The Huffington Post リーダーシップについて何が真実か（パート 2）マーシャル・ゴールドスミス私の最近ブログで、ジム・コウゼス(Jim Kouzes)とのインタビューの抜粋を投稿した。ジムは、賞を取った、著名な、⼀流の書籍である「The Leadership Challenge（リーダーシップの挑戦）」をバリー・ポスナー(Barry Posner)と共同で執筆した。ジムとバリーは新作「The Truth about Leadership（リーダーシップに関する真実）」を書き上げた。最近私はジムに彼とバリーの新作について質問する機会を得た。以下は、私たちの議論の抜粋である。マーシャル・ゴールドスミス（MG）：あなたが個⼈的に最もインスピレーションを受けた最近のリーダーは誰ですか。ジム・コウゼス（JK）：リーダーシップの挑戦の準備ができているありふれたリーダーたちが、毎⽇私にインスピレーションを与えてくれます。彼らは、雑誌の記事やヘッドラインを賑わす有名⼈ではありません。彼らはライン・マネジャー、校⻑、コーチ、地域社会のリーダー、地⽅の役⼈、若⼿リーダーなどです。彼らは不採算のオペレーションの建て直し、崩壊した地域の再⽣、勝てるチームの創出、新規ビジネスの⽴ち上げ、若者の植樹活動の組織化などを⾏っています。私たちが⼤抵は書籍の中で書いたリーダーたちで、私たちに希望と精神の⾼揚を与えてくれる⼈です。私たちの⾃信と経済を取り戻すリーダーたちです。真実はあなたが違いを⽣めることです。過去数年間に渡り、リーダーの実践を評価するために世界中の何百万の⼈のデータを分析しました。分析結果は、リーダーの⾏動が、いかなる特定の個⼈や組織の特徴よりも、なぜ彼らの職場について積極的に関与しポジティブに感じているのかを、より多くを説明していることを明らかにしました。年齢、性別、⺠族性、役割、地位、国⺠性、組織の⼤きさ、好みのような要因をまとめても、⼈に職場で⽣産的、やる気、活⼒、好みを感じさせる理由の 1 パーセント以下しか説明していません。リーダーの⾏動は、⼀⽅で、その理由の 25 パーセント近くを説明しています。リーダーシップはあなたが誰でどこの出⾝かではありません。リーダーシップとは、あなたが何をするかです。 1 The Huffington Post 何か他に考えるべきことがあります。今から⻑い間、私たちは⼈に彼らの⼈⽣におけるリーダーのロールモデルについて尋ねてきた。年齢に関わらず、⼈⽣を振り返って最も重要なリーダーのロールモデルを選ぶ時、⼈は他の誰よりも家族を選ぶ傾向がある。結局分かったのは、⽗親や⺟親が最も影響⼒のあるリーダーでした。第⼆位は、30 代以下の回答者にとっては、教師かコーチでした。第三位は、地域社会や宗教的リーダーでした。30 代以上では、ビジネス・リーダーが第⼆位でした。しかし、さらに徹底的に調べれば、回答者はビジネス・リーダーとは職場の直属の監督者で、トップ層の誰かではないことと意味すると語っております。第三位は教師かコーチでした。そして、第四位が地域社会や宗教的リーダーでした。リストのトップ集団について何か気づきましたか。彼らはあなたが良く知っており、かつあなたのことを良く知っている⼈だということを知るべきです。あなたにとって最も親密で、かつあなたに最も親密なリーダーです。彼らはあなたが最も親密な関係を持つ⼈です。そして、彼らはあなたが⼈⽣の最初で出会った⼈たちです。 MG：あなたは、ベビーブーム世代が⼤量に退職に備えている時に、リーダーシップの衰退について関⼼がありますか。 JK：私は、そでで出番を待っている若い世代について全然⼼配していません。彼らは組織に新卒で⼊った時には、彼らの両親よりもより組織をリードすることには準備ができています。彼らはリーダーシップ開発プログラムに参加してきましたし、リーダーシップの役割についても積極的です。事実、たいていの⼤学のキャンパスは今⾮常に活発な若⼿リーダーシップ開発があり、同時にリーダーシップ・プログラムを提供しています。このため、今⽇の若者は彼らの両親よりも組織においてリーダーシップをとる準備ができています。彼らはまた組織の性質を変えている新しいソーシャル・メディア技術の利⽤により⻑けています。それらのツールは、組織を今まで以上によりオープンに、協⼒的に、順応性にする潜在⼒があります。私を⼼配させることは、現在の経済危機が古い世代から若い世代への避けられない移⾏を引き延ばしていることです。必然的に、年配の管理職はその職に⻑く留まり続け、必ずしも⾃らの学習に投資をしていない。新興管理職にとって、彼らはいずれにしてもイライラしがちになりますが、彼らの進歩が遅いと⾒るのはがっかりすることです。私はまた、それらの組織がこの 2 The Huffington Post 景気後退の間、リーダーシップ開発への投資を激減させていることを懸念しています。調査は、⼈が誰かが彼らの成⻑に気づかっていると感じる組織においてスキルが⼤きくなるだけでなく、経済への⾃信が強くなることを明らかにしています。それは⾮常に重要で深遠な発⾒です。組織内で⼈材開発に注意を払うことは、実際に⼤規模な経済への態度に影響を与えます。今や私たちが⽤いることができるのはこの種の刺激プログラムです。 MG：かなりの数の若者が、成功した事業を始め、経営しています。例えば、Facebook のマーク・ザッカーマン(Mark Zuckerman)です。マーク・ザッカーマンのように若く、影響⼒はあるが経験の少ないエグゼクティブにどんなアドバイスをしますか。 JK：マーク・ザッカーマンと彼の起業家精神に溢れる同僚は、⾮常に聡明で能⼒のある⼈たちです。彼らは組織を変えています。そして世界を変えています。私は Facebook や YouTube、 Twitter やその他の新しいテクノロジーを毎⽇使っており、若い⼈たちがそれらのビジネを始める主導権を取っていることを感謝しています。もし彼らがやっていなければ、世界はずっと⼩さく、経済はグローバルでなくなっていたでしょう。だから、私が彼らに⾔えることは、「ありがとう」です。そして、私はまたフロリダ州⽴⼤学の教授であるアンドレス・エリクソン(Andres Ericsson)を思い出します。彼は、専⾨技術に関する主導的なエキスパートですが、こう⾔いました。「洞窟に住んでいては、地質学者になれない」。それは素晴らしくためになる⾒解です。あなたは何年もビジネスの内側で過ごしていますが、必ずしもビジネスを運営する専⾨家にはなっていません。私は彼らにあちらに彼らを助けることができる年季の⼊ったリーダーがいると助⾔しています。全ての世界クラスのアスリートは、例えば、コーチを持っています。全ての世界クラスのビジネス・リーダーもまたコーチを持つべきです。コーチは彼らに正直なフィードバック、⻑所と短所に関する率直な事実、本当に例外的なリーダーになるために何をするべきかについて助⾔と忠告を与えてくれます。私は彼らにまた、⾃分だけではできないという事実を伝えるでしょう。桁外れな何かを他⼈の才能や⽀援なしにやり遂げたリーダーは今まで⼀⼈もいません。あなたが他の⼈を必要とするように、彼らもあなたを必要としています。あなたは他の⼈の要望に敏感になる必要があります。あなたは、聞き、質問し、他⼈を成⻑させ、サポートを提供し、そして助けを求めなけれ 3 The Huffington Post ばなりません。本当にインスピレーションを与えるリーダーシップは、ビジョンを売ることではありません。それは⼈にどうやってそのビジョンが直接的に彼らに利益をもたらすか、どうやって彼らの具体的なニーズが満たされるかを⽰すことです。⼈が本当に聞きたいことは、リーダーのビジョンではありません。彼らが本当に聞きたいことは、どうすれば彼らの夢が叶い、希望が実現するかです。彼らは⾃分たちがリーダーの描く将来の絵の中にいたいのです。⼤多数の⼈がリーダーとともに歩くことを願っている。彼らはリーダーと夢を⾒たいのです。リーダーと発明をしたいのです。⾃分たちの将来を作ることに関与したいのです。これは、あなたがビジョンはトップダウンで発⽣するものだという⾒⽅を⽌めなければならないことを意味しています。あなたはそれを⼀⼈芝居として⾒ることを⽌め、未来に関する協⼒的な対話に他の⼈を関与させ始めなければならないのです。マーシャル・ゴールドスミス博⼠は、世界で最も影響⼒のあるリーダーシップ思想家としてシンカー50 のリーダーシップ部⾨の第⼀位に選ばれた（ハーバード・ビジネス・レビュー誌後援）。リーダーシップ部⾨の第⼀位に加えて、彼は世界のビジネス思想家の第七位にランク付けされた。著作の埜 hat got You Here Won 稚 Get you There はその年のビジネス書籍のベストセラーのトップ・10 に⼊った。別の著書熱 OJO は・19 位であるが、⼆年連続でトップ 20 位内に⼊っている。和訳：秋元祐次郎（株式会社秋元アソシエイツ、http://www.akimotoassociates.co.jp） Translation by Yujiro Akimoto, Akimoto Associates, Inc., Tokyo, Japan 4