Kako biti sam svoj headhunter (samo za mlade) Ovaj članak sastavni je dio video tutoriala «Job hunting» snimljenog s g. Nolanom Sharpom i raspoloživog na YouTubeu i naše mentorske, pro bono, usluge pomaganja mladim ljudima da lakše nađu svoje puteve u labirintima zapošljavanja. Uvod Traženje i dobivanje novog ili boljeg posla proces je koji se sastoji od nekoliko jednako važnih koraka, a kada ga jednom savladate sigurno će vam omogućiti komparativnu prednost u odnosu na vašu konkrenciju. Namjera je ovog članka dati Vam kratak pregled tih koraka, uvid u njihov sadržaj i svrhu i motivirati vas za daljnji razvitak vaših vještina na ovom području. Redom, govorimo o sljedećem: - Razumijevanje uloga u procesu zapošljavanja - Priprema i analiza - Životopis - Intervju Razumijevanje uloga u procesu zapošljavanja Postoji nešto što se u svijetu zove employment industry. Multimilijunski je to posao koji uključuje niz pojedinaca i gospodarskih subjekata koji ostvaruju osobni dohodak ili dobit na asimetriji informacija između poslodavaca i posloprimaca. I svaki od njih ima svoju određenu ulogu i procedure djelovanja. I to je tako. Posljedica toga za Vas je da ne možete baš uvijek sve poslušati i slijepo vjerovati svakome tko vam nudi, daje ili prodaje savjete što učiniti kod pisanja životopisa, intervjuiranja ili traženja posla. Na neki način, svrha teksta je da počnete dvojiti u sve što su Vas drugi naučili do sada. Morate prestati pokušavati dobiti posao kao svi ostali: ostavljanje životopisa na portalima, javljanje na natječaje slanjem molbi emailom ili poštom, odlaženje na testiranja i intervjuiranja i čekanje da Vas netko nazove ili, u boljem slučaju, Vam «sredi» posao. Jer tada ste upravo kao svi ostali. Brojčana oznaka uredno pohranjena u nečiju datoteku. Mirno stojite u redu nikoga ne uznemirujući. Čekate svoj dan. Svi sretni i zadovoljni. Osim Vas. Odjeli ljudskih resursa ne zapošljavaju djelatnike. Osim u odjele ljudskih resursa. Oni se brinu o organiziranju procedure zapošljavanja i njenoj zakonskoj ispravnosti. Njihov je zadatak slijediti upute i specifikacije i brinuti se o ujednačenosti postupaka. Manageri, bilo da se radi o financijama, marketingu, prodaji, nabavi, IT-u ili proizvodnji su ti koji zapošljavaju djelatnike, jer su njihovi funkcijski sektori ti koji ostvaruju neoptimalne rezultate zbog manjka djelatnika na traženom radnom mjestu. Ponekad ih samo na to treba malo podsjetiti. Priprema i analiza Na tržištu rada ne postoje desetci poslova koji su primjereni vama, ili ih želite raditi, pa nemojte niti pristupati procesu zakonom velikih brojeva, slati na desetke svojih životopisa pod parolom «ako prođe». To je neozbiljno, neprofesionalno i vrlo neučinkovito. Morate odvojiti svoje vrijeme i energiju za ono što želite raditi i razumijeti način poslovanja industrije, ciljane tvrtke, ili više njih, položaj na tržištu, te strateške i taktičke izazove. Kada to savladate u stanju ste ponuditi stvarnu pomoć i praktična rješenja, upravo kako bi to učinio i ozbiljan savjetnik. Time postajete pravi kandidat za posao. Kako ćete to napraviti? Prikupiti ćete sve raspoložive javno iznesene informacije. Potražiti ćete osobu koja radi u toj tvrtki i/ili na željenoj poziciji u drugoj tvrtki i zamoliti za razgovor. U Hrvatskoj svi smo međusobno udaljeni najviše tri koraka, tako da ne postoji izgovor za neispunjavanje ovoga. Vaš znanac, ili znanac Vašeg znanca sigurno posjeduje kontakte koji su vam potrebni. Vaše roditelje još nisam ni spomenuo. Samo je potrebno pitati. Kada dublje saznate o potrebama poduzeća i svakodnevnoj praksi posla, spremni ste za telefonski poziv manageru koji je odgovoran za rezultate tog radnog mjesta. Nesvakidašnji potez, slažem se. Samo zapamtite, insideri imaju veću šansu dobiti posao nego ljudi izvana. Ne morate to u prvom koraku niti učiniti Vi, nego zamolite svoj kontakt da Vas poveže. Finu razliku između vašeg networkinga i «preko veze» Nolan odlično pojašnjava kroz svoju američku perspektivu, pa Vam predlažem da svakako pogledate video tutorial. Predstavite se i zamolite dvadesetak minuta managerovog vremena kako biste zajedno utvrdili sve bitne faktore traženog posla i parametre njegova uspješnog obavljanja. Ukoliko Vas iznenađeni sugovornik pokuša prebaciti na odjel ljudskih resursa, čvrsto se primite za stol iza kojeg stojite i mirno pitajte tko više zna o potrebnim rezultatima tog radnog mjesta, ljudski resursi ili... I zatražite sastanak ponovno. Svaki manager koji ozbiljno namjerava zaposliti dobrog djelatnika želi da svaki kandidat zna što je moguće više o poslu prije intervjua, jer na kraju krajeva on ili ona želi razgovarati samo s dobro pripremljenim kandidatima koji su spremni obaviti posao. No u većini kompanija, managere se ne «umara» komunikacijom s kandidatima sve do zadnjih krugova procesa zapošljavanja. Zato ćete vi učiniti suprotno i istaknuti sebe među drugim konkurentima. Vidite, poslodavci i njihovi manageri ne bave se davanjem poslova onima koji ih traže. Oni se bave stvaranjem i pružanjem profitabilnih usluga ili proizvoda. I minimiziranjem rizika vezanih uz ispravnost njihovih odluka. Ukoliko Vi nemate motivacije dokazati njima da možete dati što njima treba, zašto bi oni trebali imati motivacije dati Vama što Vama treba?! Životopis Dobro sastavljen životopis sastoji se od sljedećih nekoliko vrlo jednostavnih principa:  Životopis mora stati na jednu stranicu. Budimo ozbiljni, nitko ne čita više od jedne stranice. Postoji nešto što se zove EU format životopisa. Nažalost, birokratska umotovorina. Ako Vas izričito traže takav format, dajte im ga. Glavom kroz zid nikad nije dobra ideja. Jezgrovitost životopisa pokazuje vašu sposobnost sinteze informacija, određivanja prioriteta i poštovanja prema vremenu osoba koje će ga čitati. Razumijem Vaš strah kako će Vaš fokusirani životopis djelovati u usporedbi s razvučenim novelama Vaše konkurencije. Pobjedite ga.  Životopis nije kronologija jednog života napunjen svime što se dogodilo, već marketinška poruka, precizno smišljena i usmjerena na svog čitatelja. Sukladno poslu za koji se natječete, industriji ili poslodavcu potrebno je identificirati nekoliko glavnih znanja, vještina i karakteristika koje želite iskomunicirati i oko njih sagraditi svoju životopisnu priču.  Životopis mora sadržati samo bitne stvari. Nikoga ne zanima u koju ste osnovnu školu išli. Ako imate fakultetsko obrazovanje, onda ih ne zanima ni u koju ste srednju školu išli. Pohađanje tečajeva osnovnog poznavanja MS Officea ili stranih jezika također samo zauzimaju prostor. To su higijenski faktori za koje se u većini slučajeva podrazumijeva da ih znate i vrlo lako ih je staviti u jedan redak. Kratko, precizno, relevantno.  Životopis mora biti fokusiran, ne na aktivnosti, već na rezultate. Ova posljednja točka vjerojatno je i najveća razlika između američkog i europskog poimanja koncepta, svrhe i sadržaja životopisa. Kada opisujete svoja radna iskustva, u jednoj liniji napišite vremensko razdoblje, naravno od najskorijeg prema davnijima, zajedno s imenom tvrtke i pozicijom. U nastavku, ono što se vrlo često griješi jest opisivanje svojih odgovornosti i radnih zadataka. Oni, nažalost, zvuče kao prepisani paragraf iz opisa radnog mjesta. Osobi koja čita Vaš životopis, to samo govori što ste trebali raditi, a ne jeste li to radili, koliko kvalitetno i znate li uopće to raditi. Iskusni «poslolovac» ovdje će napisati svoje ponajveće uspjehe koje je ostvario na tom radnom mjestu, s vrlo konkretnim brojkama i pobrinuti će se da ti uspjesi podupiru osnovnu ideju, tj. tražena znanja, vještine i karakteristike, oko kojih je izgrađen cijeli životopis. Na taj način i otvoriti vrata osobi koja provodi intervju da zapita: «Kako ste to postigli?». Vi odgovarate: «Drago mi je da ste to pitali.» i ispričate koji su bili izazovi, kako ste im pristupili, kako ste postigli potrebno i kako Vas je to razlikovalo od ostalih. Intervju Kada bi kompletnu mudrost savjetovanja oko pristupa intervjuima sabili u jednu rečenicu ona bi glasila: nemojte ući u sobu za intervju i sjesti za stol kao da ste kandidat za posao, već to učinite kao da ste zaposlenik koji je došao riješiti konkretan problem. Vlasnici, direktori i manageri odgovorni za rezultate željenog radnog mjesta ne žele pričati o svemu i svačemu. Njih zanima jedino da Vi znate obaviti to što će se od Vas tražiti, da će to biti profitabilno i da s Vama neće imati nikakvih problema. Jeste li čuli za intervjuititis? Zarazna je to bolest koja se manifestira simptomima odličnih manira i izvrsno uvježbanih odgovora za potrebe intervjua. Recite nam nešto o sebi, koje su Vam slabosti i mane, kao i gdje se vidite za pet godina. Koju biste knjigu ponijeli na pusti otok, kako izbjeći razgovor o očekivanoj plaći. Postoji niz knjiga i savjetnika koji će Vas rado dublje uputiti u ovu problematiku. Mi ćemo se fokusirati na nešto drugo, a to je jedino i isključivo posao. Postoji jedna okrutna istina. Većina intervjua gubljenje je vremena. Vi to nećete dozvoliti. Za dvije stvari se morate pobrinuti prije početka intervjua. Prvo, da na njemu bude prisutna osoba koja će biti odgovorna za vas i vaš poslovni rezultat, tj. manager koji ima poslovnu potrebu za tim radnim mjestom, a vjerojatno ste ga već upoznali. Drugo, da ste dovoljno pripremljeni kako biste se pokazali kao kvalificirani i motivirani zaposlenik, pardon kandidat, koji je u stanju obaviti posao. Većina managera ne voli proces intervjuiranja. Jednostavno nisu predobri u tome, a i oduzima im vrijeme i pažnju od njihovih primarnih zadataka. U tom trenutku oni počinju prepuštati odgovornost vođenja intervjua drugima. I tu za Vas mogu nastati nevolje. Ne dopustite da se vaš intervju pretvori u ispitivanje i pogotovo da se priča o bilo čemu drugom nego o poslu. Odgovaranje na pitanja koja nemaju veze s poslom drastično vam umanjuju šanse da taj posao dobijete. Dođite spremni preuzeti kontrolu nad intervjuom i svojim radnim stavom i pitanjima pokazati manageru kako ste u ponedjeljak spremni obaviti ono što je njemu ili njoj potrebno. Uvijek managerima koji trebaju zaposliti nekoga kažem istu stvar. «Nemoj slučajno započeti intervju s kandidatom s pitanjem poput: «Recite nam nešto o sebi.» Zamolite ih suprotno. «Recite nam nešto o nama.»» Razumijete li tu finu razliku? Po završetku intervjua recite drugoj strani da želite taj posao. Jer, ako niste u stanju iskazati svoju želju i odgovornost da radite za njih, zašto bi njima ikada palo na pamet da Vam onda to i ponude. Govoriti o vašem izgledu i odijevanju meni nema smisla. Jasno Vam je što je prvi dojam i kakav dojam mladi profesionalac poput Vas mora ostaviti na buduće poslodavce. Uvijek ozbiljno, stručno i s najdubljim poštovanjem. Fran Mikuličić, MBA Kao dodatak, preporučavam Vam sljedeću literaturu za daljni razvoj Vaših znanja i vještina lovca na posao: 1. 2. 3. 4. 5. What color is your parachute, Richard Bolles Knock ’em dead, Martin Yate Ask the headhunter, Nick Corcodilos Interview skills that win the job, Michael Spiropoulos Get a great job when you don't have a job, Marky Stein