2014 年 5 月 2 日ソーシャルギフト市場に関する調査結果 2014 －さまざまなソーシャルギフトサービスが台頭、法人需要も拡大－【調査要綱】矢野経済研究所では、次の調査要綱にて国内のソーシャルギフト市場の調査を実施した。 1．調査期間：2013 年 12 月～2014 年 3 月 2．調査対象：ソーシャルギフトサービス提供事業者、商品券・ギフト券／ギフトカード発行事業者 3．調査方法：当社専門研究員による直接面談、電話・e-mail によるヒアリング、ならびに文献調査併用 <ソーシャルギフト市場とは> 本調査におけるソーシャルギフトサービスとは、インターネットで購入したギフト（贈り物）を、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）やメッセンジャー、e メールなどを利用して通知し、贈るサービスを指す。また、本調査におけるソーシャルギフト市場規模には、個人によるソーシャルギフトサービスの利用に加え、法人による販促キャンペーンや従業員の福利厚生の一環としてのソーシャルギフトサービスの利用を含み、発行金額ベースで算出した。【調査結果サマリー】 2013 年度のソーシャルギフト市場は、前年度比 204.5％の 45 億円の見込み 2012 年度の国内のソーシャルギフト市場は、前年度比 102.3％の 22 億円となった。法人のインターネットを利用したキャンペーン（オンラインキャンペーン）におけるソーシャルギフトサービスの拡大、およびパーソナルギフトにおけるスモールギフトの進展により、市場は拡大しており、2013 年度の同市場規模は前年度比 204.5％の 45 億円（いずれも発行金額ベース）の見込みである。法人の販促キャンペーン利用が増加し、ソーシャルギフトサービスが台頭若年層を中心に、日常のちょっとした「ありがとう」「ごめんね」などのコミュニケーションを補完する形で、ソーシャルギフトサービスを利用し、スモールギフトを贈るケースが徐々に増えている。また、グリーティングメッセージとともに 16 桁の ID を送付し、受取人は専用 Web サイトのバリュー（価値）として利用可能なオンライン完結型のソーシャルギフトサービスも、ギフトの受け渡しがすべてインターネット上で可能という利便性の高さから、利用が増加している。これらのソーシャルギフトサービスの利用拡大により、法人の販促キャンペーンにも変化が出てきている。従来のリアルキャンペーンをやめて、オンラインキャンペーンにシフトするなど、ソーシャルギフトサービスを採用する法人の事例も増えてきている。市場予測：2020 年度のソーシャルギフト市場は 770 億円まで成長すると予測ソーシャルギフト市場は、2020 年度には 770 億円（発行金額ベース）まで拡大すると予測する。とくに、法人利用では、金券の管理・配送などのオペレーションや配送コストが不要になることが、また、パーソナルギフトでは、従来の商品券・ギフト券、ギフトカード需要からの代替利用が拡大することが追い風になると考える。ソーシャルギフトサービスは、従来の紙型のギフト券などと棲み分けをしながら拡大し、新しいギフトの形として浸透していくと予測する。 ◆ 資料体裁資料名：「2014 年版商品券・ギフト券／ソーシャルギフト市場の実態と展望」発刊日：2014 年 3 月 27 日体裁：A4 判 234 頁定価：150,000 円（税別）株式会社矢野経済研究所所在地：東京都中野区本町2-46-2 代表取締役社長：水越孝設立：1958年3月年間レポート発刊：約250タイトル URL: http://www.yano.co.jp/ 本件に関するお問合せ先（当社 HP からも承っております http://www.yano.co.jp/）㈱矢野経済研究所マーケティング本部広報チーム TEL：03-5371-6912 E-mail:[email protected] 本資料における著作権やその他本資料にかかる一切の権利は、株式会社矢野経済研究所に帰属します。本資料内容を転載引用等されるにあたっては、上記広報チーム迄お問合せ下さい。 Copyright © 2014 Yano Research Institute Ltd. 2014 年 5 月 2 日【調査結果の概要】 1. 市場概況ソーシャルギフトサービスとは、インターネットで購入したギフト（贈り物）を、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）やメッセンジャー、e メールなどを利用して効果的に贈り先に知らせる、また、住所がわからない相手先にも贈れるサービスである。 2012 年度の国内のソーシャルギフト市場は、前年度比 102.3％の 22 億円まで拡大した。法人のインターネットを利用したキャンペーン（オンラインキャンペーン）におけるソーシャルギフトサービスの拡大、およびパーソナルギフトにおけるスモールギフトの進展により、市場は拡大しており、2013 年度の同市場規模は前年度比 204.5％の 45 億円（いずれも発行金額ベース）の見込みである。 2. 注目すべき動向～さまざまなソーシャルギフトサービスが台頭 2-1．リアル店舗送客型のソーシャルギフトサービス若年層を中心に、日常のちょっとした「ありがとう」「ごめんね」などのコミュニケーションを補完する形で、スモールギフトを贈るケースが増えている。こうした時にソーシャルギフトサービスを利用すると、洗練されたデザインカード（壁紙）やメッセージ（サービスによっては動画や写真も可能）等を添えて、ギフトを贈ることができるため、言葉ではうまく伝えられない想い、「ありがとう」、「ごめんね」を気軽に伝えることができる点に魅力がある。リアル店舗送客型のソーシャルギフトサービスは、こうしたスモールギフトで主に利用され始めており、複数のメーカーと提携して、ディストリビューターとしてサービスを提供する事業者と、自社の店舗でのみ利用できるサービスを提供する事業者に分かれる。 2-2．配送受取型のソーシャルギフトサービス e メールでギフトを贈ることができて、受取人が Web の商品ラインナップ（カタログ）から商品を選択する配送受取型のソーシャルギフトサービスも徐々に拡大している。同サービスは、受取人の年齢や性別、嗜好性にあった商品を絞り込んで掲載することや、時機を得た商品を提供することを可能する、配送受取型のソーシャルギフトサービスのひとつである。このサービスは、商品の入れ替えに柔軟に対応できるため、メーカーの在庫負担の軽減につながるだけでなく、シーズン性のある、旬なファッションや食べ物を掲載できる点に特徴がある。商品は比較的高単価で、サービスを提供する事業者が多く、フォーマルギフトとして利用されることが多いサービスである。 2-3．オンライン完結型のソーシャルギフトサービスグリーティングメッセージとともに 16 桁の ID を送付し、受取人は専用の Web サイトのバリュー（価値）として利用可能なオンライン完結型のソーシャルギフトサービスが拡大している。ギフトの受け渡しがすべてインターネット上で可能なため、主にデジタルコンテンツの購入やオンラインゲームでの利用、さらにはインターネットでの商品購入まで幅広く利用されており、堅調に発行規模を拡大している。 3. 将来予測ソーシャルギフト市場は、2020 年度には 770 億円（発行金額ベース）まで拡大すると予測する。その要因としては、①法人におけるオンライン販促キャンペーンや従業員向け福利厚生の一環による利用が拡大すること、②メッセンジャーとの連携などソーシャルギフトサービスの内容拡充もあり、新たなギフト習慣としてのスモールギフトがギフト市場に浸透すること、③パーソナルギフトでは、従来の商品券・ギフト券、ギフトカード需要からの代替利用が拡大すること、④将来的には、フォーマルギフトの一部需要も代替が期待されることなどが挙げられる。とくに、法人利用では、金券の管理・配送などのオペレーションや配送コストが不要になることで、リアルキャンペーンをやめてオンライン販促キャンペーンに切り替える企業の多くが、親和性が高いソーシャルギフトサービスを採用すると考える。ソーシャルギフトサービスは、ギフト市場において、従来の紙型のギフト券などと棲み分けをしながら拡大し、新しいギフトの形として浸透していくと予測する。 Copyright © 2014 Yano Research Institute Ltd. 2014 年 5 月 2 日図 1. ソーシャルギフト市場規模予測 90,000 80,000 70,000 （発行 60,000 額 50,000 百万 40,000 円 77,000 ） 30,000 59,500 20,000 38,900 25,850 10,000 0 2,200 4,500 7,300 2012年度 2013年度(見込み) 2014年度（予測） 12,100 2015年度（予測） 17,300 2016年度（予測） 2017年度（予測） 2018年度（予測） 2019年度（予測） 2020年度（予測）矢野経済研究所推計注1．発行金額ベース注2． 2013 年度は見込値、2014 年度以降は予測値注3．ソーシャルギフト市場規模には、個人によるソーシャルギフトサービスの利用に加え、法人による販促キャンペーンや従業員の福利厚生の一環としてのソーシャルギフトサービスの利用も含む。 Copyright © 2014 Yano Research Institute Ltd.