ケーススタディケーススタディ： BedandBreakfast.com “ 翻訳業者と直接協力しあう立場の私にとって、Gengo に切り替えたことは業務効率を向上するうえで最良の策でした。” HomeAway マーケティングスペシャリストベビンモーガン氏ローカライズにあたっては、ウェブサイトの「基本」から着手することにし、コアマーケティングやウェブサイト(ホームページとサインアップの流れから、管理人のダッシュボードまでを含む)などをローカライズしたとのこと。多言語サイトのローンチとともにユーザーを急激に伸ばすためには、新規ユーザーがクリックしそうな、小さな箇所の翻訳も怠らず行う必要があります。同社ではドイツ語を話すメンバーの増加が目立ったそうです。現在、モーガン氏のチームは、更なる国際化事業を進めており、ユーザー向けリソースのローカライズを行っています。ローカライズの対象と BedandBreakfast.comは、世界中のB&B（ベッド・アンド・ブレックフなるリソースには、B&B管理人向けのアドバイスやベストプラクティス、ァスト）専門の予約サービスで、ユニークな宿を求める旅行者と世界各地域ガイド、ライフサイクル Eメールのほか、マルチリンガルな顧客の獲地の隠れ宿の管理人とを結び付けています。B&Bは主に寝室と朝食を提得や顧客とのコミュニケーション向上に役立つコンテンツが含まれてい供するだけの小規模な宿泊施設であり、英語圏を中心とした利用者に愛ます。されています。 HomeAwayのマーケティングスペシャリストであるモーガン氏に、BedandBreakfast.comのローカライズ版ウェブサイトをどのように計画・開設したかをお話しいただきました。コンテンツの質・納期・投資対効果の改善 BedandBreakfast.comでは以前、各プロジェクトを翻訳するのに他のサービスに頼っていました。しかし、SEOチームメンバーに紹介され過去・現在・未来海外顧客の3分の2をヨーロッパに抱える同社にとって、サイト翻訳を重たGengoを使用しはじめ、コンテンツの質が向上しただけではなく、プロジェクト完成時期もずっと早まり、50％を上回るコスト削減にも成功して国際化事業に関する全体的な投資利益率 (ROI) を向上できました。要なプロジェクトと捉えることはごく自然な判断でした。モーガン氏のチームは、B&B管理人と上手にコミュニケーションをとり、同社の主要マーケットのうちの2つであるアメリカとヨーロッパの両方で、事業を拡大する手段を見つけたいと考えました。そして2009年、ウェブサイトをイタリア語版、フランス語版、スペイン語にローカライズすることで、国際化への最初の一歩を踏み出しました。最近では、ローカリゼーションのプロセスや用語集・スタイルガイドを刷新し、ドイツ語版サイトも開設したそうです。旅行業界向けの翻訳にご興味ある方は、弊社発行の専用ガイドをダウンロードされるか、セールスにお問い合わせください。