ＢＥＩビジネス倫理研究所／２００９企業倫理の実践に取り組む経営者と担当者へのメッセージ－中小企業のための企業倫理実践の整備 №０９－企業倫理教育を考える（０２）ＢＥＩビジネス倫理研究所代表山口謙吉４．教育について「独自の形」を考えるこの「独自の形」をつくるということについては、企業倫理の実践に必要な「知識を取得する」ことと「価値観（倫理的判断レベル）を認識し、それを常に意識するようになる」という二つの視点から考えます。また、「独自の形」の推進には、以下の４つの基本的な機能を施策毎に工夫していくことが大切です。 ①倫理的な問題などを「認識」 ②それらに気づくための「意識」 ③それらに対する相談、解決の方法、手順などを「理解」 ④安心して「実行」（１）実践のために必要な「知識を取得する」ことについて企業倫理の実践には、企業倫理の意義、目的や関係法令、社内規範などの基本的な事項、推進の体制と不測の事態への連絡、対応などの実践の仕組みの理解が必要です。一般的に講習や講義などの形式で実施されることが多いわけですが、ここではこれを日常の中にどのように取り入れていくかの工夫が欲しいというわけです。これらについての説明は、企業倫理実践の社内導入説明会などで行われており、その内容は小冊子などの印刷物で役員をはじめ全社員に配布されていますので、入社や管理職への昇進など人事の節目では別として、改めての説明は実施しません。しかし、定例の自己状況を認識する自己診断や実践状況のチェックの機会に確認を繰り返し実施していきます。その主な項目は次のことなどが考えられます。 ①自分の業務に関する内容・・・関係法令、業界自主規範など：企業倫理の教育に関係なく知らされ確認していなければならない事項 ②社内規範に定める内容・・・経営理念、倫理綱領、関係規程類、事例など：企業の社会的責任と企業人としての責務、企業倫理の必要性と実践の意義、経営理念、倫理綱領など規範類の解釈など ③企業倫理実践の仕組みやその内容：経営計画との関係、推進体制、実施中の施策、ヘルプラインの仕組みとその活用、ツール類とその活用など 1 ＢＥＩビジネス倫理研究所／２００９また、企業倫理の実践にとって重要な次の５項目は、特に意識してもらう必要がありますので、意識的に盛り込むようにします。 ①企業は社会との共生が求められており、そのためそこで働く自分達には社会的責任の遂行が不可欠なものであると認識していること ②日常業務における倫理的な意思決定は、利益や他の何ごとにも優先するという意識をもつこと ③不正な行為や独善的な業務遂行などは、消費者など社会に迷惑を及ぼすだけでなく、自分の地位や信頼を失うばかりか会社の信用を失墜させ、事業の存続をも危うくすると認識していること ④企業倫理の実践は、会社で働く全ての人達が、自分のこととして主体的に取り組んでいくという自覚をもつこと ⑤日常業務の遂行において倫理的判断に迷ったり、非倫理的な場面に遭遇した場合などには、どこに相談しどのように対応すればよいのか理解していること（２）「企業が求める価値観を認識、常に意識する」ことについて企業倫理の実践を確実に定着させていくためには、特別なアイデアは必要なく、地道に根気強くそして継続的に取り組んでいくことが最善といわれます。企業倫理の実践というのは前述したとおり、一方で倫理的な企業文化の醸成であり、社内風土の改革でもあるからです。当然ながら、社員ひとり一人の倫理的判断レベルが、倫理綱領などで示している内容以上になっていることが求められます。これは、知識や技能を取得することとは違い個人の人格にまで関係してくるようなことで、一方的な講義や情報提供、上司からの指導だけでは難しいものがあります。理想としては、自分で考え、発言し、気づくことから自らを認識することで自発的に修正するのが良いとされ、日常での意識喚起と訓練が重視されるところです。ここでは既に企業倫理を実践している多くの企業や団体で実施して効果的といわれる「ケースメソッド」というひとつの訓練の手法を紹介します。＜ケースメソッドとは＞実際に発生した倫理的問題（できれば企業内で発生したもの）などを元に作成した「例題」について、参加者ひとり一人が全社的立場に立って、解決のためにどのような「意思決定」が最善なのかを討議します。その過程で他の参加者の考え方などを知ることによって、各自の最善策をまとめ、発表することで自分の判断レベルを認識するとともに、修正していくことになるというものです。実施時間は参加人数にもよりますが、全体で１時間から１時間半程度です。 2 ＢＥＩビジネス倫理研究所／２００９予め分析して回答が用意されている手法の「ケーススタディ」と混同されがちですが、ケースメソッドでは回答となる「意思決定」は、参加者や職場環境などの違いにもよりますが同じにならなくてもよいのです。自由な意見交換こそが重要とされ、必ず参加者は意見を述べることがルール化されています。 ※ケースメソッドの主なねらい ①倫理的な問題の発見、分析とそれによる最善の意思決定を導く能力を伸ばす ②自分と他者の倫理的判断の違いを認識し、判断レベルを向上させる ③管理職であれば、各社員の②についての理解を深める（次回に続く） 3