencari informasi detil mengenai properti dan daftar properti yang dijual oleh para broker. • Beberapa broker hanya memperbolehkan calon pembeli melihat daftar rumah di database di kantor mereka saja, namun saat ini sudah banyak broker yang menyediakan informasi di Internet. • Pengembang pun tidak ketinggalan dengan memberikan informasi dengan menggunakan ilustrasi 3-dimensi terhadap rumah yang akan dibangun. Bina Nusantara University 11 Real Estate, Asuransi, dan Bursa Saham (2) Asuransi • Walaupun pertumbuhan industri asuransi tidak terlalu cepat untuk menggunakan aplikasi EC, namun sudah ada beberapa perusahaan yang menggunakannya untuk membuat polis secara online. • Pembuatan polis secara online merupakan fasilitas/benefit tambahan yang diberikan kepada pembeli dan memberikan solusi yang tepat. Hanya yang perlu diperhatikan adalah faktor keamanan jaringan. • Beberapa situs menyediakan data perbandingan produk asuransi, misal: www.insweb.com, www.insurance.com. • Sama dengan broker properti, banyak perusahaan asuransi menerapkan strategi dualisme: dengan menggunakan broker dan menawarkan produk secara langsung melalui online. Bina Nusantara University 12 Real Estate, Asuransi, dan Bursa Saham (3) Bursa Saham • Mayoritas dari perdagangan saham saat ini adalah melalui internet. Mengapa perdagangan saham dilakukan secara online? Jawabannya karena dapat menciptakan banyak uang dan cita-rasa. • Bagaimana perdagangan online dilakukan? Yaitu dengan melakukan akses dan login ke dalam account mereka sehingga dapat melakukan transaksi perdagangan. • Dengan pertumbuhan yang sangat cepat, teknologi mobile banking dapat digunakan untuk mendapatkan informasi melalui SMS dan dapat melakukan pembelian saham. • Risiko melakukan transaksi saham melalui online juga ada yaitu dengan adanya hacker. Bina Nusantara University 13 Banking dan Personal Finance • electronic banking (e-banking): aktivitas banking yang bervariasi dijalankan di rumah atau di mana pun dengan menggunakan koneksi Internet, juga dikenal sebagai cyberbanking, virtual banking, online banking, dan home banking. • Kemampuan Home banking : – – – – – – – – – Melihat saldo akun saat ini dan histrorikal dalam waktu tertentu. Melihat laporan tagihan kartu kredit. Melakukan pembayaran. Melihat dan mencetak transaksi akun. Melakukan transfer uang. Mengirim email ke Bank. Memperpanjang waktu transaksi perbankan. Menangani keuangan pada saat perjalanan. Menggunakan layanan tambahan lainnya. Bina Nusantara University 14 Permintaan Layan Antar dan e-Grocers • E-grocer: suatu perdagangan secara grosir melalui online dan menyediakan layanan antar setiap hari sesuai jadwal atau mengirimkan barang dalam suatu periode tertentu. • On-demand delivery service: fasilitas layan antar yang cepat setelah permintaan melalui online didapatkan. • Siapa pembeli e-grocer? – – – – Orang yang tidak suka berbelanja di pasar tradisional. Pembeli yang membutuhkan Ahli teknologi baru Konsumen yang sibuk. Bina Nusantara University 15 Permintaan Layan Antar dan e-Grocers (2) • Fasilitas e-grocer: – Menawarkan pembeli untuk memesan barang secara online dan mengirim ke rumah pembeli secara gratis. – Antaran mingguan berdasarkan model langganan bulanan. – Antaran berdasarkan permintaan di luar jadwal akan dikenakan biaya tambahan. – Barang yang tidak berbahaya akan dikirim melalui kurir biasa. – Layan antar-jemput untuk dry-cleaning. – Pemesanan ulang otomatis. – Pengiriman bunga segar. – Penyewaan film. – Fitur multimedia, informasi nutrisi, tips resep, perencanaan makanan. Bina Nusantara University 16 Produk Digital, Entertainmen, dan Media secara Online • Entertainmen Online, terbagi menjadi: – Entertainmen interaktif • • • • • • Web browsing Permainan di Internet Permainan tunggal dan multiplayer Hiburan Orang Dewasa Participatory Web sites Bacaan – Entertainmen yang tidak interaktif: • • • • Bina Nusantara University Tiket Pertunjukkan Restoran Penyediaan informasi Informasi mengenai audio dan video 17 Pertanyaan & Diskusi? Bina Nusantara University 18
© Copyright 2024 Paperzz
