İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ VERİ MADENCİLİĞİ VE ANALİZİ STANDARDI Dök. No: AUZEF-SS-1.2-08 Yayın Tarihi:30.06.2014 Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 1 / 4 1. Amaç ................................................................................................................................................ 2 2. Kapsam ............................................................................................................................................. 2 3. Sorumlular ........................................................................................................................................ 2 4. Tanımlar ........................................................................................................................................... 2 5.1. Verilerin Toplanması ....................................................................................................... 3 5.2. Veri Seçimi ...................................................................................................................... 3 5.3. Ön İşlem ........................................................................................................................... 3 5.4. Modelin Kurulması (Veri Madenciliği) ........................................................................... 3 5.5.Modelin İzlenmesi ............................................................................................................ 3 5.6. Rapor Haline Getirilmesi ................................................................................................. 3 BU DOKÜMANIN KAĞIT ORTAMINDAKİ NÜSHALARI KONTRO LSÜZ DOKÜMANDIR. HAZIRLAYAN: Şube Sorumlusu GÖZDEN GEÇİREN :Büro Sorumlusu ONAYLAYAN : Süreç Sorumlusu İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ VERİ MADENCİLİĞİ VE ANALİZİ STANDARDI Dök. No: AUZEF-SS-1.2-08 Yayın Tarihi:30.06.2014 Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 2 / 4 1. AMAÇ AUZEF bünyesinde bulunan tüm süreçlerin VERİLERE DAYALI ilkemiz gereğince çalışmalarını, performanslarını ve gelişmelere ait verilerini toplayarak, analizlerle yönetime sunmak için gerekli yöntemleri tanımlamak amaçlanmıştır. 2. KAPSAM AUZEF bünyesinde ve işbirliklerinde, veriye dayalı ve veriye dönüştürülebilecek tüm işleri kapsar. 3. SORUMLULAR KGS Sorumlusu, AR-GE Şube Sorumlusu, Veri Analiz Uzmanı 4. TANIMLAR AUZEF: İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi KGS: Kalite Geliştirme Süreci Anlık Raporlar: Web üzerinden girildiği an itibariyle elde edilen bilgilerdir. Standart Raporlar: AUZEF bünyesinde periyodik olarak hazırlanması öngörülen raporlardır. 5. GENEL BİLGİ AUZEF süreçlerinde belirtilen iş analizleri ve Web ortamında oluşan verilerin toplanmasıyla başlayan iş süreci, çeşitli istatistiksel teknikler kullanılarak rapor haline getirilip KGS sorumlusu ve AUZEF yönetimine, sırasıyla sunulur. Söz konusu raporlar anlık ve standart raporlar olmak üzere iki tanım altında yazılmıştır. Aşağıda belirtilen rapor adımları, rapor türüne göre değişkenlik göstermektedir. Hazırlanan raporlar için belirtilen aşamaların tümü uygulanmayabilir. Hangi işlemin hangi yolla yapılacağı Veri Analiz Uzmanı ile KGS Sorumlusu tarafından yapılan görüşmeler sonucu ortaya çıkar. Kısaca Veri Analizi yapılan işlemler;       Öğrenci Memnuniyet Anketi – 6 Aylık Kurumiçi Memnuniyet Anketi- 1 Yıllık Öğretim Görevlisi Memnuniyet Anketi- 1 Yıllık Kayıt ve Kayıtlı Öğrenci Raporu- Her dönem başı ve sonu Karınca Takip Sistemi- Aylık Eğitim Değerlendirme- Eğitimin bitiş tarihi ile 1 ay içinde BU DOKÜMANIN KAĞIT ORTAMINDAKİ NÜSHALARI KONTRO LSÜZ DOKÜMANDIR. HAZIRLAYAN: Şube Sorumlusu GÖZDEN GEÇİREN :Büro Sorumlusu ONAYLAYAN : Süreç Sorumlusu İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ VERİ MADENCİLİĞİ VE ANALİZİ STANDARDI Dök. No: AUZEF-SS-1.2-08 Yayın Tarihi:30.06.2014 Rev.No:00 Rev Tarihi:     Sayfa 3 / 4 Vize ve Final Raporları- Her sınav sonrası 1 ay içinde Web Sayfası Takip Durumu- Anlık Öneri Talep ve Şikâyet- Aylık Dönemsel Materyal ve Sayfa Süreleri- 6 Aylık 5.1. Verilerin Toplanması Süreçlerde veriye dayalı yapılan işler sonucu ortaya çıkan ham verilerin hatasız ve istenen parametrelerinin dolu olması gerekir. Bunun yanında Web ortamında uygulanan anketler sonucu toplanan verilen Bilişim Hizmetleri Süreci tarafından eksiksiz bir şeklide temin edilir. 5.2. Veri Seçimi Toplanan ham verilerden, KGS Sorumlusu, AR-GE Şube Sorumlusu ve Veri Analiz Uzmanı tarafından çalışma amaç belirlenir ve çalışmaya uygun veri ya da verilerin seçim işlemi gerçekleşir. Hazırlanacak raporda, seçilen veriler üzerinden çalışma devam eder. 5.3. Ön İşlem Her veri analizi işlemi, seçilen veriler üzerinde ön işleme tabi tutulur. Bu aşamada hatalı, eksik, artık ve tanımsız veriler temizlenir. Veriler farklı veri tabanlarından toplanmış ise birleştirilir. Sonrasında yapılacak olan veri indirgeme çalışması ile veriler daha küçük hacimli hale getirilir. Bu aşamada Veri Analiz Uzmanı’ nın belirlediği yöntemler kullanılır. 5.4. Modelin Kurulması (Veri Madenciliği) Çalışma amacına hizmet edilecek modeller bu aşamada denenerek en uygun modele karar verilir. Bu aşamada oluşturulan modellerin en iyi olduğu sonucuna varılana kadar işlemler devam eder. Çalışmanın amacı doğrultusunda en uygun olduğu düşünülen modele doğrudan bir uygulama yapılır. İhtiyaç olması durumunda bu model farklı bir modelin alt başlığı olur. 5.5.Modelin İzlenmesi AUZEF hizmetleri teknoloji ile ilişkili olduğu için sürekli gelişime açıktır. Bu sebepten dolayı model sürekli olarak izlenmeli ve ihtiyaç duyulduğu anda modele çeşitli değişiklikler yapılmalıdır. Bu aşamada bu yeniliklere karşı modelin izlenmesi ve değiştirilmesi gerçekleşir. 5.6. Rapor Haline Getirilmesi Modelde ortaya çıkan sonuçlar Veri Analiz Uzmanı tarafından yorumlanarak rapor haline getirilir. BU DOKÜMANIN KAĞIT ORTAMINDAKİ NÜSHALARI KONTRO LSÜZ DOKÜMANDIR. HAZIRLAYAN: Şube Sorumlusu GÖZDEN GEÇİREN :Büro Sorumlusu ONAYLAYAN : Süreç Sorumlusu İ.Ü. AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ VERİ MADENCİLİĞİ VE ANALİZİ STANDARDI Dök. No: AUZEF-SS-1.2-08 Yayın Tarihi:30.06.2014 Rev.No:00 Rev Tarihi: Sayfa 4 / 4 Rapor ile birlikte sunum yapılabilmesi için sunum dosyaları oluşturularak KGS Sorumlusu ve Yönetime sırasıyla sunulur. BU DOKÜMANIN KAĞIT ORTAMINDAKİ NÜSHALARI KONTRO LSÜZ DOKÜMANDIR. HAZIRLAYAN: Şube Sorumlusu GÖZDEN GEÇİREN :Büro Sorumlusu ONAYLAYAN : Süreç Sorumlusu