T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Diploma Programı Adı : HAVACILIKTA YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ, ÖNLİSANS PROGRAMI, (AÇIKÖĞRETİM) Akademik Yıl : 2014 - 2015 Dersin Adı : Tarih : YER HİZMETLERİ Dersin Kodu : 24.11.2014 HYAO1010 Yarıyıl Teorik Saati Uygulama Saati Laboratuvar Saati Kredisi AKTS Öğretim Dili Türü 2 3 0 0 3 4 Türkçe Zorunlu Derse Kabul Koşulları : Derse Devam Zorunluluğu : Dersi Veren(ler) : Dersin İçeriği : Koşul Mevcut Değil Teorik Uygulama Laboratuvar 70 % 0% 0% Doç. Dr. SİNEM DERİNDERE KÖSEOĞLU Bu ders, havalimanı yer hizmet faaliyetlerinin öğrenciler tarafından öğrenilmesini sağlayarak havacılık sektöründeki operasyonların daha kolay anlaşılmasına olanak tanımaktadır. Öğrenciler havalimanı yer hizmet türleri ve detaylarını öğrenerek havalimanı operasyonlarının nasıl gerçekleştiğini kavramaktadır. Havalimanı yer hizmetlerinin havacılık sektöründeki rolüne ilişkin bilgileri öğrenecektir. "Havalimanı yer hizmetlerine yönelik faaliyet süreçlerini kavrar.Havayolu firmaları ve havalimanı yer hizmeti kuruluşlarının işbirliklerinin amaçlarını stratejik perspektiften inceler. Havacılık sektöründe kullanılan modern yönetim modellerinin yeni endüstri oluşumuna yönelik etkilerini anlar.Havalimanı yer hizmetlerine Dersin Öğrenme Çıktıları : yönelik talimat ve yönetmelikleri değerlendirir. Havalimanı yer hizmet türlerini detaylı öğrenerek havacılık faaliyetlerindeki tarafların operasyonel koordinasyonlarını kavrar." e-Ders Kitabı, e-Ders Sunumu, Ders Dersin İşleniş Yöntemi : Videosu DERSİN DEĞERLENDİRME SİSTEMİ Ödevler Sunum Arasınavlar (Hazırlık Süresi Dahil) Proje Klinik Uygulama Laboratuar Arazi Çalışması Diğer Uygulamalar Kısa Sınavlar Dönem Ödevi / Projesi Portfolyo Çalışmaları Raporlar Öğrenme Günlükleri Bitirme Tezi/Projesi Seminer Diğer Yarıyıl Sonu Sınavı (Hazırlık Süresi Dahil) Toplam YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARIN BAŞARI NOTUNA KATKISI Sayı Katkı Payı (%) 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 1 0 0 20 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 80 100 20 Sayfa 1 / 3 YARIYIL SONU SINAVININ BAŞARI NOTUNA KATKISI 1 80 Toplam 2 100 Derslerin sürekli Eğitim öğretim faaliyetleri içerisinde derslerin sürekli iyileştirilmesine yönelik olarak her dönem öğrencilerden iyileştirilmesi bağlamında geri dönüşler alınmakta, sektördeki başarılı çalışanlardan sektördeki ihtiyaçlar ve yenilikler doğrultusunda (anket, mülakat, vb.) ön değerlendirmeler yapmaları istenmekte, fakülte kurulu tüm bu çalışma ve geri dönüşleri değerlendirerek görülen ölçme ve iyileştirme faaliyetlerine karar vermektedir. Öğrencilerden istenen bilgiler içerisinde, ders içerikleri, ders değerlendirme araçları materyelleri, öğretim üyesinin performansı, açık ve uzaktan eğitim platformundaki eksiklikler ve problemlere nelerdir ve hangi amaca yönelik ölçülebilir somut sorular sorulmakta ve alınan cevaplar yönelik uygulanmaktadır? değerlendirilmektedir. AKTS - İŞ YÜKÜ TABLOSU Etkinlikler Ders Süresi Sınıf Dışı Çalışma Süresi Ödevler Sunum Arasınavlar (Hazırlık Süresi Dahil) Proje Klinik Uygulama Laboratuar Arazi Çalışması Diğer Uygulamalar Yarıyıl Sonu Sınavı (Hazırlık Süresi Dahil) Kısa Sınavlar Dönem Ödevi / Projesi Portfolyo Çalışmaları Raporlar Öğrenme Günlükleri Bitirme Tezi/Projesi Seminer Diğer Kredi İş Yükü Kredi İş Yükü / 25 Dersin AKTS Kredisi Sayı Süre (Saat) Kredi İş Yükü 14 14 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3 4 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 42 56 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 101 4,04 4 HAFTALIK KONU BAŞLIKLARI Hafta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Hafta Dersin Teorik Konu Başlıkları Havacılık Sektörüne Giriş-Havalimanlarının Yapısı Havalimanı Yer Hizmetlerinin Havayolu Taşımacılık Faaliyetlerindeki Rolü EU Directive 96/67/EC Havalimanı Yer Hizmetleri Faaliyetleri ve Hizmet Türleri Temsil Hizmeti Yolcu Trafik-Bagaj İşlemleri Yük Kontrolü-Haberleşme Ramp Faaliyetleri Uçak Hat Bakım-Uçuş Operasyon Ulaşım İkram-Servis Gözetim-Yönetim Uçak Özel Güvenlik ve Hizmet Denetimi Hava Trafik Yönetiminde Yer Hizmetlerinin Önemi Türkiye'de Havalimanı Yer Hizmetleri Sektörü Dersin Uygulama Konu Başlıkları 1 2 Sayfa 2 / 3 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 DERSİN ÖĞRENİM ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ No Program Yeterlilikleri 1 2 Havacılıkta yer hizmetleri hakkında bütün bilgilere sahip olmak Havacılıkta yer hizmetleri alanında edindiği kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek Alanında kavram ve düşünceleri inceleyebilmek, verileri yorumlayabilmek, değerlendirebilmek ve araştırmalara dayalı çözüm önerileri geliştirebilmek Etkin iletişim kurma becerisine sahip olmak Sorumluluk sahibi olmak Alanında edindiği ileri düzeydeki bilgi ve becerileri kullanarak verileri yorumlayabilme ve değerlendirebilme,sorunları tanımlayabilme, analiz edebilme, araştırmalara ve kanıtlara dayalı çözüm önerileri geliştirebilme Alanı ile ilgili ileri düzeydeki bir çalışmayı bağımsız olarak yürütebilme Düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini verilerle destekleyerek üçüncü kişilerle paylaşabilmek Etik değerlere sahip olmak Sosyal hakların evrenselliği,sosyal adalet,kalite kültürü ve kültürel değerlerin korunması ile çevre koruma,iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahip olma Katkı Derecesi : 1 düşük, 5 yüksek. 3 4 5 6 7 8 9 10 Dersin Öğrenme Çıktılarının Program Yeterliliklerine Katkısı : Son Güncelleme Tarihi : Puan 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 Dersin öğrenme çıktıları, havalimanı yer hizmetleri faaliyetlerini ve süreçlerini kavrar. Bu faaliyetlerin havacılık sektörünüdeki önemini anlar. Havalimanı yer hizmetleri programında alacağı diğer derslere kolay adapte olabilir. Havacılık sektöründeki operasyonları analiz ederek faaliyetlerin verimli olabilmesi için hızlı karar verme yetisi kazanır. Havalimanı operasyonlarını daha geniş bir perspektiften inceleyebilir. 21.08.2014 İMZA Sayfa 3 / 3