Mata kuliah Tahun : O0312 - PENGANTAR PUBLIC RELATIONS : 2010 PENGEMBANGAN PUBLIC RELATIONS DI INDONESIA Pertemuan 2 Learning Objectives Pada akhir pertemuan 2 ini, diharapkan mahasiswa dapat menyimpulkan pengertian: • Peran PR dalam memberikan nilai tambah bagi Perusahaan. • Mengenal fungsi-fungsi public relations dalam manajemen dan esensinya. • PR mendukung Marketing Communication Bina Nusantara University 3 PR value to Management A Public Relations Officer will only be useful to management as management wants it to be: • If management thinks public relations operation in a small way, then it will occupy a small place in the scheme of things and its contribution will be small. • If management thinks it is important, then it will occupy a prominent place, and its contribution will be significant. (Cutlip, 2006) Bina Nusantara University 4 The current status of PR Public Relations in Indonesia is perceived as promotion and publicity: • If top management perception is still on promotion and publicity, then it will be managed technically rather than strategically. • If public relations is managed technically, it will contribute less to strategic management of the organization. • If environmental conditions are conducive to Public Relations practice, then public relations will contribute effectively to overall management. Bina Nusantara University 5 Nilai Tambah PR bagi Perusahaan Unit kerja yang dibentuk dan diberikan tanggung jawab PR dari manajemen perusahaan yang baik akan memberikan: • Komunikasi yang efektif memberikan 186% ROI • Program komunikasi yang prima 225% ROI (Grunig et al,2008) Dampak komunikasi yang efektif: - Program kerja sesuai dengan sasaran komunikasi Hubungan baik (internal dan eksternal) jangka panjang dapat dibina Mengurangi biaya regulasi, tekanan dan tuntutan hukum jika terjadi krisis Karyawan puas dengan adanya komunikasi dua arah. Bina Nusantara University 6 Fungsi PR dalam Manajemen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Konseling mengenai Perilaku Sumberdaya Manusia (karyawan) Trend analisis dan antisipasi konsekuensinya. Penjajakan Opini, Sikap dan Harapan Publik Pembinaan Hubungan Komunikasi dua arah Memberikan Fakta dan Kebenaran Informasi Pencegahan Konflik dan Salah Persepsi / Interpretasi. Memupuk Saling Pengertian dan Tanggung Jawab Sosial Menyeimbangkan Kepentingan-Pribadi dan Publik Mempromosikan Kebijakan Perusahaan kepada Karyawan, Konsumen dan Publik 10. Mempromosikan Gagasan (ide) mengenai Produk atau Jasa Usaha 11. Meningkatkan Merek, Identitas, Kepemimpinan dalam Pasar, atau Reputasi lembaga (jasa murni) Bina Nusantara University 7 Bagian-bagian Aktivitas dari Fungsi PR (1/2) • Publisitas, adalah informasi dari sumber luar yang digunakan oleh media karena informasi itu memunyai nilai berita. Ini merupakan metode penempatan pesan di-media yang tidak dikendalikan karena sumber (perusahaan) tidak membayar media tersebut untuk penempatannya. • Iklan, adalah informasi yang ditempatkan di-media oleh sponsor yang diketahui, yang membayar untuk waktu dan ruang. Merupakan metode penempatan pesan yang dikendalikan di media. • Press Agentry, PR menciptakan cerita dan peristiwa yang 'layak berita‘ untuk menarik perhatian media dan untuk mendapatkan publik. • Public Affair, merupakan bagian khusus dari hubungan masyarakat yang membangun dan mempertahankan hubungan pemerintah dan komunitas lokal untuk mempengaruhi kebijakan publik. Bina Nusantara University 8 Bagian-bagian Aktivitas dari Fungsi PR (2/2) • Manajemen Isu, adalah proses proaktif untuk mengantisipasi, mengidentifikasi, mengevaluasi dan merespon isu-isu kebijakan yang mempengaruhi hubungan organisasi (perusahaan) dengan stakeholder nya. Manajemen isu dapat meruakan krisis kimunikasi antara perusahaan dengan masyarakat. • Lobbying, merupakan bagian dari aktivitas khusus PR yang membangun dan memelihara hubungan dengan pemerintah, terutama dengan tujuan mempengaruhi legislasi dan regulasi. • Hubungan Investor, merupakan bagian dari aktivitas khusus PR yang membangun dan mengelola hubungan yang saling menguntungkan dengan pemegang saham dan pihak-pihak lainnya dalam lingkungan keuangan demi memaksimalkan nilai pasar. • Pengembangan, merupakan bagian khusus dari PR organisasiorgannisasi nirlaba swasta yang membangun dan mengelola hubungan dengan donor dan anggota, yang bertujuan mempertahankan dukungan keuangan dan tenaga sukarela. Bina Nusantara University 9 Esensi Fungsi PR • Mengantisipasi SIKAP PUBLIK • Melaksanakan fungsi RADAR dan KONTROL • Melaksanakan KEGIATAN TERENCANA untuk mendapatkan: Pengertian dan Pemahaman Publik terhadap suatu Peristiwa atau Kebijakan Organisasi yang memiliki dampak terhadap organisasi. Bina Nusantara University 10 PR support to Marketing PRODUCT / SERVICE • • • • Informal research Environmental surveillance Product life cycle Branding or naming DISTRIBUTION • Physical access • Time access • Informational and promotional access Bina Nusantara University COMMUNICATION • Market education • Advertising message and media relations • Sales promotion PRICE • Strategy • Image building more than issue management • Reputation management 11 Closing Dalam suatu perusahaan, tergantung dari sikap manajemennya; apakah akan menempatkan dan memberi fungsi PR secara baik atau PR dianggap hanya dapat mengerjakan hal-hal yang sepele. Dari strategi ini maka personel PR dapar di rekrut yang memadai pengetahuannya sehingga dapat dapat mempunyai tanggung jawab yang memadai baik secara internal maupun eksternal perusahaan. Bina Nusantara University 12
© Copyright 2024 Paperzz
